创业激情、学习导向对中小企业国际创业绩效的影响：基于在线能力的调节效应

韩小红

(1.山东青年政治学院 经济管理学院， 济南 250103；2.北京交通大学 经济管理学院，北京 100044)

一、引言

2016年6月，工业和信息化部正式发布《促进中小企业发展规划(2016—2020年)》(简称《规划》)。《规划》中关于中小企业国际化促进专项行动明确规定:加快中小企业“走出去”和“引进来”;鼓励有条件的中小企业到境外建立原材料基地、研发设计基地和营销网络，支持中小企业技术、品牌、营销、服务“走出去”;支持建立各类中小企业产品技术展示中心，鼓励中小企业利用跨境网络交易平台、跨境电商等渠道拓展市场。2019年4月中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于促进中小企业健康发展的指导意见》中第五部分关于提升创新发展能力指出，为中小企业提供信息化服务，推进发展“互联网+中小企业”，推动中小企业业务系统云化部署，引导有基础、有条件的中小企业推进生产线智能化改造，大力推动降低中西部地区中小企业宽带专线接入资费水平。

对自创立就从事国际创业活动的中小企业采用的称谓很多，如天生全球企业、全球新创企业、天生出口商、国际新创企业等(朱秀梅，2011)[1]，这些活跃在国际市场上的中小企业快速国际化(Shrader,Oviatt,McDougall，2000)[2]。目前国内国际环境的复杂变化，尤其是疫情期间中小企业国际创业的快速化过程遭遇严重阻碍，关注中小企业健康成长尤为重要。

本文研究对象选取自创立就从事国际创业活动的中小企业，而中小企业的范围界定一般采用企业从业人员数量、营业额、资产额、市场占有率等其中的一个或几个作为界定指标，本文则按李成、吕博(2009)[3]提到的中小企业界定的国际标准，即按企业从业人员数量作为划定标准，选取公司员工在6-250人之间，成立时间为8年以内的国际新创企业作为研究对象。根据彭罗斯的企业成长理论，创业者的国际化知识(智力因素)和创业倾向(情感因素)是推动国际新创企业成长的原动力。基于在线能力的调节效应视角，研究学习导向、创业激情对中小企业国际创业绩效的影响机制，以指导中小企业健康发展具有较大的研究价值。

二、文献综述

(一)创业激情与企业绩效

创业者全身心投入创业事业时，会持续投入大量精力和资源，这个过程有利于提高创业者认知灵活性，甚至使其甘冒风险寻找机会(单标安等，2017)[4]，从而加大识别、获取国际机会的概率，最终获得国际创业绩效。积极的创业激情使创业者具备高效、坚定的信念，从而积极应对创业过程中的不确定性，以服务客户为中心，不断开拓市场、吸引顾客、提高产量，最终达到提高企业绩效的目的(欧绍华、张志伟，2019)[5]。创业激情体现在新企业的创立、企业绩效以及个人绩效的提升等方面(Cardon等，2009)[6]，创业激情是创业活动的关键驱动力(谢雅萍、陈小燕，2014)[7]。创业激情是积极的情绪，体现在创业者的灵活认知，对外部环境的警觉性，使得创业者积极主动去搜寻和识别机会，提高创业者的风险感知，进而进行更大的机会开发，创业激情激发了创业者的坚持、对事业的专注和创新(Cardon等，2005)[8]。创业激情激发创业者去实现目标，并且积极试错，用于面对风险和挑战，激发创业者创新创造能力，有利于创业者对机会的识别，促进企业的创建和未来健康发展(Laaksonen等，2011)[9]。

(二)学习导向与企业绩效

学习导向对企业绩效也有积极正向影响(Farrell et al.，2004[10]；Hakala，2013[11]；Baker et al.,1999[12])，还有研究得出学习导向对国际新创企业绩效(Kropp et al., 2006)[13]、企业成长和创新绩效有正向影响，还有研究认为相比学习导向，市场导向对企业绩效的影响更大(Farrell et al.，2000[14]；刘石兰，2007[15])，甚至还有些文献得出两者没有关系。

Sinkula(1997)[16]认为学习导向是组织为提高企业绩效而创造和利用知识的一种导向，是对组织更重要的一种知识。学习导向对中小企业国际创业绩效有直接影响外，还有间接影响(杜群阳和郑小碧，2015[17]；宋春华等，2017[18])。在国际新创企业生存和发展的过程中，学习导向表现出重要作用，学习导向积极促进国际新创企业绩效(Gabrielsson et al., 2004[19]；Kropp et al., 2006[13]；Jantunen et al., 2008[20])。与传统国际化企业相比，学习导向对国际新创企业绩效的影响更加强烈(Jantunen et al.，2008)[20]。

(三)在线能力

在线能力(Internet-Enable)，或“互联网使能”，是指企业基于“互联网+”模式下，开展各类电子商务应用模式的在线处理能力(Reuber & Fischer，2011)[21]，当企业在识别国际市场机会时，借助跨境电子商务组织在线声誉、在线发布产品、在线品牌社区成员参与互动的过程中，形成的企业互联网化的能力。企业互联网化属于企业组织管理创新，是企业进行经营获得所需资源的一种获取能力和节约成本的能力(Abouzeedan et al.,2013)[22]。Shane和 Venkataraman(2000)[23]指出处于互联网情境下的企业，能较好地进行国际创业，识别和获取更多国际市场机会。互联网情境下先进的互联网信息通讯技术及商务模式被国际商务学者识别为企业国际创业(IE)的重要使动能者(Gabrielsson 和 Kirpalani，2004[19]；刘娟，2015[24])。互联网的发展使企业能够接触更大范围的目标顾客，与此同时面临更多的竞争对手(S.Loane，2005)[25]。与大企业相比，中小企业面对复杂的外部环境更容易做到机动灵活，能通过互联网削弱大企业的优势，更好了解国外顾客。Chandra 和Coviello(2010)[26]认为，互联网为创业者进行国际创业提供机会，对互联网情境下早期国际创业阶段尤为重要，资源受限的中小企业利用互联网进行电子商务贸易是企业国际化最重要的途径之一(S.Prashantham 和 S.Young，2011)[27]。中小企业在开拓新市场时，互联网能力起到了关键作用(Mostafa，Wheeler和Jones，2006)[28]。

综上，围绕学习导向对新创企业绩效、新产品市场绩效、新企业竞争优势研究的较多，较少研究学习导向对国际创业绩效影响，而引入在线能力作为调节效应的则没有。另外，围绕创业激情的研究主要集中在创业激情对创业成功的影响、对创业能力的影响、对新创企业绩效的影响、对创业机会识别的影响、对创业成长的影响等，而围绕创业激情对国际企业绩效的影响，尤其是创业激情对中小企业的国际创业绩效的影响研究几乎没有。学习导向对引导新企业创建和成长具有决定性意义，大多数学者认为高学习导向会带来高企业绩效，但两者的关系经实证研究结论存在广泛争议(Stam 和Elfring，2008)[29]。创业激情对中小企业的影响包含对创业者的影响及通过创业激情的感知和传导影响其他利益相关者，而关注后者的研究较少。因此本文基于在线能力的调节效应视角，研究创业激情、学习导向对中小企业国际创业绩效的影响，为落实《关于促进中小企业健康发展的指导意见》，推进发展“互联网+中小企业”，为中小企业提供信息化服务，指导中小企业健康发展提供一定的启示作用。

三、理论分析与研究假设

本文侧重研究自创立就从事国际创业活动的中小企业，即国际新创企业(朱秀梅，2011)[1]，当创业角色身份认同显著的时候，创业激情就出现了。创业者需要向潜在投资者、潜在雇员、关键顾客等利益相关者推销新企业创业计划，创业激情则成为说服这些利益相关者将其资金、时间和精力投入到新企业的最为关键的因素(Murnieks et al.，2012)[30]。在国际新创企业探索国际市场过程中，积极的创业激情是其开展国际创业活动的重要推动力，在灵活的创业者认知中，积极的创业激情能够使创业者对外部环境具备高度的警觉性，在识别国际市场机会过程中，积极的创业激情发挥了重要作用。对于中小企业来说，在开拓国际市场时对风险和挑战的应对能力较大型企业差，因此创业激情激励中小企业创业者积极试错，激发其创新创造能力。基于以上分析，提出假设1：创业激情对中小企业国际创业绩效有积极正向影响。

学习是中小企业国际化进程中至关重要的因素，它有助于中小企业能力的发展，使得中小企业在国际市场上竞争和生存。在面对复杂多变的国际市场时，尤其是全球新冠肺炎疫情影响背景下，学习导向使中小企业较好地超越竞争对手，较全面了解国际市场客户的需求，快速识别国际市场机会，从而提高企业国际创业绩效。在应对复杂变化的国际环境时，具备强烈学习导向的中小企业更有能力成功地进入国际市场，获得国际创业绩效。基于以上分析，提出假设2：学习导向对中小企业国际创业绩效有积极正向影响。

在推进“互联网+中小企业”的发展模式下，积极情绪能够使创业者开拓思路，积极提升自身的在线能力，而这个过程即基于企业的学习动机角度(张春梅等，2017)[31]。在互联网时代，拥有积极创业情绪的创业者往往具备竞争优势，创业者积极探索在线能力，培育企业获得竞争优势，更好地促进创业激情对企业绩效的影响过程。基于以上分析，提出假设3：创业激情对中小企业国际创业绩效的影响中，在线能力起到调节作用。

学习导向程度影响互联网使用，具有较高学习导向的创业者/经理，有较高的互联网使用倾向。在线能力对企业国际创业中的机会识别起决定作用，并影响新企业绩效(Fischer和Reuber，2008[32]；Reuber 和 Fischer，2011[21])。互联网情境下的在线交互模式能够为创业企业提供潜在目标市场信息，从而有助于其发现和识别国际机会(Reuber 和 Fischer，2011)[21]。针对使用互联网识别国际机会方面，技术型企业和创新型企业更容易国际化(Coviello 和 Jones，2004[33]；Fischer和Reuber，2008[32])。基于以上分析，提出假设4：学习导向对中小企业国际创业绩效的影响中，在线能力起到调节作用。

四、研究设计

(一)数据收集与样本特征

本项目调查对象为国际新创企业即进行国际创业的中小企业法人，采取问卷调查方式收集数据，并利用SPSSAU在线进行数据分析。本研究共发放问卷150份，回收问卷145份，回收率为96.7%。剔除员工人数大于250人，成立年限大于8年的问卷，最终得到有效问卷112份，有效回收率为74.7%。整体来看，数据涵盖不同行业，具有广泛的代表性。

样本基本信息中，涵盖了各行业见图1。

图1 调查问卷各行业占比情况

问卷中还涵盖企业规模，由于剔除掉微型企业和大型企业，有效问卷中6-50人的企业规模占比42.86%，51-250人的占比57.14%。

(二)变量测量

1.创业激情(X1)

借鉴Cardon(2005)[8]、欧绍华、张志伟(2019)[5]等的研究，采用5点李克特量表，包括7个题项：我很高兴能找到尚未被满足的市场需求功能(X11)、我乐于创建公司并促进其成长(X12)、我有激情去创建并完善企业发展团队(X13)、我善于抓住机会并喜欢开拓新的未知领域(X14)、我热衷于培育新的企业绩效增长点(X15)、我乐于去发现解决问题的新方法和思路(X16)、我有信心应付创业中遇到的风险和挑战(X17)。

2.学习导向(X2)

借鉴Sinkula等(1997)[16]的研究，采用5点李克特量表，包括以下题项：管理者认同学习能力的重要性(X21)、管理者认同学习是一项投资(X22)、管理者认同学习是保证公司生存的关键(X23)、管理者认同公司需要为顾客思考(X24)、管理者认同公司需要不断感知市场需求(X25)、管理者认同公司需要对客户信息进行不断确认(X26)、公司员工有共同的目标(X27)、公司各部门有共同的愿景(X28)、各部门员工将自己与公司融为一体(X29)。

3.在线能力(X3)

借鉴Reuber & Fischer(2011)[21]提出在线能力的量化表，采用5点李克特量表，包括以下题项：我们公司在线声誉良好(X31)、我们公司员工在线发布产品能力较强(X32)、我们公司在线品牌社区成员参与互动良好(X33)。

4.国际创业绩效(Y)

Covin & Slevin(1991)[34]认为在创业研究中企业绩效应该包括两个维度:获利性和成长性。Dahlqvist等(2000)[35]肯定了Covin和Slevin(1991)[33]提出的两个维度。采用5点李克特量表，包括以下题项：我们企业目前国际市场占有率增长较快(Y1)、盈利情况较好(Y2)、国际销售收入增长较快(Y3)、我们公司员工队伍的增长情况良好(Y4)、未来公司国际市场规模将持续扩大(Y5)。

(三)控制变量

选取企业年龄(X4)、企业规模(X5)、行业属性(X6)等作为控制变量。在国际化过程中，各行业企业、不同年龄的企业面临情况不一样，涵盖范围广的样本能较好反映国际创业绩效的影响过程，规模较小的企业创业激情、学习导向的影响机理和规模较大的企业有所不同，选取中小企业比较适合研究其创业行为。

(四)模型设计

为了验证创业激情对中小企业国际创业绩效的影响研究，及在线能力在此过程中的调节效应，特设立以下模式：

Y=α·X1+β·X3+λ·X4+δ·X5+κ·X6+ε

(1)

Y=α′·X1+β′·X3+φ′·X1×X3+λ′·X4+δ′·X5+κ′·X6+ε′

(2)

同时为了验证学习导向对中小企业国际创业绩效的影响研究，及在线能力在此过程中的调节效应，特设立以下模式：

Y=α1·X2+β1·X3+λ1·X4+δ1·X5+κ1·X6+ε1

(3)

(4)

为验证调节效应成立，只有当公式(3)和(4)中系数φ1和φ1′的P值显著，在创业激情、学习导向对中小企业国际创业绩效的影响中，方可证明在线能力起到调节作用。

五、实证分析

(一)信度与效度检验

利用SPSSAU在线处理数据，首先进行信度检验，各变量Cronbach’s a值分别为创业激情(0.873)、学习导向(0.850)、在线能力为(0.860)，国际创业绩效为(0.868)，均大于0.7，变量信度较好。问卷采用成熟五级量表，内容效度良好。测量指标因子载荷值具有可信的收敛效度。进行效度检验得出，创业激情指标的KMO值为0.753，学习导向的KMO值为0.764，在线能力KMO值为0.711，国际创业绩效一般都在0.828，均大于0.7，巴特利球体检验的因子显著性概率为0.000，适合作因子分析。因子方差贡献率及旋转后的累计方差贡献率均较大，该研究具有可行性。

表1 信度与效度检验

(二)相关性分析

本文采取相关分析方法测量变量间的相关性程度，结果如表2所示，除行业属性显著相关性差，创业激情与国际创业绩效显著正相关，且学习导向与国际创业绩效也呈现出较强相关性。

表2 各变量平均值、标准差和Pearson相关分析

(三)假设检验与分析

本研究调节效应的验证方法对各假设进行验证，逐一增加自变量创业激情、学习导向对国际创业绩效的影响，再添加在线能力的调节变量进行调节效应检验。

表3 调节效应分析结果

从表3可知，调节作用分为三个模型，通过模型3加入交互项(自变量与调节变量的乘积项)来考查调节效应。模型1得出自变量(创业激情)呈现出显著性(t=3.609,P=0.000<0.05)，说明创业激情对于国际创业绩效是显著正相关。调节效应可通过模型3体现，创业激情与在线能力的交互项呈现出显著性(t=0.628,P=0.08<0.1)，且模型3的R2明显高于模型2的值，以及从模型3可知，X对于Y产生影响关系，意味着创业激情对于国际创业绩效影响时，调节变量(在线能力)在越高水平时，影响幅度越大，以上结果验证了假设1和假设3。

接下来进行假设2和假设4的验证。同样，在线能力的调节效应从表4可知，模型6交互项(自变量与调节变量的乘积项)的结果。模型4实证结果证明，学习导向(t=6.027,P=0.003<0.01)对国际创业绩效是积极正向促进作用，且在1%水平上显著，意味着学习导向对于国际创业绩效会产生显著影响关系，验证了假设2的内容。

表4 调节效应分析结果

调节效应可从模型6看出，学习导向与在线能力的交互项呈现出显著性(t=2.246,P=0.047<0.05)，且模型6的R2明显高于模型5的，意味着学习导向对于国际创业绩效影响时，在线能力起到了调节作用，说明在线能力水平越高时，调节幅度越大，验证了假设4的内容。

六、结论与建议

(一)结论

第一，创业激情对中小企业国际创业绩效有正向促进作用。创业激情有助于提升企业的绩效，且是正向促进作用，团队创业激情相应提升团队的创业绩效(谢雅萍等，2019)[36]。创业激情能直接影响创业者的成功度(赵敏慧等，2019)[37]，体现了创业者特有的积极情绪。对于中小企业而言，在面临新时期数字经济、数字贸易、跨境电商等新形势下的竞争和挑战，需充分发挥创业激情作用，促进创业者根据外部环境管理好情绪，鼓励创业者保持积极情绪，学会调节情绪以适应环境变化，面对失败与挫折时实施自我激励，以激发创业激情的积极作用，从而影响中小企业创业者走向成功，获得国际创业绩效。

第二，学习导向对中小企业国际创业绩效有正向影响。本文的实证检验结果表明，学习导向对国际创业绩效有显著的积极影响，这意味着学习导向越强的新创企业往往越能够取得良好的绩效。学习导向是中小企业国际创业过程中可采取的一种有效战略导向，它体现了创业企业不断积累创业知识，提升自身能力的过程。在知识经济时代，如何获取并成功利用新知识是新创企业生存和成长的关键，学习导向为中小企业成功实现国际创业并稳步发展奠定了战略性基础。

第三，在创业激情、学习导向对中小企业国际创业绩效影响过程中，在线能力起到调节作用，且随着在线能力水平的提高，促进了创业激情、学习导向对中小企业国际创业绩效的影响程度。中小企业国际创业过程中，在线能力是中小企业实现国际创业绩效的有效途径，也是其获取资源和信息的方法。提高在线能力，将有利于中小企业实现开拓国际市场的目标，提高企业国际创业绩效。通过分析我们发现，在线能力起到了调节作用，即随着中小企业在线能力的提高，学习导向、创业激情对其国际创业绩效的影响越来越大。因此，新创企业在国际市场资源获取的过程中需要不断提高其在线能力，获取企业生存和发展必须的各种资源。在网络经济时代要想获得成功，企业尤其是中小企业，必须树立在线能力观念，根据情况提高自身的在线能力水平。

(二)建议

第一，注重环境因素对企业成长的差异性影响，及创业者创业激情水平的较大差异性，积极鼓励具有成功国际创业经验的大型企业及企业家进行分享。在培育企业家队伍的过程中，积极引导企业家建立正确、积极的创业激情。建立大型企业和中小型企业的有效沟通平台，深入探讨如何发挥创业激情的正向积极情绪，最大化创业激情的积极作用。尤其是在疫情期间，中小企业国际化受到的冲击较大，在不确定性及风险性条件下，充分考虑创业激情在应对外在复杂环境对中小企业成长，尤其是获得较好的国际创业绩效的影响。

第二，企业应努力构建学习型组织，注重企业内部良好的学习氛围营造，重视对员工学习的投资、员工学习能力的培养。学习导向对于进行国际创业的中小企业来说更是一种无形的战略资源，由于学习导向的建立需要一定的时间积累，因此在企业内部要形成知识信息共享文化，更好地激发企业管理团队和员工的学习导向，以更加开放的心智和善于学习的态度在国际市场竞争中赢得竞争优势，进而有利于提升中小企业的国际创业绩效。

第三，积极鼓励中小企业开展数字化跨境贸易模式，提升中小企业在线能力。通过提升企业在线能力，提高抗风险能力，尤其是疫情期间外贸受到很大冲击，积极为中小企业提供信息化服务，推进发展“互联网+中小企业”，为中小企业“活下来”“活得好”提供可能。比起传统模式，资源受限的中小企业利用互联网能积极应对严峻的国内外形势，因此积极提升在线能力，为中小企业国际创业及国际市场机会获取提供契机。

尽管本文对中小企业进行国际创业有一定的启示作用，但是依然存在局限性：调查样本存在主观判断性，可能存在些许偏差，今后考虑更多形式的调查方式来降低问卷的主观判断；由于时间和精力的限制，只调研了较为典型的城市相关人员，今后一定拓展调研范围，增加样本容量；控制变量显著性不太理想，未来的研究考虑纳入显著的控制变量，提高研究结果的可靠性。