新媒体时代红色旅游景区营销传播策略探究

李嘉欣 刘诗音 刘向念 周代芳

摘要：红色旅游是结合革命传统教育和旅游产业发展于一体的主题性旅游活动，具有故事性、学习性和参与性等特点。然而，大多数彰显革命先辈自强不息、艰苦奋斗的红色旅游景区，在营销传播方面存在产品同质化严重和资源利用率低的现状。互联网时代数字技术支撑下的新媒体营销推广，具有互动性强、信息传播快的显著特点，能够吸引旅游者的注意力。具体而言，红色旅游应从发挥视频实效、引发微博话题、利用微信分享和构建数字展馆作为新媒体营销传播几条路径，旅游者在参观过程中可以耳濡目染地学习革命精神和培育新的时代精神。

关键词：红色旅游;新媒体;营销;传播

红色旅游以红色革命纪念地、纪念物和承载的革命精神为依托，接待游客进行参观游览、开展革命精神学习等的主题性旅游活动。随着我国综合国力不断提升，“十二五”规划期间国家政策对红色文化建设支持力度加大。然而，大多数红色旅游景区存在陈旧的传统营销观，依靠党团工会、学校、机关、企事业单位组织的爱国主义教育获得游客。千篇一律的产品静态呈现方式和资源利用率严重不足的营销传播现状，使得大众缺乏自费购买红色旅游的意愿，导致未能实现红色旅游的经济效益与社会效益的等同。

一、红色旅游景区的营销传播现状

（一）红色旅游的传播趣味低

大多数红色旅游产品同质化高。多数红色旅游以导游讲述，游客参观为主，体验活动少，传播趣味低游客很少参与其中，并且很多产品传播的内容缺少新鲜感。红色旅游景区多以展览馆的形式出现，馆内设施老旧、展厅内容雷同、缺少创新性、趣味性低等劣势对游客缺乏吸引力。多年不变的红色旅游产品落后于其他不断升级换代的A级景区，其营销手段也必然呈现出陈旧、落后的态势。

（二）红色旅游景区的传播渠道少

红色旅游景区发展过程中，景区传播渠道少，整体规划不到位、旅游资源开发比较落后，无法更好地实现资源合理利用，没有意识到红色旅游资源开发对增加收入的重要价值和作用，导致地区缺乏一定的红色旅游气息。大众关注度低、市场传播渠道少、推送内容空洞相似容易让用户忽视，不在意类似的公众号等，导致用户数据难以掌握，存在浏览盲区。

（三）红色旅游的传播效果差

眼下革命历史博物馆、纪念館，参观组织讲解等服务工作不够到位，参观类型过于形式化，游览组织简单、缺少统筹规划性，讲解内容单一、红色旅游产品文化内容匮乏、不注重红色旅游的营销宣传、导致多数宣传只是跟风、走形式，文字、图片死板缺少新意，无法与受众人群产生共鸣，营销的效果差强人意。

二、红色旅游景区新媒体营销的优势分析

新媒体建立在计算机和互联网技术上，是传播功能的一种媒介总和，并且传播速度快，传播方式多种多样，不同于传统媒体。新媒体和推广红色旅游景区相结合，容易吸引大众注意力，具有鲜明特征和功能优势。利用新媒体各类营销类软件进行宣传推广，利于景区形象的树立，给游客咨询、购票、玩转景区提供便利。新媒体营销、体验娱乐项目更能抓住时代潮流、是顺应多元化市场营销趋势的首选。

（一）互动性强

新媒体可以更好的与用户互动，同时对于用户信息的而收集和跟踪更加的方便，用户也可以快速的获得所需要了解的信息，这样可以更好的展现红色旅游文化品牌，从而吸引用户关注。新媒体的选择性为大众提供了空前未有的便利性，新媒体打造虚拟的信息化环境，给热爱旅游的游客们提供交流纽带，可以为每个游客打造合适的旅游路线，体现旅游的理念是“以游客为主”提升游客的游览体验感。

（二）信息传播快

新媒体通过网络的形式向旅游者提供各类旅游资源，改善旅游地经济状况。红色旅游业以更具时效性、互动性的网络形式加以传播，让旅游者全方位接受到红色文化的熏陶并了解它。如今，新媒体平台技术的稳步前行使得大众运用率增高、转载量大、信息传播迅速。随着新媒体平台的不断发展，传播渠道和途径越来越多，信息传播速度也会越来越快。

三、新媒体在红色旅游营销传播中的应用探讨

（一）发挥视频实效

视频是将捕捉的生活镜头，处理、储存、传送等各种技术以一种有声有图等多种类型传播。视频欣赏效果极佳，内容形式多样化，传播范围广，视频时长具有可控性，可以满足各类人群需求，利用视频宣传推广的方式可以拓宽市场、扩大传播范围和影响力。例如：2019年年底各大视频平台开展旅游视频专题，视频号中以视频游览红色旅游景点拍摄片段的方式宣传刘志丹将军战斗过，生活过的地方“洛上奇峰——陕北红军永宁山之部”、拍摄分享“沙洲红色旅游景区、毛泽东主席在长沙的故居”等多种视频拍摄分享，带动旅游热潮，增加了网友们想前往特色网红旅游地打卡的欲望。近年来城市地方政府也更加重视应用快手、抖音等新媒体平台面向全国人民推广文旅产品，促进各个城市文旅产业发展。

（二）引发微博话题

微博话题是吸引微博用户注意力的绝大部分，更能在最大的程度上引导受众的关注与社会舆论，加速了话题的形成。微博话题中领袖的意见往往是占话题的主导地位。热门话题是社会舆论的风向标，为大众提供了表达平台;微博热门话题起到了解决社会问题的作用。例如：“湖北省随州市举行红色文化研讨会”的话题：在2017年3月6日，中国红色文化研究会湖北省工作委员会在随州工作中提出要重点挖掘随州市的红色文化，加强随州红色文化的宣传推广，带动随州市红色旅游业。近年来，随州红色旅游发展也取得明显成效，形成了新四军五师九口堰纪念馆、江汉军区纪念馆、湖北新四军第五师纪念园等随州红色旅游景点。 可以通过微博话题增加粉丝量、转发量、评论量，打造热点话题从而提升红色旅游宣传效果。以微博平台发放一些优惠门票发布景区发生的旅游新闻信息，通过接受目的地的游客增加其可玩性。

（三）利用微信分享

红色旅游者多数以自费旅游为主，微信数据中给有意向红色旅游的用户提供相应的公众号，增加了红色旅游资源出镜率，加强用户使用微信与红色旅游的沟通联系。例如：“第一文旅眼”公众号在宣传过程中，归纳总结各个地区红色旅游发展典型案例名单，供旅游者选择参考，与旅游者有效沟通，使红色旅游的官方营销平台转变为与旅游者便捷互动的交流服务平台。在“微服务”栏目中设置了“旅游助手”板块，对旅游者提供开放型面向大众的交流平台，可以提交意见和建议，也可以通过电话第一时间联系客服，及时做出解答。与旅游者交流的互动性和有效性得以提升，丰富其旅游活动、提高重游度。

（四）构建数字展馆

数字展馆以数字化手段，实现藏品保存，陈列展示，具有科学研究和社会教育等功能，建构虚拟世界的展览馆。传播形式多样化、信息的多样化，具有较高的互动效果;实现多点交互系统、全息投影、桌面互动、多点互动系统、地面互动、投影沙盘展示、展品立体展示。利用多媒体的技术促进文化传播，借助网络加快知识的传播、交流和共享、可以弥补地域性的限制。例如：2019年3月“智慧红色展馆——时代新人主题体验馆开馆”深圳市花生数字多媒体有限公司与山西省中共太原市委正式达成合作，为其打造“智慧红色展馆——时代新人主题体验馆”，于7月31日下午，时代新人主题体验馆在太原市图书馆举行开馆仪式，时代新人主题体验馆共分时代之路、时代新人说、时代新人榜、时代新人志四个空间，效果较好。数字展馆进入公众视野是参与交互式的新时代，可以引发大众的兴趣，达到多类型科普的目的。

四、结语

综上所述，红色旅游业仍需要加强利用新媒体营销的手段等多种营销方式，使红色旅游业取得蒸蒸日上的发展前景。加强红色文化展馆发展新技术来推动科学普及，若能发挥新媒体圈群的社交优势，必然会增强新媒体与红色旅游相融合的影响力。红色旅游景点的参观可以帮助游客了解历史事件、革命红色文化，打造红色旅游新媒体的平台可以更加促进中国人民自身的爱国主义精神、还可以不断发展和传承红色文化、提升中华民族的文化自信。利用新媒体的方式来推动红色文化的传承，促使红色旅游不断地发展，從而有效地宣传推广红色旅游景点。

参考文献

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基金项目：本文系湖北高校2020年校级大学生创新创业训练计划项目阶段性成果（项目名称：“新媒体视域下湖北红色旅游的营销创意策划”，项目编号：KC2020043）。