中职汽修教学应用岗位教学法的实践与思考

摘 要：中职院校是培养优秀应用型人才的摇篮，中职院校各专业教学应当以岗位要求为导向，合理选择教学内容，科学设计教学方案，为学生提供优质教育，促进学生成长成才。文章结合教学实际，在简要分析岗位教学法特征的基础上，对如何运用岗位教学法开展汽修教学进行分析与探讨，旨在为中职汽修教学提供帮助和借鉴。

关键词：中职教育;汽修专业;岗位教学法;实践;成长成才

中图分类号：G712 文献标志码：A文章编号：1008-3561（2021）33-0087-02作者简介：姚桂山（1980-），男，江苏徐州人，助理讲师，从事中职汽车应用与维修教学。

在新的发展时期，社会、企业对人才的要求有所提高，不仅要求从业人员具有扎实的理论知识基础，还需要具备一定的实践能力、操作能力，能满足岗位要求。在这种情况下，中职汽修专业传统的轻实践、重理论的教学理念与教学方法已经不能适应当前的教学。因此，中职院校汽修专业需要根据专业特色、行业特征、岗位要求等不断创新教育模式，积极实践岗位教学法，以提升教学活动的科学性与有效性。本文结合教学实践，对岗位教学法在中职汽修专业教学中的实践进行探讨。

一、岗位教学法特征分析

汽修专业有较强的专业性、实践性，汽修专业的学生除了要在课堂上学习相关理论知识外，更重要的是要锻炼实际操作技能，真正学会如何进行汽车保养、汽车维修以及汽车设计制造等各项专业技能。因此，在汽修专业的教学中，教师应当将实践教学、技能教学贯穿整个教学过程，在每一个教学阶段都根据行业发展趋势与岗位要求不断调整教学方案，更新与丰富教学内容，为学生提供优质的教育。目前，中职汽修专业在教学过程中还存在目标不明确、教学模式固化、教学方法单一、教学内容滞后、课堂教学与岗位相脱离的情况。这些问题的存在，在很大程度上阻碍了学生能力素质的发展。

岗位教学法是一种科学有效的教学方法，十分适用于中职汽修专业教学。这种教学方法以具体的岗位要求为依据，以培养能胜任岗位要求的人才为目标，根据专业教学内容为学生创设出一种贴近岗位的情境，让学生模拟在岗工作。这样，学生可以提前了解岗位要求，适应岗位环境，并按照在岗的状态进行理论知识学习与技能锻炼，从而不断提升自己的实际操作技能，提高就业能力。

相较于传统的教学方法，岗位教学法充分运用各类有效资源为学生创设出真实的学习与实训环境，让学生接触了解最新的专业知识与技能，更直观、更近距离地观察与了解汽车内外部构造、特征以及运行原理、运行过程，真实遭遇汽车故障，从而让学生深刻理解汽修原理与技术要点，更规范、准确地运用相应维修技术解决汽车故障问题，恢复汽车正常稳定运行状态。岗位教学法在很大程度上弥补了传统教学方法的不足，为学生提供了更真实、更有用的学习环境与实践平台。运用岗位教学法开展汽修教学时，学生与岗位、课堂与岗位之间的距离被进一步缩短，学生的学习体验也会更加真实，学生的实践操作技能、职业素养、岗位素质等都将得到有效锻炼与提升。可以说，这种新型的教学模式给中职汽修教学的改革带来了全新的思路，激发了学生学习的积极性和投入岗位实践的热情，可以为学生日后的学习发展奠定良好基础。

二、岗位教学法在中职汽修教学中的应用

在传统的教学模式下，学生的学习缺乏导向性，并且由于课堂教学远离真实的工作环境，无法了解并学习解决在真实岗位中遇到的各类现实问题，这不利于学生职业技能的增强，不利于学生就业竞争力的提升。因此，教师要转变教学方法，在日常教学中运用岗位教学法，让学生提前拥有上岗体验，并学会解决实际问题。因此，中职汽修专业要坚持以实践为主，以完成岗位工作任务为目标，以企业岗位操作方法和操作要求为考核标准，严格按照这样的思路开展教学工作。下面结合具体案例，探讨岗位教学法的实践。

1.准备场地，安排工作任务

汽修实训需要有一定的场地支持，要想保证教育教学高质量、高效率开展，就要布置较大占地面积的实训场地。在将岗位教学法应用于汽修教学时，学校要根据教学需要为学生准备工作场地，创设岗位环境，为各项教学活动的开展打好基础。在做好以上工作后，教师就要运用调查法、文献研究法等相关方法明确教学目标，制定教学流程，完善各项教学要求与规范，以保证教学工作的顺利高效开展。在教学中，教师要根据汽车行业中各企业的实际工作流程与工作要求为学生布置工作任务，并通过讲解、指导、启发等方法帮助学生完成任务，有效实现教学目标。

2.指导学生规范开展岗位实践

在教学过程中，教师需要根据汽车行业各岗位的实际工作流程指导学生进行岗位实践。以汽修接待岗位为例，教师可指导学生规范上岗。企业内部汽车维修接待岗位的工作职责是：接待客户，明确客户需求，负责日常維修，为客户提供追踪服务以及预约服务。一些企业要求岗位从业人员能熟练使用计算机完成客户档案建立与维护管理工作。该岗位对在岗人员的要求是：要拥有丰富的专业理论知识，具备扎实的专业基础以及熟练的操作技能，能独立或与他人协作完成汽车故障诊断、汽车故障维修等各项工作，并且要有良好的沟通能力、合作能力，在岗期间要能与客户有效沟通，与团队紧密合作，能高效率完成各项工作任务。汽车维修接待员的岗位工作流程是预约、接待、咨询、派工、故障诊断、追加工作、车辆维修、质量控制、交车、修后跟踪。

在明确岗位工作内容、工作要求以及工作流程的基础上，教师可将班级学生分为人数大致相当的几个小组，让学生在组内分工协作，按照岗位要求完成各项工作任务。每个小组中要有维修调度员、备件管理员、修理员以及接待员等。教师要根据岗位要求为学生布置一项“完成雪佛兰2.0万公里的保养工作”的任务，并指导各小组规范开展岗位实践。

布置任务后，教师先指导组内接待人员通过电话与客户进行预约，了解客户需求，记录预约信息，包括保养内容、保养时间等。在电话预约过程中，教师要指导、提醒学生严格按照岗位要求与规范开展工作。如使用礼貌用语，态度积极，主动询问客户需求，认真记录客户要求，规范完成预约工作。预约结束后，客户按约定时间将车开到维修工位，接待员按照岗位规范与要求为客户修理和保养。在实践过程中，教师要要求学生主动向客户进行自我介绍并询问客户来意，做到服装统一、仪表端庄、文明有礼、专业规范。在了解客户需求后，要将客户引导到维修接待前台进行咨询。在这一过程中，学生要通过查询掌握各种信息，包括客户姓名、联系方式、维修保养需求，汽车型号、颜色、外观与内部状态等。要将上述信息认真准确地填入“委托维修派工单”中，请客户确认并签名。完成以上工作后，接待员向车间调度员交付派工单。调度员根据单上各项信息安排开展车辆维修工作。在车辆维修保养期间，接待员要与修理员密切联系，动态掌握车辆维修保养进度，以便为客户提供优质服务。