强化班组基础管理，提升班组管理水平

王文斌 崔如玉 刘志鹏 李亚宁

（中国石油独山子石化分公司炼油厂第一联合车间，新疆 克拉玛依 833699）

前言

班组建设既是一个老生常谈的话题，也是一个常念常新的课题。班组建设与企业安全生产、经营管理是一个命运共同体，我们的各项工作归结到底要落实到班组，事实也说明，我们的班组建设好了，我们的各项工作就不会差。特别是，在当前石油化工企业的严峻形势下。放眼未来，越是爬坡过坎，越需要强化班组这个大“底盘”，越需要强化班组建设，以不变应万变。如何加强班组建设的管理水平，创建本质安全型班组，杜绝班组内安全事故的发生，抓好班组建设，助力企业打好扭亏增盈、提质增效，就成为我们面临的“新课题”，目前根据班组的实际情况就如何加强班组建设方面的经验，浅谈一下自己的体会和看法：

一、加强班组管理与建设，创建学习型班组

杜邦安全原则归纳为十条，第一条就是“所有安全事故是可以预防的”，如何预防呢？这与班组中每个成员的思想素质、职业道德、技术能力有密切的联系。班组成员有了良好的思想素质、优良的职业道德、过硬的技术水平,那么这个班组的安全生产管理和各项工作就搞得好,就能确保安全生产。所以班组的培训工作至关重要，决定着班组的整体水平，经过长时间的摸索和经验积累，主要表现在：

（一）紧密结合生产实际，开展形式多样的培训。员工培训既是企业对职工安全生产的福利，也是企业进行生产操作和应急处理的一把利刃。安全是天，安全是地。不谈安全一切工作都是空话，尤其是石油化工企业。我们班组深深地认识到了这一点，班组利用网络平台，积极开展每日一题、每周一课等进行答题充电，消化日常工作中存在的问题及疑难杂症，同时班组利用车间组织的单兵对练、每月一考、一练等活动平台，精心组织，苦练基本功，把演练作为实战，验证应急情况下班组的处理能力和应变能力。我们要把学习内容与所需知识结合起来，坚持“干什么学什么，缺什么补什么”的原则，增强学习的时效性和针对性，在学习中开阔视野，创新思维，提高能力。

（二）注重安全培训和学习，时时刻刻抱有忧患意识。石油化工行业一直以来就伴随着高温、高压、着火、爆炸、易中毒等危险，这就要求我们在工作中必须时时刻刻紧绷安全生产这根弦。安全意识薄弱，随时就会发生危害和事故，这不是耸人听闻，身边发生的一起起事故事件都印证了这个事实：“安全无小事，事事须尽心”。车间自始至终对安全活动的开展比较重视，定期组织班组认真学习每一个案例，学习完毕后，组织每一个参会者认真分析事故原因及防范措施，同时利用举一反三法，对我车间的一些工作场所、操作方法等情况进行对比分析，找出我们在生产过程中应该注意什么，应该杜绝什么，从别人血淋淋的事故中学习到保护我们的宝贵经验。

二、强化班组安全管理，争做安全意识的先锋

班组是企业组织结构中最基本的作业单位，它的特点是结构小、管理全、工作细、任务多、事故多，由于班组直接作业在生产第一线，大部分灾害事故都发生在班组，因此做好班组安全建设管理是防止灾害事故的有效手段。

（一）班长是搞好安全工作的关键，是作业现场安全管理的直接责任者，对本班次现场安全管理全面负责，并严格落实车间安排的各项工作，对于一些风险大的操作，必须考虑周全，必须到现场和岗位人员一起完成，保证整个作业过程安全受控。班组要落实好属地管理工作，检查各种违章作业和安全隐患，对于存在的问题要及时和车间安全技术员汇报，对职工的不安全行为及时进行沟通，加强职工安全教育。

（二）不要靠发号施令和权威来管理职工作.为一名班组长，你靠什么去做好班组管理工作，这是每名班班组长必须面对的问题，我们知道，对人是不可能像对机器一样，按电钮的方式来控制。事实上，一个人对于别人向自己提出的要求，可以接受，可以拒绝，也可以阳奉阴违。所以作为班组长，不可回避的问题是：你有什么办法能保证职工，不是阳奉阴违而是不折不扣地按工作要求去做人只有发自内心地愿意那样去做，才能发挥出最大的才能，否则都是应付而已。

（三）把班前会作为班组安全建设的重要阵地。石油化工行业的特殊性决定了生产中存在的危险，所以职工的班前会对安全工作尤为重要。我们要充分利用班前班后会，传达公司、炼油厂及车间生产会的重要内容，让职工第一时间了解近期与生产有关的动态，班组进一步统一思想，提高认识，增强工作的主动性。认认真真，扎扎实实地做好各项工作。

三、规范班组制度，为班组管理保驾护航

（一）俗话说得好“没有规矩不成方圆。”制度是保证任务完成和生产安全的有效保障，没有严肃的纪律和严格的制度，搞好班组建设则是一句空话。只有用纪律、制度、标准来规范班组以及每个员工的行为，规范班组的工作程序、工作质量，才能使工作程序最佳化、工作质量最优化、工作效益最大化。结合班组工作实际，班组每年1月份要对《班组管理制度》进行总体修订，保证制度最新最优，为班组工作开展找到支撑，并要求班员在工作中严格执行。制定的制度、标准如果员工不知晓或不执行，那么这个制度就形同虚设。现在普遍的情况是有些规章制度班组员工有的是图省事、图方便，不严格去做。所以在班组建设中要注意抓好员工对制度的认知度和执行力两方面的问题。落实各岗位人员工作责任制，对各岗位各工作程序、质量和时间要求明确到人；对班组台账、经济核算、安全活动、设备管理、创完好等要进行分级、定人管理。

（二）制度的执行好不好，到位不到位，班长一定要把好关，自己首先应该做制度的第一执行人，给大家做榜样，才能够使制度更好地让大家接受和认可。如果班长都做不到，上班打瞌睡，看小说，巡检不佩戴手电、对讲机、防毒面罩，这样的制度就如同虚设，为班组管理大打折扣。班组制度的执行过程中要大胆管理，严格执行，不能睁一眼闭一眼，不做哥们义气型的班长，不做大撒把型的班长，该考核的要考核，该嘉奖的一定要嘉奖，才能使大家重视制度，使班组工作开展更加顺利。

四、内务透明，关爱员工，促进班组凝聚力

（一）班长要以身作则，在班组做表率，树威信。班长在班组要起到带头人的作用，车间里存在危险的操作，不能让岗位人员一人完成，要冲在前面，身先士卒带头干，发挥模范作用。在班组考核上要公平、公正、公开。大家最怕的就是班长考核不公平，奖励不公平。所以每个月月初，我将班组所有人上个月的考核和奖惩情况详细汇总，发到每一位员工邮箱，使大家一目了然。同时教会大家在班组绩效管理系统中查看自己的考核分和奖金，保证大家对奖金没有任何异议。班组管理上，要注重与职工进行交流，不能说话粗暴，伤害班员自尊心。同时要大胆管理，不怕得罪人，这样才能够为大家的安全负责，为车间的安全运行负责。

（二）关心班员的工作、学习及生活。要多引导，多帮助。班组要关注员工的生活和思想变化，现在班组年轻人比较多，年轻人率直、随性，作为班组长更要了解他们的脾气，以一个朋友的身份融入他们内部，打成一片，既可以听到他们的心声，也有利于班组的团结。同时要营造一种互帮互助的工作风气，班长更应该主动地投入进去，将这种好的风气向生活和学习中渗透，使他们在任何时候都能够感觉到大家庭的存在，只有这样才能使员工从心里感到班组的温暖，从而以饱满的热情投入到工作中，才能更好地为大家服务。

（三）要衷心地让职工感受到重视人的本质中最殷切的需要就是渴望被肯定，我们大家都希望别人知道自己的价值。在工作中作为班组长要经常给予职工真诚的认同和肯定，要让他们时时感受到来自不同层面的重视，当他们工作做出成绩的时候，要让他们感受到自己的领导和大家是重视自己的，被广泛认同的职工一定会有更高的工作情绪。善于与职工沟通，沟通是我们了解和掌握职工思想动态和工作状态的来源，善于沟通是我们引导职工，做好职工思想工作的必修课，因此如何叫善于沟通？总的来讲就是运用掌握每一个职工的情况和特点，用他们习惯的语言表达思想、传递信息，使职工爱听，并注意联系身边人、身边事、寓理于事，以事明理，使职工感到亲切可信，在良好的氛围中做好职工的思想教育。

五、建立合理的班组奖励考核激励机制

（一）班组奖励考核激励机制是班组管理工作的重要部分，完善绩效考核机制，严明纪律，奖惩分明，调动员工工作积极性，提高工作效率，本着公平竞争，公正管理的原则，进一步贯彻班组各项规章制度、强化工作流程、明确岗位职责，通过岗位能力评价、绩效薪酬挂钩、加大先进奖励和违纪处罚力度等方式，向生产一线职工倾斜分配，弘扬正气、树立新风，激发和鼓励一线职工安心工作岗位建功的积极性，进一步建立成长激励机制，在通过薪酬的导向激励作用，鼓励职工从事并安心于生产一线工作，进一步健全激励约束机制，设计一线职工职业生涯，拓展一线职工职业发展，营造班员脱颖析出、班组间你追我赶、班员间争先创优的竞争氛围。

（二）从制度抓起，建立健全《班组奖惩管理制度》让管理有章可循。只有不断完善班组安全生产管理体系，强化职工安全意识，才能实现班组安全管理制度化、规范化、责任化，增强职工安全防范意识和能力，杜绝重大人身伤亡和设备事故，最终实现班组“零事故、零隐患、零缺陷、零违章”的安全管理目标，“没有规矩，不成方圆”班组安全管理工作关键是严格执行规章制度，让制度从理论到实际行动中去，在职工中间落地生根，开花结果，坚决做到“有章必循，有纪必守”，只有遵守各项制度，精心操作，杜绝违章，才能保证公司的稳定运行。

六、结束语

班组管理是一项不断探索和创新的工作，班组管理又面临着新的挑战和思考，需要我们不断学习，善于思考和总结，在实践中不断改进、摸索，才能符合形势发展的要求，围绕创新、安全、清洁、和谐的理念，切实抓好班组管理体系建设，进一步夯实班组基础管理工作，扎实有效开展五星班组建立活动，让全体员工更加明确自己的目标和职责，通过强化班组基础管理，有效地激发了班组内部员工的工作的积极性，在很大程度上提升了班组的管理水平，班组内部各项工作稳步开展，呈现出“你争优，我创先”的良好工作氛围，提升了班组的战斗力，实现—个要求；班组安全生产无违章，达到二个进步；实现班组基础管理上台阶、职工素质上台阶，建设三个建设；班组、班长和班风建设：完善四个机制；班组安全机制、考核机制、学习机制、成长激励机制+夯实五大基石；基础数据、基础台账、基础信息、基础资料和基本规定的工作目标，落实责任，要把握原则，要强化考核，要发挥示范标杆作用，要完善制度，要加大基层班组投入，提升班组硬件设施，让职工有更好的安全工作环境、更美的生活休闲环境、更全的学习培训环境，在气顺、劲足的氛围中建功立业，推动班组基础建设不断迈上新台阶，为企业的可持续发展奠定了基石，为公司今后的发展做出新的贡献。