探究肿瘤科患者护理安全隐患的防范对策

2021-11-26杨雨菁陈东琼

魅力中国 2021年17期

杨雨菁陈东琼

（云南省第二人民医院，云南昆明 650000）

一、肿瘤科患者的护理安全隐患

通过多年的护理经验总结，在护患关系发生矛盾纠纷的过程中，有一部分原因是因为护理人员个人责任心不强所导致，类似因查对制度不严格导致配错药、打错针的情况很容易引起患者和家属的愤怒，再有因日常巡视不力未能及时发现患者输液的渗漏现象而导致患者身体不适，严重的甚至会影响患者的身体健康和生命安全，这些状况都会引发患者家属的不满和投诉，直接引发矛盾纠纷。

（二）专业理论知识差，护理技能专业性低

部分护理人员的个体理论知识储备较低，面对一些新型或者复杂的疾病缺乏护理理论的支撑，不能选择最适宜的护理方案；还有一部分护理人员理论知识水平较强，但缺乏临床实践经验，面对一些复杂的临床病症不知该如何护理；另外一些护士因为经验不足，对于患者反复的病情和可能出现的并发症不能及时采取护理措施，会导致患者抢救治疗不及时，除此以外对新设备使用情况不了解，对新药品禁忌内容未掌握等情况都会影响病人的恢复，难免会因此造成新的矛盾。

（三）护患沟通不畅

护理人员的沟通态度和语气不良很可能引起患者的反感，护士患者和家属的心理需求，从而引起对方的不满。

（四）法律意识淡薄

一些护理人员在记录护理笔记的时候常常会出现晚记、漏记、修改等情况，医护记录不一致会引发患者的不满，认为对患者不够重视。

（五）患者个体心理因素

城乡规划设计中的农村景观设计，可以保证城乡规划设计的合理性。近年来，中国的城市化进程在很大程度上得到了发展，从整体经济角度来看也有了明显的改善。城乡规划设计是缩小城乡差距的重要措施，是农村景观设计在规划设计中的应用。确保城乡规划设计的合理化，为城市未来的规划和发展提供相应的依据，促进城市规划的环境保护和绿化。农村景观设计促进了城乡协调发展。借助农村景观的自然属性和区域优势，优化城乡规划设计方案。

肿瘤科患者受病情影响，身体的疼痛和心里的苦闷、巨大的经济压力都会导致其情绪崩溃，很容易出现自杀的情况。另外有些患者无视医护人员的叮嘱，私自外出也可能导致意外的出现。

二、肿瘤科患者护理安全隐患的防范对策

（一）转换安全理念，重视安全文化建设，强化护理人员的安全责任意识

肿瘤科护理工作中要重视护理安全理念的建设，要通过良好的人文环境来强化护理人员的心理建设。让护士的思维理念始终认为在护理工作中要坚决避免出错的思维当中，构建护理安全标识系统，在病区内设置警示牌，通过休息日护士长查房制度的落实逐步强化安全管理对策的落实，另外要熟悉安全应急预案，保证在发生突发状况时能够科学迅速地做出反应。

（二）强化核心制度，实行护理安全责任制

要制定并实施安全护理制度，护士长要签订护理安全责任书，在科室内对护理人员结合奖励惩罚制度规范其护理行为，检查的项目包括查对制度、交接班情况、危重病人的护理抢救以及消毒等多项制度的落实，保证全体护理人员能够完全掌握护理细则并严格落实。

（三）加强专业知识和技能培训

护理人员应熟练掌握各项操作技术，加强肿瘤专科知识的学习提高专科理论和技能水平，护士长要不定期进行检查并对所学内容进行考核。

（四）增强法律意识，要完善护理文书的书写质量，保证书写文件规范符合护理质量管理需求。护士长要定期对自己科室护理工作的记录进行检查，随时发现问题马上找出责任人，立即整改并在科室内批评，引以为戒，要将检查和考核工作相挂钩，引起全体工作人员的重视[1]。

（五）结合艺术性的沟通艺术，强化沟通质量

肿瘤科护士要能够站在患者的角度思考问题，要以艺术性的沟通方式和患者进行交流，要向患者细致耐心地介绍病情的实际情况和发展状态，要从心理上引导患者提高对护理人员的信任感，强化其对护理工作的满意度，这样能够有效地避免矛盾纠纷的出现。

（六）强化心理护理，防止患者出现自杀行为

护理人员要对科室患者进行心理评估，掌握其情绪变化，观察期是否有厌世、抑郁的情绪，要有针对性的结合患者的实际情况进行劝说指导。

（七）强化科室管理制度，重视安全管理措施的实施

要根据医院和科室指定的各种应急预案展开科室管理，要时刻观察患者的各种动态，当患者有明显情绪问题或者自杀倾向时，护理人员要结合住院患者自杀应急预案等相关制度对患者进行适当的疏导和劝说，要及时联系家属配合防止患者有伤害自身的行为。要将这类病人安排在非靠窗且距离护士站较近的房间，另外尽量在病房内安装防护网且需要家属随时陪同观察，护士要对病房、浴室、卫生间等位置加强巡视，确保患者的安全[2]。

（八）强化医院管理，确保医疗设备、仪器及日常用品能够满足医疗护理工作的根本需求，另外要安排专人对这些设备和物品进行管理、维护和清理，要保证护理人员的结构数量能够满足不断发展的护理需求。