大数据时代医院人事管理创新研究

文/山东省立医院 王强

一、大数据时代概述

一般来说，大数据最初用于企业营销信息的分析，为企业后续的政策调整提供理论依据。随着时间的推移，大数据模式的应用范围越来越广，不再拘泥于商业领域，也开始涉足于医学行业，并取得了显著的成果。在大数据的帮助下，技术人员可对以往的信息进行分析，从而获得深层次的潜在信息，例如行业的发展趋势，这对于企业的进一步发展有着重要意义。对于医院部门来说，通过搜索大数据，实现了医疗数据的二次利用，极大地提升了患者的就诊效率。当前来说，医院部门已经与大数据紧密结合在了一起，例如患者住院信息的记录、患者检验数据的统计、患者病例病史的查阅等，符合科学化的诊疗模式。另外，医院内部还建立了大数据信息管理平台，使得患者的信息管理更加高效。医院在网络技术的支持下实现了信息共享，这对于医院工作效率的改善创造了条件。

二、医院人事管理创新的意义

医院人事管理内容复杂、任务繁重，需要全方位革新。科学化的人事管理模式融入了先进的科技元素，极大程度上提高了人事管理的效率，使得人事管理过程极具特色。另外，新型的人事管理模式实现了网络技术的结合，为相关人员的资料查阅带来了便捷，也为科研人员的临床护理探索创造了条件。在大数据的帮助下，医院人事管理效率获得了显著的改善，符合当前的医护理念。在具体的医院数据管理中，技术人员整合了人事管理材料，并对材料进行二次使用，从本质角度实现了人事材料的精细化管理，显著提高了管理质量。值得注意的是，医院人事资源管理并非简单的数据堆积，而是细致的分类，并构建了庞大的医院信息平台，使得医院人员的信息访问更加高效，这有助于提升人事资源管理效率。由此可见，医院人事管理创新符合时代发展的需求，是未来发展的主要趋势，对于缓解工作人员的压力有着重要作用，可实施推广。

三、大数据时代医院人事管理的困境

当前来看，医院人事管理获得的成就不可忽视，在一定程度上加快了医疗行业的速度发展，但是，其所面临的困境同样严峻，还需进行有效的改革。

（一）忽视了管理人员综合能力的提升，致使其专业水平不足。初步研究发现，医院中的人事管理人员并非全是专业人员，其存在着严重的专业水平不足等问题，在人事管理中经常发生管理事故，限制了人事管理行业的发展。另外，人事管理人员的年龄往往较大，多数是从医院后勤部门抽调的人员，其对于新型的人力管理系统并不熟悉，操作过程漏洞百出，使得人事管理效率不断下降。与此同时，部分人事管理人员不重视自己的工作，认为只需要将材料堆积在一起就可以，无须进行详细的材料分类，这种片面的人事管理意识是不正确的，只会降低管理人员的专业水平，导致管理质量一降再降。

（二）不重视管理模式的研究，缺乏针对性的管理制度。为了保障医院人事管理工作的有效开展，需要制定合理的管理制度。但事实并非如此，医院的核心往往是疾病的诊疗，而对人事管理方面并不重视，尤其是缺乏合理的管理制度。部分医院即使创建了管理制度，但也仅停留在初级阶段，各项工作无法做到全方位的落实，致使管理制度的作用难以发挥。除此之外，医院内部还经常出现“拉帮结派”的现象，进一步加大了人事管理的难度。部门各自为战的现象使得部门间的交流越来越少，相关的材料整合难度越来越大，约束了医院人事管理工作的开展，从侧面角度为医院造成了一定的负面影响。

（三）信息化水平较低，限制了人事管理模式的发展。一般来说，部分医院人事管理工作仍采用传统的模式，主要体现为信息化程度低，未能掌握大数据时代给人事管理带来的影响，在一定层面上否定了人事管理的价值，限制了人事管理模式的发展。另外，技术水平的不足也是限制人事管理发展的另一因素，使得档案信息无法在医学纠纷、医学教学、医学科研等方面得到使用，相关的人事管理信息成了摆设。随着时间的推移，我国的医疗技术进步显著，尤其在医疗数据的分析角度有着明显的改善，但是对于人事信息管理的研究仍停滞不前。

四、大数据时代创新医院人事管理的策略

面对前文提到的医院人事管理的困境，作者提出了有效的管理策略，最大化实现人事管理人员管理水平的提高，制定合理的管理制度，强化人事管理的信息化水平，确保医院人事管理工作的有效实施，提高人事管理效率。

（一）制定科学化的培训与考核制度，改善工作人员的专业水平。人事管理人员的专业水平直接决定着人事管理质量，需要格外重视。要想改善当前的医院人事管理现状，就应该从管理人员的专业水平入手，树立正确的人事管理意识。鉴于此，医院内部需要制定科学化的培训与考核制度，为医院工作的顺利实施保驾护航。对于管理人员的培训来说，其核心内容应该是实践，即通过实践去掌握人事管理的内涵，进而明确人事管理的过程和注意事项，为后续的岗位工作打下基础。对于考核制度来说，其重视的应该是管理技巧，对于符合要求的管理人员可安排上岗，对于不符合要求的管理人员可考虑二次培训或者辞退，如此一来，从宏观角度提升工作人员的专业水平。值得注意的是，管理人员的考核过程需要融入奖励体制，即给予管理水平较高的员工物质奖励，以此来激发管理人员的工作热情。

（二）创建合理的人事管理制度，提高人事管理效率。一般来说，没有哪种人事管理体制是一成不变的，医院人事管理体制也是一样，需要做到与时俱进。鉴于此，当前医院的首要任务是改革人事管理体制，尽可能优化人事管理流程。在具体的管理中，应该做到整合医院各项职能，借助网络技术改善资源管理效率，必要时引进计算机人才，并加大对计算机应用程序的研发，在保障人力信息安全的前提下进行资源管理。另外，为了实现医院各项职能的整合，就必须加强科室间的交流，此时，医院成立了专门的信息交流部门，确保科室间的信息交流畅通无阻。

未来是网络的时代，也是计算机的时代，所以，医院人事管理需要实现网络技术与计算机的结合，即构建人事管理系统，将书面的医院人员信息上传至网络，借助人事管理系统进行人力资源管理，这极大地提高了管理效率。网络技术的融入为人事数据信息的储存创造了条件，并可根据需求进行特定数据信息的查阅，有着精度高、速度快的优势。值得注意的是，新型的人事管理系统操作简单，对于年龄大的管理人员同样适用，因此降低了人事管理工作的压力。

（三）重视医院人事管理工作的监管，为医院发展创造条件。医院认识管理工作还需要考虑信息的安全性，尤其是在数据信息上传网络平台的过程中，要做到严格的保密。鉴于此，医院除了接受网络平台的实时监督外，还在内部成立了人事管理监督小组，要求所有数据信息的变动都应进行全面的审核，最大化确保信息的安全性。另外，医院还需要做的是提高人事管理系统的性能，防止不法分子从中获得医院人员的信息，主要的途径有两个：第一，人事管理工作的分配，最大化发挥管理人员的潜能；第二，实时监测人事资源的工作过程，从而在第一时间发现人事管理问题，将人事管理造成的影响降到最低。人事管理往往需要较大的成本作为支撑，所以，需要通过人事管理系统去节约人力资源，缩短管理人员的工作时间，如此一来，既可以降低管理人员的工作压力，又可以减少医院的支出成本，进而促进医院人事管理的顺利进行。

（四）创新人事管理办法。为了应对大数据时代的到来，企业开始重视信息技术研究，医院的人事部门也是一样，加大了研究力度，并创新了人事管理办法，将信息技术融入人事管理工作中去，具体实践有三点：首先，医院需要根据需求增加资金投入，为医院的人事管理购买先进的设备，提高人事管理的效率和质量。其次，医院加大自身的基础设施建设，力求实现数字化人事管理，减轻管理人员的工作压力。最后，医院重视人事材料的收集，并对材料进行二次使用，挖掘深层次的潜在信息，为后续医院人事管理制度的调整打下基础。由此可见，人事管理办法的创新是一个必然的趋势，其符合新时代背景下医院人事管理需求，有助于医院的稳定发展。

五、结语

综上所述，大数据时代给人们的生活带来了便捷，也为医院人事管理创新带来了机遇。面对当前时代的发展，医院需要做的是提高管理人员的水平，强化监督制度，实施有效的人事管理模式，并在信息技术的帮助下提高人事管理效率。在未来的时间里，医院人事管理模式仍将不断完善，向着信息化、数据化时代进行，这就需要医院紧跟时代的发展，革新人事管理制度，为医院的发展保驾护航。