小纸条，大智慧

罗素兰

(广东省东莞市东城第五小学 广东 东莞 523000)

以前带班，总会有孩子跑到办公室向我“打小报告”，也许孩子自己也有错，就会挑对自己有利的部分来讲。开始，我会愿意花时间细听孩子的讲述，有时候要弄清楚并处理完一件小事要问好几遍，花去半天的时间。有时候太忙，听到孩子打小报告，我就严厉地训斥闹事的孩子几句就完事，结果投诉还是没完没了，问题没有得到根本解决。孩子各种各样的坏习惯，我们如何去帮助他们改正过来呢？如果他们不及时改正这些行为，将会干扰到全班同学，班里将会每会上演各种各样的闹剧。很多班主任感觉自己就像消防员，每天都要多次灭火。从魏书生那里学过“说明书”这一招，越用越有效，我为何不来个“投诉信”？给它起一个好听的名字，暂且叫“语过天晴”书吧。这一招果然灵，它的作用可大了。

1.管住“熊孩子”

有一年，刚接手403班的时候，很多同学都向我投诉说，班里的女同学小艾很喜欢偷东西；男孩子小轩经常拿同学的东西藏起来，搞得大家都不开心；小铭同学爱打人，动不动就一拳或一脚；小桐总爱说脏话，骂别人“八婆”“早死”之类的话……一个班两三个熊孩子是正常的，这个班却有一群这么多，每天都有孩子向我打小报告。看见原班主任，她总向我诉说过去的日子有多苦，按下葫芦浮起瓢，每天都被这群熊孩子搞得喘不过气来。

为了详细了解情况，我让被欺负的同学把被欺负的过程写下来，并起名叫“投诉信”，后来跟孩子商量更名叫“语过天晴”书，意思是通过用书面语言说出来解决问题，正所谓“君子动口不动手”，只要有理有据，不怕“雨”后不放晴。开始，孩子们不习惯写，都往办公室跑，一下课，我办公的地方就成了菜市场一样热闹。后来，我奖励写投诉信的孩子，每写一封投诉信可以得到两张表扬卡，孩子们都乐意写了。

每周到了星期一的班会课，第一件事就是读投诉信。我让嗓门最大的谭钰晴来读。一个星期，小艾就收到了五封投诉信，小璐投诉她偷了钱，她的同桌投诉她上课讲话，后面的同学投诉她上课吃泡泡糖……开始，小艾听到投诉信就大声嚷嚷，说同学冤枉她。我问，谁还看见她的这些行为，全班有一半的人举手。为了不让被投诉的人抵赖，我让写投诉信的孩子找证明人，至少四个，还要写上日期。经过一个月的时间，孩子们渐渐学会了如何规范地写“语过天晴”书。我们东莞市苏慧迎名班主任工作室还做了一个“语过天晴”信箱，孩子们可以随时投放自己写的“语过天晴”书，方便又快捷。

有原告，被告，事情的起因，四个证明人，日期。被投诉的学生一般都不敢抵赖了，一次又一次地听到自己被投诉，“熊孩子”开始有所收敛了。被投诉的孩子会有相应的惩罚，需要写说明书自我教育，例如：不值日，或者不认真值日的人，要第二天重值日一天，周五参加劳动。偷或破坏别人的东西，要赔偿新的。实在是屡教不改的孩子，我会拍照“语过天晴”书发给被投诉的孩子家长，家长看见自己的孩子被同学投诉会特别重视，看了“语过天晴”书，家长已经了解事情的具体情况，老师就不用多费唇舌了，这效果比老师的讲述要好，家长不会认为是老师针对他的孩子。家长做好家庭教育，这无疑也是起到了事半功倍的作用。

“语过天晴”书就像如来佛祖的五指山，有效地镇住了“熊孩子”，让他们的不良行为暴露无遗。同学的指责，老师的教育，家长的严惩，“熊孩子”慢慢地不敢我行我素了，受到有效管理。

2.解救“乖孩子”

什么孩子最容易被欺负？没错，“乖孩子”。“乖孩子”心底善良，总是想，多一事不如少一事。有的乖孩子比较胆小，被人欺负了不敢说。

班里有个小斐的孩子，父母离异，他和姐姐跟着妈妈生活，家里不宽裕。班里的小曦最喜欢欺负小斐，随便拿他的东西不还，还打他。开始，我不知道，直到我读了小斐好朋友小彬的一封投诉信才了解情况。信是这么写的：

“语过天晴”书

罗老师，我跟小曦打架是不对，但原因是他欺负小斐，我要投诉他。他经常拿小斐的笔写，用了不还他，我多次警告他，可是他不听。今天，他又故意拿他的本子捉弄他，我火了，就帮小斐抢回本子，他不给，我用抢回的本子拍了他一下，他就打了我一拳，我忍了他很久了，就控制不住情绪打了他。

原告：小彬 被告：小曦

证明人：林卓欣、蒋永昆、袁耀忠、李子燊 日期：5月12日

全班同学听了宣传委员读这封投诉信，都愤愤不平地看着小曦，小曦开始还想抵赖，班里也被他欺负的同学都纷纷站起来投诉他怎么欺负自己，没被欺负的也实在是看不过去，说出自己平时看见的小曦种种不良行为。面对同学们的指责，小曦不敢再怎么样，只好写道歉信给小斐，保证以后不欺负他。

3.解放班主任

每周星期一，宣传员读“语过天晴”书就相当于排毒，孩子们有各种情绪的毒，通过写出来，老师在班会课上公开合理地处理，奖罚分明，整个班级就达到了一种平衡。

“熊孩子”一般不太会与人相处，他们有委屈写投诉信也找不到证明人，很是苦恼。如何帮助他们找到归属感和价值感？观音菩萨帮助孙悟空取经修行，班主任也需要教会“熊孩子”学习自我管理之道。原来爱偷东西的小艾很少胡闹了，她跟着非常有耐心的小璐这位师傅做班级管理的事情；爱打人的小铭其实有很多粉丝，他当了小组学习组长，我也加强与家长沟通做好教育工作；小斐和小彬做同桌，小曦再也不敢欺负小斐了……帮助有困难的孩子找到自己的班级工作，选合适的同学帮助他，老师特别关注，指导家长做好家庭教育，这些都是帮助学生自我管理的好方法。