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带血的生意谁之过?

2021-06-21白晓娜

人民交通 2021年11期
关键词:中通托运盲盒

本刊记者 / 白晓娜

用普通快递寄递宠物,成为了一些商家的销售方式。成本降低的同时,消费者得到的并不全是见到宠物的喜悦,有时会是收到死亡动物的惊吓。

有人说:“揭开盒盖的那一瞬间,惊喜与惊吓都有可能。”

5月3日,成都一快递点出现大量“宠物盲盒”,盲盒里有不少宠物奄奄一息,事件被曝光之后引发广泛关注。

生死营救

所谓“盲盒”,是指消费者不能提前得知具体产品款式的玩具盒子,具有随机属性。作为一种潮流玩具,“盲盒”近年来在中国兴起,颇受年轻消费者欢迎,文具盲盒、美妆盲盒、零食盲盒等“盲盒+”商业模式也随之产生。盲盒的范围也在不断的扩大!前不久的机票盲盒经各个社交软件的推送也逐渐热起来!自从东方航空在“6·18”率先推出了“周末随心飞”产品,开启了国内航司的花式自救。海航、春秋、华夏快速跟进,“随心飞”“无限飞”“想飞就飞”,机票促销满天飞。

在大趋势的发展之下,宠物竟也成为了盲盒的一员。

宠物会按价格区间打包好,随机寄出,就连客服也不知道包裹里的内容。由于价格远低于宠物市场价,活体宠物盲盒在部分寻求刺激的人群中火了起来。

成都一中通快递网点无检疫证明寄递“宠物盲盒”,造成动物死亡的消息引发社会关注。180只小狗被装在密闭的盒子里,在四川成都一个中通快递网点准备发往全国各地时被志愿者拦下,它们的哀嚎和惨叫声迅速传遍整个网络。

成都爱之家动物救助中心基地负责人陈运莲说,5月3号那天下午7点钟,我就带了几个志愿者到现场,你们没有看到当时的情景,全部都是小猫小狗的哀嚎声,真的凄惨,我救助25年,我的内心够强大的了,因为我经历的太多,而且被磨练得已经差不多了,我觉得我磨练得相当坚强,我都受不了。全是三个月以下的小猫小狗,有些已经奄奄一息,而且还有死掉的。

“‘宠物盲盒’在运输过程中,由于环境恶劣、缺乏空气流通,极易造成动物死亡。”成都爱之家动物救助中心基地负责人陈运莲介绍,此次事件,再次验证了“宠物盲盒”对小动物的危险性。

据上述救助中心介绍,5月4日凌晨,志愿者将猫狗转移,等待相关部门处理。当日上午,经过12个小时的“连续奋战”,动检部门对所有猫狗依法暂扣,将暂扣全部猫狗转移到石板滩宠物城临时安置、留检。

被解救的100多只动物中,有40余只生病动物正在医院接受治疗,其余的已经全部送回救助基地。

发酵的背后

网友大面积的关注和相关部门的管制确实在一定程度上减弱了“宠物盲盒”的发散。各大快递公司也逐渐意识到此次事件的严重性,并对各个网点进行整治,但是这样一来,也出现了一些弊端。

5月11日,在苏州中通快递有限公司内,爱心人士发现了三十多个装有活体动物的快递盒,盒子里装的全是未满月的猫和狗,而且其中大部分已经死亡。快递盒上,均贴有中通快递的运单以及写着“退苏州太湖”字样的改退批条,表明这是一批被中通退回的快递。

堆在一起的约有三十个盒子。二十个左右盒子打开,里面都是死动物。志愿者将剩下的11只动物送到医院救治,有9只狗,2只猫。其中一只猫在医院来不及救治,已经死亡。

从5月5号开始,中通在全网就进行了活体动物寄递的专项整治,在这个整治过程中,志愿者停止了所有的活体动物的寄递。在这个过程中,有一批当时已经在途的动物,到了到达地之后,因为是违规快件,被退回到了发件的地方。

为什么明明知道活体运输的规范法则却还要按照普通的退回方式将特殊的快递退回?中通表示,这是因为事发突然,公司应急预案不完善,后续会积极配合当地邮政管理部门的调查,接受处罚,并进一步完善公司的配送流程。

道阻且长,哪怕在社会舆论的监督下,宠物盲盒的趋势已经逐渐减弱,但是后续的处理形式还存在很大的弊端。“带血的生意”似乎还在继续。

尸骨上的金钱

有人问,这样的产业链是如何形成的呢?

对于卖家来说,虽然卖出去的宠物价格低,但成本也很小,免去了打防疫针和营养供给方面的花费,商家肯定是不少赚的;对于买家,一是寻求未知带来的刺激,二是价格低廉,他们会不停地买,一些有瑕疵的或不好的直接丢弃。

其实大多数的买家的心理都是赌博心理,追求一时的刺激,可能并不是真的要养这些宠物。

过于便宜,这同时也暗示了买卖并不正规。

首先,宠物的来历。这些宠物盲盒中的动物,往往来历不明,这些廉价宠物一般都来自一些非正规繁殖厂,那里卫生状况堪忧,从那里来的宠物都会存在健康问题,带病的宠物会被商家分成三六九等,装进所谓的盲盒进行销售。

其次,宠物的健康证明。一般情况下,商家声称送一针疫苗。以猫为例,打疫苗的成本在100-200元,狂犬疫苗则是60元,相关人士表示,这些所谓的疫苗,其实就是抗生素,能让猫狗等宠物在短期内不会死去,卖家会用低廉的价格以盲盒的噱头赶紧出手,而到了买家手里,活不过一个星期就死掉了。

最后,宠物的活体运输。在正规渠道,宠物可以邮寄,但需要提供检疫部门出具的动物检疫合格证明等手续,找相关专业物流公司办理活体动物托运。指按照国家法律规定,对宠物进行远距离、中距离、近距离的护送运输。宠物托运是物流中一种特殊的托运形式,指托运人委托具有托运资质的宠物托运公司将宠物运输到指定地点,交给指定收货人的服务。根据托运方式不同,可分为汽车托运、火车托运、空运托运等。

这样一来,成本会很高,甚至运费会高于动物价格本身,无论是卖家还是买家,都不愿意承担。

谁之过?

四川省邮政管理局市场监管处处长秦进伟表示寄递活体动物、网购活体动物是近年来出现的新现象,但对此也有相关法律法规规定,如动物防疫法、野生动物保护法、邮政法等。

根据《中华人民共和国邮政法实施细则》规定,第三十三条 禁止寄递或者在邮件内夹带下列物品:各种活的动物。2020年3月19日,国家邮政局发出通知,对于可以寄递的活体动物,企业应当要求寄件人进行安全妥善包装。在运输、分拣、投递环节,要将内件为活体动物的邮件快件进行有效物理隔离,在确保活体动物邮件快件本身安全性的同时,避免其他邮件快件污染、损毁。在投递环节,还应告知收件人邮件快件的内件属于活体动物,提醒其注意安全防范。今年5月1日起,新修订的《动物防疫法》开始实施,关于活体动物的寄递方面也做出明确规定,航空、铁路、道路、水路运输动物和动物产品的,托运人托运时应当提供检疫证明;没有检疫证明的,承运人不得承运。

事件发生后,中通快递公开道歉,称这批活体动物是电商客户线上销售,中通快递成都荷花池网点违规揽收,并公布了三项整改措施。成都市邮政管理局也随即展开调查。

5月8日晚,成都市邮政管理局正式对“宠物盲盒”涉事企业作出行政处罚:四川佳慧物流有限公司(中通快递成都荷花池网点)在寄件人未提供合法安全证明的情况下,违规收寄活体动物,被处以罚款30000元(人民币,下同);成都中竞物流有限公司(中通快递四川省管理中心)在快件安全保障方面对四川佳慧物流有限公司(中通快递成都荷花池网点)未实行统一管理,被处以罚款50000元。

“一是严禁寄递野生动物,二是严禁寄递有毒害性、有攻击性、危害公共卫生安全的危险活体动物,三是从寄递人来讲,寄递活体动物必须要提供检疫报告,并且对这个活体动物进行安全妥善的包装。对于我们邮政快递企业、寄递企业而言,一是必须要查验是否具有检疫报告,二是对我们寄件人提出包装的要求,要保障我们这个内件为活体动物的邮件快件的安全。

“我们会协同农业农村、商务等部门,共同加强活体动物在销售、寄递等各个环节的全面监管,共同来规范活体动物在销售、动物检疫还有运输各个环节的进行。”四川省邮政管理局市场监管处处长秦进伟说。

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