基于市场上网络直播平台的电商营销策略研究

降澜洁 梁泸方 李小月

摘要：在直播平台上进行商品的销售，是近些年来逐渐火爆的销售模式，直播卖货凭借其真实度和价格优惠，得到现在广大年轻人的喜爱。当前越来越多的人涌入直播带货的市场，直播带货的竞争越发激烈，在发展过程中也出现了很多恶性竞争。为了进一步管控网络直播市场，提高直播带货的可信性和竞争力，电商主播应该从价格竞争、质量保证、售后机制、明星效应等多个维度出发，制定正确的营销策略，以在直播平台中获得长期可持续发展。

关键词：网络直播;电商;营销策略

引言：

随着互联网的兴起，极大改变了人们的生活方式，当前网购成为很多人所选择的购物方式，近年来直播带货更是迅速地席卷各大平台，各类主播层出不穷，直播带货市场逐渐饱和。在这样的市场大背景之下，如何制定正确的营销策略，以提高自身在直播市场中的竞争力，成为困扰当前电商的主要问题。以直播带货为主要研究对象，探析如何制定正确的发展策略，希望给当前的电商以一定的借鉴性意见。

一、网络直播的优势

网络直播销售总的来说就是网络购物的一种特殊形式，直播带货之所以如此火爆是因为相比于普通网购，直播的形式具有一般购物无可比拟的新优势。

（一）真实可信

网购的不断发展，但是在发展过程中人们也逐渐发现了网购中存在的一些问题，其中最为明显的就是收到的商品与原商品不符的问题。由于网购只能在网络上看见图片，不能真实的看到、摸到商品，于是很多商家在这些图片上进行过度的处理，或者使用优质商品拍照，而发货却选择残次品，这样一来人们对于网购的信任度大幅度降低。但是在直播过程中，由于是实时转播，主播并没有过多的时间用以修饰商品的图片，并且还会在直播中讲解真实的使用感受，这样一来商品的原本样貌和使用感就能够更加直观地传递给消费者，增强了消费者对网购的信任度，因而更多的消费者愿意选择直播商品[1]。

（二）优惠力度

直播带货的另一个显著优势在于其低价，这是直播带货最重要的杀手锏。相比于普通的网络购物，直播带货更加看重的数量的多少，以销量作为最终的衡量标准，在这样的前提之下，为了达到更高的销量，主播们常常会拿到更低的售价，优惠力度远远大于普通的一般网购。因此，在直播带货中最显著的优势就是其优惠的价格，这才是其核心竞争力所在。

（三）及时交流

在普通网购的过程中，由于没有办法直接地进行语言的交流，网络又存在延迟性等问题，很多对于商品的疑问没有办法及时地得到解答，这种等待的过程会消耗掉消费者的耐心，降低其购买的欲望。直播带货能够很好地解决了这一问题，消费者在观看直播的过程中存在的疑问，都可以通过实时弹幕与主播进行沟通，针对消费者的问题，主播可以及时地反馈或者进行解答，这样一来，不仅能够给消费者解决现实存在的问题，以带来更好的消费体验，同时可以建立双方有效的及时沟通，给消费者以现实购物的体验感受，極大地提高了在直播间的购买力[2]。

二、电商营销策略

直播带货虽然是现在的热门的方式，但是面对着激烈的市场竞争，不同平台的主播应该如何保持自己的优势，吸引更多消费者的青睐和信任，在逐渐饱和的市场之中赢得一席之地，以获得更为持久的发展呢？本文将从以下四个方面给予一定的建议。

（一）价格竞争

价格优势是直播中最为显著的优势，也是趋势消费者选择直播的重要原因，电商首要任务就是要不断巩固原有优势，争取拿到全网最低的价格。一方面要挖掘更多的、更优质的品牌和产品，将其介绍给消费者;另一方面要与品牌方进行有效的沟通，商榷最优的价格机制，提高消费者对于主播的关注度，从而保证直播的流量的可持续性[3]。

（二）质量保证

价格是直播间吸引目光的首要法宝，但是品质才是维持直播间长久运营的最终方案。因此，保证直播间的品质是直播间得以长久发展的重要所在。对于进入直播间的商品要进行严格的品质把控，并且要让主播进行亲身的使用，只有达到一定的要求，赢得工作人员绝大多数的认可，才可以向广大观众进行宣传、售卖。良好的商品是直播间赢得信任的保障，只有观众信任，才可能在直播间进行回购，这也是直播间能够长久运营下去的保障。

（三）售后机制

直播间不仅仅也应该是购买商品的地方，它同样是主播、电商与消费者进行沟通过交流的地方，因此主播带货不仅仅要负责把商品卖出去，同样要负责售前售后的服务工作。不仅要在商品购买前给顾客良好的服务和介绍，后续针对商品出现的各种问题，同样要给予积极的回答和反馈，确保每一个在直播间购买商品的顾客都能对商品和服务都能满意。只有在消费者和电商之间建立有效的双方交流渠道，才能形成良好的关系，这样也有利于直播间更加长远的发展[4]。

（四）明星效应

提升直播间知名度最为有效的方法之一就是邀请明星的互动，这会给直播间带来很多的粉丝，这些潜在的消费群体能够极大地提高直播间的流量，进而转化成为消费者。因此，直播间可以从充分利用这一热点，邀请商品的代言人进入直播间进行互动，这种形式不仅可以帮助明星与粉丝进行更加亲密、直接的互动，同样可以为直播间带来更大的流量，从这个意义上而言，是双方互利共赢的事情。

三、结束语

直播带货的销售形式已然成为近一两年互联网中最为火爆的模式，但是不能因为其火爆就忽视其中存在的问题和不足，居安思危、制定策略、防患于未然，以长远的目光谨慎的面对当前的局势，在激烈的市场竞争之中保存实力，才能在流量过去之后仍然有长久的发展。

参考文献：

[1]郝国强. 特色农产品电商营销模式及技术支持研究[J]. 广西民族大学学报：哲学社会科学版， 2019， 41（01）：77-84.

[2]尹元元， 彭密香. 农产品电商营销模式选择影响因素模型构建——基于扎根理论[J]. 2021（2017-2）：57-59.

[3]甘少枚. 基于微信平台的大学生校园电商营销实践探索——以川成果霸为例[J]. 现代营销， 2020， 000（002）：80-81.

[4]王玉容， 李双玲. 新媒体短视频应用于跨境电商营销中的运营成本控制——基于平台运营方的视角[J]. 国际公关， 2019， No.95（11）：300-300.