基于SPOC混合式教学模式的引领式支持服务研究

陈 霞

（江苏开放大学，江苏 南京 210036）

一、引言

近年来，小规模限制性在线课程SPOC（Small Private Online Course）受到师生的欢迎，被引入到混合式教学模式中。SPOC教学模式弥补了原MOOC平台的“高注册率，低成功率”的不足[1]。但是，如果缺少有效引领，SPOC教学模式在提高学习者自律能力和自主学习能力方面仍有不足[2]。

二、相关研究现状

（一）混合式教学模式研究的发展

混合式教学概念自上世纪90年代末提出伊始，一直在不断发展，且其发展与互联网其概念从宽泛的 “在线学习与面授教学的混合”演变到物理特性和教学特性两个维度。随着移动互联技术的迅猛发展，“互联网+教育”时代，混合式教学正式演变为“基于移动通信设备、网络学习环境与课堂讨论相结合的教学情境”。以冯晓英为首的专家认为，混合式教学研究自提出以来，经历了三个阶段：技术应用阶段、技术整合阶段、互联网+教育阶段。自2013年以来，尤其是2015年以来，随着互联网+理念的不断深入，混合式学习也进一步强调关注学生视角，关注学生的“学习体验”[3]。

（二）基于SPOC的混合式教学模式研究

SPOC教学最早由美国加州大学伯克利分校的阿曼德·福克斯教授进行实践，随后逐渐在美国各高校推广。研究者发现，学生在融合混合式教学的SPOC平台中学习效率更高且学习状态更加稳定[4]。

在SPOC教学模式研究中，理论研究方面的阐述比较多，实证方面的研究起步较晚。此外，目前的SPOC平台大多基于自主式在线学习理论，研究者发现，在基于SPOC注册课程的教学实践中，由于过分强调学生的主体地位，忽视了教师的引领作用[5]，因此尝试在混合式教学中，通过对加强课程学习的资源，学习活动，评价反馈等层面进行全程引领，以激发学生的学习兴趣，培养学生信息加工和自主学习能力，进一步提高教学效果[6]。

（三）引领式学习模式的提出与发展

英国E－Learning Center创始人Jane Knight女士将线课程模式分成了内容核心模式和沟通核心模式两大类，这两种课程模式分别对应着在线学习的两大模式——自主式学习模式和引领式学习模式[7]。较之学习者个体自主式在线学习，引领式学习模式注重群体学习，学习者的自由度有一定约束，对学习者的学习进度有要求。自主式在线学习强调人机交互，而引领式在线学习更强调师生之间，学习者直接的交互。美国凤凰城在线大学采用引领式教学模式，教学质量得到显著提高。国内学者也对引领式学习模式开展研究。张文兰等基于引领式学习理论设计在线教学支持平台[8]。王俊祥在研究中发现引领式学习模式可以解决自主式在线学习模式的不足[9]。王朋娇等则应用引领式学习理论，在开放大学在线课程中构建引领式SPOC教学模式[10]。梳理文献可以看出，研究者们对在线学习的引领支持研究较多，对混合式教学中的引领支持研究较少。

三、在混合式教学中构建引领式SPOC教学模式

基于大学英语混合式教学过程中遇到的问题，在实施混合式教学过程中，分别对应于自主式在线学习和引领式在线学习。引领式学习模式中，教师着重引导学生充分利用各类学习资源，鼓励学习者通过协作学习，构建知识体系，培养分析问题和解决问题的能力。在基于SPOC学习环境的混合式教学中，进行教师引领学习者自主学习的实践。

（一）引领式内容设计

1.前期分析

课程项目组首先对课程目标，教学内容和教学对象进行分析。依据人才培养方案，结合需求分析，明确课程教学应达到的成效。对学习者进行问卷调查和学前检测，了解学习者的学习行为，学习偏好，信息素养。基于目标与学习者学习行为的基础上，进行引领式内容设计，设计导学方案，指导学习策略，整合学习内容，设计学习活动，确定评价方式。在整个教学活动中，重视学习者的学习体验，通过交流互动及时调整学习活动设计方案。

2.教学资源的整合与开发

在基于SPOC平台的混合式教学中，优良的教学资源起着非常重要的作用。首先，依托特定的SPOC准入制的在线平台整合与开发资源，是建设基于SPOC混合式课堂的基础。目前高等教育院校多利用泛雅超星平台、学习通APP、iSmart平台、蓝墨云学习平台等学习平台开展在线学习与混合式学习。其次，资源整合与开发主要有两个渠道：一是自建学习资源的制作与整合；二是对优秀资源的引入与改造。再次，教学资源的建设与引入一定要遵循以下原则：（1）紧密贴合教学目标。教学资源一定要贴合教学目标，切忌过度发散，造成信息超载。（2）符合学习者偏好。资源的形式和呈现方式要符合学习者偏好，激发学习者的学习兴趣。（3）教学资源的开发流程要适合引领式SPOC教学模式，资源开发要按照前期分析、研讨、规划、设计、实施、评估、优化改进这样的流程，形成迭代闭环。（4）线上线下的资源是有机整体，相互补充。

3.引领式SPOC教学活动设计

本研究基于SPOC教学活动模式，以按照教学系统设计理论，进行引领式教学活动设计。引领从活动内容上，体现在资源引领，活动引领和评价引领；从所处活动过程，体现在课前，课中与课后整个过程；从形式上，既有线上的引领，也有线下的引领。课程整体的导学引领为纲，每个模块的学习引领为目，纲举目张。在引领式教学活动中，引领作用体现在以下几个方面：

（1）平台引领

在现实与虚拟相结合的混合式教学中，有“30%-79%的教学内容采用在线教学”[11]。平台的引领作用至关重要。无论是院校自主开发平台也好，还是依托于技术公司的平台也好，抑或通过一些社交软件开展混合式教学，一定要设计合理的导航栏目和清晰的导航路径。平台引领的原则要做到接入便捷，导航清晰，资源呈现醒目、流畅，师生交流互动方便，评价手段灵活可视。平台协助学习者、教师组成积极、向上的学习共同体。

（2）资源引领

在引领式SPOC教学模式中，知识的传递很大一部分是通过资源引领实现。教师在混合式教学开始前，进行资源的整合、提炼。资源形式有学习文本（WORD、PDF、PPT 等）、音频和视频、微课、主题讨论、章节测验、案例分析、训练题库等等。可以自建课程的针对性资源，也可以引进优秀在线资源（在知识产权许可前提下）。资源建设的原则是针对性强、形式多样，符合学习者的学习风格、数量适中。一定不能堆砌过多资源，既引起学习者的疲劳感，又使得平台凌乱，学习者无所适从。

资源引领的关键还在引领。所以每一学习单元都要有明确的学习任务单，告知学习者课程及章节学习目标、学习的内容、任务点、考核点。任何一个资源和任务点中都要有明确的引导说明，包括资源的内容简介、关键要点或关键问题；主题讨论的内容和要求；任务点的完成方法，时间节点等等。坚持任务导向和问题导向，帮助学习者明确学习内容，学习任务以及完成任务所需达到的标准，做好学习准备，并在教师引导下进行写作学习和探究性学习。资源以闯关模式呈现，即完成必须要学习的内容方可完成针对性任务；完成前置性任务方可进入下一个任务学习。

（3）活动引领

活动引领是引领式SPOC教学活动的核心，是学生进行知识内化拓展的关键。活动引领包括线上、线下两部分。在课程开始前，教师要根据课程特点和学习者的特征和需求进行线上、线下混合式活动设计：哪些活动在线上进行，哪些活动在线下面授中实施。引领式学习中，线上学习的重要特点是采取“大同步小异步”的原则，进行有“限制”的线上学习，即线上学习时间甚至地点是有限制的，进行集中统一地学习。既方便小组活动的开展，也方便教师的集中统一指导，提高学习共同体的积极性和学习效果。活动引领包括以下方面：课程内容的学习活动组织；对学习者进行启发式引导、疑难解答；参与各学习小组的讨论，共同研讨学习任务；对学习者的学习进度进行实时监控并反馈等等。活动引领是动态的过程，教师在引领过程中，要根据学习者的需求和学习效果及时调整活动方案，完善课程。在活动引领中，即时有效的沟通、交流与合作是至关重要的。

（4）评价引领

评价引领更加强调过程性评价。过程性评价也包括线上、线下两部分。线上部分包括：平台登录频次、集中学习时间签到、主题讨论、内容学习时长（包括文本学习、视频学习、音频学习）、章节测验、在线作业等等。线下部分包括：课堂表现、线下作业、小组交流讨论、学习成果展示等等。评价的方式有教师评价、学习者自评、互评，也包括平台自动评阅。平台自动评语不仅大大减轻了教师的工作负担，也实现了评价的即时性和可视化。平台还记录学习者的学习过程数据，存储到个人数据库，形成可视性总结报告，帮助师生了解学习过程，帮助老师对学习进度过慢的学生进行学业预警，可以为学生自主学习，教师个性化辅导提供依据。

引领式SPOC教学评价强调以学生为中心，对评价主体、评价内容、评价方式、方法进行多元化设计，和学习同步发生，帮助学习者及时改进学习现状，帮助教师及时调整教学策略和方法，有助于学习成果得到固化和拓展。

四、引领式支持服务在大学英语SPOC混合式教学中的实践

本研究依托泛雅学习通在线平台和APP，创建引领式SPOC教学模式，对某高职学院大学英语课程进行引领式混合式教学实践，探讨引领式支持服务在提高高职大学英语混合式教学效果的作用。

1.前期分析

首先对教学目标、教学内容、教学对象进行前期分析。

（1）教学对象分析

项目组选定大二学生为研究对象，进行一学期的研究。首先研究组对学生的基本信息和基本需求进行统计。教学对象的年龄都在20岁左右，男生比例比较大。对计算机和应用软件的使用能力相对较强，信息素养比较高。他们认知水平趋于成熟，沟通能力较强，有独立思考能力和团队协作能力。但是部分学生英语基础较弱，自控能力比较弱。

（2）教学目标与教学内容分析

《大学英语》课程是江苏城市职业学院面向非英语专业的学生开设的公共基础课，分为四学期开设。大一阶段主要夯实基础知识，大二阶段培养学生的职场素养和实用技能。项目实验班选择了大二年级的学生，根据实际，此阶段的教学目标分为两部分。一是知识和能力目标：按照基础阶段的要求，进一步达到高职高专英语教学要求和高校英语应用能力等级考试所规定的词汇知识，语法知识；进一步训练听说读写能力；二是职业素质目标：着重培养学生的求职观，择业观和创业观，同时从求职的角度，强化学生的职业素养。

围绕教学目标，项目组结合教材整合教学内容，以求职过程为主线，以技能为模块，分为阅读部分、写作部分与听力部分。三大技能都放在职场环境下围绕求职需要进行。

2.大学英语基于泛雅学习通平台引领式教学模式实践

大学英语课程选用泛雅学习通平台作为混合式教学的线上平台，结合其他适合英语课程特色的软件（如批改网）和学生们习惯使用的交互软件。教学模式实践分为几个阶段：

（1）准备阶段

在课程开始之前，项目组进行平台调研、课程资源建设和混合式教学活动设计。项目组根据英语课程的特点，选择便于英语课程听说读写训练的平台，创建SPOC教室。经过调研，确定选用泛雅学习通在线平台和学习通APP作为开展线上教学的平台。项目组经过反复研讨，在教学大纲的基础上，将教学内容分为阅读篇、写作篇和听说篇三大模块，对教学内容进行整合，建设线上学习资源，设计混合式教学方案。

（2）启动阶段

项目组在某高职学院同一专业2018级平行班的学生进行学情分析。通过分析，平行班的英语基础，生源结构都非常相似。项目组随机抽取四个班级作为实验班，启动实践项目。在实验班的同学进行全面的导学，介绍课程的性质、地位，学习方法（包括线上学习平台使用方法），考核方法。在平台创建学习者的讨论小组和交互环境。

（3）实施阶段

接受引领式SPOC教学模式改革的大二阶段的大学英语课程共30学时，安排在15教学周，周学时为2。教学内容整合分为三个模块，6个单元。每个单元的学习时长为4学时，2学时线上学习，2学时线下。线上学习实行大同步小异步，即集中统一的时间在线上学习，学生根据自身情况，随时上网预习或学习，灵活机动。另外课程导学、期中复习和期末复习，各占2学时。

学习资源以学习通平台为接入点，多种平台相融合，但学生只要登录学习通，都可以一键链接。引领、互动和评价以学习通平台为主，结合QQ群的讨论和直播，保证即时，快捷。线上线下，几种平台和交互方式都实现无缝对接。课文学习、重点难点分析、部分学习成果展示可在线下，单元导入、练习巩固、写作训练、文化拓展、英语应用能力训练可以线上，引领指导，交流互动，自评互评则是线上线下结合。

在混合式教学实施过程中，综合利用网络学习平台，精选优质资源，链接实用网站，根据学习过程，创造互动空间，实现了基于网络的学习过程控制，提高了对学生课外内化学习行为的管理，提高教学效率，激发学习兴趣。

在项目开展过程中，教师作为引领者、组织者和助学者，对整个学习过程参与、引导、监督；而学生从原来的倾听者转换成了参与者和知识的建构者，自己积极主动根据单元目标、资源和任务对知识进行主动建构。引领式的混合式课堂通过课前准备（平台引领、资源引领）学生将课外的碎片时间利用起来，通过内化学习行为（活动引领），发掘和培养学生的自主学习能力，通过任务驱动，对任务的评价（评价引领）激发学生的自主学习热情。

（4）评价分析

课程教学注重过程性评价，贯穿于教学全过程。为了进一步检验引领式SPOC混合式教学模式的效果，对实验班的学习者进行问卷、访谈等方式进行调查，对这一教学模式的教学效果、满意度和认可度进行统计与分析。

为更客观地评价引领式混合式教学模式的效果，项目组经过调研，借鉴马志强[12]翻译的基于探究社区理论的CoI中文量表，并通过实证从信度和效度验证了量表有效性。项目组对问卷的内容向学生做了说明，确保全部理解问卷内容，共发放189份问卷，回收有效问卷184份。

1）满意度分析

引领式SPOC混合式教学模式的满意度指学生对这一教学模式的实际感受。我们选取CoI量表中教学临场感的维度验证学生的满意度。

由表1可以看出，学生在学习过程中，无论对学习目标，学习内容还是平台的呈现都有强烈的感知，课程活动激发了学生教学内容的兴趣的探索欲望，教师在教学过程中的引导帮助学生克服学习过程中的惰性，提高他们在课程学习中持续的参与度。教师的反馈帮助学生了解到自己的优点和缺点。可见学生对引领式SPOC教学模式感到满意。

表1 引领式SPOC混合式教学模式的调查表（部分）（N=184）

2）认可度分析

项目组对参加引领式SPOC混合式教学的部分同学进行访谈，结合调查问卷的结果我们可以得知，学生们90%以上参与过线上或混合式学习，对照线上学习和纯面授课堂，学生们更倾向选择混合式学习。引领式混合式课堂激励他们持续进行学习，提高学习的效率和效果。课堂任务单的导入、主题讨论的说明、小组活动的促进、评价权重的客观性都受到学生的认可。但是有部分同学对集中统一时间的线上学习不认可，认为线上学习应该自由安排时间和地点。但大部分学生认为这样有助于提高线上学习的效率和效果。由于引领式混合式教学实施过程中，需要对学生进行实时的监控和针对性的反馈，需要通过多种形式的评价方式实现，部分学生对此感到疲劳，甚至有一些排斥。在后续试验和研究中，会进一步注意改进评价的数量、形式和呈现时机。

3）学习效果分析

学生的学习效果主要由形成性考核成绩和最终考试成绩表现。最终综合成绩由平时成绩 （40%）+期末考试成绩（60%）构成。平时成绩由线上成绩和课堂表现，线下作业成绩综合加权而得。项目组随机抽取四个非实验班和引领式混合式教学实验班的学生成绩进行比较。

由图1可知，实验班的平时成绩略低于非实验班，主要由于实验班线上评价项目多，考核严格造成。期末考试成绩，则是实验班高于非实验班，综合成绩也是实验班稍高。

图1 学生考核成绩统计结果

五、结论与展望

融入在线学习因素的混合式学习比起单纯面授学习，以其便利性有着显著的优越性。但是其教学效果的提高需要更科学地进行学习活动设计，学习支持和评价方式的改革。本研究基于SPOC混合式课堂，进行引领式的混合式教学实践，通过平台引领、资源引领、活动引领和评价引领为学习的全过程提供支持与管理，有利于促进学生线上线下的学习行为，提升学生的自主学习能力和元认知能力。

在后续研究中，将进一步探索实证研究，探索引领式支持服务在教学运行中的效果，重视学生的学习体验，关注学生的情感存在，重视交互方式设计以及评价方式的设计，探索基于SPOC教学模式的一体化动态学习支持服务的新途径。