浙江安吉新闻集团智慧化融合模式解析

乔秀峰

摘要：浙江安吉新闻集团汇聚安吉县广播电视传媒资源，依托互联网技术，采用智慧化融合新模式，将安吉县融媒体中心打造成为国内样板县级融媒体。安吉县融媒体中心在建立过程中，坚持深耕本土资源，将人民群众的需求放在首位，利用科技创新的手段，不断升级服务终端，让融媒体真正具有智慧化、生活化的态度与立场。“爱安吉”APP以新闻资讯为核心，深入本地群众生活，不断整合安吉区域内优质公共服务资源，逐渐成为党和政府联系群众、服务群众的重要枢纽。其智慧化融合实践具有非常重要的参考价值和借鉴意义。

关键词：县级融媒体 “爱安吉”APP 智慧融合

2018年8月，浙江安吉新闻集团对安吉广播电台、安吉电视台、安吉新媒体中心3个单位、15个媒体平台进行了整合，成立了适合县域特点的安吉县融媒体中心。集团通过搭建“中央厨房”，依托互联网行业的飞速发展，打造全媒体人才精英队伍，对关系群众民生的热点新闻事件及时采集、及时编辑、及时播出，确保县域内率先获得时讯信息，使县级融媒体中心从“相加”转变为“相融”。2020年3月，浙江省安吉县广播电视台媒体智慧化融合案例被列为国家广播电视总局“2019年度全国广播电视媒体融合典型案例”。在融媒体的建设发展上，浙江安吉新闻集团坚持互联网优先发展战略，积极探索“互联网+融媒体”为引领的智慧信息产业发展，自主创立了融媒体移动客户端“爱安吉”，将“爱安吉”打造成为以新闻时政、民生热点、便民服务、政务公开等为一体的智慧化县级融媒体移动APP。

一、大数据技术深化平台的智能集成

2017年底，浙江安吉新闻集团秉持不断创新、智能研发的发展理念，全面贯彻落实国家关于融媒体建设的发展文件，不断深化广电、纸媒改革，全力发展推动传统媒体向现代融媒体转变，同时也促进了传统广告行业向科技信息产业的转型升级。集团不断整合优势资源，将旗下广播电视媒体进行深度融合，建立了以“两微一抖”主流新媒体平台与台网报核心媒体交叉互融的新型媒体阵容，借助互联网快速发展。

浙江安吉新闻集团还积极运用大数据技术，不断深化平台技术水平和功能模块。在互联网的助力下，连接PC端与移动端，实现二者互通互用，将乡镇、部门信息以点阵方式收集起来进行统一分析、发布，有效解决了传统媒体在新闻信息传播范围窄、传播速度慢等方面的劣势。同时开设了政务查询功能，群众足不出户就可以查看国家相关政策和法律法规。目前，安吉县已形成以“爱安吉”APP与安吉微信公众号为主的新闻舆论传播渠道，其中“爱安吉”APP与微信公众号用户量累计达35万，用户活跃度高达34.5%。

二、不断拓展功能外延，提升服务性

浙江安吉新闻集团自主研发了移动客户端“爱安吉”，充分发挥移动互联网快速传播、便捷携带的功能优势，在新闻舆论的管理中做到“三个一”，即在“爱安吉”APP客户端开设每日要闻专区，安排记者进行第一时间权威报道热点时事新闻，坚守新闻阵地一线，进行一天24小时全天候、动态化报道。

“爱安吉”APP包含新闻查看、便民服务、政务公开等多个工作模块。在重视客户端新闻权威报道的同时，集团同樣注重客户端功能的外延拓展。“爱安吉”APP便民服务模块功能种类较多，客户端涵盖了县里所有住宿和餐饮商家，群众可以通过客户端满足日常的交通出行和娱乐饮食等需要，还可以通过“爱安吉”APP满足家政、家电维修、社区服务等需求。

消费维权是与群众社会生活最为贴近的服务板块，“爱安吉”APP对消费维权板块进行了着重优化和设置，深入社会基层，帮助群众解决各种食品卫生、充值消费、虚假广告等社会民生问题，为群众在日常生活中的消费行为保驾护航。“爱安吉”APP还设有“平安安吉”板块，警务广场联通各县域内派出所，线上线下一体化，借助广泛分布在各村镇、街道、主干线的“千里眼”监控摄像头，实时监测各类违法犯罪行为，保障社会治安与人民群众人身安全。

尤其是在防疫工作期间，“爱安吉”APP上线疫情数据每日分析报告、疫情防控政策指导、在线问诊等功能，同步发布疫情的最新动态，将疫情防控工作从传统媒体传播转换到移动互联网平台上，更加便捷、及时地将疫情信息情况传播给广大群众。面对疫情，安吉新闻集团不等不靠，充分利用集团的技术力量，工作人员连续工作46个小时，推出疫情期间便民服务功能，并将便民功能应用到融媒体移动终端和微信公众号上，实现居家市民不用出门就能购买口罩。功能推出后，仅半天时间就预购成功21520人次、口罩107600个。疫情期间推出的口罩购买预约服务覆盖了安吉全县，接入可预约药店达83家。市民预约成功后，在规定时间前往线下发售点领取，3秒钟就能完成一单，避免了人员大量聚集情况的出现。在突发的新冠疫情面前，安吉新闻集团综合运用各项技术，拓展媒体平台外延功能，实现媒体功能智慧化，更好地服务于群众。

三、用智慧媒体思路转型升级、拓宽市场

浙江安吉新闻集团利用大型数据中心来建设智慧城市，如应急响应公共指挥中心、智慧旅游等，已有20余省市覆盖2亿多人口的多家广播电视台加盟。集团与全国各地广播电视台开展合作，积极借助互联网的发展来促进融媒体新型产业的创新。其中，集团自主研发的“游视界”平台，将铁路、航空、高速出行与安吉县域的A级景点以及当地星级连锁酒店和特色民宿三者合一，形成新型个性化特色旅游路线。在安吉县内成功推广后，安吉新闻集团顺势联动包括遂昌、海宁、易县、佛山等全国176家县市级广电台联盟，打造“游视界”全国联动平台，实现全年营业收入1718万元。集团先后与湖北楚天网络、湖南郴州广电等10地市签订全面战略性合作，帮助其建立本地县级智慧化融媒体中心。多家战略合作协同开启，不仅可以提升安吉新闻集团的影响力，还能推进传统媒体的发展转型，实现经济效益与社会效益相结合。

作为移动自主研发中心，安吉新闻集团在研发和运营上不断投入，取得了良好的效果。作为浙江新闻行业龙头之一，集团一直处于改革的最前沿，联合各部门、乡镇共同打造县级融媒中心标杆样本，充分发挥移动互联网的优势，不断优化升级“爱安吉”APP的功能性质，打造以APP、微信公众号、抖音为核心，广播、电视、纸媒等为辅助的融媒体建设新业态。在进行新闻传播时，还原新闻真相；在汇聚各方公众参与的舆论平台上，发挥舆论引导职责；利用“爱安吉”APP的便民服务功能，贴近用户贴近群众，更好地促进安吉新闻集团产业转型升级。

作者单位 山西大同大学文学院

本文系山西省哲学社会科学规划2018年度课题项目“电视媒体推动山西旅游文化产业升级的路径研究”（项目编号：2018B128）、大同市软科学研究计划项目“大同旅游文化产业开发的媒介传播对策”（项目编号：2019182）的研究成果。

参考文献

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[2]马龙飞.县级融媒体建设的创新与实践——以河南项城融媒体建设为例[J].当代电视，2020（05）.

[3]张敏.县级融媒体建设要坚持移动优先和全媒体传播——以福建尤溪县融媒体中心为例[J].当代电视，2020（05）.

[4]杨真.传媒新科技是推动媒体融合的强大推动力[J].传媒，2020（08）.

【编辑：陈琦】