你听到的往往是你想听到的

马志国

摘要：许多中小学生的人际交往陷入误区，原因何在？本文通过典型案例生动而深刻地说明，人们心中的“疤痕”，强烈地影响着人们对外界的感知。因此很多时候，我们听到的往往是我们想听到的，学生们也是这样。本文结合案例辅导提出，人身上的许多特点都是中性的，不能简单地说成是缺点。所以，应该指导学生们学会对自己身上的特点积极赋义，学会从积极角度看自己，学会喜欢自己。

关键词：心理投射;选择性注意;积极赋义

中图分类号：G44文献标识码：B文章编号：1671-2684（2021）26-0041-04

一、心理症状：总是听到别人议论自己不好

新溪（化名）是个高三女孩，成绩很好，学习非常努力，努力到什么程度？可以说只知道学习。但是，新溪从上中学就被人际关系问题所困扰，总是感觉同学和老师不喜欢自己，总是听到别人议论自己不好，总是为和同学、老师的关系方面的麻烦苦恼。因此，学习也受到严重影响。更麻烦的是，新溪因为怕别人说自己不好，在学校很少和同学交往，不愿意参加同学们的团体活动，出来进去常常孤孤单单一个人。

到了高中，特别是进入高三以来，新溪这个问题更严重了。回到家里，常常跟家长诉说遇到的人际关系方面的麻烦，常常回到家里就流泪。家长就耐心地解释劝慰，帮助新溪来化解。可是，今天把和这个同学的关系问题解释好了，明天又是和那个同学的关系问题，无穷无尽。就这样，新溪总是觉得周围的人不喜欢她，总是猜疑别人对她不好，总是听到别人说她不好，为此经常以泪洗面。

后来，家长感到新溪的问题不是简单的人际冲突问题，更不是简单能劝说好的，好像是心理有问题了。于是，就带孩子去看医生。脑科说没问题，精神科说没问题，心理科也说没多大问题。最后只是开了抗抑郁抗强迫的药。

这一圈转过来，虽然谁都说没大问题，却让新溪的心理状态更不好了：我是精神病吗？我是抑郁症吗？我是强迫症吗？也让家长更摸不着头脑了：这孩子到底是怎么啦？

就是在这样的情况下，他们看到了我的书，找到了我的联系方式，请求我尽快接待他们的来访。于是，他们一家三口一路奔波，这一天终于和我坐到了一起。

新溪给我的初步印象是：高挑的身材，白净的面容，文静的表情，礼貌的举止，虽然初来乍到，谈吐不很自然，有点唯唯诺诺，但是，总体上给人的印象，应该说是一个让人喜欢的好女孩，甚至应该说是人见人爱的小美女。这样一个女孩，怎么会在学校里总是让人不喜欢呢？怎么会总是有谁说她不好呢？

二、心理探究：对自己的消极评价

随后的交流中，新溪的父母说，说到起因，好像是在初中的时候，孩子因为外伤，鼻子留下了疤痕，那时她就感到自卑了，经常对着镜子看鼻子，经常问身边的人自己的鼻子好不好。慢慢地就常听她说起同学老师对她的不喜欢，说起和同学之间的冲突。这种表现也是时断时续、时重时轻。如果哪次考试考得不好，这个问题就会严重起来了。察言观色是心理咨询师的长项，我却真的没有发现新溪的鼻子有任何问题，就是说，当初的小小疤痕已经完全无影无踪了。

为了更好地做出判断，我要着重和新溪进行单独会话。新溪放下手中的书，那是我刚才从书桌上随手递给她的一本书。初步沟通之后，我们的会话就自然开始了。

新溪开口说：我这个人很复杂……

我问：复杂，怎么个复杂？比如……

新溪：比如，您给我这本书看，我就在想，为什么给我看这本书呢？

我笑了：你看看书桌上这三本书，哪本书最适合你这个年龄？

新溪笑了：这本最适合。那就是说，您没有什么特别的用意，我这不是复杂吗？

我肯定地说：这，我看可以叫作细腻。

新溪看着我的眼睛：您说这不是复杂，这是细腻？

我肯定地说：对。还有呢？

新溪不好意思地说：我长得不好，我的鼻子……

我坦言：马老师没有发现你的鼻子有任何问题，你是个小美女。

新溪继续说：我这个人还好猜测……

我引导说：比如……

新溪诉苦说：比如，总是猜测同学对我不好，总是猜测同学不喜欢我……

新溪列举了同学关系中的一些细节，我从中发现了新溪问题的根源所在。于是，我们开始了现场的心理互动。

我先请新溪用“我是怎样一个人”的句式，给自己写评语。结果，新溪给自己的评语都是负面的，都是对自己消极的评价。尽管我试图当场引导她，她依然不能说出正面的评价。最后，我替她说出来，你是个学习努力的人，对吗？她才勉强点点头。

至此，新溪心理问题的根源找到了。

三、心理解析：心中的“疤痕”在作怪

一個心理故事说，在一个心理活动中，心理学家请10个人作为志愿者，参加一个名为“疤痕实验”的活动。10名志愿者被分别安排在10个没有镜子的房间，在每位志愿者左脸颊上化妆出令人生厌的疤痕。之后，让志愿者用小镜子看到自己脸上的疤痕。然后，收走镜子，也不让他们再有其他照镜子的机会。随后，告诉志愿者，为了让疤痕更真实持久，要在疤痕上再涂抹些粉末。实际上并没有涂粉末，而是借这个机会用湿棉纱把化妆出来的假疤痕擦干净了。但是，由于再也没有照镜子，志愿者还以为自己的脸上有一块望而生厌的伤疤。

随后，心理学家带10名志愿者，分别来到了各医院的候诊室，假装等待治疗疤痕的候诊者。这样，让志愿者来感受人们的种种反应。

志愿者是怎样向心理学家陈述感受的呢？

有的说：“候诊室里那个胖女人最讨厌，一进门就对我露出鄙夷的目光。可是，她都没看看她自己，是那样胖，那样丑！”有的说：“一个中年男子本来和我坐在同一个沙发上，看到我脸上的伤疤后，赶紧走开了。这样的人太没有同情心了，真可恶！”有的说：“有两个年轻女人特别可恨。她们穿着非常讲究，看起来像有修养的白领，可是，看到我脸上的伤疤，她们俩一直在私下嘲笑我。如果换成两个男人，我说不定会冲过去揍他们！”总之，志愿者们的感受出奇地一致，都认为人们缺乏善意，很无礼地盯着自己令人望而生厌的伤疤，表现出对自己厌恶的表情。