事业单位企业化管理后的绩效管理方式探索

（广东省核工业地质局测绘院，广东 广州 510800）

事业单位必须适应我国市场经济的持续发展态势，采取相应策略提高综合管理水平，从自身的实际情况入手，加强绩效管理，从而使事业单位各类资产充分发挥出应有价值，转变传统工作思路，运用多种策略解决企业化管理实施之后在绩效管理方面出现的问题，真正使绩效管理工作帮助事业单位规避风险，从而朝更加稳定、健康的方向发展。

一、事业单位绩效管理的内涵以及实施意义

（一）事业单位绩效考核相关内涵

单位在开展绩效工作时，必然会采用多种手段，例如可以运用绩效考核，对工作的实际进展情况进行考察了解，将工作的总体目标以及已经确定的绩效标准作为参照，开展一系列考核工作，在获得考核结果以后真实地反馈给管理者以及员工。绩效相关的管理工作能规范单位的生产与经营，促进和激励员工在各自岗位上兢兢业业，更加积极主动地完成单位的各项工作任务。

（二）绩效管理在事业单位实施的意义

对于事业单位而言，绩效管理工作必不可少，甚至能决定单位未来的发展，因此事业单位必须重视绩效管理工作，并采用各类科学有效的措施使绩效管理拥有更高的质量。事业单位优化绩效管理工作以后，通常会获得更好的发展。由此可见，绩效管理工作不仅能使事业单位获得更大的经济效益，还能促进事业单位的发展“更上一层楼”，使事业单位升级转型、不断创新，保证发展的动力。不仅如此，现阶段我国大部分事业单位在实施企业化管理之后，所开展的绩效相关的管理工作还能有效弥补传统管理工作中的“短板”，在调配内部人员的时候更加顺利。

二、实施企业化管理之后事业单位绩效管理工作出现的问题

现阶段事业单位的绩效管理虽然发挥了一定的作用，但是在开展绩效管理相关工作时，仍存在一些问题。首先，绩效管理工作体系存在漏洞，事业单位的性质导致其在管理机构设置方面存在冗余的情况，一些员工并没有对单位发展有效地产出，个别部门也未能真正发挥作用，久而久之，就会出现行政任务内容不够明确、机构人员超出原有编制、任务落实不到位的状况，导致事业单位绩效管理工作的效率越来越低。

其次，事业单位虽然开展了绩效管理工作，但是并没有产生有效的反馈。其原因是事业单位内部绩效管理工作的开展流于表面，在实际开展的过程中没有及时了解员工的实际反馈，甚至所制定的企业化管理的绩效考核方案中存在不同形式的漏洞。事业单位内部的领导在管理的过程中，没有及时发现此类缺陷，而且对于员工提出的大量反馈不闻不问，导致组织工作进展十分缓慢，考核结果不符合单位内部的实际情况。

最后，事业单位的领导对于开展绩效管理工作的真正意义的认识不足，依然用陈旧传统的眼光看待绩效管理工作。不仅如此，在过去很长一段时间里，事业单位的部分员工工作内容简单，任务不明确，缺乏有针对性的考核机制，导致员工缺乏适度压力和紧迫感，工作积极性差，不可避免地产生一定的懈怠情绪，不会一门心思地在本职工作上投入更多精力，甚至敷衍了事，寻求自身的“清闲”，导致事业单位在开展各项工作的时候难以取得理想的效果。

三、企业化管理之后事业单位完善绩效管理方式的策略

（一）完善现有的绩效管理体系

其一，对于关键的绩效应制定相应的指标。在制定关键绩效的指标以后，能更准确地对事业单位内部财务、员工等方面的发展进行衡量，其结果能为事业单位后续的发展提供一定的参考。过去事业单位在制定绩效管理工作指标的时候，只重视财政方面的支出，财务指标的真正价值被忽视，而且没有重视事业单位内部服务人群满意度等指标的制定，因此在实施企业化管理以后，事业单位在绩效管理相关工作中，应囊括服务群体的视角、单位内部的绩效、财务、学习等多个层面的主要指标。在制定指标的过程中，事业单位可以利用平衡计分卡理论进行分析，保证指标在制定完成后能不断得到完善。

其二，对事业单位内部的业务进行合理规划。在绩效的相关管理体系中，应对事业单位的业务规划内容进行详细的解释，做好事业单位内部的资源分配工作，并明确单位内部已经存在的资源，然后根据不同业务类型以及部门人员进行资源划分。事业单位应对绩效管理工作进行指导，绩效的价值就是可以使单位的经济得到更快更好的发展，促使所有员工在工作岗位上发挥作用，使员工通过工作体现个人价值，因此在建立相对完善的绩效管理体系以后，上级需要知道下级员工的工作过程，使员工的绩效目标在指导和监督中达成。在上述过程中，不仅可以实现单位的财务目标、管理目标，还能使员工个人发展与单位发展实现共赢，由此可见实施绩效管理的重要性。

其三，对已经产生的绩效进行考核。在完善绩效相关体系的时候，必须规范绩效的考核流程，事业单位必须重视考核员工绩效的全过程，对绩效考核的结果进行合理应用，从而使员工的积极性得到充分调动。事业单位需要将绩效考核的结果与奖惩机制结合，严禁形式主义，使员工在公平公正的环境中开展各项工作，做到“能者上，庸者下”，坚决与消极怠工、“没事钻空子”的投机取巧者展开斗争，保证员工在岗位上付出的一切努力不会白费。

（二）促进绩效管理发挥反馈作用

要想使事业单位内部的绩效管理工作与企业化管理对接，可以借鉴我国部分知名企业的优秀管理模式。应对绩效管理的相关工作人员开展多层次、内容丰富的培训，组织开展外部调研工作，不断提高事业单位管理者和相关工作人员的管理能力，以推动绩效管理工作的高效开展。在上述工作过程中，负责绩效考核的工作人员应密切关注单位内所有员工的成长与改变，对于工作过程中表现优秀的员工，应及时进行表彰并给予奖励，从而在事业单位内部树立一个标杆，激励其他员工继续奋斗；而对于工作过程中虽然努力却表现欠佳的员工，应及时进行鼓励和安慰，并积极帮助此类员工解决工作中的问题，保证事业单位的整体管理工作不会出现大失误。

（三）事业单位领导层需要重视绩效管理

事业单位应在了解自身实际发展情况的基础上，明确企业化管理在将来的发展趋势，然后制定科学合理的管理模式。事业单位的领导层必须及时转变管理思想，将更多的精力投入到绩效管理中，在必要的情况下引进国外先进优秀的绩效管理理念，对于其他企业或者单位优秀的绩效管理工作，则应做到虚心借鉴，吸收他们的管理经验，运用到自身的管理工作中，然后制定自身的绩效管理工作内容。不论是对于成功的经验还是对于失败的经验，领导层都需要认真进行了解，从而使自身绩效管理相关工作的开展更完善和顺利。

在制定实施全新的绩效管理工作模式以后，事业单位管理者还应密切关注管理工作在单位内部的落实情况，如果发现在落实的过程中产生偏差，必须及时查清楚原因，采用有效的措施予以纠偏解决，对相关的规章制度进行修订，通过绩效管理在实际工作中的不断磨合，使全新的绩效管理工作内容真正为事业单位作出贡献。优秀的绩效管理工作能激发事业单位内部全体员工的工作热情，从而增强事业单位的凝聚力和向心力，在不断奋斗的过程中促进事业单位的发展再创新高。

四、结语

事业单位在我国经济发展中占据着重要的地位，现如今我国市场经济体系已经构建，在机构改革的大背景下，事业单位将逐渐市场化，管理能力、市场竞争力决定了事业单位未来的发展，因此要更多地学习先进的企业化管理经验，推行更有效的绩效管理模式，实现对员工的激励和有效控制，确保各项工作沿既定战略目标开展。在实施企业化管理的过程中，不断修订完善绩效管理体系，发现问题及时研究解决，采用相应的策略“对症下药”，最终为事业单位的持续健康发展提供强有力的保障，使事业单位在改革的浪潮中屹立不倒。