新媒体传播过程中存在的问题及应对策略研究

徐慧冬

在科技逐渐进步与创新的背景下，信息化时代悄然而至，新媒体技术在我国各个领域得到了普及。目前，新媒体技术对于我国人民的沟通交流、媒体单位以及新闻播报人员的信息传达、文化传播与发展、社会舆论导向都有着至关重要的影响。在传统媒体盛行的时代，信息资源通常是由信息内容的制造人员对信息资源进行发布，信息资源的编辑以及传播人员对其进行加工，并将信息传递给信息受众群体，这种媒体传播模式的内容以及形式过于单一。而新媒体的出现，打破了这种信息传播模式的束缚，打乱了信息制造者、信息加工以及传播者、信息接收者这三方的界限，构建了具有扁平特点的媒体传播形态。实现传统媒体到新媒体之间的合理转换，在我国传播媒介发展过程中具有里程碑式的意义。新媒体的产生与进步，有效地提升了我国信息产业在社会当中的地位。信息资源已然成为了目前各个行业领域发展与进步的基底。新媒体的产生为我国信息传播方式进行了革新，对我国人民的生产生活以及知识学习都带来了便利条件，并且带动了诸多行业的发展，对于我国社会建设有着不可估量的重要价值。

新媒体传播过程中面临的问題

新媒体技术产生之后，在极短的时间内受到了我国媒体行业以及受众的普遍关注与利用，然而，新媒体本身存在信息传播速率快、信息传播面广泛等特点，这些特点十分容易被心术不良的人利用，对我国的信息传播行业造成不利影响。

新媒体传播信息内容繁杂，存在大量虚假信息

新媒体具有强烈的开放性，为公众提供了公平、公开的信息互动交流平台，所有公民都能够在其中发表自身意见，分享信息内容。然而，这一优势也极易被一些不法人员利用，新媒体平台中的信息内容纷繁复杂，许多不法人员正是利用这一点在平台中大量散播虚假信息。例如，2015年中旬，我国发布了《中国新媒体发展报告（2015）》，有研究人员在其中进行了细致的分析，得出如下结论：自2014年末至2015年初，我国的微信媒体平台上有600篇以上的新闻报道内容由于散布不实言论以及宣传诈骗信息而被公众举报。面对这些缺失社会责任感的新闻报道内容，不禁让人不寒而栗，一旦阅览信息的群众当中有人对信息真实程度的分辨能力较弱，选择相信其中的内容并付诸实践，那么将会对其本身甚至是社会造成极为严重的危害。

杂乱信息对媒体公信力有很大影响

目前，有大量的信息在新媒体平台上进行传播，其中的信息内容种类多样，缺乏有效的归类系统，信息的虚假性与真实性不易加以判断。部分新媒体从业人员想要提升公众对自己所传播新闻内容的关注度，会刻意对其采取夸张的手法进行编辑处理，甚至会扭曲事实真相，而新闻信息的接收者也并未对信息进行系统分析与调查便贸然相信其中的内容，导致舆论内容持续发酵。久而久之，会对公众的生活造成极为不利的影响，并且降低媒体的公信力。

新媒体信息舆论导向需进一步规范

新媒体是一种传播信息资源的媒体介质，可以依照受众群体的具体特点调整并传播相应的信息内容，从而对社会群众的主流思想价值观念发挥引导作用。例如，在微博这一平台当中，依照年龄特点进行分析，其中青年、少年时期的用户群体占据了80%的比例;从学历以及文化水准来进行分析，高中、大专以下学历的用户占据了将近80%的比例;从收入状况来分析，用户的平均收入水平偏低。因此，这些用户对信息内容的判断以及分辨能力较弱，十分容易相信微博平台中所发布的信息内容。部分新媒体工作人员想要吸引受众的注意力，刻意向用户传播不实新闻内容，甚至会鼓励将一些具有负面倾向的内容突出放大，将社会舆论朝着消极的方向进行引导，久而久之，会使社会民众处于消极的情绪当中，致使人们在新媒体平台当中肆意宣泄自身的不满，降低公众的社会责任感，对于和谐社会的建设造成不良影响。

相对缺乏健全的法律监督制度与体系

当前，新媒体已经融入我国人民的学习、生活以及工作当中，然而，目前我国并未针对新媒体传播制定出较为健全的法律监督制度与体系。在此状况下，新媒体在不断发展的过程中会产生大量问题，例如版权归属问题等。在许多情况下，人们只是简单地注册一个网络账号，即可在未经创作人员同意的状况下任意转载、抄袭其作品内容。

新媒体传播在发展过程中问题的解决措施探析

增强新媒体传播信息内容的规则性

在新媒体不断发展与进步的过程中，相关政府部门要意识到自身在舆论导向方面的重要责任，采取合适的方法将互联网当中的舆论朝着正确的方向进行引导，为新媒体信息传播内容制定相应的标准与规范，从而有效改善互联网环境以及舆论氛围，改良我国的社会风气，减轻人们浮躁的情绪。

强化对新媒体传播信息内容的监督管理力度

我国相关部门需要意识到新媒体传播信息监督以及管理工作的重要性，并规划与制定相应的方案与措施，使新媒体行业在发展过程中能够遵守相应的规范与法则，推动我国新媒体传播领域朝向正确化、标准化的方向发展。

建立健全信息审查制度与体系

通过审查的形式来对新媒体传播的信息内容进行筛选，可以保证新媒体传播的信息内容具有健康、积极的性质。建立健全新媒体传播信息审查制度，可以对虚假、诈骗等不良信息的散播和发酵进行根本性控制，从源头切断其传播链。

推行网络用户实名制上网政策

在新媒体传播的大环境下，网络用户既是新媒体信息资源的受众，也是信息传播人员。然而，在网络信息产生、传播与接收的整体流程当中，都处在互联网所营造出的虚拟空间，导致一些网络用户能够在法律漏洞中游走，逃脱法律的审判与制裁，在网络上任意妄为，制造并传播大量的不实信息。因此，我国政府相关部门要不断规划与落实网络用户实名制上网政策与法规，为我国网络用户的网络语言以及行为进行约束。

增强新媒体领域技术监察、管理以及治理力度

在新媒体传播的整体过程当中，涉及到信息内容创作、信息内容整理与处理、新媒体提供平台等诸多步骤与环节。想要有效实现对新媒体信息内容传播过程的实时监察与控制，就要将所有的环节进行合理把控，增强各个步骤之间配合的默契程度，并在每个环节当中强化新媒体技术监察与管理的力度，从而对新媒体平台信息传播内容进行有效监控，推动新媒体行业领域的持续、稳定、健康发展。除此以外，相关单位还要将网络通讯软件以及网络信息传输内容的管理工作重视起来，使网络用户在阅览信息、表述自身意见以及传递信息内容时能够受到一些约束，从而间接强化新媒体信息传播的管理与控制能力，对互联网环境起到净化作用，推动新媒体朝向健康正确的道路前进。

健全传播信息过程中的法律监督程序与体系

从某些角度上来讲，新媒体是一种新型的媒体行业，缺乏健全的法律监督制度与体系。当前，我国相关单位继续制定并颁布与新媒体发展相符合的法律政策与规范，强化对新媒体行业领域法律规范的规划与建设工作已经刻不容缓。采取科学的措施建立并完善新媒体传播的法律监督制度与规范，能够有效维护网络受众在互联网、新媒体平台上发表自身意见的权利，并且使其在此过程中清晰地意识到自身肩负的责任与义务，逐步建立起良好的新媒体传播秩序，促进互联网行业、新媒体传播领域的迅速进步与健康发展。

综上所述，在科技逐步发展进步的大背景下，我国的新媒体行业呈现出了良好的发展态势。新媒体的出现，对于我国人民的生产生活甚至国家发展与进步都有着积极的影响。相关单位要做好“把关人”，对新媒体发展过程中存在的问题进行细致地分析，并及时找出相应的对策对其加以解决，采取合适的方式对我国的新媒体舆论进行正确有效地引导，维护人民群众在新媒体平台上发表自身意见的权利，增强其责任意识，建立起健康、秩序井然的新媒体信息传播环境，使其能够为我国和谐社会的建设以及国家的未来发展提供助益。

（作者单位：安徽新媒体集团有限公司）