离退休管理工作对于政工人员的素质要求

2021-11-22太原化学工业集团房地产开发有限公司岳旺

办公室业务 2021年22期

关键词：政工人员政治

文/太原化学工业集团房地产开发有限公司岳旺

离退休人员是国家和社会的宝贵财富，能够在离退休之后继续发光发热。要发挥资源优势，提升老年职工的组织归属感，进而使之获得离退休之后生活的幸福感等，政工人员需要不断强化工作能力，营造崭新的工作格局。

一、新时期离退休管理工作的要求

离退休人员的服务工作具有长期性、丰富性、综合性，并且这一工作十分重要、艰巨，开展离退休人员的管理工作需要结合其日常生活情况、离退休人员的实际需求等。可见，这项工作的开展需要面临众多挑战，对工作人员提出更高的要求。

二、离退休管理工作对政工人员的素质要求

（一）良好的思想政治素养。现阶段，对离退休人员开展政工工作，需要提升思想政治教育的力度，增强其集体荣誉感、组织归属感、政治责任感等。政工工作人员要具有较高的思想政治素养，在工作中保持理性、清醒的政治见地，具备正确的人生观、价值观、世界观，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，在工作中践行党的基本路线和政策方针，将离退休人员的日常服务工作作为主要的工作内容，在做好本职工作的基础上增强岗位信服力。

（二）丰富的知识文化素养。首先，随着现阶段生活质量的提升，老干部的生活逐渐丰富，他们接受互联网信息，知识丰富。政工工作人员需要具备良好的文化素养和思想政治水平，强化自身对主流媒体中信息结构、互联网信息内容的了解和认知能力，将政工工作与现阶段的形势相结合，利用宏观的角度看待问题，保证政府提出的各项方针政策能够在自身的工作中贯彻落实。其次，在离退休人员的服务工作过程中，涉及不同的文化内容，例如政治、司法、哲学等方面的知识，需要工作人员不断强化综合性知识的运用和理解能力，掌握当下的经济、政治发展形势，保证离退休人员的思想政治工作高标准、高质量，给予人们更为全面、周到的服务。

（三）创新能力。离退休职工思想政治教育工作的顺利开展，需要政工人员时刻秉承着为人民服务的原则，保证自身的工作能够有效、顺利开展。在服务离退休人员时，需要将党的十九大精神作为工作指导，结合离退休人员的生活现状，明确当下工作中存在的不足和问题，并且针对其中的隐患问题进行调整，紧跟时代的步伐创新工作形式，创新工作内容。政工人员应具有良好的创新意识和能力，结合离退休人员的基本需求、生活环境、生活特点，利用现阶段的工作资源，帮助他们建立健康的心理环境，提升其退休之后的生活幸福指数。

（四）执行力。现阶段，人们身处的生活环境出现了翻天覆地的变化，并且受到环境因素的影响，离退休人员的思想观念可能会随着环境的变化而变化。为了保证离退休人员思想稳定，政工人员需要强化自身的工作执行能力，做好离退休人员的信息采集、整理、总结工作，并且将以上信息与离退休人员的思想政治工作相结合，保证工作“出发点”与“落脚点”的统一。鉴于此，针对离退休人员服务部门工作人员而言，需要时刻保持清醒的头脑、良好的执行能力，根据离退休人员的心理变化和思想状态实施详细的教育和引导，发现问题及时进行疏导，采用正确的思想教育方式，纠正离退休干部的思想问题，提升政工工作的效率和质量。

三、政工人员工作策略

（一）增强工作意识。政工人员需要认识到自身工作岗位、工作职责的重要性，在工作中发挥创新意识，用心对待工作。离退休人员是组织的重要组成，为组织的发展作出过巨大贡献，为其提供高质量的服务，发挥余热，能够起到引领年轻队伍发展的积极作用。人们的思想是随着社会发展而不断变化的，在现实生活中，政工人员与所服务的对象之间势必会出现语言矛盾、思想冲突等等。这并不是政工人员的专业能力不足，而是身处不同社会历史时期的人们产生的不同思想主张。基于这种情况，政工人员需要重视信息的收集和整合，对各类信息进行有效处理。与此同时，需要对工作服务对象的心理状况进行深入了解，主动掌握离退休人员的思想规律，及时看出其思想观念变化、情绪变化的苗头，进而提升思想政治工作的有效性。针对离退休职工的特殊心理需求，对于其合理的要求一定要及时办理，避免其出现焦躁、愤怒等不良心理。而对于一些不合理的要求，则需要耐心引导，做好相应的疏导工作。鉴于此，政工人员需要提升自身随机应变、因地制宜的工作能力，在工作中保持灵活性，避免与离退休人员发生冲突与矛盾，时刻保持理智和冷静的状态，不能感情用事，需要适当利用激励、引导、鼓励的工作方式，提升思想政治教育的有效性。

（二）引入现代化技术。新时期，离退休人员政工工作要注重创新工作方式方法，提升自身的工作水平。部分地区引进现代化的技术，开展离退休人员档案信息化建设，建立个性化的服务手册，采集离退休人员的信息，进行综合分析，进而保证政工工作人员的服务精准性、细致性，将数据作为提升工作质量、完善服务内容的信息基础。既能够实现离退休人员服务项目的“标准化”建设，即能够与国家的相关规定吻合，实现无差别服务。还能够完善对离退休人员的“个性化”服务，将个人信息作为开展专项服务的基本信息支持，实现动态化管理、精准化服务，进而提升政工人员的服务质量。

（三）凝聚离退休人员的力量。离退休人员虽然已经远离了工作岗位，但是对于我国的经济建设、文化产业、政治生活的建设都发挥了光和热，尤其是一些专业性较强的工作单位，离退休人员即便是远离单位，却仍然是专家队伍中不容忽视的组成部分之一。鉴于此，作为思想政治工作人员，需要充分调动老同志的积极性，凝聚老同志的力量，充分发挥其在工作岗位中的经验、威望等，引导其在一些社会工作领域建言献策，可以是精准扶贫、污染防治、风险防控、基层建设、社区治理、关爱青少年等方面，能够继续发挥离退休人员的价值，增强其自我认知深度，保证良好的心态。这便需要政工工作人员有效与离退人员进行沟通，调动其工作的积极性和主动性，进而自觉参与到政工工作中，发挥自身的工作价值和社会意义。与此同时，需要发挥政工工作人员服务群众的理念，这是践行党的群众路线的出发点和落脚点，也是做好政治思想工作的重要保障。在政工工作人员的服务中，需要贯彻落实党的十九大精神，将理论精神与生活实践相结合，深度认识到当下工作中存在的问题，力求在工作中解放思想、实事求是、与时俱进，在工作中创新、在工作中进步。离退休工作是一项集思想性、政策性和服务性较强的工作。要根据离退休职工干部的心理变化和需求，通过开展形式多样的文化娱乐活动，不断丰富他们的晚年生活。

（四）加强思想政治教育。思想政治引导与教育工作人员的素质直接影响其教育成果，对于离退休人员的心理教育和疏导工作具有极强的意义。在开展思想政治教育工作的同时，还需要保证自身综合能力、专业知识的全面和稳定，需要运用不同的知识内容开展教育服务工作。政工人员需要掌握丰富的科学文化知识，具备较高思想政治素养和马克思主义理论水平，结合特定历史时期人们关注的重点与难点开展思想政治教育工作。首先，政工人员需要提升自主学习意识，不断丰富自身的知识结构、文化水平，能够与时俱进地吸收和学习专业文化知识，了解世界领域政治文化的发展趋势，运用全局化的视角看待问题，掌握对这一群体思想政治教育的良好措施，在工作中保证游刃有余、得心应手。例如，在离退休人员思想政治工作引导中，需要掌握既定的方针、政策，还需要掌握相应的健康知识，通过分析离退休职工的生活情况、心理健康情况和变化，帮助其以积极、乐观、向上的态度面对离退休生活，政工工作人员需要做好离退休人员的生活助理、健康顾问等，引导其健康生活。与此同时，需要加强专业知识学习。基于离退休人员管理工作而言，需要重点学习和贯彻党的相关工作方针、政策、工作规定等等，奠定离退休人员的思想疏导工作基础。政治思想工作人员需要了解当下国内与国际形势，在日常生活中观看《新闻联播》等主流新闻节目，并且将这些主流新闻知识以深入浅出的形式向离退休人员讲解，为其离退休生活注入新的内容。