企业行政管理的问题与对策研究

金美

【摘 要】在企业当中不仅需要具有领导能力的老板，具有上进精神的员工，同时各部门的作用也非常重要。众所周知，行政部门是一个企业的核心，围绕着公司的整体工作模式而运转。是一个必不可少的公司构成部分。其不仅是需要改进自己的部门状况，同时也需要做好各部門之间的沟通交流工作。现下企业行政部门当中也存在不少问题。本文通过阐述行政部门的重要性和问题，并提出有效的解决策略来提高行政部门的效率与能力。

【关键词】企业;行政部门;解决策略

随着新时代的到来，社会的飞速发展，一个企业对行政部门的作用应该重视起来。行政管理工作包括企业事务规划，员工事务处理等方面。随着对行政部门的问题的探讨的深入，许多企业纷纷整顿行政部门来改进企业的总体情况。因为都知道拥有一个好的行政部门会使企业拥有更好的风气和实力。同时通过对行政部门的整理也能及时发现企业的其他问题，利于变通。

一、企业行政管理当中的问题

（一）工作力度不够，不注重关系协调

在飞速发展的大时代当中，每天都有许多上班族在写字楼里为自己的事业所工作。时间一长，自然是心里有许多意见，这个时候，如果没有行政部门注重员工们的内心情绪，没有做到把老板的各项指令和意思准确的传达到每个员工的话，势必会造成误会。一些小误会到还好，但是大误会就会造成不可预料的后果。还有许多部门之间也需要及时、良好的沟通。不然就会在根本上产生更多、更大的分歧，严重的甚至会影响到企业的分裂问题。所以关系协调与沟通是非常重要的。

另外，许多企业在行政管理上并未上多少心，不明白其重要性，认为可有可无。造成前期投入力度不足，最后也没有得到理想中的结果的问题。

（二）管理作风存在问题

在不少企业的行政管理部门当中，不良风气影响着其发展。不少人以有关系，有亲戚等为荣，认为在部门当中靠的是人际关系，而不是实力与办事能力。这就造成了许多企业内形成了所谓的的“利益链”，养成了奢靡，攀关系等不良风气。这也是行政部门出现越来越多问题的原因之一。并且许多部门负责人也秉承着事不关己高高挂起的观念只管好自己的部门，不管其他。这些都是不利于一个企业的发展的。

二、企业行政管理问题的对策

（一）建立好的制度，加强企业文化建设

一个企业想要成功，那么建立和完善符合实际情况的工作制度是必要的，并且要充分考虑到企业和员工的利益来制定，不可以盲目照搬。也要做到能让各部门及其员工能发表代表自己个人真实的言论与建议。同时也要注意在这些建议当中采取合理的部分，这样才能在企业的发展过程中及时做出调整与完善，使制度更加合理和被接受，使公司发展的基石更加稳定，这样就给企业的发展打好了基石。比如可以每月开设员工表彰大会，对当月表现得好的员工给予奖励，提高大家积极性;还可以开设老板信箱，每个人都可以把自己的想法写在纸上，再放在信箱当中，让老板直接能拿到，能看到大家的意见，做出决断。

另外重视企业的文化建设也是必要的，企业的文化是一张需要重视的对外的无形的招牌。注重企业形象建设包括：物质形象和精神形象。物质形象包括设备，服务，室内环境建设等。好的文化建设只会带来更多的合作伙伴。企业进行文化建设时可以采取以下方式：进行社会主义核心价值观、企业精神、企业道德等等教育，令企业内充满团结友爱，公平竞争的风气。令员工熟记员工行为准则和员工手册。还可以每几个月就组织员工进行团建，开展团建活动可以拉近大家的关系，愉悦大家的身心，缓解大家的疲劳。还可以在节日的时候进行福利物资组织与发放等。这些有利于企业内形成一个互帮互助，团结友爱的工作氛围。一旦氛围有了之后，大家的工作会更加得心应手。试问，谁会想在一家冷冰冰、没有人情味的企业里工作呢。行政管理部门还可以在业务合作中，适时提醒经理并根据经理要求为其安排与合作伙伴的定期沟通活动或就餐等，也不要忘了和合作客户进行适当的聚餐。以促进彼此的了解与进一步的合作。

（二）加强企业上下沟通 提高员工能力

部门不应该忽视沟通方面的问题，部门在了解企业的日常动态中。在传达上级的工作和指令的时候。应该做到耐心、细心。与人沟通是一件不容易的事，但是人们终其一生都在与人交流。部门应该学会交流沟通中的艺术。准确了解上级的命令、再做好向其他部门和下级传达指令的准备。用真诚，耐心的态度与其他部门人员进行深入讲解，能在第一时间了解到大家的困惑与难处，并及时有效的整理反馈给上司，有效地帮助上级更好的知道下级的问题，从而推进企业的发展。在日常的工作中，行政部门更要注意与其它部门和同事的之间的合作，大家沟通之间可以这样做：日常事务与公司各部门之间多进行沟通，能够互相提供有利，及时的信息帮助其完成工作。同时也要注意传达信息时的准确性，避免传达错误信息，出了状况之后，各部门推卸责任的情况出现。在平时部门交接当中可以落实到书面上，可以交接的时候签订交接书，署上负责人的名字。这样有利于后期事故发生之后的解决。大家可以建立一个协调交流平台，把存在和感到困惑的问题摆出来统一解决。在面对合作伙伴和客户时沟通要注意：一定要提前准备功课，了解对方的来意和筹码，并及时做出应对的对策。此外，在与合作伙伴和客户的沟通中，部门要注意展示出的是谦虚，真诚的态度，不要以貌取人。在利益的谈判中，要以公司的利益为大局。

同时，企业要注意对员工能力的提升。可以通过员工每个月的工作完成情况来进行评估，评估其工作效率，从而发现优秀员工，有利于公司更好的发展。考核范围为公司全部员工。标准是通过各个方面来观察员工的各项工作能力，使员工了解自己的工作表现中还有哪些不足，从而获得新的工作动力。也使员工敢于在老板面前说出自己真实的想法。考试形式，考试时间都应做好充足的调整才开展。以工作岗位完成情况为主要依据，坚持客观与实际结合，听取其他工作人员的意见。考核可采取民主评议，同事之间互相匿名评议，上下级评议等，从而使员工的能力能有效提升。

（三）明确岗位职责，注意信息收集与整理

在企业行政部门里的员工应该明其责。做好自己的本职工作。在業余时间提升自己的工作能力。日常企业工作事务管理包括企业日常事务的规划，以及关于年会等大型员工活动的计划安排、对员工的薪资管理，离职后处理等方面的管理工作;办公物品管理包括对各大办公室里的物品的摆放，护理等;书面资料管理最常见的有档案管理、书刊管理等;会议管理也是行政部门最应该重视的管理之一，每个会议都有自己的意义，在会前应该提前做详细准备。其他事务视具体情况而定。另外文件制发后应将文件内容传达到相应的相关部门和有关人员，并给予督促。文件应该先分类整理再按要求进行归档，公司内部档案原则上以半年为周期进行归档。公司档案管理的原则是：统一领导，分类管理以维护档案的完整与安全，便于公司在对档案有需要的时候以最高效率调出。另外，办公设备的日常保养与故障维修也需要重视。也要保障企业生态环境建设合格，绿化等方面合格;企业员工食堂、宿舍的日常管理;维持企业基础设备的正常运行及相关设施维修;企业日常安全保卫及消防管理，确保每个工作都有专人来把控，落实到个人上;每项工作都有精准的记录。

其次，信息的收集与整理都很重要。注重信息的收集和整理，可采用采集的方法，如报刊、图书、文献等的订阅和购买;索取，如内部出版的报刊、图书资料等;交换，如通报、通信与同内外同行交流等;以及现场调查，如参观访问、参加会议、技术交流、专题调查等。此外，还可采用定局博览式、偶然捕捉式、专题汇集式以及综合分析等多种方法来收集信息。并及时提供给管理者，利于管理者及时地做出对外界的判断。信息包括内部信息和外部信息，外部信息具体包括：国家相关政策法规;社会习惯、风俗、时尚变化，人流数量的增长等的变化;竞争企业信息;科学技术发展信息;突发事件等。这些都是随时在变化着的信息。内部信息具体包括财务状况;生产状况;产销状况;采购、库存信息;设备的使用和管理;人才资源等。作为一名行政管理人员不仅需要时刻弄清楚公司内部的变化，同时也需要关注公司以外部分的变化。了解这个世界在变化，才能收集不断变化着的信息。

三、结束语

企业的发展是需要稳步前进的，如果一味地追求一蹴而就的话就会出现拔苗助长的效果。做好行政管理工作是一个企业必备的。行政部门的能力也是要求企业对市场需要有一个敏锐的洞察力，时刻更新自己的技术和运营设备，并且掌握新的技术来面对市场的挑战。并且要记得教给员工诚实是最好的东西的经营理念，诚实永远是一个人最珍贵的东西。正所谓"君子坦荡荡"，守信才被人信。做好品质的经营比什么都重要。

【参考文献】

[1]黄春雷.企业行政管理的问题与对策研究[J].大众投资指南，2020（09）：64-65.

[2]郝青.企业行政管理的问题与对策研究[J].企业科技与发展，2020（01）：222-223.