电子商城管理系统的研究与探讨

陈懿敏

摘要：近年来，在经济全球化和生产网络化的大环境下，随着科技的进步，中小企业信息化快速发展，加快了电子商务的转型。SaaS模式为中小电商企业信息化发展带来了福音，基于SaaS模式的电商平台可以为企业带来更高的运行效率和更低的人力成本，大力推动中小企业的发展。如何有效地完善电子商城综合服务管理平台，提升客户的购买兴趣，并且对供货商进行有效管理、提高综合服务的品质，成为企业关心的重要问题和亟待研究的重要课题。为此，本文研究了更有效的電子商城管理系统，运行便捷、成本低，能够有效地管理供应商，还能防止在面对大量来自移动终端的访问请求时平台经常出现的拥堵情况。

关键词：电子商城;SaaS;管理系统

一、市场前景分析

随着社会的发展与科学技术的进步，互联网越来越多地出现在了人们的日常生活中。电子商务将互联网效率高和对民众开放性更为广泛的特点引入到了商品货物交易领域，对改变传统商业模式有极大的影响，同时也被各行各业广泛运用。而且相对于传统商业模式，电子商务购物优势明显，因此众多现代企业都基于B2C模式开发电子商务平台来提高企业的运行效率和降低人力成本[2]。

目前，SaaS是Software-as-a-Service（系统即服务）的简称，随着互联网技术的发展和应用系统的成熟，在21世纪开始兴起的一种完全创新的系统应用模式，它与“ondemand software”（按需系统）、the application service provider（ASP，应用服务提供商）、hosted software（托管系统）具有相似的含义[1]。SaaS是一种通过Internet提供系统的模式，厂商将应用系统统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商订购所需应用系统服务，按订购服务的类别和时间向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。用户无需再购买系统，且无需对系统进行维护，服务提供商会全权管理和维护系统。系统厂商在向客户提供互联网应用的同时，也会提供系统的离线操作和本地数据存储，让用户随时随地都可以使用其订购的系统和服务[3]。对于许多小型企业来说，SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、维护基础设施和应用程序的需要。

然而，现有的电子商城综合服务管理平台无法有效地提升客户的购买兴趣，并且不能对供货商进行有效管理，导致提供综合服务的品质无法得到有效提高。此外，在应对大量来自移动终端的访问请求时，平台经常会出现拥堵情况。

二、研究进度和方式

研究的推进需通过可行性分析、需求规格说明分析、目标客户的需求设计、目标客户定位等环节。研究需完成商城管理软件的设计、软件总体功能设计以及控制中心、子系统等的设计;完成商城管理软件的研发、软件的集成研发、软件的整体搭建;完成商城管理软件测试及测试功能的测试、测试计划制定、系统测试计划与用例、数据检测;完成验收、软件的最终测试。

三、研究内容和方法

商城管理系统包含于SaaS平台上的服务器，如图1，服务器与用于用户输入注册信息进行注册登录的注册登录模块相连，服务器与用于用户进行结算付款的购买结算模块相连，服务器与用于将购买结算模块结算的商品种类与注册登录模块中用户注册信息进行绑定并建立档案的信息绑定模块相连，服务器与根据信息绑定模块绑定的商品种类向用户推送相应商品通知的通知推送模块相连。能够有效克服现有技术所存在的无法有效提升客户的购买兴趣、不能对供货商进行有效管理、应对大量访问请求时平台经常会拥堵的缺陷。

该系统主要设于SaaS平台上的服务器，服务器与用于用户输入注册信息进行注册登录的注册登录模块相连，服务器与用于用户进行结算付款的购买结算模块相连，与用于将购买结算模块结算的商品种类与注册登录模块中用户注册信息进行绑定并建立档案的信息绑定模块相连，与根据信息绑定模块绑定的商品种类向用户推送相应商品通知的通知推送模块相连;服务器与用于生成销售报表的销售报表生成模块相连，与根据销售报表统计库存剩余货量的库存统计模块相连，与用于采集客户反馈意见的反馈意见采集模块相连，与根据销售报表、客户反馈意见对供货商进行调整的供货商调整模块相连。服务器与用于确定访问请求优先级的访问请求排序模块相连，与根据访问请求优先级确定访问请求队列调度方法的请求队列设定模块相连，与用于对访问请求队列调度方法的可行性进行调度验证的可行性验证模块相连，与用于分析判断可行性验证模块验证结果是否达标的分析判定模块相连。

结语：本文研究的电子商城管理系统主要设于SaaS平台上的服务器，效果良好、运行便捷、成本低，能够有效地管理供应商，克服现有技术所存在的无法提升客户的购买兴趣问题，并且能避免经常出现的拥堵情况。

参考文献：

[1]嵇新浩.SaaS模式下的中小企业群电子商务协作服务平台研究[J].商业时代，2011.

[2]刘禹彤.电子商务时代的信息管理与信息系统[J].信息与电脑（理论版），2018.

[3]傅伟，涂刚，张贤龙.基于微信小程序的电子商城设计与实现[J].电脑编程技巧与维护，2020.