办公室行政管理精细化的思路与对策

闫飞

摘要：社会主义市场经济不断发展的背景下，国有企业得到了前所未有的发展机遇，但是在这样激烈的市场竞争环境下要实现生存和发展，就需要企业能够提升自身的管理能力。本文首先简要介绍了办公室行政工作精细化的内涵和思路，之后总结了一些可行的对策，以供参考。

关键词：办公室;行政管理;精细化

随着我国改革开放的不断进行，国有企业改革也在不断推进，虽然国有企业的生产经营水平都有了一定程度的提升，但是也面临着多方面的挑战。由于国有企业自身的特殊性，行政管理工作也是其核心竞争力的重要影响因素，而精细化管理是做好办公室行政管理的心思路，可以有效地提高企业管理水平。本文针对上述问题展开分析。

一、办公室行政管理精细化思路

（一）细化管理内容

我国的管理理念一直以来都受到“模式化”管理的影响，管理者都作为企业内规则的制定者，人治色彩非常浓厚，结合自己的管理经验和主观判断来开展企业管理工作。在办公室管理方面也是同样是如此，所以必然需要变革。经由精细化分工，来将不同的细节都处理妥当，确保每个环节都能够得到最优的管理质量，提高工作效率，进而实现办公室管理内容的细化和量化。

（二）实现流程化和标准化管理

每个企业都需要遵循法制化和规范化管理准则，经由对工作的流程化和标准化改革，来实现办公室行政管理的精细化，让管理工作的质量得到保证。同时，还需要提高办公室的管理能力，在这个过程中，流程化管理可以将现有的工作进行分解，能够更为有序地开展工作。同时落实标准化管理理念，可以将管理规范和标准要求之间互相融合，提高办公室行政管理工作的精细化水平。

（三）培养协同工作意识

无论是什么工作，开展合作的目的都是实现共赢。办公室行政管理并不是单独由某一个人来完成的，而是需要多人分工，在这个过程中，交流合作就成为了顺利完成工作的必要条件。所以办公室行政管理的精细化也需要以互相学习、协同配合作为前提，这样才能有效地提高行政管理工作效率。

（四）改进工作手段和方法

结合当前先进的信息技术，实现流程管理、运转以及工作评价的信息化和标准化，是 实现办公室行政管理精细化的大势所趋，只有提供重组的技术和物质保障，才能在新时期继续提高办公室行政管理的效率和质量。

二、办公室行政管理精细化的对策

（一）建设办公室文化，形成良好的工作风气

员工的主观工作思维和意识决定着其具体的工作行为，所以要实现办公室行政管理精细化，必然需要从思想统一入手，为办公室员工培养精细化管理意识，同时也需要认识到，办公室行政管理的精细化并不能一蹴而就，而是需要长期坚持、不断完善。对于这个问题，首先需要制定出完善而科学的管理计划，为各项工作的开展提供有序的引导，让精细化管理融入到办公室文化当中，从而提升员工的管理意识和执行力。例如可以在每年年初制定年度管理计划，将整体工作计划进行细化，分解为季度计划、月计划、周计划等等，让员工能够按照计划来开展工作，形成精细化管理意识。

（二）实现制度化和标准化管理

在形成统一的精细化管理意识之后，也要做好相关制度建设工作。和具体的生产经营活动不同，办公室行政管理工作较为繁琐、复杂，所以要最终实现管理模式对人变，也需要对现有的规章制度进行完善，以指引日常工作的开展。因而这就需要不断完善办公室的工作制度，将制度深入到各个工作环节当中，避免出现管理的真空地带。同时需要配备完善的督促和检查制度，来确保各项制度的顺利落实和实行，同时对于过去所制定的管理制度、工作制度也要进行认真梳理，去粗取精，废除过时的、不必要的管理制度，提高制度的指导性和工作效率。如果缺乏工作标准，往往会让行政管理工作者和办公室工作方向之间形成不统一，出现工作失误，对此，可以在考核体系中引入数字化技术，让工作效率得到保障。

（三）为员工养成精细化管理习惯

办公室行政管理工作的主体是人，所以需要为员工养成精细化管理的习惯，端正员工的工作态度，对此，可以从以下两个方面入手：一是要建立完善而有效的绩效考核机制，对于一些具有程序性，适合进行量化评价的指标进行量化，而对于一些非程序性的工作则需要制定定性评价指标，所以总结起来，需要确保考核方法的科学性，并以信息系统来保障管理效率，自动生成相关工作指标，同时以人工核对、管理为辅，通过人机结合的手段来提高考核的效率和准确性，这样就可以对办公室整体工作水平进行全面而客观的评价，同时引入激励机制，对工作出色的员工给予奖励，调动其工作积极性和主观能动性，而对于工作业绩较差的员工则要进行有针对性的培训，以提高其岗位胜任力。二是需要对工作的情况进行总结和反思，总结经验的同时，反思工作中的疏漏和不足，从而不断提高行政管理工作的能力和水平。

（四）细化岗位设置，明确职责

在岗位设置的过程中，需要结合定岗、定责的相关要求，对现有的办公室工作责任体系进行补全和完善，结合工作职能和工作流程来对工作岗位进行合理配置。只有明确岗位分工、界定岗位职责，并完善工作衔接点、规范工作程序，才能做到分工明确、协调配合。同时需要依照局部功能最优化、整体功能完善化的需求，来给每一个工作岗位制定合理的管理标准，这样才能让工作规范具有更强的指导性。

总结

总而言之，对于国有企业而言，办公室行政工作的作用是非常重要的，和企業的经营效益息息相关。现代化国有企业管理人员需要对于办公室行政工作的必要性、重要性形成充分的认识。精细化管理理念的引入可以有效地提高办公室行政管理水平，同时培养科学的管理态度、引入高效的管理方法，是办公室行政管理工作未来一段时间的发展方向。

参考文献

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