小学班级管理中的沟通技巧

刘诗文

摘 要：小学阶段是学生学业生涯中十分重要的阶段，也是人成长的关键时期。小学阶段对于学生学习习惯和能力的培养以及个性的塑造都起着基础性的作用。在小学日常的班级管理中，班主任要掌握沟通的技巧，平等地与学生对话，了解学生内心的需求，多采用鼓励性的语言来激励学生，形成良好的师生关系，方能更好地进行班级管理。

关键词：沟通技巧;小学生;班级管理

基金项目：本文系2020年哈尔滨师范大学硕士研究生创新项目（项目编号：HSDSSCX2020-62）;2020年度哈尔滨师范大学研究生教育教学改革重点项目“师范专业认证背景下小学教育专业领域本硕一体化培养模式研究与实践”;黑龙江省教育科学“十二五”规划项目（课题编号：GJC1215803）的研究成果。

小学班主任进行班级管理时常常会遇到许多棘手的问题，只有掌握好师生之间沟通的技巧并在班级管理的各个细节中加以运用实施，才可以创建温馨和谐的班级环境、营造团结友爱的班级氛围，让班级成为学生成长的孵化器，让教师成为学生可以信赖和依靠的朋友，建立良好的师生关系，促进班级管理的有效进行。

一、沟通在小学班级管理中的重要作用

（一）拉近师生之间的距离，建立良好的师生关系

小学阶段学生处于成长的关键期，教师对学生的影响格外重要。这一阶段的学生具有很强的可塑性和向师性，教师的一言一行都会对学生产生深刻的影响，因此拉近师生之间的距离，建立良好的师生关系，可以塑造学生良好的个性，对其终身发展大有益处。作为一名小学班主任教师，应该提高自身的沟通技巧，掌握语言艺术，要有一双善于观察的眼睛，关心爱护学生，让学生敞开心扉，积极与老师进行沟通交流，教师也要及时帮助学生排忧解难。

（二）加强班集体的凝聚力，营造和谐的班级氛围

一个没有凝聚力的班级，只不过是由几十人组成的团体，只有团结向上、充满凝聚力和向心力的班级才可以成为一个合格的班集体，才会带给学生积极向上、努力进取的动力。在一个班集体中，班主任起着核心的引领作用。如果班主任与班级的每一位学生都可以经常进行有效良好的沟通，那么学生就会感觉到自己是班集体当中不可或缺的一分子，会严格要求自己，为了维护班级荣誉而努力奋斗，会有强烈的归属感和安全感，在年级的各项比赛中，会争取取得更加优异的成绩来为班级争光。如果班级里的每一位学生都有这样的想法，那么这个班级也会形成强有力的凝聚力，会营造出更加和谐的班级氛围。在这样的班集体中生活和学习的学生，也会更加乐观开朗，阳光向上。

（三）锻炼学生的表达能力，促进学生健康成长

师生之间，大多是教师讲、学生听的被动式关系，这样的教学和班级管理模式，会让学生感到枯燥无趣，不利于教师与学生之间的有效沟通，严重阻碍了学生的个性化发展。在新教育观念背景下，学生的语言表达能力和个性的培养越来越被社会所重视。因此，在日常教学和班级管理中，作为教师，应该充分给予学生表达和交流的机会，倾听学生的想法和诉求，当学生遇到困难时要及时与教师进行沟通，教师也要尽量帮助其解决困难。师生双方的互动，不仅提升了教师的沟通技巧，也锻炼了学生的语言表达能力。

二、小学班级管理中存在的沟通问题

（一）教师负面语言较多，打击学生的自尊心

小学生年龄较小，自我约束力和管理能力较差，班级管理当中教师常常会出现一些负面的语言，负面语言常常带有隐蔽性和伤害性。小学生身心发展尚未成熟，又具有很强的“向师性”，教师的负面语言会严重打击学生的自尊心，降低学生的自我期望，会让学生产生严重的自我怀疑，这对处在成长关键期的学生的身心发展都会产生不利的影响。鉴于此，作为一名小学教师，在与学生的日常交流相处中，要尽量避免负面语言的出现。

（二）师生之间沟通较少，缺乏情感交流

由于教学压力过重，教师的大量精力都放在备课、上课、作业批改以及学校内的各种事务上面。而小学班主任除了以上的事务，还要负责管理班级。小学生年龄尚小，自我管理能力较差，小学班主任常常是忙得焦头烂额，无暇顾及学生的情感变化，师生之间的情感交流与沟通较少，教师无法走进学生的内心，无法了解学生遇到的问题并给予及时的帮助，师生之间缺乏情感沟通与交流。

三、小学班级管理中沟通技巧的实施策略

（一）树立平等的沟通态度，拉近师生距离

对于小学班主任而言，要想营造和谐友好的师生关系，首先，教师要树立平等的沟通态度，不要总是以老师的身份去命令学生，给学生一种高高在上的姿态，而是要放下身段，以平等的态度对待学生，把学生当作朋友来看待，让学生感受到老师的关心与爱护。在日常生活中，教师要善于观察学生的一言一行，及时发现学生遇到的困难和问题，经常与学生进行沟通交流，在平等的对话中了解学生的需要并及时给予帮助。在交流过程中教師要注意语气要和缓，用词要委婉，晓之以理，动之以情，对学生加以引导式的教育，而不是一味地斥责埋怨。 教师还要学会站在学生的立场去考虑问题，了解他们的思维方式，以及看待问题和解决问题的方式。

（二）尊重学生差异，进行多元化沟通

有效的沟通与交流要以尊重为基础和前提，小学班主任在与学生进行沟通交流的过程中应该注意充分尊重不同学生之间的差异，要根据学生个人的性格特征，选择适当的沟通方式，有针对性地进行沟通交流，保证沟通的有效性。在面对性格比较内向的学生时，小学班主任在沟通时一定要有亲和力，说话要尽量温柔，讲道理时最好娓娓道来，尽量不用带有批评性和强制性的词语;在面对性格比较外向、活泼的学生时，教师在沟通的过程中要注意举一些身边的事例去说服学生并且要有力度;在与成绩较好的学生沟通时，既要对他的优点给予表扬，也有防止学生产生骄傲自满的情绪;在与中等生交流时，班主任应该多表扬鼓励学生，提升其自信心，再对存在的个别问题提出有针对性的建议;在与一些学习较为吃力的学生沟通时，班主任要了解学生学习困难吃力的原因，积极鼓励、帮助学生进步。总之，教师在与学生沟通交流的过程中，要尊重学生的差异，进行多元化沟通。

（三）抓好教育契机，适时进行沟通

班主任对学生的教育应该是时时刻刻进行的，应该在日常生活中抓住最佳的教育契机，选择合适的机会及时施教，使学生第一时间明白什么样的行为是正确的，什么样的行为是错误的，怎么样去改正和弥补不良行为。在日常班级管理和教学中，发现学生犯错误时，要针对其所犯的错误及时进行教育并监督其纠正错误，这样可以让学生第一时间就意识到自己的错误，并且留下深刻的印象，可以大大减少日后再重复犯错的可能性。

综上所述，在小学班级日常管理中，教师的沟通艺术已经成了一种必备技能，教师与学生之间如果缺乏切实有效的沟通，将会影响到师生之间的关系，从而影响整个班级的日常教学管理。以往我们传统的班级管理中会出现许多问题，很多教师无法走进学生的内心，不会用平等的方式、朋友的视角与学生进行心灵对话，也不会根据学生的不同年龄特征、性格特点以及兴趣爱好等分析学生问题的成因，有针对性地提出解决的方法和策略，导致得师生之间的关系变得异常紧张。因此，作为一名小学班主任，我们应该在掌握扎实的理论知识和教学技能的前提下，掌握小学班级管理中的沟通技巧，这样才可以使班级管理和教学工作有效进行。

参考文献

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[2]孙丽萍.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用[J].新课程（中），2018（02）：242.

[3]梁晨.如何做好一名称职的班主任[J].情感读本，2020（12）：30-36.