优质护理服务在肿瘤科护理中应用的效果观察

吴俊 王苏娅

（云南省第二人民医院，云南 昆明 650000）

一、患者入院护理

在患者入院之前，护理人员要提前整理病房，确保空气流通清新，室内温度和湿度适宜，使这个患者进入病房后能感受到温馨舒适的氛围，帮助其减少焦虑和恐惧的心理。在患者入院时，护理人员要以绝对热情的态度接待患者，在见到患者的第一时间进行自我介绍，给患者留下较好的第一印象，为今后的护理工作打下铺垫。另外，要带领患者在病区进行参观，认识自己的主管大夫和护士，熟悉周围的环境，减少后续治疗过程中的陌生感。要掌握患者的病情，和患者家属构建彼此良好的沟通关系，让其能够主动表达需求和禁忌，缓解住院期间的紧张感。

二、优化心理护理

肿瘤患者受病情影响，在面对陌生的环境以及病痛的折磨时，会出现一些恐惧抵触的心理，肿瘤疾病的治疗过程相对复杂，很多检查和治疗的方法会让患者感到极大的痛苦，有些患者因为承受不住治疗的疼痛而选择放弃，还有的患者会因为花费的增多而拒绝治疗。针对这部分人的心理，护理人员要站在患者的角度思考问题，要强化护患之间的沟通，掌握患者的心理变化，针对其不良情绪进行合理的心理护理，要引导患者保持绝对的信心去抵御疾病，要向患者讲解肿瘤疾病治疗的有效性和重要性，可以介绍一些成功的治疗病例，帮助患者建立抗病信心。护理人员可以在科室内构建无痛示范病房，引导患者进行有效的心理舒缓活动,在共同的努力下缓解疾病带来的疼痛。也可以在科室内设置交流墙，鼓励患者和家属将自己内心的想法和需求写出来，科室内可以定期组织患者和家属参加健康讲座，在强化思想意识的同时学习康复知识。

三、疼痛优质护理

肿瘤患者的疼痛感会比较强，肿瘤科应该构建专门的疼痛护理计划。首先护理人员要区分患者疼痛的性质和位置，要从思想上鼓励患者坚强应对疾病的疼痛，在必要的时候可以给患者一些药物，但要让患者明确药物的不良影响，尽量不要过度依赖药物，强化患者对治疗的依从性。护理人员可以结合经验向患者介绍一些缓解和转移疼痛的方法，可以引导患者通过听音乐、看电视、与人聊天等方式分散注意力。

四、预防静脉炎的护理

大部分肿瘤患者都需要接受静脉注射，护理人员要尽量选择远端血管，保证血管粗细适中，弹性较好，一定要避开关节和肌腱位置。护理人员要不断强化自身的注射技术，保证穿刺成功率百分之百，要固定好针头避免其滑脱或刺破血管。如果患者的血管情况不适宜外周血管穿刺，可以通过外周静脉穿刺中心静脉置管，保证药物完全吸收。输注化疗药物前后均应用50 到100ml 的生理盐水对输液管道进行冲洗。要控制输液速度和浓度，在患者化疗的过程中要加强观察，如果输液位置出现异常，一定要马上中止输液。

五、饮食护理

肿瘤科患者的饮食要严格按照医嘱进食，肿瘤患者的饮食要偏清淡，要尽量食用一些少油、少盐、低脂肪低热量的食物，不要吃辛冷刺激的食物。在院期间，护理人员可以协助患者订餐，在饮食上给予患者专业的指导，让患者掌握科学的饮食结构，为后续的康复打下一定的基础。另外，护理人员要叮嘱患者多喝水，如果患者不愿意饮水，也可以按照个人喜好多喝一些果蔬汁，多摄入水分的目的在于促进患者的新陈代谢，降低药物对肾脏功能的损害。

六、全程健康教育

护理人员要在病区内开展健康宣教，帮助患者和家属了解更多的科学护理方式，引导患者形成良好的生活和治疗习惯，要构建科学的健康思维。要介绍肿瘤疾病的表现、护理的要点、生活中需要禁忌的事项，要认耐心的回答患者和家属提出的各类问题，保证彼此之间形成有效的沟通。

七、出院指导

在患者出院之前，护理人员要结合护理经验针对患者的病情给予专业的指导，要指导患者用药、饮食，另外要向患者征求住院期间的意见和建议，以完善自身后续的护理行为，争取为更多的患者提供更为优质的护理服务。在患者出院之时，护理人员要向其发放联系卡，保证患者后续能够随时和医护人员取得联系，针对自身的病情有任何困惑或者需要咨询的问题能够随时和医护人员取得联系。最后护理人员要向患者家属介绍一些护理技巧，帮助患者办理出院手续。

结论

肿瘤科护理工作中引入优质护理能够从根本上提高护理质量，帮助肿瘤科患者减轻疾病带来的疼痛感，让患者以更为平和的心态面对疾病。优质护理服务的引入能够强化治疗和护理效果。可以说，优质护理服务内容的引入，对于肿瘤科的护理服务质量提升具有重要作用，对整个护理工作效果的提升也有积极的意义。