新时期辅导员如何与学生构建信任关系

文/戴婧婧 邬伟萍 胡佳佳

辅导员应当努力成为学生成长成才的人生导师和生活中的朋友，这既是要求也是高校辅导员的工作方向和目标。由此可见，高校辅导员和学生之间的关系好坏对学生和辅导员本人而言都有很大影响。学生从入校以来，辅导员无疑是第一个接触到也是之后最为亲密的人，只有师生之间充满信任，才能使辅导员的学生管理工作得以顺利开展。因此，如何构建高校辅导员与学生建立信任关系，值得辅导员深思与探究。

一、辅导员在管理中与学生构建信任关系的重要性

（一）有效奠定工作基础

在学生的管理工作过程中，如果师生之间构建良好的信任关系，就可以提升工作开展效果和速度。现如今，辅导员所带的班级较多，常规工作量大，如果学生对辅导员的信任度较高，那么学生会更加积极地完成辅导员交代的任务，也可以提高辅导员的工作积极性。而一旦学生对辅导员没有认同感、不信任，就会对辅导员的工作积极性造成巨大打击，降低辅导员对学生的工作热情，对辅导员本身发展而言极为不利。

（二）有效开展学生思想政治工作

在当今社会，彼此之间的信任显得尤为重要，特别是在思想政治教育中，普通高等学校辅导员队伍建设规定中明确提出辅导员是高等学校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者、指导者。如果要做好学生管理等工作，就需要师生之间建立相互信任的关系，使辅导员和学生之间充满信任。在这种关系下，学生就会更愿意分享自己真实的思想和情况。同时彼此信任的关系也可以使辅导员和学生之间形成良好的沟通和交流氛围，使思想政治教育达到预期效果。为实现此目的，辅导员必须要加强对思想政治教育理论体系的理解、对学生充满信任，包括对学生的个性、行为方式、品德等信任并尊重，相信学生能够自我管理、自我完善等。同时，在开展思想政治工作时，要想使得学生也对辅导员充满信任，就需要辅导员拥有较高的能力水平及素质，以潜移默化地感染学生，促进其人生观、价值观的形成。

（三）促进优良学风形成

学风是当代大学生重要灵魂和精神内核，是培养高质量、高素质人才的本质要求[1]，辅导员是传播潜心学习、刻苦钻研学风的倡导者和榜样。学生对辅导员的信任度越高，就越会将自己最真实的一面展现出来，在这种情况下，辅导员可以清楚掌握学生的真实水平，了解学生目前真实想法以及在学习方面所遇到的难题，有效地帮助学生解决问题，增进学生的学习信心。还可以根据学生的专业特点，在优良学风建设时提出建设性意见，同时辅导员也可以将学生们针对学习最真实的想法传递给上级部门，以及时地解决目前学校学风中存在的问题，营造良好学习氛围，加快优良学风的建设进程。

二、辅导员与学生信任关系状态

目前，辅导员所带班级较多，基本按照1:200的比例进行分配，因此在辅导员和学生建立良性关系特别是信任关系时，会呈现出以下几种不同类型。

（一）互相信任型

辅导员和学生之间彼此信任，是辅导员在长期学生管理工作中最希望也是最理想的一种关系类型。在这种关系状态下，有助于辅导员开展工作，解决学生实际情况。但在实际学生工作中，这种关系并不普遍。这主要是因为辅导员的学生较多，平时与学生干部产生更多接触，而与其他学生的接触、沟通机会较少，因此很难与这部分学生建立良好的信任关系。除此之外，在网络快速发展的今天，学生过度依赖网络，甚至还有学生沉迷网络游戏，不愿与人交流沟通，在这种状况下，辅导员更加难以与其建立互相信任的关系。

（二）单方信任型

辅导员或学生单方面信任情况也广泛存在，主要表现为两个方面：一种情况是学生不信任辅导员，而辅导员单方面信任学生。这种情况下，辅导员开展工作就会处于被动状态，特别是传达学校重要通知时，学生会产生抵触心理，不在意辅导员的工作安排，不按照要求完成课业。长此以往，学生的管理工作会发生错乱现象，不利于班集体建设，甚至会影响学校整体教学计划；另外一种情况是学生过分信任辅导员，遇到问题时自己不主动解决，而是过度依赖辅导员，长期处于这种状态的学生，解决问题的能力就会受到影响，而作为辅导员也会认为学生能力不够，不能独立处理问题，导致学生的独立自主能力得不到有效提高。

（三）彼此不信任型

还有一种关系是辅导员和学生彼此不信任对方，两者之间没有任何信任。这种情况下，开展学生工作会非常困难，学生和辅导员之间关系的发展受到阻碍，学生工作也难以正常进行，最终导致班级体凝聚力受到削弱。

在以上三种关系中，单方面信任型关系和彼此不信任型关系是学生管理工作中经常出现的关系类型，这表明了在日常工作中，辅导员与学生之间存在的问题，而这些问题都需要我们加以重视。

三、新时期辅导员与大学生构建信任关系的路径

（一）提高辅导员综合素质

高校辅导员的主要工作任务是学生管理工作，自己言行举止以及个人魅力等对学生具有一定影响。为此，在日常工作中高校辅导员要积极提高自己综合素质，树立正确“三观”，培养自己责任心、爱心、耐心，增加学生认同感。在学生认同的前提下，形成彼此信任的关系。与此同时，作为一名辅导员必须要明确工作职能，真心实意热爱岗位，真正融入到辅导员这个工作中，用心工作，赢得学生信任。

（二）深入走进并融入学生群体

辅导员要加强对学生的了解，深入走进并融入学生群体中。为此，辅导员可以采取走进教室、学生公寓等方式了解学生，并且在掌握学生的学生成绩之外，还需要掌握学生平时兴趣爱好以及真实的思想状态。现在的大学生多为“00后”“90后”，他们个性独特，单纯的交流沟通无法有效地走进他们的生活。因此，辅导员可以通过平时走访公寓及时了解学生在课后真实状态，而且在学生们相对放松的状态下拉近彼此距离。同时，辅导员还可以进一步发现学生困难，及时给予学生帮助，从而获取学生信任。

（三）公平公正“真”待学生工作

在学生管理工作过程中，辅导员要一视同仁，无论在班干部评选、国家奖学金评选、评先选优等各种评优活动中，辅导员都要做到公平公正，从而让学生自觉遵守规章制度，提高班级管理效率。其次，在公平公正状态下，学生会更加认可辅导员处事方式，从心里尊敬辅导员。最后，信任的核心主要取决于“真”，包括真实、真心、真诚等，因此在日常工作和生活中，辅导员要真正尊重、关怀、帮助学生，做到以“真”待人，以此提升学生信任度和班集体建设水平。

（四）利用互联网平台做好沟通

在当今时代，网络已经与人们的生活密不可分，开放式的环境使人们越来越喜爱这种互联网交流方式。在这种背景下，大学生的日常生活离不开网络，甚至有部分学生沉迷其中。作为高校辅导员，一定要与时俱进，充分利用网络大平台做好学生工作。此外，网络舆论对当代大学生思想具有较大影响，因此辅导员要在第一时间占领网络舆论阵地，宣传正能量，利用网络和学生进行无代沟交流。并通过学生发布的微博、朋友圈等信息，对一些苗头性、群体性等问题进行预判，以提前解决问题。同时还可以在自己微博以及朋友圈等新媒体分享正能量思想内容，与学生进行良好互动交流。

（五）互励共勉促进信任关系形成

辅导员的工作离不开学生，学生的成长也离不开辅导员，这就要求辅导员在工作中要和学生一起面对困难，承担责任，互相勉励和鼓励，实现共同成长[2]。因此，辅导员在发现学生出现困难或问题时，可以把自己生活和学习经验分享给学生，鼓励学生、相信学生，帮助学生解决困难。当然，在日常工作中辅导员也会存在不足之处，这就需要学生给予辅导员一定支持与鼓励，让辅导员树立信心，以更好的精神面貌投入到学生工作，从而提升彼此之间的信任度，促进彼此发展。

（六）开展班会活动增进了解

目前，大多数学生由于受到大环境以及网络的影响，性格较为内向，不愿意与辅导员沟通交流，加上学业繁重、课业压力，与辅导员谈心谈话更为困难。有些同学由于自身成长环境的影响，性格比较孤僻，不愿意与辅导员进行交流；也有一些同学不知道该如何与辅导员交谈[3]。为解决这一问题，辅导员在做学生工作时要培养学生的沟通交流意识。为此，辅导员可以结合多种形式开展班会活动，以此调动学生参与度，使每一个学生参与其中。例如，可以采用游戏等方法让大家处于一种轻松、愉快的环境中，以加强彼此之间的沟通，促使学生和辅导员在交流中相互了解，为建立良好信任奠定基础。

四、结语

在辅导员日常工作过程中，如果学生和辅导员之间能够形成一种良好信任的关系，可以对辅导员开展学生工作提供有力帮助。但是，这种关系并不是一蹴而就就可以形成的，而是需要辅导员和学生在学习过程中慢慢摸索。在探索过程中，辅导员要不断提高自身综合素质，把“真”字贯穿始终，利用多条途径做好学生工作，建立良好信任关系，从而促进各项工作健康开展，为培养德才兼备的人才创造良好的条件。