解析算法时代智慧图书馆协同治理智能技术融合机制

2021-10-12广西民族师范学院王泳逸

办公室业务 2021年18期

文/广西民族师范学院王泳逸

大数据、云计算等智能技术的发展，使得各类智慧算法在各行各业得以运用，引发了时代变革。智慧图书馆是图书馆与智能技术结合得到的产物，运用各类技术算法，能够满足图书馆协同治理的需要，推动行业的转型发展。实际在图书馆运作过程中，要使协同治理主体采用的智能技术得到有效融合，继而使图书馆维持高效运转，提供优质服务。

一、算法时代智慧图书馆协同治理服务模式

智慧图书馆的建设需要多元主体参与，包含图书馆、档案馆、科研机构、博物馆等等，能够推动产学研协同创新。为实现资源共建共享，还要采取协同治理模式，建设泛在服务体系。在算法时代，需要在大数据、云计算等技术环境中建立多元协同保障机制，以用户需求为导向提供智慧服务。因此从体系架构上来看，由下至上依次为资源整合层、网络连接层、信息交互层和智慧服务层。其中，资源整合层需要对图书馆、档案馆等多元主体知识库、数据库、成果库等进行连接，实现资源共享。连接层需要以大数据、云服务、物联网为支撑，确保各主体及用户相互连接。交互层设计是为了保证多元主体实现协同治理，需要建立传输协议、责权制度、共识机制等各类机制。最上层为应用服务层，包含智能检索服务、智慧推荐服务、情境展示服务等。因此对智慧图书馆服务体系进行构建，需要匹配协同治理保障机制，确保图书馆拥有足够的服务能力。

二、算法时代智慧图书馆协同治理技术融合需求

在对智慧图书馆智慧服务进行实现的过程中，需要将技术当成重要支撑，如图所示。依靠RFID、红外等智能化基础设施构成的物联网平台，顺利实现数据采集和交换。在此基础上，可以通过各主体数据库、知识库等完成数据整合。在数据利用阶段，则要运用大数据、云计算等技术完成数据挖掘、信息推送等操作。依靠深度学习等智能算法和AR/VR等智能技术，完成智能控制系统、图书馆自助服务系统等各种系统的开发建设，提供智慧导航、个性化服务推荐等各种服务，为用户应用项目实现提供支持。随着图书馆服务项目的增加，服务模式将随之调整，将会引进更多智能技术。而无论是智慧服务平台还是系统的开发，都需要实现技术融合，确保各种算法得到有序运用。如在个性化服务推送方面，采用图像识别、文本分类算法等各类算法，还要完成预编制程序的设计，促使各类智能技术得到融合运用，继而使智慧图书馆功能得到实现。为保证协同治理主体运用的不同智能技术得到顺利融合，还要建成融合机制，继而使智慧化服务得以顺利实现。

三、智慧图书馆协同治理的智能技术融合机制

（一）技术服务融合。参与智慧图书馆建设的多元主体拥有不同数据生成的方式和服务种类，采用的智能技术也存在一定差异。而从公共利益维护角度进行图书馆建设，还应促进各方服务融合，确保用户多样化需求得到满足。想对提供服务的各方利益进行协调，促进各主体对大数据、云计算等智能技术进行全面开放，要将区块链技术引入协同治理过程中。作为分布式数据库存储技术，区块链具有数据不可篡改的特性，由网络多个节点参与数据计算和记录。在各主体利用算法实现服务时，无需向中央服务器发送请求，而是在共享生态系统中进行开放数据推荐，因此能够在保证数据安全的同时，使各主体权益归属得到保障。而提供服务，意味着各主体均能获利，因此可以维持利益平衡。按照这一思路建立智能技术服务融合机制，需要将区块链当成服务大数据的接口，搭建信任链条，使数据孤岛问题得到解决。遵循这一机制实现协同治理，可以完成自助、互助、混合和联盟服务模式的开发。采用自助模式，可以将智慧图书馆服务系统与用户端融合，为用户处理信息数据和实现知识提炼等操作提供支持。采取互助模式，用户和用户及馆员能够建立联系，获得馆员指导服务的同时，满足信息交流需求。混合模式下，由图书馆主动为用户提供服务，通过深入挖掘用户身份、行为等数据信息对需求展开分析，并提供咨询、引导等各类服务。采用联合模式，可以利用分布式资源库空间进行信息收集、加工和传播，使各主体合作建立共同体，一同进行公共文化服务需求挖掘和服务供给。

（二）技术平台融合。在智能技术融合期间，针对各主体搭建的技术平台，还应从协同治理角度实现融合，完成高级服务平台的建设。为此，还要对各方平台进行标准化处理，按照相同标准对智能技术进行更新，为技术整合奠定基础。在加强技术分类的基础上，可以对拥有同类数据对象和相同功能结构的平台进行重组，形成新的服务体系，使各类资源得到集中和整理，为用户获取服务提供便利。从融合得到的高级平台结构来看，包含标准层、整合层等多个层别。在标准层对信息源数据规范、实体编码标准等进行存储，能够为平台对接管理提供支持。整合层包含各类智能技术，经过整合融合可以实现数据接入汇集，并通过统一编码为各类算法实现提供支持。为保证数据安全，还要采用区块链密钥算法进行数据处理，确保相关业务使用的专网达到一定安全等级。在服务层需要结合用户业务办理需求进行服务推送，能够提供数据管理、学科服务、联合服务等各类服务。采用平台对各主体资源进行采集、分类、整合和推送，能够使各种应用系统得到整合，为跨平台检索等功能的实现提供支持。

（三）技术管理融合。在对智慧图书馆智能技术进行协同管理时，还要认识到母体机构与联盟、协会等各种主体间存在管理模式差异，未得到有机融合可能引发管理混乱。针对这一情况，还要采用自组织模式为智能技术融合提供保障，即以母体机构管理模式为主，以其他主体管理模式为辅。采用区块链依照时间序列进行智慧服务记载，然后运用共识机制实现信息存储，能够得到服务数据记录。而其他组织无法进行逆向篡改，但可以进行结果调整，从而适应协同管理模式。使区块链贯穿云计算等技术服务领域，将技术管理过程打通，能够使信息不对称问题得到解决，保证各主体在技术管理方面保持高效沟通。为确保总体数据资源得到合理分配，同时使各节点服务得到有效管理，还要完成协同治理终端配置，并建立信息管理中心对治理业务进行分配。根据各节点日志，能够确定节点服务情况，及时获得要素变化反馈，继而使节点服务得到有效调节。实际实现智能技术管理融合时，还要完成数据转换、关联、切分、聚合和信息服务等各类引擎的开发，用于加强组织总体数据资源分配管理。此外，在对信息产品和服务进行开发、维护等管理工作时，还要结合其他组织的反馈提供解决问题的工具、策略，继而使智能技术融合运用得到有序引导。

（四）技术文化融合。从智慧图书馆职能角度来看，要完成文化收集、传播、存储等各项操作，为用户实现文化交流提供载体。因此在对智能技术进行融合时，要确保图书馆基本职能的发挥。建立文化融合机制，建设协同治理文化的同时，需要体现图书馆文化的开放性，使参与治理各方的价值观、特色文化等得到展现，作为图书馆共同的精神财富，促进各方力量的凝聚。为此，在面向图书馆管理者、用户、协同方等各方进行信息服务提供时，还应结合信息全面感知需求协同完成资源建设部、数据建设部、流通阅览部、技术服务部等多个部门的建设，在实现信息融合的过程中，使信息得到全面、可视化呈现，确保各方能够认同对方价值观念和治理方式，在此基础上，可以共同确定服务主题，协同应对图书馆应急事件等。在使状态信息、事件信息得到有效融合的基础上，使决策信息以最优模式面向需求方，促使图书馆协同治理工作效率得到提高。而在协同治理文化环境中，智慧图书馆智能技术能够顺利融合，体现服务智慧化、网络化等特性，增强服务时代的特征。在各方力量得到凝聚的情况下，使智慧图书馆技术水平得到提高，从而使服务得到不断优化。