疫情下共享经济的转型

王怡琳 王书翀 王宸 王显芬

摘要：传统共享经济在疫情下受到冲击，本文在分析了目前市面上存在的共享经济产品的基础上，分析了共享经济产品的安全性和实用性，开发出一款基本不受疫情影响的共享经济新产品，丰富了云笺APP的理论构造，以期为创新创业提供新的参考。

关键词：共享经济 云端笔记 app 创新创业 应用开发

引言

共享经济是指社会民众公平、有偿地共同享用某类型的社会各项资源，彼此以不同的经济方式公共付出或相互受益， 共同努力享受社会经济健康发展的社会红利。近年来，随着商品经济和互联网的快速发展，共享经济概念被越来越多人所了解。日常生活中几乎随处可见的共享经济产品，不仅给人们的生活带来了便利，还促进了经济发展并在一定程度上解决就业问题。2020年初，受新冠疫情影响，不少共享经济领域因需求短缺而受到严重冲击。人们在选择共享经济产品上开始更多地考虑到其安全性。各地政府出台相关政策对共享物品进行管控。基于疫情下共享经济处在艰难转型期，了解到人们对共享经济的需求与顾虑，文章提出一款以共享笔记为主要内容的APP，简述其经营模式及营销策略，并与市面上现存的相似型APP或书刊类产品进行对比分析，为创新创业提供参考。

一、项目背景

共享经济产品在人们的日常生活中几乎随处可见，目前市面上常见的共享商品有共享单车，共享充电宝，共享洗衣机，共享雨伞，共享汽车等。受到新冠疫情影响，人们对共享商品的安全性要求更高，政府对共享商品的管控更加严格。通过发布问卷调查，了解人们对共享经济和共享商品的看法。根据对问卷调查结果的分析，共享商品的普及率较高，共享商品的受众范围在不断变大。疫情期间，共享物品的消毒情况还算理想，各地区政府对共享物品的消毒政策比较到位。人们在疫情期间尽量避免共享出行，选择更为安全的私家车，也从侧面反映出共享经济在疫情下的缺陷。文章旨在研究出一款基本不受疫情影响的共享经济新产品，为创新创业带来新的思路。

二、项目前期调查

（一）目前市面上常见的共享经济产品

1.共享单车：企业在校园、居民区、商业区、交通站点等定点投放共享单车（自行车），方便人们的出行，同时推动绿色环保交通进程。

2.共享洗衣机：企业在商业区、校园等提供洗衣机的共享服务，是共享经济的一种新形态，同时存在清洁效果、卫生条件、故障维修等问题。

3.共享充电宝：企业在商业区、校园等提供充电租赁设备，近期共享充电宝的收费价格偏高成为一大热门话题。

4.共享雨伞：企业在地铁站点、商业区、居民区、校园、酒店、图书馆等提供雨伞的共享服务，是共享经济的一种新形态。

5.共享汽车：租车人对车辆具有使用权，而没有所有权，存在卫生条件、投入较高、监管困难的问题。

（二）问卷调查

1.主题：疫情下共享物品的使用体验与感受

2.问卷内容

（1）您的职业

（2）您是否居住或工作在疫情高风险地区

（3）是否使用过共享物品（如共享单车，共享充电宝，共享雨伞，共享洗衣机等）

（4）您所在地的共享物品的消毒情况

（5）您是否认为使用共享物品对疫情防治产生消极影响

（6）您所在地政府在疫情期间对共享物品管控的相关措施有哪些

（7）您认为疫情对共享经济带来的是积极还是消极影响

（8）疫情期间您会选择哪种出行方式

3.实验结果

根据实验收集到的数据，此次调查，共114人参与，主体为学生，占比71.9%;其次为专业技术人员，占比5.3%;产业工人及家庭妇女及其他职业占比均为4.4%;私营企业主，占2.6%;政府部门或事业单位领导者、职员、商务人员、第三产业服务人员最少，占1.8%。有0.9%的人居住或工作在高风险地区;99.1%的人未居住或工作在高风险地区。有超过一半的人偶尔使用共享物品，22%的人未使用过共享物品，而只有不到10%的人经常使用共享物品，从中，我们可以看出，我们身边共享物品的普及率还很高，共享物品的受众范围在不断变大。

对于在疫情期间共享物品的消毒情况的，有43%的人不了解，超过一半经常消毒，不消毒的情况占到最少比例。从中得出，疫情期间，共享物品的消毒情况很理想，各地區政府对共享物品的消毒政策很到位，大家对共享物品对疫情传播的影响还是很看重的。有46. 5%参与调查的人员认为，共享物品不会对疫情防治产生消极影响，大家应该是考虑到政府定期为共享物品消毒以及部分地区疫情期间禁止使用共享物品等原因，所以并没有过度担心共享物品的传染危害。

对于我们所在的当地政府在疫情期向对共享物品管控的措施， 从结果来看，大部分群众了解到的政府采取的措施就是对共享物品进行定期消毒，这说明政府能够采取一定手段保护对公共物品的安全使用。还有一些政府，在高风险时期，采取了禁止使用的措施。这很大程度上避免了公共物品传染疾病的可能性。

对于认为疫情对共享经济带来的是积极或消极影响，25.4%的人认为是积极影响，58.8%的人则认为是消极影响。而在疫情期间选择哪种出行方式的问题中，55.3%的人选择私家车出行，36.9%的人选择公交出行，仅有14%的人选择共享出行。这表明了人们在疫情期间尽量避免共享出行，选择更为安全的私家车。也从侧面反映出共享经济在疫情下的缺陷。在问卷调查的最后，大家都提出了自己对共享物品消毒的建议。有人提到在共享物品上贴上最近一次消毒时间以及消毒人员姓名，为共享单车等移动物品设置固定停车点，使用专人看护消毒，让大众了解消毒过程。

三、项目产品介绍

（一）项目创新性

本项目旨在研究出一款在疫情大环境下，兼具实用性，创新性与安全性的共享经济产品。采用网络问卷调查和实地考察等方案，分析大众对共享经济的态度，运用头脑风暴并结合自身师范专业实际，提出一款市场上缺乏的共享笔记型APP。

（二）项目产品功能

作为一款以共享笔记为主要经营计划的学习类APP，“云笺”既需要根据多维度区分不同层次的内容，满足不同人群对笔记的不同需求，也需要以最快捷的方式帮助用户找到所需要的内容。因此，这款APP将具有强大的检索功能和多维度检索能力，以清晰的分类为用户提供方便快捷的检索体验。

“云笺”APP旨在为笔记上传者和下载者提供互利共赢的共享平台，因此，笔记上传者可以通过上传笔记获得虚拟货币并提现，下载者则需通过购买虚拟货币以下载需要的笔记。这给予了笔记创作者上传笔记的动力，同时也督促创作者提供更优质的笔记来获得相应的报酬。下载者可以免费阅览笔记的精选内容以判断是否是自己需要的笔记，而后再进行购买阅读。阅读笔记后，下载者需要对笔记进行评分，平均分数越高，该笔记将被列为优质内容登于平台首页，可以被更多用户发现。笔记内容属于作者原创，因此平台将提供完善的维权服务系统，一旦发现笔记内容未经原作者允许而被转载，平台将竭尽所能帮助原作者维权，力求共享笔记的合法化，专业化。

四、市场分析

（一）同类产品分析

根据我们对同类以共享笔记为主要经营计划的产品进行的分析，目前市场上有几款相似的APP。但通过对比发现，这些APP主要受众人群为学生群体，而“云笺”APP则是面向学生，教师，律师，医生等社会各界人士，受众面更广，包含的内容更丰富全面。另外，“云笺”APP采用虚拟货币这一概念，为笔记创作者带来更大的利益，在一定程度上能解决就业问题。此外，还有部分书籍类共享笔记产品，对比于虚拟共享笔记平台，这些产品内容较为固定和单一，获取渠道相对繁琐。

（二）发展优势分析

由于疫情影响，我国的网络课程需求迅速扩大，线上学习逐渐火爆，人们更注重追求高质量学习方式，因此网络学习市场也将越来越大，这也将会成为诸多消费市场中非常具有潜力的市场，“云笺”app是一款旨在满足以学生为主要潜在用户同时涉及老师，医生，律师等用户的网上学习平台。

1.加大审核力度

可以不停的加大“云笺”APP平台的审核力度，再进一步完善自身的经营模式。坚守口碑。对于审核结果为恶劣虚假信息传播的用户，给以第一次警告，第二次封号处理，对恶劣行为绝不容忍。坚持高质量水平，拒绝低质量传播，主旨就是高质量笔记，不同于市面上Timing，百度等平台不断扩展的内容边界，“云笺” APP的内容相对较窄，致力于笔记和经验的传播。

2.容易挖掘潜在用户

在小学初中告高中阶段，学校都有明文要求，平常不允许携带手机，对于这类用户，我们可以向学校或者任课老师介绍  “云笺”app的即时性以及实用性，进而让其在学生学习中和教师教课中达到线上学习的效果。而上了大学之后，大学生可以自由使用电子学习产品，他们都是“云笺” APP最好的潜在用户。

3.价格亲民，开放征稿

“云笺” APP的内容结构可以分为免费和付费两种，免费内容来源途径主要为自主分享本人的笔记以及经验，而随着众多名师的加盟，还会有更多内容上线。收费有严格标准，使用“虚拟货币”扩大消费能力，其收费笔记内容设置有试看章节， 免费试看可以降低消费者对笔记内容质量的怀疑，促进消费者进行消费。

.4渠道方便，促进交流

“云笺” APP准备上线安卓和IOS 两个版本，几乎能够覆盖全部智能手机用户。

用户与用户之间的分享、沟通、推荐，也能够增加“云笺” APP 的用户关联。自媒体也会互相进行推荐互动，增加“云笺” APP 的曝光度和知名度。

（三）用户群体分析

1.主要受众群体：学生群体

学生群体是本APP的主要受众人群。学生学习成绩与学习进度因人各异，在互联网的发展下，学生的学习与网络的联系越来越密切，而网络在学生的学习中起着至关重要的作用，学生的学习不再局限于课本知识，学习资料获取渠道也不再局限于书店、图书馆等实体商店。本APP可发表各类学习笔记供用户下载使用，学生可根据自己学习需要自己下载，实现笔记高效共享，可提高学生学习效率。本APP还提供交流平台，吸引学生互相交流学习经验，提高自身科学文化水平。

2.其他受众群体：教师、医生、律师等社会各界人士。

本APP的主要功能是實现云端笔记共享，各界人士都可以凭借这个平台上传笔记或者下载优质资源，或者经验交流，提升学习、生活、工作等水平，实现互通有无，互惠互利。

在互联网时代，生活节奏不断加快的同时，信息获取渠道也在不断增多，而通过网络是获取信息资源的最便捷的途径，各行各业都离不开信息交流，这就为本APP提供了广大而又广泛的用户群体。

五、营销策略

（一）营销模式

1.利用大数据分析用户群体并针对性投放广告，与学习类，社交类app合作植入广告内容。

2.联系具有大量粉丝量和有巨大引流能力的博主，网红，明星等，与app进行合作，为app带来流量。

（二）盈利模式

1.广告模式

在app主页面插入广告商制定的内容，当用户点击时就会跳转至指定页面，这种模式比较直观，容易吸引用户的注意。

2.积分模式

通过app内部积分兑换商品的模式与广告商实现互利共赢。用户可通过上传笔记及充值虚拟货币获得相应的积分，积分累积到一定程度，可以兑换商品，例如视频平台VIP卷或购物平台满减卷等。

3.下拉刷新

当下拉列表刷新时，广告商投放的广告将出现在页面顶部，节约空间成本，不影响用户使用体验。

4.入口模式

与学习类app或社交类app合作，在云笺app的内部设置这些app的固定入口，这种模式能做到很大程度上的引流。同样，这些app也能为云笺app带来流量。

5.提成模式

云笺app提出虚拟货币概念，上传者与平台商议后为自己的笔记定价，平台对笔记上传者进行抽成30%左右。

6.虚拟币充值

笔记下载者需购买虚拟货币从而购买相应的笔记进行阅读。

六、项目维护

（一）设置意见交流版块

app内部设置意见交流栏，提供给用户反馈与发表意见或建议的渠道，app工作人员定期收集意见栏的内容，对app进行改进与创新。

app内部设置AI智能小助手，实时为用户解决问题，此外用户还可以寻求人工服务，有专人负责解答用户的问题并处理app存在的缺陷。

（二）建立健全平台维权体系

笔记内容属于作者原创，因此平台将提供完善的维权服务系统，一旦发现笔记内容未经原作者允许而被转载或，平台将竭尽所能帮助原作者维权，力求共享笔记的合法化，专业化。app内部付费内容一律禁止转载，如发现被转载或作商业用途，平台将寻求法律保护，必要时进行取证并通过法院起诉，力求维护原作者与平台的合法利益。

（三）进行市场调查

app在正式投入运营之前，先进行一段时间的试运营，根据用户的体验改进相关内容，包括设计风格，页面布局，内容质量，内容更新速度以及产品功能等方面。在app投入运营后，平台会进行市场调查，分析用户人群，了解用户最希望看到哪些内容以及app存在的缺点与不足，同时分析相似型app或书籍类产品，积极创新与改进，吸引不同年龄阶段，不同社会地位，不同职业方向的新用户，与同类产品拉开差距，并提供用户所需要的个性化服务。

结论

随着商品经济和互联网的快速发展，共享经济概念被越来越多人所了解，共享经济产品几乎渗透进我们生活的方方面面。受新冠疫情影响，共享经济暴露出诸多缺点与不足，并急需转型与调整模式。在此基础上，文章提出了一款基本不受疫情影响的共享笔记型app“云笺”，这种将笔记与互联网结合起来的新形势，相信会受到人们的广泛欢迎，同时在一定程度上解决就业问题，为创新创业提供参考。

参考文献

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[5]武佳佳，梁帅，汪田武，张彤.关于共享经济发展的探索与思考[J].决策探索（下），2021（04）：13-14.

作者簡介：

王怡琳，女，生于2001年2月，汉族，江苏昆山人，江苏大学本科在读，英语师范专业

基金项目：江苏大学2020年大学生实践创新训练计划项目，项目编号：202010299666X