基于SWOT分析的高校智慧化就业指导和服务平台研究

2021-11-22宋宏宇何艺宁刘浩

就业与保障 2021年10期

文/宋宏宇何艺宁刘浩

随着高校毕业生就业形势复杂严峻，高校应加快构建新时代高校毕业生智慧化的就业指导和服务平台建设。文章采用SWOT分析法，对当前高校构建智慧化的就业指导和服务平台，根据内在特点与外部环境条件中存在的Strengths(优势)、Weaknesses(劣势)、Opportunities(机会)、Threats(威胁)进行综合评估与分析，并提出与之相应的应对策略。

一、高校智慧化就业指导和服务平台优势分析

（一）高校有雄厚的资源基础

人才是经济社会发展的第一资源，高校人才的数量和高层次人才的数量在大幅度增加。除此之外，高校还有着各种校内外的优势资源，尤其是就业可利用的各种资源，包括图书馆资源、现代网络资源、企业资源、校友资源等，都可以帮助大学生拓宽就业信息渠道，为其提供优质的就业服务。

（二）智慧校园平台建设基础

智慧校园立足于学校自有的综合信息服务平台建设，集聚了大数据、物联网等移动互联网时代特有的特点。目前，大多高校已经完成了高速移动网络覆盖，智慧校园的各方面建设发展迅速，其信息系统平台与各类用户已经可以在时间上无缝对接、完全融合，用户可以随时随地通过登录智慧校园的各类终端进行信息查询、维护、参与和反馈，有着连接方式简便、操作友好、服务内容丰富灵活等特点[1]。

（三）智慧化就业指导形式学生乐于接受

目前，高校就业的主要服务群体为“00后”大学生，他们具有强烈的好奇心和求知欲、良好的学习探索和接受能力。这一代人最大的特点就是能够将网络充分融合进生活的每个角落，充分运用网络去互动交流，善于运用网络信息与资源不断提升自己。

二、高校智慧化就业指导和服务平台劣势分析

（一）大学生对就业生涯的认识与重视不足

大学生智慧化就业指导与服务平台的建立是一个复杂工程，在内容上应当包含生涯启蒙教育、职业测评与咨询、求职创业辅导等部分，时间上应从入学到毕业贯穿整个大学生涯，但常常被外界认为只是就业宣传中单纯用作企业与学生双方信息互通的工具。当前，学生对就业指导与服务在观念上也有很大的误会和偏见，总是在毕业来临之际才借由学校的就业平台去了解相关信息，迈向职场的脚步不免显得仓促。如果这种观念得不到及时的更新和转变，那么就业指导与服务平台将缺乏足够的影响力与吸纳能力，很难发挥应有的价值[2]。

（二）就业指导教师团队数量与质量有待提升

当人员数量少且质量不一的高校就业指导教师团队在面对数量庞大的大学生就业群体时，由于其专业化能力与综合素质的不达标，就业指导工作会显得力不从心，而且各院系的就业工作相关人员通常要负责更多其他的学生工作事务，没有足够的时间与精力来面对与解答学生就业生涯的困惑。此外，如今新媒体风行的信息时代更是完全冲击了传统就业指导工作的观念、形式与内容，加之当代大学生思想的多元性与时代性，使得教师团队必须在就业知识储备、就业理念与视野、就业指导与服务技能等各方面适应时代发展新需要。

（三）宣传形式缺少多样化和吸引性

大多数高校的就业指导与服务平台依然沿用传统媒体，信息传播方式是一对多的单向输出，其影响力与时效性均无法得到保障，在学生对就业缺乏主动性时，存在着发布与接收的障碍，缺乏就业信息的专业针对性与就业指导的个性化服务。高校对就业指导与服务的宣传形式，普遍没有充分运用好新媒体的优势，不能将信息以喜闻乐见的形式传播到每个学生的视角中，以凸显信息本身的价值[3]。

三、高校智慧化就业指导和服务平台机会分析

（一）党和政府高度重视

党和国家历来重视包括就业在内的信息化建设工作。党的十九大报告明确提出，增强改革创新本领，保持锐意进取的精神风貌，善于结合实际创造性推动工作，善于运用互联网技术和信息化手段开展工作。教育部《关于做好2020届全国普通高等学校毕业生就业创业工作的通知》文件指出，加快建设“互联网+就业”智慧平台，丰富和完善线上业务办理相关功能，鼓励毕业生和用人单位通过网络进行供需对接。

（二）国外成熟体系参考

一些发达国家信息化起步早，就业信息平台发展较为完善且各具特色。美、英等发达国家的知名高校就业平台均集成了就业信息、人力资源、求职招聘、指导规划等多样化、个性化的服务，对我国高校有着重要的借鉴与指导意义。

（三）“互联网+”时代与新媒体的发展

随着“互联网+”的进一步推进和新媒体的不断发展以及5G时代的到来，均为高校构建智慧化就业指导和服务平台提供了坚实的技术基础。高校通过互联网和大数据等技术，可以实现兴趣化的就业信息推送、个性化的就业服务指导、双向精准的就业数据追踪，为用人单位和毕业生提供便捷高效的服务，准确分析毕业生的就业趋势，为高校人才培养计划的制定实施和教育教学改革提供决策依据[4]。

（四）“十四五”时期的就业新形势

党的十九届五中全会审议通过的中共中央《关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》提出了“十四五”时期我国将构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，而新经济、新发展必将催生大量的新兴职业，新兴职业的蓬勃发展将产生新就业形态，越来越多的劳动者依托互联网为社会提供商品或服务，并获取劳动报酬或收入。从雇佣关系到合作关系、从定时定点劳动到随时随地工作，就业逐渐由传统的组织内就业转变为多自由度灵活就业，这为智慧化就业指导和服务平台提供了广阔的可操作空间。

四、高校智慧化就业指导和服务平台威胁分析

（一）就业安全保障

“互联网+”与新媒体的发展为就业工作带来便利的同时，也带来了就业安全保障问题。大学生作为网络上最活跃的群体之一，其面对良莠不齐的网络信息时通常会缺乏辨别能力，容易被不良的、虚假的信息所误导。此外，繁多的就业信息量容易使大学生缺乏目标性与针对性，不能切实考虑个人实际情况，容易盲目跟风或被功利性主导，从而作出不利于自身成长的就业选择。

（二）个人信息保护

随着网络信息化的发展，公民的个人信息保护越发重要。对于十分缺乏社会经验的高校毕业生来说，他们的个人信息保护意识薄弱，在网络求职应聘过程中，轻易地将自己的个人信息公布于众，使不法分子有机可乘。就业工作信息化建设仍缺乏有效的安全保障机制，就业安全相关法律法规不完善，人才市场发育不健全，就业市场监管乏力，都对高校智慧化就业指导和服务平台的构建提出了很大挑战。

（三）文化开放与市场经济对就业观的冲击

文化多元性的发展影响着大学生的价值观念。西方文化通过互联网等载体渗透，导致消费主义、拜金主义、极端个人主义等多种观念思想在当代大学生中蔓延，使得大学生主流价值观畸变，尤其在择业就业时功利色彩表现较为明显。此外，市场的求利性也是造成大学生功利主义思想严重的原因之一。因此，构建智慧化就业指导和服务平台需要充分考虑就业引导的功能，充分调动广大毕业生将个人命运同国家、民族的发展相结合，投身前往祖国需要的地方。

五、SWOT策略分析

（一）SO（追逐策略）

在国家就业政策的导向下，要合理分配与利用校内外的人力与技术等资源，面对“十四五”时期的就业新形势，丰富就业指导新内容，开拓就业服务新形式。另外，参考国外成熟的体系与经验，利用好“互联网+”与新媒体技术，加快智慧校园建设，将智慧就业有机融入其中，充分调动学生的兴趣和参与积极性。

（二）WO（弥补策略）

要根据国内就业相关政策与法律，出台详细的就业安全保障条例；利用信息技术发展优势，充分参考国外的举措，做好学生的信息保护。此外，在就业指导平台建设中应当融入更加有效的就业引导机制，有意识地引领同学们将个人命运与国家民族命运相结合，帮助其建立正确就业观。

（三）ST（应对策略）

要利用好新媒体技术与平台，从新生入学时就开展就业、生涯相关引导工作，活动宣传与信息发布应充分考虑同学们的喜好，采取各种激励措施来保障点击率与转发量以引起重视，提高大家的参与度。要合理利用现有资源，引进校外师资力量，建设全面的就业培训体系，加快就业教师职责独立化与专项化进程，提高就业指导教师团队质量。