高校教师角色压力现状探析——以广州地区为例

王孟博，刘珍丹

（广州新华学院 信息科学学院，广东 广州 510520）

1 引言

所谓角色压力，就是作为某一个角色所承担的责任和压力。工作压力就主要来源于角色压力。具有角色压力的人的工作情况往往都会受到影响，比如工作态度发生改变，甚至身心健康都会受到影响。具体来讲，角色压力就是某个个体在面对组织中的工作时，对这个职位没有明确的认识，认为自己无法胜任工作而产生的焦虑的感受。

近几年我国高校教育的发展非常迅速，规模也都在不断地扩大，随着高校教育影响的扩大，再加上高校教育需要培养出高技术水平的人才，社会对于高校的期待值也比较高，使得高校教师也面临着更大的角色压力。很多高校的教师都对自己的教学水平缺乏信心，面对社会和企业对人才的高标准，往往会认为自己无法达到那么好的教学效果，使得自身承受非常大的压力。这种角色压力使得高校教师们的身心健康受到很严重的影响[1]。

2 高校教师角色压力现状的调查研究

2.1 研究对象和方式

对高校教师角色压力现状的调查研究主要在广州市进行，在广州地区选择了3所高校，共选择了300名教师进行调查。选用问卷调查的方式，发放出300份问卷，回收并确认有效的问卷为254份，即问卷的有效回收率是84.7%。在254份有效问卷中，男性教师有112人，女性教师有142人，分别占有效问卷数的44.1%和55.9%。而年龄在30岁以下的青年教师有51人，30岁到39岁的教师有128人，40岁以上的教师有75人，分别占有效问卷数的20.1%、50.4%和29.5%。而工龄在5年以下的教师有95人，工龄在5到9年的有98人，工龄在10到19年的有52人，工龄大于20年的有9人，分别占有效问卷数的37.4%、38.6%、20.5%和3.5%。参与教师的学历在本科及本科以下的有33人，硕士有182人，博士有39人，分别占有效问卷数的13%、71.7%、15.3%。而参与教师为初级职称的人数为67人，中级职称的人数为126人，高级职称的人数为61人，分别占有效问卷的26.4%、49.6%和24%。

在研究过程中使用调查问卷的方式，并且问卷具有三个组成部分。首先要对教师本人的基本情况进行了解，内容包括教师的年龄、性别、工龄、学历和职称等，将这些因素作为影响因素与研究结果相对比。其次对教师角色压力产生的外生变量进行调查研究，包括教师是否热爱自己的职业、与同事关系如何以及与上级下级的关系。另外，在调查问卷中包含教师的角色压力量表，其中分别具有角色冲突、角色模糊以及角色超载三个类别的内容要求教师做出选择，选项分别对应1-5分，最终由分数来判断高校教师的角色压力情况。其中，“角色冲突”代表着教师面临冲突的情况，“角色模糊”代表着教师的工作目标相关项目，而“角色超载”代表着教师的工作强度相关项目。而选项中“非常不同意”选项计1分，“非常同意”选项计5分。

2.2 研究结果

2.2.1 高校教师角色压力的总体状况

本次调查问卷共收集有效问卷254份，针对这些调查问卷的结果，可以判断出高校教师角色压力各因素的平均分以及标准差，结果如表1所示。

表1 调查数据表

表1数据显示，“角色压力”的平均分为3.15，并且标准差为0.51，由于3.15>3，即平均分略大于理论中值，说明参与调查的高校教师具有中等水平偏上的角色压力，相对而言角色压力比较大。同时标准差为0.51也说明参与调查的高校教师的角色压力比较集中于理论中值附近。

同时，表1数据显示“角色冲突”平均分为3.68，“角色超载”平均分为3.56，“角色模糊”平均分为2.23，这也就表明高校教师产生角色压力的主要因素在于角色冲突和角色超载，而角色模糊对教师角色压力的产生影响并不大。

2.2.2 高校教师产生角色压力的主要影响因素分析

在调查问卷中的第一项，就针对教师本人的基本情况进行了调查，包括教师的性别、年龄、学历、工龄、职称等信息，这些基本情况对角色压力也具有一定的影响。调查数据显示，教师的学历、年龄以及性别等信息对角色压力的影响并不大，其他条件相同的情况下，教师学历的高低、年龄的大小以及男女教师并不会对角色压力产生较大的影响，但教师的工龄和职称情况会对角色压力的大小产生较大的影响。比如工龄为5年以下的教师以及工龄在20年以上的教师就会具有更强的角色冲突。另外，上下级关系对于高校教师而言会影响其角色压力，而同事之间的关系对角色压力的影响就比较小。而教师对自己职业的热爱程度也会对角色压力产生比较大的影响[2]。

3 影响高校教师角色压力的主要因素

3.1 工龄

在调查研究中，以工龄为标准将教师分为了四部分，分别是工龄在5年以下的教师、工龄在5到9年的教师、工龄在10到19年的教师以及工龄在20年以上的教师。而调查结果显示，工龄比较短的教师和工龄非常长的教师往往具有较大的角色冲突。就工龄比较短的高校教师而言，其参加工作的时间比较短，也就是作为教师的时间还比较短，那么这些青年教师是刚刚由学生转变为教师，角色的转换会使得他们比较不适应。同时，他们在高校中是教师，在社会和家庭中还扮演着其他的角色，这种多重角色的压力会使得这些青年教师难以适应。这些青年教师的工龄比较段，阅历也比较少，在学校毕业之后就担任教师的工作，一时间学校教学的压力、社会和家庭责任的压力都落在一个人身上，这些青年教师的身心都很难适应，也容易由于多种角色的冲突而感到矛盾。而工龄非常长的教师也会具有较大的角色冲突是由于这些年龄比较大的教师虽然具有较为丰富的教学经验，但是容易跟不上科技发展的步伐，容易具有比较大的心理压力，再加上这些教师的社会角色往往比较丰富，就很容易产生角色冲突[3]。

3.2 职称

调查研究显示，高校教师的职称对于角色压力的影响比较大。在高校中，以职称为标准可以将教师分为三类，分别是高校称教师、中级职称教师和低级职称教师。高级职称的教师往往会具有更强的角色冲突和角色超载。一般而言，高级职称的教师往往都是具有较多教学经验并且在教学领域取得了很多成效的教师，或是在研究方面比较突出的教师，这些教师在高校中就需要承担更多的职业角色和责任，经常需要帮助高校教育进行组织管理工作。所以相对而言，高级职称的教师需要承担更重的责任和任务，还具有更高的社会地位。而高级职称的教师也往往都处于中年，在家庭中也扮演着多重角色，需要承担比较重的家庭责任。面对这么多重大的责任，这些教师也往往容易具有比较大的压力，从而产生焦虑的情绪，产生角色压力。

3.3 教师对职业的认同感及态度

教师对其职业的认同感及态度可以概括为教师的职业承诺，对于教师而言，职业承诺将直接影响到角色压力的大小。如果教师能够具有较高的职业承诺，将感知到更少的角色模糊以及角色超载，在工作目标方面将会更加明确，并且不会觉得工作时间长是一种折磨。对于教师而言，职业承诺较高的教师代表着对教师行业的热爱，那么对于工作的热情和投入度就会更高，将会付出比别人更多的努力。同时，这些教师也能够对自己的职业具有更加全面的认识，自觉地做好自己的工作，在积极工作的环境下，这些教师就将会感知到更少的角色模糊，也能够减轻自己的角色压力[4]。

3.4 上下级关系

很多教师都会受到与周边人的关系的影响，尤其是上下级关系对于教师的角色压力影响比较大。相对而言，上下级关系会对教师的角色模糊影响较大，那么能够将上下级关系处理好的教师就会感知到比较少的角色模糊。能够处理好上下级关系的高校教师往往比较善于沟通，能够处理好上级给予的任务，也能够做好与下级的沟通工作，对下级更加耐心，这样的心态也可以使得教师的压力比较小，上下级也都会对其工作给予支持，比较容易完成自己的工作，就不容易产生角色压力。

4 高校教师角色压力研究的启示

由调查研究的结果可知，对高校教师角色压力产生较大影响的因素是工龄、职称、职业承诺以及上下级的关系。那么学校就需要有针对性地对教师进行关注，并且有针对性地减轻其角色压力。

4.1 减轻工龄和职称带来的角色压力

高校应当更加关注工龄较短、工龄非常长以及职称比较高的教师的心理状况，调整其角色压力。那么高校就需要首先加强与这些教师的沟通，加强对这些教师的了解，了解其产生角色压力的主要原因，并且有针对性地减轻其角色压力。就比如这两类教师主要都是具有角色冲突以及角色超载的情况，那么学校就可以针对其角色冲突和角色超载的问题，对其角色的协调进行指导，帮助其解决好社会角色、家庭角色以及学校中角色的关系，将时间和精力都做好分配工作，使得各种角色之间减少冲突，就可以有效地减轻角色压力。同时，也可以对这些教师进行职业心理教育，从其内心方面减轻压力。另外，可以让这几类教师互相帮助减轻角色压力，也就是让高职称教师对工龄较短的教师做指导，减轻工龄较短的教师的工作压力，帮助他们解决遇到的问题。而工龄较短的教师帮助这些高职称教师完成一些辅助工作，使得高职称教师的工作压力能够减轻。另外，高职称教师也能够帮助青年教师解决角色模糊的问题，而与此同时，上下级之间的关系也能够通过加强沟通而有所缓和，这样就可以使得这几类教师都能够减轻角色压力[5]。

4.2 提升高校教师对职业的热情

高校的教师需要对高校教育和学生都进行充分的了解，从而能够对自己的教师这一职业具有更加明确的定位，同时注重高等教育理念的学习，能够使得教师们对高校教师这一职业具有更加清楚的认识，同时也能够体会到身为高校教师的自豪，那么教师们就能够更加积极地工作，提升职业热情，提高职业承诺，使得教师们都能够优化职业态度。高校还需要适当地对教师进行鼓励，制定激励制度，使得高校教师能够投入到自己的工作中，减少角色模糊和角色超载，从而减小自己的角色压力。

4.3 处理好上下级关系

对于高校教师而言，角色压力还来源于上下级关系不够融洽，所以高校教师应当尽力处理好上下级关系。针对上级给予的工作任务，认真完成，多与上级进行沟通，从而避免与上级之间产生误会。而对于下级，应当做到三点。其一，要与下属多进行沟通，了解下属的想法，尽力帮助下级克服困难。其二，指派给下级的任务，如果下属完成度比较好，应当给予其鼓励，而完成度不足时也要对其进行指导，尽量避免指责下属。其三，创造一个比较好的团队氛围，使得上下级关系能够更加融洽。教师如果能够将上下级关系处理好，也有助于减轻自身的角色压力。

5 总结

文章在调查问卷的基础上，对收集的数据进行了详尽的分析，发现影响角色压力大小的主要因素在于教师们的工龄、职称，同时也与教师本身的职业承诺以及上下级关系具有联系，通过建立激励制度等，帮助教师提升职业承诺，加强沟通，从而处理好上下级关系，同时能够克服工龄和职称带来的压力，帮助教师们适应自己的各种角色，减轻角色压力。