基于OBE的《管理信息系统》实验课程教学设计与实践

徐国标 何怡甫

摘  要：管理信息系统（MIS）是一门多学科知识综合和注重学生实践的工商类专业技术课程。随着信息技术发展日新月异，如何针对课程特点设计出紧跟时代节奏，又具有一定挑战度的实验教学方案，是课程教学改革的重点。文章在分析管理信息系统课程实验教学现状的基础上，提出了基于能力培养（OBE）的实验设计方案，并加以实践和總结。

关键词：管理信息系统;实验教学设计;OBE

中图分类号：G642    文献标识码：A

Abstract： Management information system（MIS）is a professional and technical course of business and industry which integrates multi-disciplinary knowledge and pays attention to students' practice. With the rapid development of information technology， how to design a challenging experimental teaching scheme in accordance with the characteristics of the course is the focus of curriculum reform. Based on the analysis of the current situation of experimental teaching of management information system course， this paper puts forward the experimental design scheme based on ability training（OBE）， and makes practice and summary.

Key words： management information system; experiment course design; OBE

0  引  言

教育部在2018年新时代中国高等学校本科教育工作会议上明确提出“淘汰水课”，“打造金课”的目标，启动一流本科课程建设的“双万计划”。在2019年11月的第十一届“中国大学教学论坛”上，教育部高等教育司司长吴岩作了题为“建设中国金课”的报告，提出了“两性一度”（高阶性、创新性、挑战度）的金课标准。所谓“高阶性”，就是学生知识—能力—素质的有机融合，着重培养学生解决复杂问题的综合能力和高级思维。所谓“创新性”，是课程设计的内容应该反映技术的前沿和具有时代感，教学形式呈现先进性和互动性，学习结果具有探究性和个性化。所谓“挑战度”，是指课程内容设计有一定的难度，需要学生跳一跳才能够得着，对高校教师备课和学生课下都提出了较高要求。2020年的全国教育工作会议，教育部陈宝生部长再次强调，本科教育要整顿教学秩序，淘汰“水课”、打造“金课”，推进新工科、新医科、新农科、新文科建设，高校要有实实在在的课程改革举措，各级教育部门要监督高校的具体方案和落实情况，通过严抓严管，把高校教育教学质量提起来，提升与国家经济社会发展的契合度。

《管理信息系统》（MIS）课程是工商和市场营销类专业的核心技术课程，重点探讨企业如何从纯手工的数据处理模式过渡到人机结合的联机事务处理（OLTP）和联机分析处理（OLAP）时代，提高企业运行效率，实现决策科学化，因此它也被称为介于管理与信息技术（IT）的桥梁课程[1]。国内《管理信息系统》课程的著名学者薛华成教授，提出了学生掌握该课程的三个获得感层次，分别是“知道”（Know）、“知识”（Knowledge）和“技能”（Skill），学生通过课堂讲授的理论，“知道”企业运行的基本机理，了解常见的信息系统如何提高企业运行效率，通过教学案例分享了解如何综合运用数学模型和方法的相关知识，从而提高企业的决策效益。其中第三层次“技能”，着重培养学生如何运用好“知道”和“知识”运用于实际最紧密的教学环节，也是学生学习这门课程后获得实际经验最丰富的的地方。因此，利用课程教学建设为契机，如何落实教育部提出的“两性一度”的“金课”标准来对管理信息系统实验课程内容进行教学改革和创新就显得尤为重要。

1  《管理信息系统》教学现状分析

国内从事《管理信息系统》教学的同行们在如何打造“金课”上面也作过不少尝试，大致可以归纳为以下七种教学手段。

（1）基于问题学习（PBL）的教学模式。这是目前国内外高校专业课普遍采用的教学方法，尤其在医学教学领域，依据问题对学生开展教学干预，以小组讨论的方式，使学生主动参与和角色分配，由此延伸出了CBL（基于案例学习）和TBL（基于小组学习）两种教学模式，在浙江大学得到普遍应用。这种PBL结合CBL教学模式与传统教学模式实施结果比较，前者学生认为加深了知识掌握程度的人数、认为提高了团结协作能力的人数、认为提高了自主学习和分析理解能力的人数、认为满意自己学习效果的人数、认为对本学科的疑惑得到了满意解答的人数提高了30%[2]。

（2）校企合作的实践教学模式[3]。这种教学模式提出了在学校教师、学生和企业的三方配合下，按社会就业趋势和企业的人才需求为标准，设置实验内容，让学生提前走向工作岗位锻炼，可以提高学生学习的主观能动性，增强学生的自信心和提高岗位适应能力。

（3）利用企业资源计划（ERP）开展教学实践[4]。该实验教学方法提出了管理信息系统在企业中的应用主要的是ERP，实验课设计内容就围绕如何应用ERP对企业内部的基础数据建立，以及如何对企业内部的数据加以管理和分析，理解如何能够更好地应用ERP系统，完成对企业的管理以及实时控制，在实际管理中通过ERP能够让企业的管理更加科学，同时提高企业管理者对企业管理的效率。

（4）利用微项目进行信息系统实验教学[5]。微项目教学法在课程内容设计时，注重将《管理信息系统》课程教学的理论知识点与实际工作中的问题结合，精心设计出一套微项目实验内容，学生以团队协作的形式在授课老师的辅导下自主完成的教学方式。它克服了传统大型编程项目教学组织实施过程中缺乏针对性、时间跨度较大、学生容易知难而退等缺点，可以在6～8个教学课时内实施完成，提升学生掌握相关知识与技能的效果明显。

（5）基于大数据分析的实践教学[6]。该教学方法迎合了当今信息时代正处于“大数据”和人工智能（AI）时代的特点，某些高校管理信息系统的实践教学针对大数据分析的内容还停留在教师讲授基础理论的阶段，如何在实验课程设计中使学生对理论知识的学习及时转化为有效的数据操作能力。在上机过程中，教师应重视学生的基础操作能力，学生在大数据操作和分析过程中出现的各种问题，教师在课堂上需有教学预案。

（6）利用计算机语言编程完成某个信息系统。这种实验教学方式在前几年的管理信息系统课程实践中大量采用，比如让学生使用Visual Foxpro等编程语言完成一个可实际运行的学生成绩管理系统等原型，从项目开发的几个阶段，即系统规划、系统分析、系统设计、系统实现、系统运行评价来锻炼学生的实际解决问题能力。但是由于学生对编程语言的把握能力不够，不能以计算机专业的学生来要求商科学生，所以在项目的最终实现上面要么照搬参考书籍，要么无法完成项目以失败告终，整体教学效果不理想。

（7）基于成果输出的实践教学[7]。成果导向教育（OBE）是近年来管理信息系统教学改革提出的教育新理念，它强调以成果输出为导向，注重培养学生实际动手能力，并对学生的学习效果进行及时评价。OBE思想指出教育者应该从利于学生毕业后几年内的能力发展为出发点，定义出预期应当达到的各项能力指标，并根据这些能力指标参数来设计学生的具体培养方案及评价体系。教师在教学过程中应当注重引导学生自主思考、自主学习的能力，在实施过程中所有的教学活动均以使学生达到某种学习效果和能力来进行，这种教学法更加强调学生在教学活动中的主体地位，通过对学生最终学习成果的评价不断优化更新和改进教学内容。

OBE是以验证成果为导向的反向教学任务设计[8]，这种教学理念从学生在毕业时应达到的知识能力及技术能力要求出发，同时也会考虑到情感目标及思政目标，来设计合理的教学内容，从而促进学生达到这些预期目标。

本文以《管理信息系统》实验课程教学内容设计重构为例，在分析工商类学生毕业后要具备的管理能力分析和课程学习目标基础上，提出了一种基于OBE的管理信息系统实验内容设计方案，经过两年多的教学实际应用和效果调查表明，比传统基于编程项目类的实验课程，学生沟通合作、内容表达和IT理解能力等方面均有显著的提高。

2  基于OBE的管理信息系统实验课程内容设计和重构

《管理信息系统》作为工商管理类的一门专业核心课程，64学时，4个学分，其中理论学时34，实验学时30。本课程主要讲授如何运用信息技术（IT）应用于管理，需要学生树立起用系统的观点看待企业的组织结构，熟悉计算机硬件、软件、网络和数据库等四大IT技术平台和最新的技术进展，了解当今行业专业软件的应用现状，同时掌握企业自主研发管理系统项目所需要的软件工程理念。

在以往教学本课程结课后，对学生的抽样问卷调查结果发现，常规的课堂讲授不能很好地让学生深刻理解专业术语和实际运用相衔接，无法很好地调动学习积极性，埋头一族的现象普遍存在，在实验课中学生也很难运用编程语言完成信息系统的程序编制。总体来说，这门课程在学生的头脑中被当作一般的理论课程，死记硬背一些概念应付卷面考试，对实验课的编程作业完成效果较差。

考虑应用型本科教育对学生的要求，如何运用OBE理念进行课程设计，探索以学生能力提高为导向，以学生为中心的课堂教学模式，需要从实验课程资源准备、实验环节设计、考核方式、教学质量评价跟踪、持续改进机制等方面对《管理信息系统》的实践课程进行改革，力求达到“两性一度”的“金课”标准，使学生的IT运用能力切实得到提高。

管理学家罗伯特在20世纪70年代把管理技能分为三种，如表1所示。

《管理信息系统》课程的培养目标是希望学生对信息技术应用于管理具有一定的实际运用能力，根据以上目标和学生能力培养的对应关系，设计了以下详细的实验课程能力和具体实训内容指标模型，如表2所示。

从表2中可以看出，命题性项目设计较少，主要体现在实际应用场合可能出现的问题解决，其余均采用开放问题设计，让同学们可以自主选题，充分发挥小组讨论的主观能动性，具体实验项目设计说明如下：

（1）最新热点IT技术在民航中的应用现状分析，比如“互联网+”，“5G+”，VR/AR，人工智能（AI）这些IT热点技术在民航中应用现状分析，要求学生能够准确描述;

（2）常见个人效率工具的灵活运用，工商类本科学生对Office等个人效率工具的使用还停留在大一上学期的基本操作水平，运用Excel进行数据相关分析，Word大篇幅报告排版，Powerpoint呈现都需要锻炼，为了起到取长补短的目的，让学生自愿组合，按4～6人分成一个学习小组，大家分工合作，最终由组长登台汇报，教師讲解，同学互评;

（3）行业信息系统应用软件的比较分析，这个实验是学生在课堂上学习了流程信息系统（SCM，ERP和CRM）和职能信息系统（生产，市场，财会和人事）的基本功能后，让小组学生自主对自己感兴趣的信息系统软件进行分析，用系统的观点编写出软件介绍PPT，在小组间分享;

（4）在对企业自主研发管理信息系统的实践锻炼，主要培养学生对项目开发过程有一个基本的理解。对工商类的学生虽然不要求掌握独立开发系统的能力，但要求具备信息化需求编制和业务流程分析与优化的能力。

3  课程实施效果

根据以上实验课程内容设计，笔者在2016、2017级工商类（工商管理、市场营销、交通管理）本科学生共316位学生中开展实施，教学取得的初步成效主要包括以下几个方面：

3.1  提升了实验课学习兴趣，培养了团队合作意识

由于实验问题契合当时技术热点，比如5G带来社会的改变等话题，激发了学生的学习兴趣和求知欲，通过完成调研报告，也学习了文献检索能力，为将来学术论文写作和科研创新打下基础。通过学生团队化综合实训，培养了学生解决实际问题的能力与创新精神。经过书面调查发现，学生原来对IT技术特别感兴趣的同学只有43%，现已上升至76%。在报告分享阶段，各个小组的思想碰撞，师生互动交流等环节可以更好地锻炼学生多角度看待事物的能力，培养创新意识。

3.2  通过实践获得直接能力提升

来自企业一线的现实效率提升问题，改变了以往以老师为核心的“老师讲解—学生跟练”的被动教学局面，突出学生为主体，减轻了對老师的依赖程度，促进其独立思考，查漏补缺以前所学的知识。另一方面，通过小组讨论或团队协作的方式完成项目任务，不仅培养了学生的沟通能力和团队合作意识，也帮助其将所学到的技能可以在将来灵活运用到工作中提高工作效率，通过效率提升项目训练，让很多同学主动去图书馆借阅Excel能力提高相关书籍，进一步加深了对相关数据查询和分析的理解。

3.3  鼓励学生走向讲台，重视实际运用能力考核

实验课程不再以单纯实验结果来评价学生的平时成绩，而是通过学生走上讲台表达（Presentation）自己的观点，分享经验和教师点评相结合，使学生在训练中明白自己的不足，不断提高理论认识水平。经过两个年级的同学评价调查发现，有82%的同学认为自己通过实践，真正学到了将来可实际运用的本领。

3.4  走出课堂，深入实地调查分析

在信息系统项目管理实验课，设计了走访学院图书馆管理信息系统实验环节，从人员组织结构到岗位设置和职责要求，分析图书编目，借阅业务流程，设计图书借还E-R图，最后对现有管理系统分析优化，提出改进建议。通过综合实践训练，不仅锻炼了实战技能，同时也对课程知识要点深化了理解，期末理论考试成绩平均分提高了3.8%。

参考文献：

[1] 李书娟，周峰利. 管理信息系统课程实验教学改革与实践[J]. 企业导报，2015，292（12）：97-98.

[2] 史中兴，蔡振华，崔立明，等. 微信辅助PBL联合CBL法用于介入科教学中的效果[J]. 中国继续医学教育，2020，12（30）：14

-17.

[3] 张颖. 民办高校信息管理与信息系统专业校企合作人才培养模式探索与实践[J]. 福建茶叶，2020，42（1）：57.

[4] 张溪. 信息管理与信息系统在企业中的应用探讨[J]. 福建茶叶，2019，41（2）：47.

[5] 易菲，习洁，魏婧怡. 基于微项目教学的信息管理与信息系统专业实践能力培养研究[J]. 科教导刊（中旬刊），2020，401（2）：32-34.

[6] 丁榕. 刍议大数据时代的信息管理与信息系统[J]. 电子世界，2020，589（7）：82-83.

[7] 吴煜祺. OBE导向下《信息系统建设与管理》教学改革与实践[J]. 福建茶叶，2020，42（1）：144.

[8] 刘艳君. 基于OBE教育理念的课程教学设计[J]. 科技风，2020，433（29）：65-66.

[9] Zhang Linyan. Reform of engineering drawing classroom teaching based on OBE[C] // Proceedings of 2019 International Conference on Humanities， Management Engineering and Education Technology（HMEET 2019）： Clausius Scientific Press， Canada， 2019：211-214.