影视剧中传统文化对现代内部审计沟通的启示

罗雅文

内部审计是我国审计三大监督体系之一，在企业管理中，内部审计能有效治理和控制企业运作流程，帮助企业评价和提升风险管理水平。在内部审计工作中，有效的内部审计沟通是提高审计工作效率的重要前提，更是改善企业经营管理、提高经济效益的必要保障。本文通过分析影视剧《琅琊榜》经典情节中人物的沟通技巧与方法，并结合中国传统文化中的 “中庸之道”“守诚信”“崇正义”等核心思想，从这三方面探析中国传统文化核心思想在内部审计沟通中的作用，从而得到对现代内部审计沟通的启示。

现代内部审计沟通的重要性

进行有效的内部审计沟通促使企业改善经营管理，提高经济效益

有效的沟通应贯穿整个内部审计工作过程。内部审计沟通的有效开展首先需要审计双方互相理解。在审计工作时，审计双方需要进行换位思考、求同存异，达成良好沟通效果的目的。其次，审计人员自身要有较高的业务水平和较强专业知识技能。如果审计人员自身业务不熟悉，技术知识薄弱，就很难在工作中有所表现，更不能让人信服。再次，审计人员在人际交流中要能熟练地掌握沟通的技巧与方法。比如：说话要有理有据，注意平衡协调、真诚待人。在发生冲突时，要沉着冷静，学会倾听对方的意见，以理服人，从而让被审计单位心悦诚服。最后，审计人员必须要坚守职业原则、诚实守信、崇尚正义才能防微杜渐。

进行及时的内部审计沟通利于内部审计工作的顺利完成

内部审计沟通中尤为重要的就是沟通的及时性。恰当的时机对内部审计质量和内部审计效率有很大影响。比如：在审计工作开始前，内部审计人员应及时与被审计单位相关人员进行沟通，了解被审计单位具体情況；在审计工中，内部审计人员对被审计单位的相关工作有疑问或质疑的地方，须及时提出，以便在最短的时间内提出解决问题的策略办法；审计现场工作结束后，后续审计必不可少，审计人员需与被审计单位及时沟通审计报告结果，使得审计报告中提出的审计建议能够得到充分的采纳。在现代内部审计沟通工作中审计人员需要在对的时机，明确了解被审计单位的具体情况，迅速展开工作，提高审计效率，保证审计质量。

剧情简介与具体沟通方法分析

剧情简介

大梁国太子与誉王已争夺皇位多年，两方旗鼓相当，互相较量。双方都想将 “得麒麟才子，得天下”的谋士江左梅郎——梅长苏招为麾下。梅长苏表面上支持誉王，实则辅佐靖王成就大业。梅长苏暗示誉王需适时反击太子，他将户部尚书楼之敬与太子合开私炮坊谋取暴利一事告诉了誉王。于是誉王故意引爆私炮坊，导致现场伤残近百，惨不忍睹。看似誉王在梅长苏的提点下得利打击了太子，实则背后靖王得利更大。靖王在私炮坊爆炸后立即赶到现场，调拨自己手中的军用物资发放给灾民。私自调拨军资需上报兵部，但梅长苏却不让靖王去兵部报备，目的就是让兵部参他挪用物资，从而让梁帝和众朝臣知道，太子、誉王只顾争夺皇权，而靖王忙着控制局面，安抚民心。

具体沟通方法分析

1.梅长苏与誉王的沟通技巧

精准把握沟通时机。当誉王与太子都为争夺皇位头破血流时，太子贪利经营私炮坊，正是誉王打击太子的好时机。梅长苏此时为誉王“出谋划策”，建议他主动出击。梅长苏抓住誉王迫切想要击败太子的心理，把握沟通的时机，得到誉王的初步信任。虽然梅长苏表面帮助誉王，但他真实的想法是扶持靖王。他这一举动不是随波逐流，不是放弃原则的折中，而是恰到好处的一举两得。

2.梅长苏与靖王的沟通技巧

良好的沟通离不开“诚信”。私炮坊突发爆炸事件后，靖王立马赶到现场，将自己手中的军用物资调拨发放给灾民。梅长苏故意不让靖王上报挪用军用物资，引兵部参他。靖王不理解，与梅长苏想法不一致，产生了分歧。在经过一番沟通交流后，梅长苏将事实告诉靖王，真实表达自己的想法。靖王也明白了这样可以让朝堂之上的人都知道私炮房爆炸后，是他自己一直在默默无闻控制局面、稳定民心，为百姓做事、为朝廷做事。从此以后靖王开始相信梅长苏是“正心而诚意者”，是真心诚意地想要辅佐自己的。

《琅玡榜》中的传统文化核心思想对内部审计沟通的启示

通过对影视剧《琅琊榜》中的经典情节——私炮坊一案中人物沟通技巧与方法的分析，充分体现了人际关系交流中沟通的技巧与方法的重要性，内部审计工作的沟通交流也不例外。《琅琊榜》案例中的沟通技巧与方法体现出了中国传统文化中的核心思想——“中庸之道”“守诚信”“崇正义”。“中庸之道”是围绕天人关系和人际关系展开，为人做事要坚持平衡和协调的法则；“守诚信”是为人处世之根本，是从古至今亘古不变的道德理念。“崇正义”是崇尚正义之事。以下根据琅琊榜中梅长苏与人沟通的方法与技巧，结合中国传统文化的核心思想探析其对于内部审计沟通的启示。

内部审计沟通工作要做到“执中”和“时中”

“过犹不及、恰到好处”——“执中”是传统文化“中庸之道”思想的精髓所在。琅玡榜这一案例中，梅长苏充分把握不足和过满两个极端，坚守中道，恪守中庸，在面对誉王和靖王这两个敌对方时，梅长苏做到了“执中”。这一做法不是肤浅的折中、调和，而是围绕着为人处世层面中平衡与协调的原则，处理敌对双方的人际关系。对于私炮坊这一事件，梅长苏表面帮助誉王，看似誉王得利，实则他真正想要扶持靖王。这又体现了“中庸之道”的另一核心思想——“时中”。“君子之中庸也，君子而时中”。“时中”讲究的“中庸之道”不是一成不变，而要因时制宜、不断改变，在事物的发展变化过程中对 “中”进行适当调整。审计人员在审计工作中既要做到“执中”，更要做到“时中”。在进行审计工作时，不可能事事顺利，总会遇到一些问题和矛盾。审计人员应充分发挥“中庸之道”的思想，平衡和协调审计双方的关系，既不能过度沟通，也不能沟通不足，应当恰到好处。同时在“执中”的过程中进一步“时中”适当调整策略，改变沟通的方法，促使审计工作顺利进行。

内部审计沟通工作要做到“守诚信”

“诚者，天之道也；思诚者，人之道也”。中国人受“内诚外信”思想的影响，认为待人处事需要发自内心的真诚。在琅琊榜这一案例中，靖王私自挪用物资救助灾民本应向兵部报备，而梅长苏对靖王毫不欺瞒自己的目的，将事实对靖王公开说明，不仅促进了双方沟通的困难，化解了误会，也让彼此坦诚相待。在内部审计沟通工作中，审计人员在进行审计工作时也必须要“守诚信”。比如：审计人员对机密文件的查阅需要先报备再调阅；审计时获得的资料、文件应严格保守秘密等。“守诚信” 是双向的。不仅是被审计人员必须向审计人员提供真实有效的审计证据，而且审计人员在恪守商业机密的同时也要时刻保证向被审计人员传递的是真实有效、公平公正的信息。这样才能使得双方互相信任，从而达成共识。

内部审计沟通工作要做到“崇正义”

“君子喻于义，小人喻于利”。在利益面前，选择“正义”。孔子强调“君子义为上”；墨子提出“义，利也”；孟子主张“舍生而取义者也”。重义轻利，先义后利，取利有道。“崇正义”“守原则”是审计人员与被审计单位沟通交流的工作底线。“先义而后利者荣，先利而后义者辱”，审计人员要坚持职业原则，不为利所动、廉洁从审才能真正坚守正义之道。尤其是审计人员在面对各种错综复杂的领导与被领导的关系层面时，要不卑不亢，坚决做到客观独立，对于违规违纪行为必须加强与管理层的全面沟通，為达到企业的最终目标而努力。

结 语

总而言之，在开展内部审计工作过程中，良好的审计沟通能够确保审计工作能顺利的完成，这也是更好发展内部审计的基本条件。内部审计双方人员都应充分认识内部审计沟通的重要作用和意义，时刻保持职业敏感性，运用合理的沟通技巧进行沟通，把握沟通时机的精准度，合理解决沟通中存在的矛盾冲突，促成审计双方良好的合作关系。同时，内部审计沟通中也蕴含着中国传统文化中的核心思想——“中庸之道”“守诚信”“崇正义”等，对内部审计沟通带来一定的启示作用。这不仅能够提高内部审计工作的效率，也能提高内部审计人员的人际交往能力，优化了审计质量，促进了内部审计的发展，最终达到改善经营管理、提高经济效益的目的。

（重庆理工大学）