创意书城与提升居民幸福感之间的关系

钱佳斌 吴丹

摘 要：随着互联网的发展，我国传统实体书店需要向创意书城转型，书城与文化创意产业紧密结合，而且更加注重阅读的体验，这种体验式阅读方式是互联网无法提供的，正是创意书城的出现，提升了居民的幸福感。本文探讨了目前我国创意书城与提升居民幸福感之间的关系，对其运营模式、具体存在形式以及居民的幸福感进行具体分析。

关键词：创意 书城 居民幸福感

随着信息进步和网络发展，在线阅读和网上购书逐渐发展，对传统实体书店行业产生了巨大的冲击。实体书店应该与不断兴起的文化创意产业相结合，摆脱传统书店的单一，建立一种满足当今文化需求的新型创意书城。因此需要将实体书店打造成了一个全方面多功能的文化创意空间——创意书城，在创意书城的不仅仅只有书，而且还涵盖艺术、创意、文化、生活等精神需求。同时随着文化浪潮的出现，人们的幸福感不仅仅局限于物质满足，而且追求更高的精神需求。而幸福感就是人类基于自身的满足感与安全感而主观产生的一系列信息与愉悦的情绪，本文主要通过讨论创意书城的现状、未来发展和居民幸福需求来探讨创意书城与提升居民幸福感之间的关系。

一、创意书城的现状和未来

1.创意书城的现状

信息化时代的挑战，实体书店探索出一条特色化的发展道路，改变经营的模式，突出创意性的特点。在一些城市许多创意书城的出现，成为了当地的独特风景，而目前创意书城的创新主要从经营方式、销售方式、服务方式体现。

2.经营方式的创新

主流实体书店单纯以售卖书籍经营，受众面较广，目前的创意书城最开始的创新以小众为需求，比如开展儿童角、写作角等等，甚至出售有一些大型书城都找不到的专业性高的书籍、一些最新出版的书籍、有各种语言译本的书籍，满足部分消费者对于特定图书的需求。创意书城按照由浅到深、循序渐进的原则，从年龄阶层语言文化入手，帮助读者能够理解设计理念，准确定位自己的需求，有效率地学习知识。

3.销售方式的创新

传统书店仅支持到店购买书籍，随着网络信息的发展，创意书城也增加了网上购书的销售渠道，消费者可以从创意书城的专门网页、微信公众号、网上店铺等购书，而且这些网上购买途径还会实时推出一些活动信息，推广自己的书店，打响自己的品牌。

4.服务方式的创新

除了传统书店的看书、买书，创意书城融入许多其他元素，设立一个休闲交流的读书角，便于读者进行交流，在读书角定期举办读书会和新书发售活动;书城中还有影视音乐厅，对于那些更喜欢影视音乐类型的消费者，为他们提供了影视音乐欣赏，不仅可以在这里安静享受，而且还能遇到很多志同道合的朋友等等。正是服务方式的创新，让读者不再单纯的只是进书店挑书买书，而是将进入书城读书作为一种消遣时间的方式，并乐意为这些服务买单。

5.创意书城的未来

每个地区都有不同的特色文化，创意书城的出现代表着这个地区的文化特色，体现了当地居民特点，创意书城抓住这一特征与当地文化相融，打造与众不同、有其特色的创意书城。

书城的发展是不断于服务于读者、消费者，不仅要提供舒适安静的读书氛围，而且提供人性化的服务，让读书变得更快乐，也让从不爱读书的人慢慢地被这样的氛围感染从而爱上读书。

为了更好地研究创意书城的发展，我进行了调研并且对数据进行整理：

创意书城的消费群体主要以年轻人为主，本次调研的人群收集到有效问卷93份，其中年龄在19～30岁的人物最多，為43人。如图1，大部分人比较喜欢艺术杂志、言情小说和悬疑探案，创意书城不仅在保证古典名著的推广下，更应该从以上三类别书籍入手，吸引消费者群体;从图2可知，大部人购买书籍还是选择实体书店，创意书城在未来的发展还是很有前景的，必须做好书籍的质量和售后服务保障;从图3看，创意书城的未来必须加入许多创意活动特色，比如文化沙龙、主题读书室、餐饮文化一体等。

未来的创意书城，在文化创意的基础上，会不断从消费者的需求来完善发展，打造文化与人民幸福感为一体的产业。

二、居民幸福感的含义、体现

1.幸福指数

幸福指数是衡量人们对自身生存和发展状况的感受和体验，即人们的幸福感的一种指数。不同的人对幸福感的理解和诠释不同，而专家认为，幸福感可以理解为满意感、快乐感和价值感的有机统一。幸福感是指人类基于自身的满足感与安全感而主观产生的一系列欣喜与愉悦的情绪。满足对于幸福的追求方式，从前现代时期主要表现为哲学家的思辨和人们个体生活方式的选择，到现代时期出现了付诸社会运动和制度建构，这体现了一种历史性的进步。现代化给人类带来的一个重要成就无疑是物质生活条件的不断改善和生活质量的日益提高。然而，现代化又是一个充满悖论的进程，与客观福祉的提高形成比照的是主观幸福并没有呈现相应程度的上升，这无疑构成了现代化的一种困境。

2.幸福指数排名

杭州是全国唯一连续13年被评为“中国最具幸福感城市”的城市，近年来，杭州的经济发展迅速，跟着飞速提高的还有人们的生活保障，让生活在这座城市里的人，有了更加充实的幸福感。财富并非是决定性因素，只有便民利民，让居民生活在良好的氛围中，才能保持幸福感的存在。在现代网络技术的推动下，越来越多的电商应运而生，比较有名的就是阿里巴巴集团了，它凭借自己的业务和关联公司的业务成功的入选2019中国品牌强国盛典榜样100品牌。在杭州，购物变得如此方便：杭州大厦、银泰、万象城、嘉里中心等线下商场遍布城市每个角落。拥有幸福感的提升不仅表现在物质层面，还体现在精神层面的熏陶。书店是一个城市对知识的尊重，提升幸福指数就要提升人民的文化水平，多功能创意书城的出现，集书店、饮食、娱乐、教育等设施一体，让人们的知识得到升华，生活带来便利。

三、创意书城对居民的幸福感的促进作用

创意书城服务的人群庞大，结构多样，需求多元，创意书城按照书籍类别的多元化、室内设计的创新、人性化服务、支付手段的方便快捷、吃喝玩乐一体化对居民的幸福感起到了由浅到深的促进作用，主要体现在以下几个方面：

1.书籍类别的多元化

不同的书籍类别，可以给不同的人带来不一样的幸福感，儿童书籍给孩子们带来启蒙教育，引领他们一生;科研书籍给科学家和教育者带来拓展新领域的，解决许多问题;技能书籍和生存发展的书籍给身处职场、遇到生活问题的人带来解决方案，过上美好生活;心灵鸡汤类的书籍让受到挫折的人重拾起前进的信心，走上光明大道。每个人在不同时期也会读不同的书，因为需求不同和价值观的转变。人的成长离不开书籍文化，人的一生都在书籍文化中成长，正是书籍文化给予我们的知识力量和精神财富，丰富了我们的生活，改变我们的心态，让我们在浮躁的社会中找回自我，充满幸福感。

2.室内设计的创新

杭州作为新时代的发展前线，人们的收入水平保持稳定上升，对于吃喝玩乐的需求也在提高，而书店作为新的文化消费空间，配套相应的空间，如咖啡店、展览、培训点等，这样的空间分配为创意书城的传播提供便利。色彩丰富，布局坚持实用和美观相结合的原则，陈设方式方便读者、便于管理，分类摆放，风格统一。室内设计的独具匠心是居民们在读书的间隙享受不一样的美景，现在的年轻一代酷爱拍照和短视频上传社交网络，会带动另一批网络“尝鲜”的人前来打卡，进而促进消费。

宁波的三联书店用独特的空间设计吸引着年轻人，环形的楼梯和排列的相框，地下的洞穴式书店颇具特色，书店里设置不同的座位，有带着台灯的个人座位，也有办公交流的四人座位，也有观影、讲座的大电影厅的座位。周围还有小朋友的场所，边玩游戏边学习，是孩子们独立的“小山洞”。再下一层设置了咖啡店、手工制作以及工艺品的欣赏和买卖，读书之余还能走出来逛一逛，休息一下。

相比三联书店，杭州的钟书阁更像是藏书室，有着“中国最美书店”美誉的钟书阁，成为年轻人的打卡圣地，书店全部都是用玻璃天花板，书籍摆放成环形，完美的轴对称设计，大家坐在楼梯上就能随时阅读，还有异想世界般充满想象力的儿童阅读空间，是人流最多的地方，童书区采用了游乐场的风格，将旋转木马、过山车、热气球和海盗船做成固定的书架，色彩丰富绚丽。

3.支付手段的方便快捷

由于移动网络、网上支付的不断发展，创意书城已经引入了全面的移动支付，已经推出微信支付、支付宝支付、刷脸支付等支付方式，让消费者出门不再带着大量现金，减少了出门负担，随时随地可以支付购物，能更好地享受购物的过程。创意书城还推出自助购书，不仅让书城减少了人力成本，而且还能让消费者自行选择、体验购物的快乐，提升幸福感。

同时创意书城在自己的线上平台推出优惠券和活动，消费者可以通过移动支付或者在线支付获得更大的优惠，并且根据支付记录获得售后等服务，他们以最实惠的价格、最优质的服务获得自己需要的书籍和相关产品，除此之外创意书城通过购买书籍数据获得热销书排行榜和提升排行榜，排行榜设立在支付界面和网上界面给居民消费者提供许多购买推荐，同时加入了书籍简介和读者书评和建议，不仅让消费者支付简单方便，而且消费者能够更好地选择书籍，购买到适合自己的书籍。

四、居民幸福感对创意书城的影响

创意书城的经营方式、销售方式和服务方式各个方面的发展都体现出对居民幸福感的促进作用，反过来说，居民的幸福感提升也在促进着创意书城的发展和进步。随着居民们幸福感的提升，他们开始慢慢追求精神层面的提升，不再局限于吃好喝好，他们对文化越来越重视，而提升文化和精神层面最主要的就是从书籍汲取知识。而创意书城的出现，便成为了一个汲取文化最主要的地方，这里有着浓烈的文化氛围，使得大量居民涌入。正是这种文化浪潮的出现，创意书城大量的出现，成为了每个城市的必备品，这个产业也因此蓬勃发展。

同时许多年轻消费者群体，他们的周末约会也从餐厅、娱乐场所等转移到创意书城中，创意书城也因为他们的出现开始创办了读书角、餐饮看书一体的休闲场所、影视音乐视听厅等。如今网络小说、作品开始进入人们的眼球，网络作家也慢慢从网络小说作品转到实体书籍的发售，创意书城也因此为他们举办作者新书发售会等活动。随着不同群体的出现，创意书城也逐渐完善改造场所和设施、增加书籍的类别和丰富服务的个性化来满足不同的需要。

居民幸福感的提升和社会对于文化的不断重视，创意书城正在越来越全面的发展，继而又增进着居民更深的幸福感，相互促进发展，使社会越来越美好。

结语

日前的创意书城是城市文化的象征，是城市智慧与幸福感的结晶，以往的实体书店的功能以及无法满足居民的需求，逐渐淡出人们的视线。而创意书城与居民幸福感是一个双向互动的过程，创意书城是以文化带动经济发展的多元化的载体，在经济发展的前提下推动文化产业发展，在创意书城里，人们不仅仅是读书、买书，还是包涵审美、艺术、创意、潮流的精神培养，体现是的一个时代、人类的进步。如今人们物质幸福早已满足，而创意书城的出现正是人们追求精神层面幸福的开始，随着幸福感的循序渐进，人们才能更好地认识社会，推动社会。全面多功能的创意书城促进了居民幸福感的提升，同时居民的需求也使创意书城更好地发展。

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注：本文系2019浙江理工大学科技与艺术学院大学生科技创新项目。