近十五年我国幼儿园教师情绪劳动研究热点与趋势展望

2021-07-20王宇娇王萍

幼儿教育·教育科学版 2021年5期

王宇娇王萍

【摘要】本研究运用CiteSpace可视化软件对近十五年我国幼儿园教师情绪劳动的研究文献进行分析发现，我国幼儿园教师情绪劳动的研究热点包括幼儿园教师情绪劳动的内涵与测量、前因变量、结果变量以及干预措施。未来应当关注教师情绪劳动对幼儿影响的研究，加强教师情绪劳动因果关系的研究，丰富教师情绪劳动的研究方法，拓展教师情绪劳动的研究视角。

【关键词】幼儿园教师;情绪劳动;研究热点;趋势;展望

【中图分类号】G610 【文献标识码】A 【文章编号】1004-4604（2021）05-0033-04

情緒劳动是与脑力劳动和体力劳动并存的第三种劳动。幼儿园教师是高情绪劳动者，其情绪劳动策略的选择不仅会影响自身身心健康和职业发展，而且会对幼儿发展产生重要影响。本研究运用CiteSpace可视化软件对近十五年我国幼儿园教师情绪劳动研究的相关文献进行梳理，以期为后续研究提供参考。

一、研究设计

本研究以中国知网（CNKI）数据库为文献来源，以“幼儿园教师情绪劳动”为主题词，对2006年至2020年上半年间的文献进行高级检索，在剔除会议通告、工作报告等文献后，共获得有效文献56篇。本研究运用CiteSpace可视化软件，对收集到的研究文献进行梳理分析，以知识图谱的方式阐述近十五年我国幼儿园教师情绪劳动研究的热点领域。

二、研究结果与分析

（一）高频关键词

本研究运用CiteSpace可视化软件绘制出我国幼儿园教师情绪劳动研究关键词共现知识图谱。图1中的十字图案代表关键词节点，十字图案越大、颜色越深，说明关键词在文献中出现的次数越多、中心性越强。由图1和表1可知，“情绪劳动”“幼儿教师”“情绪劳动策略”等关键词的频次较高、中心性较强。在此基础上，本研究结合文献的内容分析发现，我国幼儿园教师情绪劳动研究的热点领域包括幼儿园教师情绪劳动的内涵与测量、前因变量、结果变量以及干预措施四个方面。

（二）我国幼儿园教师情绪劳动研究的热点领域

1.幼儿园教师情绪劳动的内涵与测量

已有研究对幼儿园教师情绪劳动内涵的理解可大致分为三种。第一，情绪劳动是可以观察到的一种情绪表达行为。第二，情绪劳动强调人际互动过程中个体所付出的心力。第三，情绪劳动强调个体内在心理的动态加工过程。基于不同的视角，情绪劳动可划分为不同的维度。孙阳等人从情绪劳动策略的角度将教师情绪劳动划分为表层行为、深层行为和自然行为。〔1〕李俊刚等人从情绪劳动要求和策略的角度将教师情绪劳动划分为情绪劳动察觉、表层伪装、深层伪装和真实情绪表达（李俊刚、郭苹，2013）。已有的情绪劳动测量研究中，张一楠最先关注到了幼儿园教师群体，他从表层扮演和深层扮演两个维度对教师情绪劳动进行了测评。〔2〕孙阳在此基础上，编制了教师情绪劳动量表，从表层扮演、深层扮演和自然表现三个维度测量幼儿园教师的情绪劳动。〔3〕冷元元从工作分析的视角出发，从频率、强度、多样性、努力程度、失调程度和持续时间等因素对幼儿园教师情绪劳动进行测评。〔4〕

2.幼儿园教师情绪劳动的前因变量

幼儿园教师情绪劳动的前因变量包括个人、组织和情境因素。在个人因素方面，教师学历、〔5〕情绪智力、〔6〕自我效能感、〔7〕职业价值观、职业归属感、职业行为倾向、〔8〕职业承诺〔9〕等均与幼儿园教师情绪劳动具有相关性。在组织因素方面，刘萱提出采用认知重评团体辅导法对幼儿园教师的情绪劳动进行干预，可以使幼儿园教师表层扮演策略减少、深层扮演策略增加。〔10〕在情境因素方面，园长的支持行为和教师的敬业行为均可以正向预测幼儿园教师情绪劳动。〔11〕

3.幼儿园教师情绪劳动的结果变量

有关幼儿园教师情绪劳动的结果变量的研究主要包括正向结果及负向结果两方面。在正向结果方面，肖丽君认为幼儿园教师情绪劳动与工作绩效显著相关。〔12〕孙阳的研究证实了这一观点，即幼儿园教师使用较多的深层扮演策略和较少的表层扮演策略有利于降低情绪耗竭水平，进而提高工作效率。林娇娇发现，自然表现策略和深层扮演策略均与幼儿园教师职业自我效能感呈正相关。〔13〕在负向结果方面，尹姗姗的研究表明表层扮演策略与教师职业倦怠有关，〔14〕表层扮演策略正向预测教师职业倦怠。〔15〕谭艳华等人的研究也发现，教师表层扮演策略越多，工作满意度越低。〔16〕

4.幼儿园教师情绪劳动的干预措施

对幼儿园教师情绪劳动的干预可以从幼儿园及教师自身着手。时媛等人认为幼儿园应当帮助教师重新认识、评价情绪事件，建立和谐的组织氛围，提升教师的薪酬福利。〔17〕余胜美强调幼儿园应当帮助教师设定合理的情绪目标，降低其工作压力。〔18〕同时幼儿园也应当建立人本化的管理体制，运用问卷、访谈等方法了解幼儿园教师的负面情绪并进行干预。〔19〕宋智佳认为幼儿园教师应当正确定位自身职业性质，积极运用阅读、与他人沟通等方式调控自身情绪。〔20〕此外，秦旭芳等人提出相关院校应当设立情绪劳动相关课程，推动幼儿园教师将理论层面的情绪劳动策略运用到实际教学情境中。〔21〕

三、我国幼儿园教师情绪劳动的研究趋势

为探讨近十五年我国幼儿园教师情绪劳动的研究趋势，本研究通过CiteSpace可视化软件生成了幼儿园教师情绪劳动研究文献的关键词时区可视化图谱，发现近十五年我国幼儿园教师情绪劳动的研究主题在三个时段比较集中。一是2006年至2011年。该时段研究文献的关键词主要包括幼儿教师、情绪劳动、职业倦怠、影响因素等。二是2012年至2016年。该时段研究文献的关键词主要包括情绪劳动策略、情绪耗竭、工作满意度等。三是2017年至2020年。该时段研究文献的关键词主要包括情绪管理、教师发展、情绪健康教育等。我国对幼儿园教师情绪劳动的研究主要表现为如下几方面。一是探讨情绪劳动及情绪劳动策略的内涵;二是探讨教师情绪劳动现状及影响因素;三是探讨情绪劳动与情绪耗竭、工作满意度等的关系，主要采用问卷法和访谈法;四是探讨教师情绪劳动的干预措施。

四、我国幼儿园教师情绪劳动的研究展望

（一）关注教师情绪劳动对幼儿影响的研究

目前已有研究主要探讨的是情绪劳动对教师的影响，而教师情绪劳动对幼儿影响的研究较少。未来研究应当多关注教师情绪劳动对幼儿的影响机制，明确教师情绪劳动对幼儿的正面及负面影响。

（二）加强教师情绪劳动因果关系的研究

有关幼儿园教师情绪劳动的研究大多为横向研究。该类研究只能表明变量之间的相关关系，不能证明变量之间的因果关系。未来研究可以选择已经证明存在相关关系的变量，并进一步开展纵向追踪，分析变量之间是否存在因果关系，如高情绪劳动是否直接导致了幼儿园教师离职等。

（三）丰富教师情绪劳动的研究方法

目前有关幼儿园教师情绪劳动的研究大多采用量化的研究范式，难以揭示教师情绪劳动产生、调控以及表达的内在过程。未来研究应当多采用访谈、观察等质性研究法，深入剖析幼儿园教师情绪劳动的心路历程。需要注意的是，质性研究应当将收集到的研究资料运用三角互证法进行检验。例如，除收集幼儿园教师情绪劳动的访谈资料和观察记录外，还可以对家长、幼儿等进行访谈以辅助验证。

（四）拓展教师情绪劳动的研究视角

目前有关幼儿园教师情绪劳动的研究多从心理学层面分析教师情绪劳动的现状，研究视角相对局限，从而导致研究缺乏一定的深度和广度。在未来的研究中，我们应当拓展幼儿园教师情绪劳动的研究视角，从社会学、管理学等视角开展更为丰富和深入的研究，以推进我国幼儿园教师情绪劳动研究的深入开展。

参考文献：

〔1〕孙阳，张向葵.幼儿教师情绪劳动策略与情绪耗竭的关系：心理资本的调节作用〔J〕.中国临床心理学杂志，2013（2）：256-262.

〔2〕张一楠.幼儿教师情绪劳动及其影响因素研究〔D〕.开封：河南大学，2008.

〔3〕孙阳.幼儿教师情绪劳动发展特点及与情绪耗竭的关系〔D〕.长春：东北师范大学，2013.

〔4〕冷元元.基于工作分析视角下的情绪劳动研究〔J〕.中州学刊，2011（4）：64-66.

〔5〕〔18〕余胜美.幼儿教师情绪劳动表现及管理策略：基于对广州市部分幼儿园教师的问卷调查〔J〕.教育导刊（下半月），2017（7）：66-69.

〔6〕〔8〕姜赵威.基于Meta分析的教师情绪劳动相关因素研究〔D〕.延吉：延边大学，2018.

〔7〕袁婷.幼儿教师职业倦怠、一般自我效能与情绪劳动的关系研究〔D〕.南昌：江西科技师范大学，2017.

〔9〕孙阳，王元，张向葵.幼儿教师职业承诺与情绪耗竭：情绪劳动的中介作用〔J〕.心理与行为研究，2013（4）：497-502.

〔10〕刘萱.认知重评团体辅导对幼儿教师情绪劳动策略的干预研究〔D〕.南昌：江西师范大学，2015.