新冠肺炎疫情下发热门诊护理防疫的那些事儿

张琼

新型肺炎是一种具有较强传染性特点的疾病，其具有明显的人传人特点。因此，我国相关部门要求各地区正规医院都加强发热门诊护理防疫工作。发热门诊作为当下我国各个地区医院必须设立的一个部门，其主要工作就是医护人员对患者是否患有新冠疾病进行排查，主要功能是治疗发热患者。对于在该诊室工作的人员，不仅要求其拥有超高的自我防护意识，还需要其在工作过程中严格准守“传染病防治法”和防控传染病期间政府发布的相关法律、法规。这既是保证他人生命健康的一种方式，也是自我保护的一种体现。

由于发热门诊接收的患者比较多，且患者流动性强，在新冠肺炎疾病频频出现的情况下，发热门诊护理防疫相关工作的压力也在随着增加，这不仅对我国各个地区医院发热门诊的监管力度与服务质量提出了新要求，也使其肩负着沉重的社会责任。医院发热门诊科室作为医院防护疫情扩散的第一站，其护理防疫质量的高低直接反映出医院对于疫情防护工作的重视程度以及管理成效，所以，相关人员要认真对待每一项工作。

一、发热门诊的设置

发热门诊的主要工作就是在接收以及救治病人时，相关医护人员对交叉感染工作进行预防与控制。因此，在各个地区医院设置发热门诊时，首先需要注重的问题就是地理位置的选择，这个位置不能再医院住院处或者是综合门诊处设立，还需要在医院可控制范围内进行建设，要是一个相对独立的区域。其次，在地点选择完成后，相关人员要对周围环境以及空气流通程度进行观看，在保证所选地址有良好的通风条件以及卫生环境等，在进行设立。再者，建设发热门诊后，各个地区的医院要根据自身实际情况设立相关管理制度。例如，发热门诊人员素质要求、功能能力、学习能力以及自我防护意识等。这些都是影响发热门诊服务效率与质量的直接因素。在人员选择完成后，医院要对相关人员进行专业技能培训，保证每一位医护人员都能够真实有效的学习到新型肺炎病毒以及各种病菌的相关防护知识等，并且针对不同的病情，能够做到用药准确。最后，相关人员要对医护人员责任意识进行强化，在使每一位工作人员都熟悉工作流程后，再让其正式上岗，这不仅是对医院负责、对医护人员负责，也是对患者以及人民负责的首要要求。

二、发热门诊临时隔离室管理

发热门诊隔离室能够有效降低患者之间出现交互感染的几率。在大部分医院建立隔离室时，都遵循着三区、七室、二通道模式记性设立，并且对各个通道与入口进行严格看护与管理，避免出现交叉感染的可能性。此外，在发热病人离开隔离室后，相关医护人员会对隔离室进行全面消毒护理，并且所使用的消毒剂剂量与常规消毒剂剂量有着较大差别。例如，相关人员在对普通住院区域进行消毒时，会每天定时完成消毒工作，对于消毒的次数也有明确要求。但是，在医护人员对发热隔离室进行消毒时，通常会采用三步骤式进行消毒工作。第一步是对消毒室的卫生进行全面清洁与管理。第二步骤是对半污染物体进行消毒处理。第三个步骤是对于污染强度较高的物品进行全面消毒，并且消毒的程度要比前两次高出许多。每个医院在对隔离室消毒这一问题管理上，也都是按照医院实际情况进行管理，并且对消毒时间进行设定。

与此同时，医院对于发热门诊的管理模式也根据疫情变化情况不断调整，对院内发热门诊的标识定期进行更换与处理，并且将其放在较为醒目的位置，方便人们注意以及查看。对于医护人员工作过程中使用的防护用品，也都是按照当地相关部门的要求严格管理，对于穿戴以及脱卸流程进行明确要求，如果发现工作人员或者是患者未能按照相关流程进行操作，将对其进行规劝与说明，在保证服务质量的前提下，保证医护人员的健康安全。

三、规范化管理的具体措施

（一）加强发热门诊医护人员的培训

医院发热门诊部门无论是在工作难度、强度以及危险系数等方面，都具有风险大、危害高等特点，因此，想要让相关医护人员以及医院的整体服务、工作质量得到保证，就需要相关管理人员重视发热门诊工作人员的培训工作。首先，医院管理人员可以根据医院内實际情况建立单独考核制度，如医护人员工作流程、防护用品的使用等，都可以设定到考核范围内，这样就可以保证医护人员的工作顺利开展，也可以对其行为进行约束，为其身体健康提供基本保证。其次，由于疫情期间人们都比较焦虑与紧张，因此，相关工作人员可以定期对医护人员进行心理辅导，让其用正确的态度对待每一位来访患者，这样既可以稳定患者情绪，也可以减少工作人员工作时出现的疲惫感与压力。

（二）对发热门诊服务流程进行优化

为了能够有效提升工作效率与质量，各个地区医院医院可以对发热门诊进行分级诊治，例如，安排专业的工作人员对来访患者进行登记与病情询问，在了解患者的病情后将其分配到合适的科室，如果发现其病情符合疑似病例要求，应该及时汇报并且采取相应措施。另外，医院要对发热门诊的指示牌进行详细标注，让发热患者可以在短时间内找到发热诊室，进而提高诊治效率。

总之，发热门诊作为发现、控制疫情继续发展的主要部门，各地区医院必须重视发热门诊的各项护理工作，采用细节化管理的同时，加强医护人员的培训，提高服务效率与质量。