教育信息化视角下虚拟现实技术在商务英语教学中的应用研究

【摘要】商务英语是特定商务场景下的语言交际。虚拟现实技术能够创建与现实生活类似的学习环境，使教学内容情景化并能与虚拟环境进行交互，提高了课程的信息化水平，提升了课堂教学效果。

【关键词】教育信息化;虚拟现实技术;商务英语教学

【作者简介】李春景（1978-），女，汉族，吉林长春人，广州大学外国语学院，讲师，硕士，研究方向：商务英语教学研究。

【基金项目】广州大学校级项目“基于虚拟现实技术的商务英语教学改革与实践”（项目编号：JY201728）。

一、引言

截至2020年4月，国内开设商务英语专业的院校已经有308所，商务英语是该专业的一门主干课程。该课程的综合性和实践性很强，其内容涵盖了国际贸易、金融、营销、管理、电子商务和跨文化交流，是在特定商务场景下的语言交际。因此，商务英语课程的授课教师在授课过程中努力引导学生在头脑中构建起商务场景，但囿于目前常规的多媒体教学方式，学生对商务场景的认知大多停留在平面化水平。如何不走出教室也能构建起立体的商务场景，使学生在商务英语的学习过程中有身临其境的感觉？

虚拟现实技术是一种可以创建和体验虚拟世界的计算机技术，被认为是继多媒体、计算机网络之后在教育领域最有应用前景的信息技术。使用虚拟仿真技术开发的教学资源具有沉浸性、交互性、虚幻性和逼真性的特征，所构建的仿真场景具有物理真实感、环境真实感和行为真实感，从而使得学习者能够在类似真实的情境中去体验解决真实问题的过程。本论文以广州大学的商务英语学生为研究对象，采用定性和定量相结合的方法对虚拟现实技术在商务英语中的应用进行研究。

二、国内外学者对虚拟现实技术在教育教学领域的应用研究现状

随着计算机技术，特别是多媒体技术和互联网技术的不断发展，人们对于计算机所能展示的以及网络所能传播的信息有了越来越高的要求，不再仅仅满足于文字表达的信息以及传统的平面和三维技术带来的信息表达方式，更希望以接近现实的甚至是身临其境的感觉交流信息。虚拟仿真技术，也称虚拟现实（Virtual Reality）技术，就是用一个系统模仿另一个真实系统的技术。它通过计算机硬件、软件以及各种传感器构建了三维信息的人工环境——虚拟环境，可以逼真地模拟现实世界（甚至是不存在的）的事物和环境。当人们置身于这种环境的时候，仿佛置身于现实世界中，从而自然地实现与虚拟环境的交互活动。

虚拟现实作为学术术语最早由Suterland（1965）提出;Jaron（1989）提出用Virtual Reality表示虚拟现实;Burdea（1992）将虚拟现实的重要特征归结为3I，即沉浸性（Immersion），交互性（Interaction）和想象性（Imagination）。

由于虚拟现实技术能够创建与现实生活中类似的学习环境，使教学内容情景化并能与虚拟环境进行交互，很多国家都非常重视虚拟现实技术在教育教学领域的应用。1992年，美国北卡罗琳娜大学建立了虚拟现实技术与教育实验室，比较虚拟现实教学与其他教育媒体的效果，考察虚拟现实技术对教育的影响。随后，英国在西丹顿中学建立了教育虚拟现实技术工程，在汉诺丁大学建立的虚拟现实研究组项目探索桌面虚拟现实技术的输入输出设备。此外，德国的汉诺威大学建立了虚拟自动化实验室、西班牙大学电子系开发了电子仪器虚拟工作平台、意大利帕瓦多大学建立了远程虚拟教育实验室等。

我国在虚拟现实技术研究和应用方面虽然与发达国家相比还存在一定的差距，但已经开始了在虚拟仿真实验教学和网上开放课程方面的教育教学改革。清华大学利用虚拟仪器构建了汽车发动机检测系统;华中理工大学机械学院工程检测实验室将其虚拟实验室成果在网上公开展示，供远程教育使用;复旦大学、上海交通大学、广州暨南大学等一批高校也开发了一批新的虚拟仪器系统用于教学和科研。到2020年，我国已经建立500多个国家级虚拟仿真实验中心。

国内外的很多研究都体现了虚拟现实作为一种先进的教育技术其本身的优越性，及其在教育教学领域发挥的积极作用;然而以往的研究也发现了虚拟现实技术在教育教学领域中应用的问题：1.虚拟现实技术的教育应用滞后于产业技术的发展。刘德建（2016）指出：2015年中国虚拟现实行业市场规模15.4亿元，2016年迅速飙升至68.2亿元，然而在教育教学领域的应用发展相对较为缓慢;2.人文学科与虚拟现实技术的融合方面低于理工类学科。王森（2014）对2014年100个国家级虚拟仿真实验教学中心的分析中发现有68个是理工类学科，而只有13个是人文社科类;3.对虚拟现实技术在教学中的应用效果研究较少。吴长帅（2011）通过对近十年虚拟现实技术在教育领域的相关研究论文整理发现，虚拟现实技术在教育领域的研究热点集中在虚拟资源和虚拟环境，而在教学中的应用效果方面研究较少。

基于上述专家和学者的研究成果，广州大学商务英语教学团队针对商务英语教学过程中存在的问题，研究通过将虚拟现实技术应用在商务英語教学中来提高商务英语的教学质量，提升商务英语的信息化水平。

三、虚拟现实技术在商务英语课堂的应用

在《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》中，强调信息技术对教育发展具有革命性影响，必须高度重视。从2017年开始，广州大学商务英语教学团队开始了将虚拟现实技术应用在商务英语课堂的教学改革活动。虚拟现实技术和商务英语课堂教学的融合，有效教学和学习方式发生了很大的改变。

1.借助虚拟现实技术重组了商务英语的教学内容。广州大学商务英语采用了英国剑桥大学出版社的《剑桥国际商务英语》，这也是很多学校在开设商务英语时采用的经典教材。本书共15章，除了总结章节本书共涉及了14个不同的商务场景。虚拟现实技术能够帮助建立虚拟仿真学习环境，使学生在情景化、可视化的虚拟仿真学习环境中学习，很自然地就把将要学习的商务英语语料和虚拟仿真学习场景融合在了一起。在教学设计上，广州大学商务英语教学团队根据虚拟仿真场景的类型将整本教材设计成了14个商务主题：（1）面对面谈判;（2）书面沟通;（3） 打电话;（4） 公司结构;（5）国际贸易流程;（6）国际贸易付款;（7）处理售后问题;（8） 商务旅行;（9） 市场营销;10）商务会议;（11） 车间生产;（12） 加工包装;（13）求职和面试;（14） 签订合同。围绕这14个主题，教学团队设计出80多个虚拟仿真商务场景，由技术公司具体负责实现。在商务英语教学过程中，授课教师布置完课堂任务后，学生就沉浸在一个个与教学主题相关的商务场景中，与商务场景自然地进行着交互，学生不仅仅是课堂的学习者，也是商务活动的参与者，在虚拟商务场景中使用商务语言进行交际。相较于常规的多媒体教学，虚拟仿真技术提供了更多的虚拟仿真商务场景进行练习供学生选择，激发了学生的学习积极性，丰富了课堂的教学内容，提高了课堂的教学效果。

2.虚拟现实技术为商务英语提供了新的教学手段。《教育信息化十年发展规划（2011-2020）》中提出，要推动信息技术与高等教育的深度融合，促进教学内容、教学手段和教学方法现代化，促进高等教育质量全面提升。虚拟现实技术被认为是继多媒体、计算机网络之后在教育领域最有应用前景的信息技术，虚拟现实技术在商务英语教学中的应用提高了商务英语教学的信息化水平。

在商务英语教学过程中，教学手段不断丰富：从原始的黑板，到后来普遍使用的以幻灯片和投影仪为主体的多媒体设备，现在也有很多高校建立了语言实验室，教育信息化水平不断提升。广州大学商务英语目前采用多媒体教室和虚拟仿真语言实验室相结合的授课方式。虚拟仿真技术在商务英语教学中的使用再一次为商务英语提供了新的教学媒介和工具，使学生不必走出教室就有身临其境于贸易公司会议室、银行外汇兑换窗口、工厂生产车间、酒店餐厅以及飞机上等现实商务场景的体验，大大提高了课堂教学效率。学生还可以通过虚拟仿真设备同步的录像功能，对自己在课堂中的表现进行观摩、反思、总结，学生在一次次的练习中不断提高着自己的商务英语水平。虚拟现实技术丰富了商务英语的教学手段，很好地辅助了商务英语教学任务的开展。

3.虚拟现实技术的应用促进了商务英语教学模式的转变。传统的商务英语教学过程中多是教师讲授、学生聆听的模式，以教师为主导（teacher-oriented）;在应用虚拟仿真技术后，学生能够沉浸在虚拟仿真商务场景里进行实时观察、交互、参与、实验等，学习方式从教师的课堂填鸭式灌输变为学生的主动式学习和兴趣式探索，学生成为课堂的中心（student-oriented）。此种改变，无论是商务英语的教师、还是学生，都需要从观念上进行转变：教师需要从课前的教学设计到课堂的教学任务安排始终坚持学生的主体地位，教师的辅助地位;对于学生而言，要充分发挥自己的主观能动性，在虚拟仿真学习环境中进行主动的学习和思考，遇到问题时向教师请教，然后进行更多的练习和探索。

当然，以学生为主导的课堂并不是否定教师的作用。美国教育学家安德鲁曾说过：每當引入一种新的教育技术时，就有人主张用人与技术之间的互动来代替思想交流的过程。但是，课堂教学过程的基础就是教师的积极参与。教师是课堂教学活动的设计者，是课堂教学任务的实施者，是疑难问题的解惑者，是拓展思维的引领者，应用虚拟仿真技术的商务英语也不例外。

对于虚拟现实技术应用在商务英语课堂的教学改革活动，广州大学商务英语专业的学生给出了肯定的评价：在学生喜欢学习商务英语的方式中，使用商务英语虚拟仿真语言实验室优于观看商务英语视频，很少学生喜欢阅读商务英语材料;学生认为虚拟仿真技术构建的商务场景比较丰富、逼真，能够满足商务英语学习的需求，且可以多次重复练习，形式活泼有趣，场景逼真、有代入感，并能及时发现自己学习商务英语上的不足。

四、结语

通过对虚拟现实技术在广州大学商务英语教学中的应用研究发现：虚拟现实技术优化了商务英语课堂的教学内容，丰富了商务英语教学手段，使商务英语教学实现了从教师为主导向学生为主导的教学模式的转变。虚拟现实技术和商务英语的融合提高了商务英语的信息化水平，促进了商务英语的教学改革。

参考文献：

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