浅谈高校图书馆服务创新对校园文化建设的意义

张晴峰

摘  要：近年来，党中央作出加强校园文化建设的指示。只有建设优秀的高校校园文化，才能更具体、更深刻地展示社会主义核心价值观。高校图书馆作为高校资料和信息中心，在建设校园文化过程中有着极为重要的价值。本文将探讨如何加强高校图书馆的服务创新，使之更好地参与校园文化建设，服务高校。

关键词：校园文化建设;高校图书馆;服务创新;支持

中图分类号：G258.6    文献标识码：A    文章编号：1673-7164（2021）26-0036-03

高校图书馆储存着大量书籍资料，各种数据信息。对于一所高校来说，图书馆应该不仅只是供教职工和学生阅读、自修的地方，更应是高校的信息中心和记录高校文化传承的中心，这对建设高校校园文化有着极为重要的意义。现实生活中，很多高校图书馆不重视服务创新，无法在建设校园文化過程中发挥应有的作用。因此，加强高校图书馆的服务创新以促进校园文化建设，应引起高校图书馆工作人员的高度重视。

一、高校图书馆服务对于校园文化建设的意义

高校校园文化建设是社会文化建设的重要组成部分，是社会主义精神文明建设的体现。一所高校的校园文化是这所高校从创建以来的学校价值观、精神面貌、文化的积淀，是这所高校长期办学理念的传承。优秀的校园文化可以让师生视野开阔、思维活跃，还能激发创新灵感、增强团队意识，所有这些关系到一所高校的文化底蕴。所以创建具备自身特点、独一无二的校园文化已经成为各高校在办学过程中非常重要的一部分。

而高校图书馆作为储存书籍资料、数据信息的高校信息中心，在建设校园文化过程在能起到极为重要的作用。高校图书馆拥有丰富的书籍资料、幽静的环境，最适合师生开展教学、科研活动;大量数据信息的积累，能让师生方便快捷地获取所需的信息资源。这种环境条件，能让师生在文化气息的感染下，不断陶冶情操、升华自身，形成正确的道德观、人生观、价值观，对推动校园文化建设有着极其重要的作用[1]。

二、高校图书馆服务在校园文化建设中的现存问题

但是在实际工作中，高校图书馆受多种条件制约，无法提供优质服务，图书馆对师生没有吸引力，甚至形同虚设，这样的图书馆实在无法发挥在校园文化建设中应有的作用。

（一）硬件设施陈旧老化

很多高校对图书馆建设缺乏重视，馆所布局陈旧，硬件老化程度严重，无法承担新时期对图书馆工作的新需求。具体表现为环境恶劣，无法满足教学科研需要;资料老旧、更新不及时，文献查引困难;重要古籍文献没有专门的文献室，博物馆、科创中心等专业或专门功能空间无法实际使用，或根本未设立等等。这样的图书馆对于师生来说缺乏吸引力，难以发挥应有的作用，更勿论推动校园文化建设了。

（二）活动缺乏文化内涵

有些高校图书馆活动组织能力低下，缺乏自身发展的动力和意愿，开展的活动流于形式，缺乏校园文化的文化内涵和积淀。图书馆组织活动不考虑学校整体文化氛围，也不调查研究师生的需求，目光局限于图书馆范围之内，或缺乏主观能动性，只会在学校行政命令下配合其他部门工作，形式主义严重，只为完成命令，应付了事。这样的活动自然无法吸引师生注意，也谈不上在校园文化建设中发挥作用[2]。

（三）服务功能传统单一

部分高校受限于自身条件或自身发展眼光，对图书馆建设不重视，对图书馆建设规划还停留在传统的仅供图书借阅和学生自修的阶段，没有建设现代化图书馆的规划。这就造成了图书馆的服务只能停留在传统模式，服务手段单一。这样的图书馆在21世纪的信息时代无法发挥信息情报中心的作用，更不要说激发读者创造力、弘扬学校文化传承这些任务，也无法在学校建设中发挥应有的作用[3]。

（四）缺乏合格专业人才

只有合格的专业人才才能提供合格的服务，但是在实际工作中，很多高校的图书馆严重缺乏图书管理方面的专业人才。学校的大量人才向一线教学、科研集中，缺乏对图书管理方面人才重视，甚至将图书馆视为老弱集中养老的地方。图书馆工作人员不能做到用专业的态度、方法向读者提供服务，图书馆管理工作混乱无序，这样的图书馆无法向师生提供优质的服务，自然也无法发挥应有的作用。

三、高校图书馆服务创新推动校园文化建设路径

以现代化的眼光建设高校图书馆，对图书馆服务进行创新，全面提升图书馆服务，推动高校校园文化建设，发挥图书馆在学校建设中应有的作用，是现阶段高校图书馆工作的重中之重。

（一）加大资金投入，提升设备品质

通过创新来提升高校图书馆的服务，应受到学校方面的高度重视，将提高图书馆服务质量同建设校园文化联系起来。高校应加大对图书馆的资金投入，更新硬件设施，馆舍布局，创建优雅、舒适的图书馆环境，方便师生开展教学、科研工作。21世纪是信息的时代，图书馆的信息资料应做到及时更新，方便查阅，及时根据师生需求不断提高图书的数量和质量，在图书和文献资料的引进上，及选取那些前沿的、先进的、紧跟时代发展的书目。图书馆建设应丰富文献资料的内容，增加种类，不断增加知识涵盖量，拓宽学生的思维和眼界，使他们通过图书看到更加广阔的世界，要做到多方位、多角度满足师生对文献资料的需求。现代图书馆不应仅限于纸质书集的翻阅，还可以通过引进AR等新技术，更加全面、生动地展示馆藏的资料、文献、数据、信息，可设置多媒体器材专区，建立自助查询系统，使学生可以查询到更广泛、更直观、更立体的科学知识。博物馆、科创中心等专业或专门空间不能形同虚设，要真正切实地发挥应有的作用，应设有专人讲解，定期向学生开放。通过优雅的环境，丰富的资料，强大的硬件设施，专业的空间设置来加强图书馆对师生的吸引，让师生有意愿到图书馆接受文化的熏陶和洗礼，借此推动校园文化建设[4]。

（二）利用资源优势，提升文化内涵

高校圖书馆是高校的信息中心，具有强大的信息资源优势，图书馆工作人员应充分发挥自身的主观能动性，依托图书馆信息情报中心的资源优势，积极主动地开展活动。应积极开展主题文化活动，例如图书文化节、校园读书日等，利用学生的主观能动性，鼓励他们自发地展开宣传，调动积极性，引导广大师生积极参与，利用丰富多彩的图书、电子设备等，在校园内掀起文化传播热潮，并发挥图书馆的文化传承作用、宣传和导向作用，在活动中向师生传递学校的文化理念、文明精神。高校应将学校的校园文化建设同图书馆的活动宣传联系起来，将学校的文化传承蕴含着活动中，提升活动的文化内涵，让师生在活动中了解学校的精神、价值观，深刻感受学校的文化积淀，接受学校独有的文化传承，激发创新精神，开阔眼界，增长见识，形成正确的道德观、人生观、价值观，让图书馆的活动不再流于形式，真正成为让师生喜闻乐见的活动，发挥图书馆在校园文化建设中的作用。

（三）增强服务意识，开拓服务内容

高校图书馆作为高校的信息数据中心，是为高校师生服务的。作为服务者就意味着应该加强服务意识，提高服务质量。首先要提高对图书馆建设的重视程度，要深刻意识到，现代的高校图书馆早已不是过去那种只要能借阅图书，让学生有个看书自习的地方就可以满足要求的场所了，现代大学生对于图书馆的需要也不仅仅局限于借阅图书，他们更追求图书馆的实用性和拓展性。现代的图书馆需要在最大程度地满足师生阅读学习、查引资料文献的基础上，提供更多种多样的服务内容，不仅要满足他们的学习需求，也要满足他们在学习阶段的其他必要需求。例如，很多高校在图书馆开展了创客空间服务，包括3D打印、创业路演、创业实训等等，受到广大师生好评，取得了非常显著的成果。这种创新型的服务，顺应了时代发展，拓展了图书馆的功能和应用，使学生不仅学习了书本知识，更拓宽了他们的思维，增长了他们的社会生存能力，充分发挥了学生的主观能动性，调动了学生的积极性，提高了师生的文化素养，营造出良好的文化氛围，有力地推动了校园文化建设[5]。

（四）加强人员管理，引进专业人才

高校图书馆要重视工作人员的管理，通过引进专业图书管理方面或学科方面的人才，提供更优质的服务。在创新服务工作推动校园文化建设的同时，应加强人员的管理工作。高校要制定出一套科学合理的工作管理制度，约束工作人员的日常工作中的行为，建立适度的奖惩制度，对于那些在工作中表现优异的工作人员应及时奖励;而对于工作懈怠、态度不端的工作人员也应给予相应的批评和惩治，以此来提高工作人员的素质和能力，改善他们的工作态度和服务意识。组织工作人员学习培训，提升工作人员的道德文化素养与专业服务水平。在实际工作中，要让工作人员在向读者提供服务时，在态度上要积极，语气上要温和，态度上要热情。要及时提升自身修为，使工作方式方法更符合高校对于文化素质的要求。用现代图书馆的专业理念和图书馆学的专业知识满足读者的多样化需求，让读者深刻理解高校的校园文化，彰显校园文化的独有特点，有效推动校园文化建设[6]。

参考文献：

[1] 李小红. 校园文化建设视域下的地方普通高校图书馆服务策略研究[J]. 西安文理学院学报（社会科学版），2021，24（01）：88-91.

[2] 杨晓娜. 智库理念下高校图书馆服务校园文化建设研究[J]. 文化产业，2020（26）：157-158.

[3] 程佳佳. 研究高校图书馆服务创新与校园文化建设[J]. 传播力研究，2020，4（10）：195-196.

[4] 田迎玖. 创新高校图书馆服务品质促进新时代校园文化建设[J]. 科技视界，2019（11）：199-200.

[5] 蓝冬梅，曹光新. 高校图书馆服务新校区校园文化建设刍议——以广西民族师范学院图书馆为例[J]. 广西民族师范学院学报，2018，35（05）：130-133.

[6] 庄革发. 高校图书馆如何服务校园文化建设[J]. 图书馆学刊，2016，38（11）：69-72.

（荐稿人：杨剑，浙江横店影视职业学院副教授）

（责任编辑：罗欣）