“六顶思考帽”为主线的思维方法在毕业生就业问题分析中的应用

文/张世禄

“六顶思考帽”是英国学者德·博诺博士开发创造的一种创新思维理念和方法，这一理念在50多个国家的企业界、教育界和政界得到了广泛的推广和肯定。戴上某种颜色的帽子就代表着一种特定类型的思维模式和思考方向，思考者能将逻辑与情感、创造与信息等区分开来，使头脑中混乱的信息和思考变得更清晰[1]。

文章以毕业生就业发展为主，利用“六顶思考帽”思维方式，解决毕业生在未来求职过程中出现的问题，使受到心理影响的学生更加自信。“六顶思考帽”代表的六种思维角色几乎涵盖了思维的整个过程。

一、“六顶思考帽”为主线的思维技法在问题分析中的应用具有科学性

经研究证实，人类从出生就开始累积丰富且复杂的数据，包括各种文字、数字、食物、线条、颜色、声音等，大脑储存能力是惊人的。由于人类大脑储存的信息庞大且杂乱，在思考过程中最大的敌人就是记忆混乱。这么多杂乱无章的信息该如何有效提取出来呢？德·博诺的“六顶思考帽”所强调的是一个非常简单的概念，而只允许思考者在同一时间段思考一个方面的问题[2]。

二、“六顶思考帽”为主线的思维方法在就业问题分析中的应用

（一）“六顶思考帽”不同颜色的象征意义

“六顶思考帽”的不同颜色象征、代表和指引不同的思考方向和思考内容，戴上不同颜色的思考帽就需要参与者遵循其中的规则进行思考。戴上白色思考帽需要参与者要保持中立而客观的态度并以事实、数据化信息或资料为焦点；戴上红色思考帽要求参与者充分调动自己的感觉、感受、预感、直觉和价值观，表达对思考对象的直接看法；戴上黑色思考帽要求参与者以否定的、怀疑的、质疑的态度和看法去挑毛病、找缺点，旨在帮助人们控制风险；戴上黄色思考帽要求参与者以乐观的、积极的、肯定的和满怀希望的态度并从正面考虑问题，发现对象的价值，旨在帮助人们发现机会；戴上绿色思考帽要求参与者自由发挥想象力和创造力，去发现对象的多种可能性，从而获得创造性的解决方案。因此，每一时段思考的方向和不同阶段思考的内容得以明确。

（二）毕业生在戴上红色、黑色、黄色和绿色思考帽进行头脑风暴

问题分析的顺序、方向和不同阶段思考内容确定后，第一步，就业毕业生在戴上红色、黑色、黄色和绿色思考帽时，分别对其中的思考内容并根据情况进行默写式、卡片式等不同形式的头脑风暴。在问题分析中只可扮演组织者角色，不发表意见，给参与者营造一个自由空间，使毕业生可以进行自由畅想，不拘一格发表自身的就业意见和看法。

第二步，自由畅想的头脑风暴之后，为了对新的观念、新的思路、新的方法以及新的措施进行梳理、归类，查漏补缺，运用常见的发散思维、奥斯本检核表法、5W2H分析法和组合思维等，对不同思考帽下的思考内容再次进行策略、方法、角度和技巧的思考，从而更加深入地找到问题产生的原因，进而确立问题解决的观念、思路、方法和措施（见图1）。

（三）运用发散思维、奥斯本检核表法、5W2H分析法和组合思维考察就业问题

面对当代毕业生的就业问题通过自由畅想之后，第一，可以运用发散思维进行思考。发散思维问题为原点，向原因、结果、关系、规则、形态、用途、方法各个方向进行发散，从多个角度考察就业当中会出现的因素，尽量求得多种不同解决问题的思路、办法和设想，寻找解决就业问题的关键；第二，对探寻出来的不同思路、办法和设想，再运用奥斯本检核表法进行有无其他用途、能否借用、能否改变、能否扩大、能否缩小、能否代用、能否重新调整、能否颠倒、能否组合9个方面的检核。或者运用5W2H分析法，进行从事什么、怎么做、为什么、何时、何处、谁和多少七个方面进行设问。

（四）根据问题分析的不同情况，需要对“六顶思考帽”使用的顺序进行设计

“六顶思考帽”规定一个时间段只能思考一个方向的事情，根据情况的变化可以随时转换思考方向。“六顶思考帽”规定思考方向的顺序，需要根据具体问题具体分析来设计。为此，我们设计了“‘六顶思考帽’在问题分析中不同顺序构建表”（见表1）。

图1 “1+2问题分析形式”构件图

表1 “六顶思考帽”在问题分析中不同顺序构建表

利用“‘六顶思考帽’在问题分析中不同顺序构建表”时，①思考开始，主持者戴上蓝色思考帽，提出分析的问题，设定思考范围，也可设定一个按部就班的思考方式（见表蓝色思考帽栏1处）；最后综合意见，做出相关策略（见表蓝色思考帽栏6处）。②白色、红色、绿色、黑色、黄色思考帽在思考顺序中，可以根据情况安排在2、3、4、5的顺序上。③白色思考帽一般安排在顺序2上。④在一个时间段里，只能使用一种思考帽。⑤各种思考帽的转换不能过于频繁。⑥同一顶思考帽可以在思考的过程中反复使用。

三、“六顶思考帽”为主线的思维方法在就业问题分析中的应用具有重要意义

目前我国正在实施就业发展的创新驱动发展战略，推动大众创业、万众创新，这将极大地激发广大毕业生人群中蕴藏的无穷创造力，促进新技术、新产业、新业态加快成长。在建设创新型国家的过程中，关键的核心问题之一就是提高组织的问题分析的能力和效率，其实践意义不可估量。构建的“1+2问题分析形式”是一种创新思维工具，能提高问题分析效率。

“1+2问题分析形式”打破了“六顶思考帽”、头脑风暴等思维方式和问题分析各自为阵的使用格局，把它们有机融合在一起，让它真正具有操作性、有效性和实用性。

四、结语

通过“六顶思考帽”法，我们将大学生就业难的问题得以具体化，从而尝试着找出解决方法并得到了一定的思考结果。从宏观角度来看，影响大学生就业的因素包括经济结构因素、就业市场因素；从微观角度分析，影响大学生就业的因素包括高校因素、用人单位因素、毕业生自身因素。其中有社会经济结构不合理和就业政策不完善，政府干预市场不适度；就业市场没有完善的市场体系、市场规则不健全和信息处理不及时；高校办学结构不合理和专业设置不明确以及就业指导工作不到位；毕业生自身素质不高、能力欠缺、整体观念差、就业观念不合理等各个方面。在这些因素的影响下，大学毕业生就业时就将面临一系列的考验，就业前景不容乐观，需要毕业生正确面对。