组织政治知觉对员工创新行为的影响研究

黎芳婷

摘 要：基于社会交换理论，组织作为向员工提供报酬的一方与付出代价的员工存在复杂的交换关系，员工总是希望组织给自己提供最大报酬，为了得到报酬，员工也要付出努力。如果组织没有承担其应当承担的义务，员工可能会采取减少自身的创新行为这种方式来达到平衡这种利益的损害，而心理契约是员工和组织之间的一种心理上的约定，一定程度上影响着员工的创新行为。本文通过对270名员工的调查研究进行实证分析，从心理契约违背的视角考察了组织政治知觉对员工创新行为的影响。分析结果表明，组织政治知觉对员工创新行为有显著的正向影响;而心理契约违背是组织政治知觉和员工创新行为之间的中介影响因素。根據研究所得出的结论，本文提出了企业管理员工值得借鉴的对策与启示。

关键词：组织政治知觉;员工创新行为;心理契约违背;中介作用

中图分类号：D9     文献标识码：A      doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.25.051

0 引言

随着第四次科技革命的来临，创新已然成为企业获得核心竞争力的关键因素。企业想要创新就必须要推动员工的创新，员工的创新行为是企业创新的源泉。因此，目前，企业亟须解决的一个重要问题即是探索增强员工创新意识，激发员工创新行为的办法。现有研究从宏观与微观这两个层面阐明了影响员工创新行为的因素，其中宏观环境有社会文化、社会网络等因素;微观层面主要有组织和个体两个研究视角。具体而言，从组织视角来看包括领导风格与行为、组织文化以及创新氛围等。从个体视角来看包括人格特质、价值观、认知风格、员工满意度等。尽管过往有一些从不同视角解释员工创新行为机制的研究，但这些研究更多的关注那些可能对员工创新行为有积极影响的因素，而较少关注对员工创新行为具有一定消极影响的因素。事实上，从组织效率的角度来看，抑制消极因素的产生的效果可能比提升积极因素的效果更大。

组织的资源是有限的，员工通常会为了自身利益，为获取尽可能多的组织资源做出损害其他利益相关者甚至是组织的行为，学者将这种自利行为定义成组织政治行为。同一组织的不同的员工对所处环境的组织政治行为会产生不同的知觉。因此，研究者渐渐开始关注组织政治知觉。以往研究表明，组织政治知觉可能会对员工产生一些消极的影响。比如，组织政治知觉较高的员工会取得较低的任务绩效和较少的帮助行为、建言行为，降低额外努力意愿与组织公平感，表现出较高的离职倾向和沉默行为等。尽管目前有许多研究表明组织政治知觉影响到了员工的态度和行为，但是我们依旧需要从不同视角研究组织政治知觉的作用机制，得到对组织政治知觉更深刻的认识。中国传统的泛政治化的社会文化特点导致中国企业中的组织政治比欧美更明显。在这一背景下，对组织政治知觉的研究将是非常必要的。但目前关于组织政治知觉对员工创新行为的影响机制研究还非常有限。

近年来，管理学和组织行为学领域一直在关注心理契约这一研究议题。对组织而言，心理契约是的一把双刃剑，一方面，它能通过心理上的约定强化雇佣双方的关系稳固性，另一方面，它也它可能会使雇佣双方发生分歧，进而导致增加双方关系破裂风险。组织政治广泛存在于组织中，本身就具有较强的契约性破坏特征，即员工与组织的交换关系失衡，这不符合社会交换的互惠原则。员工感受到的组织义务履行程度也会发生变化，导致创新行为也表现出同步的变化。基于此，本研究拟考察组织政治知觉对员工创新行为的影响以及心理契约违背在其中起到的中介作用。

1 理论基础与假设

1.1 组织政治知觉与员工创新行为

学者早期对组织政治这一主题的研究，通常探讨组织政治行为。因为员工一般是通过比较私密的方式来进行政治行为，因此很难对组织政治行为这一变量进行测量。其次，同一组织里的不同的员工对组织政治行为的感知也可能各有不同。因此，学者渐渐把视角转换成了测量组织政治知觉。组织政治知觉是指员工主观上对组织中自利行为发生程度的评价。依据社会交换理论，员工和组织之间的关系应该是互利互惠的平衡关系，而组织政治的存在会打破这种稳定。在一个组织中，员工不相信工作表现和业绩能够决定组织资源分配和职务晋升，员工与组织的关系变得极其不稳定，风险性是抑制员工创新的主要因素。此外，在高组织政治的环境中，无法公平地对每个人进行奖惩，员工也不确定是否能保证自己的利益，不断产生心理焦虑，从而导致员工工作投入减少，而工作投入是促进员工创新行为的重要因素。Chang通过对大量实证分析，提出组织政治知觉是会对员工的态度和行为产生许多消极影响的一种潜在的因素，而现有研究表明工作压力在一定程度上会妨碍员工的创新行为。由此，本文提出如下假设：

H1：组织政治知觉与员工创新行为具有负相关关系。

1.2 心理契约违背的中介作用

1.2.1 组织政治知觉与心理契约违背的关系

心理契约违背强调当组织没有遵守契约时，员工的一种内在情绪反应。现有研究表明，组织政治是一种导致员工心理契约违背增强的环境因素。在组织政治知觉高的组织中，报酬和晋升与权利、关系等一些非客观的因素相关，而不仅仅取决于员工的工作表现，因此，员工容易产生心理上的不安全感。当组织成员认为自己的组织政治认知程度高时，相应的表明对组织中公平的认知程度较低，从而降低对组织信任程度。当员工对组织信任程度降低后，极易导致心理契约的违背。政治性比较高的组织充斥着不确定性，而员工能获取的信息不完整，导致其无法判断行为和结果的关联。行为和结果之间的“黑箱”会让员工感觉无法控制环境，并且把这种缺乏控制感的情境视为一种威胁，组织政治知觉会降低员工的工作安全感，工作安全感的降低会导致心理契约的违背。基于此，本文提出如下假设：

H2：组织政治知觉与心理契约违背呈正相关关系。

1.2.2 心理契约违背与员工创新行为的关系