长白县： “帮客行动”再提升

周红轻 魏成涛

“我为群众办实事”实践活动开展以来，长白县委将“长白帮客行动”进行了深化提升，强化党建引领，切实服务民生、共促发展。

整合资源，汇聚服务为民的帮客力量。健全“长白帮客行动”工作机制，在共建力量上求突破、组织架构上求优化、运行模式上求顺畅。一是以“大”力度凝聚共建力量。充分发挥党组织带动能力和党员先锋力量，发放招募函5000余份，吸纳机关、村社、医疗、教育等领域帮客7200余人，推动服务为民各项工作从社区党委“独角戏”转变为社会各方“大合唱”。二是以“新”方式健全组织架构。创新“1+8+N”帮客服务模式：“1”即成立帮客管理委员会，配备专职人员统筹组织实施“长白帮客行动”;“8”即针对群众“急难愁盼”的具体问题，分类设置医疗保健、法律咨询、关爱助学、环境保洁、旅游宣传、民俗文化、帮扶贫困、综合服务8类帮客服务项目;“N”即建立机关、村社、学校、医院等多个帮客服务团队。三是以“实”举措畅通运行模式。构建线上服务平台，分类组建长白帮客微信群56个，发布“爱心任务”，各领域帮客队伍根据分工认领任务并推动落实。

细化措施，驱动躬身实干的动力引擎。将群众所急所想所思所盼作为办实事的出发点和落脚点，以务实举措贴近民心、温暖民心、凝聚民心。一是“用心”倾听群众呼声。发动机关帮客、村社帮客，深入群众家中走访调研，发放“我为群众办实事”征求意见表300余份，分类汇总热点难点问题78条。二是“用技”提升服务效能。根据群众关切问题，归纳细分为推进乡村振兴、发展集体经济、保护生态环境、壮大旅游产业、提升居民素质、促进民族团结6方面内容，每项内容由专业对口的帮客队伍负责，真正实现“术业有专攻”。三是“用情”丰富活动举措。组织辖区内各领域帮客，开展“爱在春天·创城有我”志愿活动，清理垃圾10余吨;开展“健康义诊”系列活动，义诊困难群众1200余人;开展“守望相助”帮扶活动，为孤寡老人、残障人士、留守儿童等群体提供志愿服务700余次。

融入大局，提升共谋发展的优势增量。将“长白帮客行动”融入县域发展大局，推动“我为群众办实事”的影响力渗透到全县各个角落。一是展现了县域旅游的“新风貌”。“五·一”旅游黄金周期间，将旅游宣传帮客分派到长白县东观园、十五道沟景点等人员密集场所，提供信息咨询、文明引导、应急救援等服务，成为宣传长白的特色“名片”。二是开创了城乡基层治理的“新局面”。注重发挥长白帮客在基层治理中的重要作用，扎实做好纠纷调处、便民服务等各项工作，特别是在疫情期間，长白帮客组成“抗疫先锋队”，进驻主干路口、社区村屯开展登记排查、宣传引导、关爱帮扶，构筑起共抗疫情的严密防线。三是激发了百年庆典的“新活力”。组织16名革命军人、离退休干部、英烈后代、劳动模范等加入全县红色教育宣讲团，开展党史学习教育宣讲活动21场，引导广大党员干部群众赓续红色血脉，坚定理想信念。

“我为群众办实事”是党员干部的应有之心、应尽之责。长白县委将持之以恒将“长白帮客行动”运用好、推行好，以更加务实有力的举措，开启服务为民、助力发展新篇章。（作者单位：中共长白县委组织部）■

责任编辑/赵    鹏