优质护理服务在消化内镜中的应用价值研究

张京

摘要：目的：探讨在实施消化内镜护理期间分析优质护理服务方式运用可行性。方法：将我院2017年06月～2020年10月收治的58例消化内镜诊疗患者进行数字奇偶法分组;优质护理服务组（29例）：采用基础护理服务+优质护理服务方式完成临床干预;基础护理服务组（29例）：采用基础护理服务方式完成临床干预;就组间围手术期护理满意度评分以及不良反应（呛咳、身体不适以及恶心）发生情况展开对比。结果：优质护理服务组消化内镜诊疗患者术前护理评分、术中护理评分以及术后护理评分均高于基础护理服务组明显（P<0.05）;优质护理服务组总不良反应发生率（10.34%）低于基础护理服务组（68.97%）明显（P<0.05）。结论：优质护理服务方式科学运用，可使消化内镜诊疗患者围手术期护理满意度显著提升，并且将呛咳、身体不适以及恶心等不良反应发生显著减少，实现消化内镜诊疗患者有效预后。

关键词：优质护理服务;消化内镜;护理满意度;不良反应

临床针对消化内镜诊疗患者在实施诊疗期间，内心会表现出较强应激反应，对此确定有效方式展开对应护理干预，以使其心理状态、生理状态获得改善，为后续治疗工作顺利进行做出保证，意义显著[1-2]。本次研究将我院2017年06月～2020年10月收治的58例消化内镜诊疗患者进行数字奇偶法分组;分别探析采用基础护理服务+优质护理服务方式以及采用基础护理服务方式完成临床干预可行性，以实现消化内镜诊疗患者有效预后。

1、资料与方法

1.1 一般资料

将我院2017年06月～2020年10月收治的58例消化内镜诊疗患者进行数字奇偶法分组;优质护理服务组（29例）：女10例，男19例;年龄区间为27岁～59岁，平均为（35.29±2.29）岁;基础护理服务组（29例）：女11例，男18例;年龄区间为28岁～60岁，平均为（35.33±2.32）岁;纳入标准：①患者意识清楚并且精神正常;②表现出较高诊疗护理依从性;排除标准：①存在先天精神发育迟滞现象;②对于问卷调查不配合;就两组消化内镜诊疗患者性别、年龄比较，均衡性显著（P>0.05）。

1.2 方法

基础护理服务组：采用基础护理服务方式完成临床干预，就内镜诊疗常规项目以及系列注意事项进行讲解，获得患者配合;优质护理服务組：采用基础护理服务+优质护理服务方式完成临床干预，①就诊疗知识进行认真宣教，诊疗前合理展开内镜知识教育工作，确保对于相关医疗卫生知识，患者与家属可以做到多角度以及全方位了解、掌握，对于内镜期间系列要点与系列不良反应予以讲解。②积极展开心理护理干预，同患者与家属展开认真交流，确保态度和蔼以及亲切，并且对于提出各种问题予以耐心解答，使患者与家属恐惧以及顾虑最大程度消除。并且于思想观念上对其给予对应指导，确保对内镜诊疗技术可以正确看待，对于医护人员的积极配合给予充分促进。

1.3 观察指标

观察对比两组消化内镜诊疗患者的围手术期护理满意度评分以及不良反应（呛咳、身体不适以及恶心）发生情况。

1.4 判断标准

对于两组消化内镜诊疗患者围手术期护理满意度，通过自制百分制问卷展开调查，分别包括术前护理满意度、术中护理满意度以及术后护理满意度三方面，越高分值，对应消化内镜诊疗患者越高围手术期护理满意度。

1.5 统计学方法

对于两组消化内镜诊疗患者护理结果通过统计学软件SPSS22.0展开处理，计量资料（围手术期护理满意度评分）行t检验，以表示，计数资料（不良反应发生情况）行X2检验，以n（%）表示，P<0.05说明差异有统计学意义。

2、结果

2.1 围手术期护理满意度评分对比

优质护理服务组消化内镜诊疗患者术前护理评分、术中护理评分以及术后护理评分均高于基础护理服务组明显（P<0.05），见表1。

2.2 不良反应发生情况对比

优质护理服务组总不良反应发生率（10.34%）低于基础护理服务组（68.97%）明显（P<0.05），见表2。

3、讨论

临床针对消化内镜肿瘤患者在护理期间，优质护理服务方式有效运用，其能够于心理以及精神等层面对患者展开优质化干预[3]。于其心理等方面给予充分关注，使患者内心不安感以及恐惧感获得充分消除，对于内镜诊疗工作可以给予充分配合，使术前准备率成功率显著提升，将系列不良反应出现充分减少[4-5]。

综上所述，优质护理服务方式科学运用，可使消化内镜诊疗患者围手术期护理满意度显著提升，并且将呛咳、身体不适以及恶心等不良反应发生显著减少，实现消化内镜诊疗患者有效预后。

参考文献：

[1]张俊娥，张洁玉，唐玉萍.医护合作型责任制护理模式在消化内镜检查前患者焦虑抑郁情绪中的应用效果分析[J].中国药物与临床，2020，20（04）：680-681.

[2]王雪飞，王君芬，张可慧，等.基于人文关怀的优质护理在消化内镜诊疗患者中的应用效果研究[J].中华全科医学，2019，17（05）：881-883.

[3]王雪飞， 张可慧. 消化道专科护理联合无缝隙对接护理干预在提升消化内镜护理质量中的应用[J]. 中华现代护理杂志， 2019， 25（27）：3549-3551.

[4]王海霞. 护理配合在消化道早癌内镜下黏膜剥离术中的应用价值[J]. 中国药物与临床， 2019， 19（11）：1919-1921.

[5]马美萍， 刘焕， 高婧. 风险护理在消化内镜治疗胃十二指肠出血中的应用[J]. 血栓与止血学， 2019， 25（02）：345-346.

（兰州大学第二医院 内镜中心）