社会工作介入殡葬服务的研究分析

摘要：在我国传统文化逐渐渗透到人们日常生活时，在社会经济的快速发展下，社会工作丧殡葬服务体系也出现在人们的生活中。其社会工作在介入殡葬服务后，不仅可以帮助亲属回顾生命历程，还可以在社会工作的理念下达到助人自助的要求。基于此，本文主要分析在目前新时期下社会工作介入殡葬服务的意义与价值，并根据目前社会工作现状探讨出殡葬服务的具体实施内容与服务体系，为培育家属脱离悲伤情景的能力，真正实现尊重逝者、慰藉亲人的服务理念，以供参考。

关键词：社会服务;殡葬服务;介入

引言

为了大力弘扬勤俭节约的传统美德，推动移风易俗，破除陈规陋习，促进党风政风和社会民风持续向善向上，目前应积极落实社会服务殡葬政策。在为人们提供直接殡葬服务时，可根据人本主义理念进行，并设计出包含人文、人心、心理等殡葬服务体系。从而在殡葬服务过程中，满足逝者家属的心理需求，并对逝者家属达到一定的同理心，真正将自己与家属放置在同一处境中。以此，从多种角度体会对方的心理感受以及心理需求，在这样有效稳定的服务体系下，社会工作殡葬服务也逐渐发挥了实际的效用。

1、社会工作介入殡葬服务的意义与价值阐述

目前，我国召开面向干部、干警的会议通知，在通知中特别指出。为推动当地社会服务殡葬改革内容，应深刻认识推动殡葬服务的重要性和紧迫性，应进一步统一思想，逐步形成党员和干部带头、广大群众参与、全社会共同推动的殡葬改革良好局面。首先，当地应充分发挥党员、干部带头作用，带头文明节俭办丧事，树立新时代风尚;带头火葬和生态安葬，保护生态环境;带头文明低碳祭扫，传承先进文化。其次，当地有关部门应大力营造有利于殡葬改革的良好环境，加大宣传力度，弘扬新风正气，做好舆论引导，充分利用各种媒体和传播手段，努力营造有利于殡葬改革的良好氛围。其社会工作在介入殡葬服务后不仅对于逝者家属有了一定的意义，也提高了社会工作情感支持的需要，在殡葬行业逐渐以工业化转为社会化时，其社会工作通过向殡葬行业不同相关者提供服务时，也可满足不同相关者的需求，也因如此切合了我国目前殡葬改革体系，与实际殡葬行业的要求[1]。

2、社会工作介入殡葬服务的内容体系

根据调查，我国殡葬行业距离至今发展已经形成了服务与管理分离的阶段，在这个阶段下，其殡葬服务基本理念是以人为本、科学发展、政策主导、市场参与、分类划分等内容。其社会工作在介入殡葬服务时应要严格落实《殡葬改革制度》促进殡葬事业不断朝着科学方向发展。当地有关部门应积极带头宣传倡导殡葬改革，加强对亲属、朋友和群众的教育引导，及时劝阻不良治丧行为，自觉抵制陈规陋俗和封建迷信活动，推动殡葬服务在社会工作下的顺利开展。

2.1从目前发展角度下，促进社会工作殡葬服务契机

在目前时代背景发展下，为促进社会工作殡葬服务发展契机。首先，当地应明确以人为本进行殡葬服务管理体系，并以殡葬服务体系根据目前时代背景需求积极进行改革与完善，以此为社会工作介入殡葬服务理念时介入一定的契机。其次，为满足新时代背景下殡葬服务中心用人需求，促进新区殡葬事业高标准、高质量发展，应积极面向社会进行招聘活动。其招聘活动应根据当地殡葬工作各项方针、政策、法规，殡仪馆和公益性公墓的管理服务等内容进行[2]。

2.2从服务理念下，完善社会工作殡葬服务体系

为进一步巩固殡葬改革成果，引导群众破除封建迷信丧葬陋习，树立文明办丧新风尚，净化社会风气，倡导文明新风，促进移风易俗。应从服务理念下，不断完善社会工作殡葬服务体系。首先，当地应根据我国优秀的传统文化理念走亲访友，避免工作人员形成封闭性格。应根据从业人员所处环境进行改善，应避免单位位置偏僻等容易导致从业人员神经压抑的场所。其次，当地有关部门应与殡葬服务从业人员积极主动关上门到逝者家属中进行祭奠，并及时和家属沟通交流，宣传殡葬改革和禁燃政策，争取家属的理解和支持。最后，我国的社会工作介入殡葬服务后，其除了纪念逝者，更多的是给生者一个交代，为了悼念逝去的亲人，长久不见面的人们聚在一起，一起为某个人送别，也算是满足了逝者家属的心理需求[3]。

2.3从未来发展中，拓展社会工作殡葬服务体系

我国殡葬行业在社会工作发展下虽然刚刚起步，但目前以及形成了良好的开端。基于此，在未来发展中应积极拓展社会工作奠定殡葬服务体系满足我国现实需求。首先，当地应积极开始使用专业化的社会工作殡葬服务体系。例如，应重点分析当前殡葬管理工作形势，部署下一阶段殡葬管理目标任务。并要求各个殡葬企业单位积极动员全社会力量，以果断有力的举措扭转殡改工作局面。与此同时，随着社会的发展和物价的不断上涨，当地应扎实推进“生态节俭、绿色、文明”殡葬新风尚，以满足人民群众殡葬需求为导向，扎实推进移风易俗倡树文明殡葬新风工作。并且由于当地一些殡葬中介中其收费较高，基于此应积极推动让消费透明化举措，应严格调查殡葬服务中介问题。其次，可开展热线电话，其殡葬服务热线电话可为人们无偿提供殡葬信息服务的热线，不仅能为人们提供殡葬政策法规、公墓审批信息咨询，还能帮助逝者家属了解治丧流程、服务项目、商品价格等。以此在這样的条件与背景下，真正实现利用社会工作专业为我国殡葬行业事业的发展进行服务，从而促进社会工作下殡葬行业的合理结合、合理介入，不断为我国殡葬行业发展奠定良好的基础[4]。

结束语

综上所述，在社会工作下介入殡葬服务时应满足以人为本的服务理念，应积极开展殡葬社会工作专业理论研讨会，并完善殡葬服务单位中社会工作专业的岗位要求、人才要求、督导机制等，以此实现城乡居民基本殡葬服务均等化、殡葬服务优质化、殡葬管理规范化、殡葬习俗文明化、殡葬设施现代化、管理服务信息化。从而助推我国殡葬改革工作再上新台阶。

参考文献

[1]王罗莉.浅析社会工作介入殡葬服务的路径方法基于广东经验[J].中国民政，2019（12）：48-49.

[2]李慧.殡葬服务改革现状及发展路径研究——基于石家庄市的调查[J].经济研究导刊，2020（14）：50-52.

[3]侯小菲.殡葬服务改革与环境保护研究——以天津市为例[J].经济研究导刊，2020（1）：125-126.

[4]姜帆.生命教育视域下殡葬服务改革的理念初探[J].长江丛刊，2019（35）： 80-81.

作者简介

李建军（1981、7月），男，河北省张家口市人，河北省委党校本科，张家口市宣化区龙尾山公墓有限责任公司党办主任。研究方向：殡葬改革;