运用『心理效应』，化解特长班管理难题

何丽英

[摘要] 班主任须充分了解学生，透析学生的内心世界，把握学生的不同特点，因人而异，分而“治”之，个个“突”破。借用“南风效应”“以柔克刚”，化解师生冲突;巧用“罗森塔尔效应”，借力打力，营造良好班风;引用“波特定律”，点到即止，对学生适度容错。

[关键词] 心理效应;特长班;化解管理难题

人们常说沟通从心开始，作为班主任，从学生心理状况和心理发展规律出发，正确认识、了解、掌握并利用心理效应对班级管理具有积极作用。心理效应是某种人或事物的行为或作用引起其他人或事物产生相应变化的因果反应或连锁反应。我班是一个集体育、美术、音乐于一体的特长班，45人。我班学生个性鲜明，思想状况、觉悟程度、心理特点不尽相同，大有各路英雄汇聚一起的感觉。要管理好这样的班级，难度可想而知。笔者作为班主任，必须充分了解学生，透析学生的内心世界，把握学生的不同心理特点，因人而异，分而“治”之，个个“突”破，才能收到实效，破解难题。在此，结合个人班级管理实践，分享数例。

一、借用“南风效应”，以柔克刚——化解师生冲突

“南风效应”来源于法国作家拉封丹的寓言，讲的是北风和南风看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风用尽浑身解数，顿时寒风阵阵，气温骤降，行人反而把大衣裹得更紧了。南风则轻柔温和，清风阵阵，暖风袭来，行人觉得很暖和，就把大衣脱下来了。“南风效应”也称“温暖效应”，它给我们的启示是，在班级管理中要以学生为中心，学生犯错时，你对他拍桌子，大声训斥，甚至体罚，会让他心门紧闭。这也告诉我们运用强势手段征服他人，不但解决不了问题，而且会适得其反。

我国著名教育家陶行知教育学生“四颗糖果”的故事正是以柔克刚“南风式”教育的体现，同时也告诉我们有时“温暖胜于严寒”。我班部分美术生特别爱美，喜欢在校服上作文章，有的掏几个小洞，有的把衣服改短，有的在校服上涂鸦，他们称为“有个性”“时尚”，看着这些平时胆小怕事、性格内向、与世无争的孩子，突然间团结执着在同一件事上，我有点哭笑不得。虽然我对他们严厉批评过，也多次在班会课强调校服不能改动，不能涂鸦，甚至跟家长沟通、齐抓共管，但收效甚微。我终于明白，外表越是软弱的孩子，内心越是强大，艺术生孩子的心理防线比体育生更强。于是，我开始另想办法，我允许他们把废旧校服进行设计，想怎么改就怎么改，想多短就多短，怎么漂亮怎么来，把自己认为的最优秀的作品交给我。经过与学校沟通，我终于为他们争取到一次废旧校服设计展览的活动。这表面看是一次活动，其实是让他们有了一个展现自我的机会。看到展品那一刻，我很惊喜，称赞他们可以做服装设计师了，赞美他们作品“拉风”。活动结束后，孩子收获了荣誉和喜悦，我让他们把自己的作品穿在身上在班会课上来一场时装走秀，他们却突然拒绝了，究其原因竟然是不太适合中学生穿，还是简简单单、朴朴素素的校服更好看、更耐看，这与我的初衷不谋而合。我适时地说了一些自己对涂鸦校服的看法，学生终于感受到我的用心良苦，欣然接受了我的建议。和风细雨“南风式”的教育方式，在这里有效化解了师生冲突，消除了学生对立情绪，达到了与教师“心有灵犀一点通”的效果。

二、巧用“罗森塔尔效应”，借力助力——营造良好班风

心理学家罗森塔尔博士在某小学对学生进行了所谓的未来发展趋势测验，将一份占总人数20%的“最有发展前途者”的名单交给了校长和任课老师。老师于是对这些孩子抱以很大的期望，并对他们另眼相看，最终这些学生的确显现出了超常的能力。它给我们班主任的启示：世界上每一个人都有无限的潜能，而积极的心理暗示能改变我们的行为和思维方式，激发潜能。

作为班主任，我们在平时的教育中应留意观察学生，对学生给予及时的肯定和积极的暗示。莎士比亚说：“赞美是照在人心灵上的阳光。”接手这个班，最让人头疼的是体育生的文化成绩和音乐、美术生的体育成绩。我翻阅了之前老师对体育生的评语：纪律性差、自律性不够、学习态度不端正、自觉性欠缺、学习成绩不理想、性格暴躁、自控力不强，有小团伙现象等，为此，我择机找体育生对话，赞扬他们集体荣誉感强，有团队意识，队友间像兄弟一样，训练能吃苦耐劳，拥有常人没有的坚强毅力，这是其他同学身上没有的，也是现在年轻人最欠缺的。我还告诉他们这些优秀的品质，将来不管从事什么职业，都会比别人做得更好。如果能把训练的毅力放在学习上，定会所向披靡，一路高歌。然后我交给了体育生一个艰巨的任务：“一对一”精准扶弱，帮助音乐、美术生训练他们的篮球和长跑，务必中考体育拿到满分。体育生觉得遇到特别懂他们的人，像打了鸡血一样，欣然接受了这个艰苦的任务。接下来，可以想象，一堆怕苦怕累的柔弱书生被体育生硬生生拉到操场上、球场上。“加速、坚持、加油……开始，走你，起跳两步半……”一段时间后，不但音乐、美术生的体育成绩上来了，体育生的文化成绩也渐渐好转，他们不仅相处融洽，班级也变得更团结、更有凝聚力了。美国心理学家威廉詹姆指出：“人类本性中最深刻的渴求就是受到赞美。”实践证明，每个人的内心都渴望得到阳光，孩子们的智商和能力是可以通过信任和期望“激活”的，所有的孩子都是未来可期的！

三、引用“波特定律”，点到即止——对学生适度容错

波特定律是指当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。日本有一位著名的表演大师，有一次他饰演一位长途跋涉的旅者，他把鞋带松开，这样可以表现他的劳累憔悴。但在上场前，一位弟子提醒他鞋带松了，大师出于保护弟子的细心和热心，点头致谢，蹲下来仔细系好，并没有当场告诉他实情。总盯着学生的失误，是一个教师的最大失误。

教师对学生偶尔出现的犯错，批评他时只需要及时为他们提个醒，适度地点到即止，甚至适度地容错，没有必要揪住不放。我班体育生小锋和音乐生小顺平时特别乖巧，遵守学校纪律，从不犯事。但因为天气冷，没有带厚被子回学校，晚上在宿舍偷偷合睡一张床，违反了宿舍纪律，要做出处分，甚至停宿。我向学校申请撤销对他们的处分，惩罚学生的目的是对学生更好地教育，让其改正错误。如果宽容学生的错误，效果反而更好，何乐而不为呢？我告诉他们：“我可以理解体谅你们这次的错误，我不打算处分你们，也不打算向家长告状，我希望你们留在学校住宿，利用晚修时间学习，但这种错误不希望有第二次。作为一个学生，应该要提前了解天气，备足相应的被褥，懂得自己照顾好自己。”我的“适度容错”的态度让他们明白了老师的用意和苦心，从此不再轻易违反学校相关规定。可见，适度容错可以給学生改正缺点的机会，让他们冷静反思认识错误。“响鼓何须重锤擂”，只要掌握好分寸、尺度，就能水到渠成。

任何一个学生都是家庭的希望和寄托。作为班主任的我们，更需要用自己的智慧、爱心和细心，与学生进行心与心的沟通，洞悉每个学生独特的心灵世界，运用心理效应，让自己的教育行为契合学生的成长，用心守护，静待花开！

[参考文献]

[1]刘儒德.教育中的心理效应[M].上海：华东师范大学出版社，2013.

[2]刘儒德.班主任工作中的心理效应[M].北京：中国轻工业出版社，2012.