大数据+直播背景下职业院校电商直播人才培养路径研究

黄会玲 潘汜津 叶敏

【关键词】大数据;直播;电商直播;人才培养;路径

据中国互联网络信息中心第47次《中国互联网络发展状况》统计，截至2020年12月，中国互联网直播用户规模达6.17亿，较2020年3月增长5703万，占网民整体的62.4%。其中，电商直播用户规模为3.88乙，较2020年3月增长1.23亿。中国电商直播业仍然处于爆发式的增长阶段，直播带货占据营销的重要地位，并且将在较长时间内作为常态化的营销工具在购物渠道出现。然而，直播市场大量同质化的内容使得不少商家陷入窘境，而具有精准、高效、便捷等特点的大数据将成为直播产业寻求进阶的一个突破口。大数据+直播时代背景下必然要求培养与之相适应的电商人才，职业院校应更注重学生应用能力和岗位技能的培养。“大数据+直播”商业模式的成熟对电商人才培养提出了更高的要求，需要引起职业院校的重视与思考。

一、目前职业院校电商直播人才需求及现状分析

（一）职业院校培养的直播人才难以满足人才市场需求

据调查显示，我国每年电子商务人才需求达20万左右。带货直播模式已经成为各电商平台、内容平台的主力。与此同时，与之相匹配的电商直播人才供给紧缺。当前，各职业院校培养出来的直播营销人才难以满足直播行业和市场的实际需要。直播行业竞争激烈对职业院校人才需求提出了许多新要求，亟待培养大量创新型直播营销人才作为市场的补给。

（二）课程内容多样，场景复杂，教学难度大

大数据+直播模式始终处于快速迭代更新的情境，大部分院校课程、教材内容落后，培养体系和课程标准亟须完善，以改变课程和教材实施难度大的局面。师资的紧缺、与实际行业接轨都会影响人才培养的精度和效度。大数据+直播电商课程属跨学科课程，知识点繁多，从直播脚本撰写，活动策划，直播营销，封面图设计到后期数据分析客户需求，各技能要点复杂。除了抖音、快手、B站等视频创作平台外，各大电商平台直播的兴起，直播平台和工具、渠道日益更新，这都增加了教学的难度和深度。职业院校教师大多没有接受过系统且有针对性的电商直播培训，且缺乏实践经验，导致课程内容不系统、缺乏整体性。而电商直播运营模式作为新业态，成熟的企业和电商直播主播数量有限，理论体系也不成熟，教师本身也需要学习、提高，特别是在实践性方面。

（三）职业院校电商直播人才培养方向定位不准

人才培养定位模糊，主要表现在学校要培养直播“技术”还是培养营销技能的思考上。部分职业院校的电商直播人才培养采用以往数字媒体技术的教学模式，一开课就教授高难度拍摄技巧，剪辑软件运用和广告设计，教学效果大打折扣，也使学生对直播认可度低。目前主流直播平台基本都有视频特效、美图、简易剪辑功能，用手机端基本可完成所有操作。只要准备好产品，随时随地都可以直播带货。但想要直播效果佳，还需要懂得更多的营销知识，如主播营销话术、策划促销活动、直播引流、数据分析客户需求、客户维护等等。职业院校的电商直播人才培养方案及标准亟待调整。

二、大数据+直播背景下职业院校电商人才培养路径研究

（一）加强对直播人才培养的重视，改革课程设置

职业院校紧跟大数据+直播发展步伐，结合具体社会岗位需求，在专业建设、课程设置等方面突破固有思维，开设大数据营销、直播营销、直播运营、电商直播策划、主播素质培养、新媒体营销等方向课程，并完善电商直播人才培养标准及方案，在人才培养方案设计中，应该对职业岗位典型工作任务加以详细的分析。职业院校适时邀请行业、企业专家参与电商直播人才培养方案修订的论证会，从而完善课程设置，实现专业人才培养和创新创业人才培养的双重意义‘卅。

（二）倡导赛教融合，证教结合

电商直播实战性很强，职业院校电商直播人才的培养可以通过赛教结合，以职业竞赛的赛项设计与职业院校人才培养方案课程体系相结合的方式进行，把专业人才培养方案和职业竞赛项目设计相结合，在落实专项人才培养任务的同时，结合职业技能竞赛要求和就业岗位来设计所必需的专业能力、技能、职业素质和知识，强化学生的应用能力和岗位技能，锻炼学生的创新思维能力。“证教结合”，教师也可以在部分课程内容中融入职业资格证书的考试内容，而与此课程内容相关的從业资格证书有自媒体运营师证书、数据分析师、互联网直播营销证书等职业资格证书，学以致用，一方面提升学生考取职业资格证书的通过率，另一方面，通过职业资格的行业指征，进一步提升学生的从业能力。

（三）校企合作打造特色实训课程，培养电商直播实战人才

职业院校人才培养应该适应社会需求。在电商直播人才培养方面，教学与校企合作深入融合，学校与企业合作开设直播电商课程或特色订单班，培养学生的电商直播实战能力。例如某品牌互联网新媒体营销实训周，土特产现场直播营销，吃播卖产品，短视频创意人才培养项目等，既拓宽学生创新思维、又锻炼学生电商直播的实践技能、培养学生的创新创业能力。实训期间学生能力优胜者，还可获邀去企业参观并参与实践工作，提升学生职业认同感和从业能力。

（四）提倡学生创业+学习，支持学生电商直播创业

职业院校应该鼓励学生创新、创业，提供并健全校内直播场地建设，根据项目情况为电商直播方向的学生寻求或提供一定的资金支持，并协助企业筹建人才孵化基地。学生可利用课余时间做直播电商，学生可以一边学习，一边创业，通过直播创业实践自己的想法，达到课堂理论知识与实践应用紧密结合的教学效果，同时学生也能获得一定的经济收入。

（五）职业院校加强培训电商直播师资力量

职业院校应鼓励并定期安排教师参与企业实践锻炼。教师从企业实践中及时了解互联网行业动态、电商直播岗位需求，向企业导师和行业专家取经，有条件的话，可积极参加电商直播课程培训，了解实际岗位中电商直播人才技能需求，才能更好地指导学生。另一方面，院校积极与电商直播进行深入的校企合作，“请进来、带出去”：一方面，企业行家和导师进校为学生授课、作评估，共建校内直播课堂;另一方面，师生走进企业进行直播实战，在学生进行实战实训的同时，也提高了专职教师的实践能力。

三、结束语

随着大数据+直播时代的不断发展，企业拥有更多的选择和发展空间去充分利用大数据+直播优势和特点，让自身和消费者都获得双赢。职业院校更应提供大量的电商直播人才，调整电商人才培训模式，针对企业岗位技能需求开设相关电商直播专业课程，为企业提供充足的人才储备，实现职业院校人才培养模式与企业岗位需求的无缝对接，这样才能有效地促进直播行业可持续性发展。