“一带一路”视角下商务英语跨文化交际的能力培养和研究

朱 旭

(对外经济贸易大学英语学院在职人员高级课程研修班，北京 100029)

一、引言

“一带一路”是“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的缩写。“一带一路”政策不仅限于在经济上的合作，还包括文化、科技、医疗、教育、金融、基础设施建设等。中国需要一大批商务英语专业的优秀人才，这些人才不仅要掌握语言的技能，还要深入了解和掌握地区的文化背景和政治背景，才能够应对复杂的营商环境，能够更好地促进不同地区的跨文化融合。在参与“一带一路”的国家中，外语众多，英语变体差异明显。虽然英语是一门国际语言，但是英语在不同的国家都有自己的语音特点，英语变体使得英语在不同国家的差异非常明显。因此，高校应加强商务英语人才培养，提高学生的英语综合应用能力，为全球化经济的不断发展提供人才支持。

二、我国商务英语跨文化交流人才的现实状况

(一)从“一带一路”倡议角度分析商务英语需求现状

中国著名学者周德仓曾经提到在“一带一路”建设中，首先要促进东西方文化经济的相互融合，而不是仅仅停留在地理区域合作的概念上，要在经济贸易往来中寻求多赢。经济贸易合作和文化交流要打破之前的封闭性，增加文化活力和文化软实力。随着“一带一路”实施的不断深入，沿线的国家经济发展势必对相关人才需求提出新的要求。所以，在目前的情况下，提高专业商务英语专业人才的跨文化交际能力已经迫在眉睫。

(二)“一带一路”倡议下商务英语人才培养现状

目前，注重跨文化、跨语言、跨地区交际技能的培养，是“一带一路”倡议给商务英语教学提出的新课题。在经济全球化、贸易全球化和区域经济发展一体化的背景下，一些学者比较中西方文化的异同，提出了加强商务英语教学的新要求。随着“一带一路”被广泛推广，中国社会乃至世界对英语人才的需求都产生了不小的变化:首先，对有专业特长的英语人才需求量越来越大。其次，各大高校为适应时代发展，加大对商务英语专业的投入与关注，以期为社会培养更多优秀人才。然而各高校因地域和师资方面的影响，人才培养效果不甚理想。

三、商务英语教学中跨文化交际能力培养存在的问题

随着我国“一带一路”倡议的推广和实施，将有更多的国内企业参与跨国活动和跨国贸易。目前商务英语专业学生跨文化交际能力参差不齐，对一些学生进行访谈和调查中发现，我国商务英语人才在复合型和应用型方面还比较薄弱和欠缺，达不到实际商务活动交流要求。如今在新形势、新策略、新挑战下，高等院校在商务英语教学的跨文化交际能力培养中，还存在以下诸多问题。

(一)英语变体在语言多样化中产生的差异问题

英语是国际的通用语言，但在不同国家存在各式各样的发音，比如东南亚、非洲一些国家都产生英语变体，在各种商务活动交流中，会造成不小的问题，学生一定要通过网络资源充分了解“一带一路”沿线国家的历史文化，探究英语变体与官方英语的差异，来应对英语变体的问题。积极参与不同国家的商业活动，使他们的语言技能具有适应国际多语言的能力。

(二)缺乏对“丝绸之路”经济带各国国情和文化的了解

“一带一路”是共建共商共享的提议，以“五通发展”为主旨。“五通”指的是贸易的畅通、政策的沟通、设施的联通、资金的融通、民心的相通。在贸易的畅通方面，在过去的五年，我国与“一带一路”沿线国家的货物贸易资金总额高达6万亿美元，各经贸合作区在稳步的推进中，也预示着我国的对外贸易在向新的高度进发。这其中英语占据着不可或缺的重要地位。“商务英语是在经济全球化的环境下，围绕贸易、投资开展的各类经济、公务和社会活动中所使用的语言。”现阶段的中国，已经站在新的历史点上，关于“一带一路”的建设，目的就是加大对外开放政策，实现共利共赢，共同发展。此提议为世界经济增长扩展了新视野，为国际贸易创造了新的平台，我国对英语专业人才的需求与要求也大幅度上升。

各国各地区的文化是具有多样性的，这就是各高校商务英语专业教师面临的一种挑战，需要不断地创新与时俱进，丰富自己的知识面。许多高校的英语专业老师都是毕业于英语师范专业或者语言专业的院校，但缺乏对其他国家文化知识的探究和了解。因此，教师要不断提升个人自身的知识储备，借助现代网络技术了解丝路经济带相关国家的文化，不断完善商务英语专业教学，在线上线下教学中引导学生学习并自主探究“一带一路”背景下的商务英语知识。

(三)学生跨文化交际能力的培养在商务英语教学中的缺乏

为了使学生能够适应社会发展的需要，许多高校在英语专业增设了商务英语课程，或是开设了商务英语专业。但由于其发展时间短，教材缺乏，安排不当，很容易导致学生用商务英语进行交流的机会缺乏，无法提升跨文化交际的能力。目前，我国高校在进行商务英语教学时，大多采用英语知识加商务知识的教学模式。在这种模式下，学生可以掌握基本的英语商务理论知识，但不能掌握其实际应用能力的实践，这不仅会影响培养学生跨文化交际意识的效果，而且也不会达到提高学生跨文化交际技能的目的。在进行商务交谈时，他们可能会不自觉地表达自己的思维方式和语言文化，从而导致不同文化之间的冲突，引发误解，影响商务活动的正常开展。另外，在实际教学中，商务英语教学中并没有提出许多中西方语言形态及中西方商贸文化的差异，大部分学生在课外学习也没有意识到这方面的问题，在商务对话中很容易犯错误，影响到商务活动的成功。因此，在商务英语人才培养的过程中，教师必须通过了解相关的商务英语理论知识，并结合大量的实践活动，认识到中西方及“一带一路”沿线国家在语言、文化、商务活动等方面的异同。为了提高跨文化交际的能力，有必要培养和提高学生的跨文化交际的意识。

四、提高跨文化交际能力培养效果的方法

(一)培养商务英语人才的跨文化交际能力

首先，跨文化心理管理能力、人际沟通能力和陌生环境认知能力是跨文化商务指标体系中重要的要素。在跨国商务活动中，商务英语人才除了跨文化交际能力以外，还应掌握持有开放的语言的积极态度和积极的交际愿望，在实际交流中，发现和减少由英语变体和语言多样性带来的障碍。

其次，跨文化沟通能力是国外商务活动的先决条件，商务英语被用于商务活动，并与有不同文化背景的人进行交流和合作。为了确保在国际背景下跨文化沟通的成功，学生需要对教师的教学做出积极的反应，主动进行实践活动，参与到实际的实践活动中去。

另外，在英语交际中，学生往往表现出消极的自信、对错误的恐惧和其他消极的态度，从而导致不满意的交际。因此，学生应该学会调整他们的负面情绪，使整个过程尽可能容易和愉快。同时，学生应建立积极的学习态度，客观地分析学习结果，设定长期的学习目标，促进学生的持续提高。

(二)培养商务英语人才的跨文化交际实践能力

提高商务英语人才在跨文化交流方面的实践能力，需要引导学生在实际的课堂教学和真实的商务活动中去实践。外语的语境和文化氛围需要真实的情景感受来实现，特别是需要具有一定商务能力的外语教学人员来复现真实情境，让学生参与到其中，加强学生学习的主动性和实践能力，让学习者在真实的跨文化交际环境中提高能力。通过以上条件，提高学生的商务沟通技能，也为“一带一路”建设提供必要的人才条件。例如，商务英语专业的学生可以参加广交会，或者与外向型企业合作，为商务英语专业的学生培养商务跨文化商务实践技能，让跨文化商务实践在学习中开展起来，亲身融入跨文化商务英语教学。在教学过程中还可以邀请“一带一路”相关的企业家走进校园，和教师学生一同参加研讨，开展科学讲座，进行学术交流，与广大教职员及学生保持密切联系，进行沟通，提高学习者的实践能力。总之，在“一带一路”倡议影响下，高校要提高学生在商务英语教学中跨文化交际能力的发展和适应对文化差异的能力，增加文化背景知识和提高跨文化交际能力和文化交流练习。

(三)提高教师的跨文化交际能力和加强教师队伍建设

目前，一些商务英语教师缺乏商务文化意识，很少或从未参与实际的商务实践，在很大程度上，他们在商务英语教学中没有重视跨文化意识。在“一带一路”倡议的影响下，教师首先要注意自身的实践活动是否能满足教学要求。相关国家的文化和国际视野是教师应具备的基础，教师应积极参与商业实践。此外，在商务英语教学上，要积极引进有跨文化交流经验的外教来填补不足。

五、结语

在“一带一路”倡议下，我国商务英语人才培养具有新的划时代意义，需要培养出具有扎实专业知识、较高文化素养和国际意识的高层次商务人才。在商务英语课堂教学中，商务英语专业学生要了解与学习丝绸之路经济带沿线不同的国家的文化，提升跨文化交际能力，为商务英语学生未来的商务活动和跨文化交际做充分的准备，培养出具有高水平的国际外语人才。