新时期医院政工工作构建的着力点探究

李志

◆摘  要：随着社会主义精神文明建设的快速推进，社会对医院政工工作也有了更高的要求，尤其是近年来出现了许多医患关系紧张的现象，许多医务人员的价值观发生了偏离，多少出现一些医务人员医德沦丧，再加上医院的发展侧重于经济效益的提高，忽视了对医务人员进行思想政治教育，使医院的发展方向出现了偏离。因此，为了确保医院的持续健康发展，以提升医务人员的服务意识为着力点，构建新时期医院政工工作。

◆关键词：医院;政工工作;着力点

在新时期，加强对医院政工工作，提升医务人员的服务意识，让医务人员真正急患者之所急，站在患者的角度去想问题、做事情，从根本上缓解医患矛盾，有效地提升医务人员的思想政治觉悟，同时政工工作者更要不断地提升自身的思想政治觉悟，严格执行党的路线、方针、政策，提升政工工作的有效性，为医院的持续健康发展，奠定良好的思想政治基础。

一、医院政工工作概述

我们党一直重视思想政治工作，要求各行各业要以马克思主义思想理论为指导，坚持服务社会、服务大局，以构建社会主义和谐社会为目标，在医院的政工工作中，集中体现为对医护人员的思想和行为进行有效的指导，让职工在核心价值观的作用下去服务社会、服务群众，构建和谐的医患关系，为医院的持续健康发展提供良好的社会环境。

首先医院的政工工作要有针对性。医院的具体工作是救死扶伤实行人道主义，因此，要保证医务人员在治病救人的同时要保持一颗仁爱之心，才能让医院更好地实现自己的目标，而政工工作的这两点就是培养医务人员的服务意识，具备了良好的服务意识，才能让医务人员更好地做好医务人员的本职工作。其次，政工工作具有一定的艰巨性。当前市场经济的背景下，人们对经济利益的追求，使许多人的价值观念都发生了一定变化，这给政工工作带来了一定的难度。由于医院工作具有很强的专业性，因此，在醫院开展政工工作不只要具备一定的专业知识，同时也要具有技术性。当前医院现代化的程度日益加深，先进的医疗设备和新技术成果的使用，使医院技术水平得到了很多程度的提升。因此，政工人员在开展政工工作的时候，也要和高技术医疗水平相匹配，对提高医务人员的医德医风提供政治导向。

二、新时期政工工作中存在的问题

1.对政工工作认识不足

新时期，很多医院将工作的重点放在业务能力上，在经济杠杆的作用下，把关注的重点放在医院经济效益的提升上，认为只要保证医院在市场经济的条件下，获得经济效益能够促进医院经济不断进步就可以了。同时，政工人员也在开展政工工作的时候流于形式，开展政工的工作形式不够新颖、丰富。

2.政工工作和核心服务相脱离

当前，一些医院在开展政工工作的时候，将其独立于医院的业务管理之外，没有真正发挥政工工作对医院管理的促进作用，因此，难以在积极地调动医务人员的积极性，原因是在开展政工工作的的时候，目标确定的不够科学合理，在开展政工工作的内容和形式方面没有和医院的具体实际相结合，而是围绕着领导的意志来开展。

3.在医患关系的处理中缺失

医患关系是当前医院面临的比较严峻的问题，而产生医患矛盾的原因绝大多数都是由于医务人员医德医风方面的认识不足，理想信念不够坚定，在实际工作中注重经济利益。这些情况都是由于政工工作在处理医患关系的时候，未能及时的发挥其作用。

三、政工工作开展的具体路径

医院政工工作者在开展政工工作的时候，要和本单位的具体实际情况相结合，要围绕医院的中心工作开展政工工作，在工作内容上立足医院文化建设，以提升业务员的服务意识为着力点，结合社会主义核心价值观进行医院政工工作的构建，在形式上要充分利用信息技术手段，充分调动医务人员参与思想政治工作的积极性和主动性，确保政工工作能够有效地开展。

1.医患关系处理角度

医患关系的处理，是医院政工工作的重要内容，医患关系处理的好坏，直接关系到医院思想政治工作的好坏。在实际处理医患关系的问题时，要召开职工代表大会，让全体职工充分表达自己对医患关系的观点和看法，政工工作者也可以借此机会了解医务人员的思想动态，及时地引导职工树立正确的价值理念，对医务人员中存在的服务意识差，作风不过硬的问题及时进行思想政治教育，用典型案例警示广大医务人员，让他们通过换位思考来提升自己的服务意识，帮助广大业务员以服务意识为着力点，构建人性化的医患关系，使政工工作真正发挥出对医务人员的引导作用。

2.做好政工队伍建设。

政工工作能否顺利开展，跟政工人员自身的素质有着密切关系。在当前经济社会高速发展的今天，人们的价值取向受到了金钱的扭曲，这就要求政工工作者要利用先进的思想武装自己的头脑，确保自身思想政治素质的纯洁性，同时也要注重丰富自己的学科知识，像和医院管理活动相关的内容，先进的技术应用内容，以及心理学方面的知识等。同时，医院自身也要重视政工工作，加大对政工工作的管理力度，采取有效的措施来开展政工工作，将医院的经营管理和政工人员的绩效挂钩，实行奖惩制度来调动政工工作者的工作积极性。

3.构建政工工作机制

要想做好医院的政工工作，首先必须不断地健全和完善医院的政工工作机制，使政工工作能够与时俱进，随时能够了解职工的思想动态，以预防为主，力争将问题消灭在萌芽状态。在政工工作机制的构建时，要利用互联网技术，建立网络平台，能够及时地在平台上与医务人员进行沟通，能够及时的了解医务人员的思想动态和生活工作中的困难和问题，以便采取指导性的措施，来更好地帮助医务人员解决实际问题，让医务人员的思想政治问题处在可控的范围内，这样才能提升医院政工工作的有效性，在医院的管理中有效地发挥自己的作用，为医院的和谐健康发展，奠定良好的思想政治基础。

四、结束语

政工工作在医院的持续健康发展发挥着重要的作用，在医院的政工工作中，政工工作者要认识政工工作的重要性，努力提升自身能力和水平，力争做好医院的政工工作，始终筑牢医院持续健康发展的思想基础。

参考文献

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[2]马国华，芮秀珍.新时期基层政工队伍建设调查与研究[J].劳动保障世界.2020（12）