试论价值链的集团型旅游企业财务管理信息化

桂林旅游股份有限公司

引言

在人们生活水平显著提升的背景下，旅游行业的整体竞争力不断加大，各种类型的旅游企业在经营管理期间，面临着严峻挑战。传统形式下的财务管理模式，难以控制各项经营风险和财务风险，进而存在难以满足信息化社会旅游企业发展需求。因此要将价值链管理模式作为基础依据，结合集团型旅游企业未来发展目标，构建完善的财务管理信息化系统。价值链管理模式，与传统财务管理模式进行比较，其是一种具有创新性的管理模式，能够从集团型旅游企业价值角度进行思考，在做好企业保值工作的基础上，能够达到增值的目的。目前有越来越多的集团型旅游企业在应用此种模式，开展信息化财务管理工作，同时企业是帮助集团型旅游企业实现可持续发展目标的必然选择。本文从价值链管理模式及财务管理特点入手，结合集团型旅游企业财务管理现状展开阐述，针对集团型旅游企业，如何基于价值链准确落实财务管理信息化建设工作，进行全面探讨。

一、价值链管理模式及财务管理特点

（一）价值链管理模式

一个企业将价值链作为基础依据，来创新原有的管理模式，其被称为价值链管理模式。这种模式充分发挥功能作用，能够有效提升企业的经营管理效率，甚至也能为企业实现创新发展目标，提供充足动力。对于价值链管理模式而言，客户就是核心主体，也就意味着企业想要创造哪种价值，基本上都是由客户所决定的。如果从最基本的角度进行分析，不难发现价值链管理模式，主要就是对各大企业经营管理过程中，实际涉及的各个价值链流程进行有效管理，或是对与价值链具有紧密关联性的各项活动进行管控。

例如，对于集团型旅游企业而言，如要将价值链管理模式应用在财务管理信息化建设工作中，最重要的就是要做到团结合作，团队成员之间相互协作，帮助企业获取更加精准的顾客价值信息，在提升各项服务质量的同时，为企业长远发展贡献力量。实际上，价值链管理就是一个链式效应，其最终的管理效果与每一位管理人员的付出和合作具有直接关联。基于此，集团型旅游企业将价值链管理模式与信息化管理模式相结合，并且准确落实财务管理工作，能够为企业未来发展提供重要保障。

（二）价值管理模式下财务管理特征

一是系统性。价值链管理模式下的集团型旅游企业管理工作，具有较强的系统性，主要体现在财务管理规划方面，能够有效弥补企业之前自身偏于静态范畴财务管理模式的缺陷。一旦有效解决静态财务管理模式下的各项问题，就能够使旅游企业紧跟信息化社会发展趋势，保证各个环节的财务管理工作都能够按序开展，在帮助旅游企业提升经济效益的同时，能够全面提升财务管理水平。

二是创造性[1]。一些集团型旅游企业在实际开展财务管理工作期间，仍然在使用传统性的管理模式，无法满足企业财务管理需求，甚至还会阻碍企业的长远发展。通过将价值链最为基础依据，形成具有创新性的信息化财务管理模式，能够使财务管理工作体系变得更加完善，在将原有财务管理模式的优点保存下来之后，对其进行创新和更改，全面体现出创造性特点。集团型旅游企业在此种模式下，开展信息化财务管理工作，能够逐步向标准化和现代化方向转变。

二、集团型旅游企业财务管理现状

集团型旅游企业想要实现长远发展目标，就要做好财务管理工作，其与企业经济效益提升状况具有直接关联。现阶段，各大企业应在如何正确发挥集团财务管理优势方面，投入更多的思考时间和精力，在提升规模效益和协同效益的基础上，全面提升财务管理质量。不可否认，目前仍然有一些集团型旅游企业，在实际开展财务管理工作期间还会遇到一些难题，不仅对实现集团战略发展目标产生了一定的限制，也阻碍了财务管理效率的提升。

（一）忽视财务管理信息化建设重要性

有很多的集团型旅游企业，对财务管理信息化建设工作的研究，仍然处于初步阶段，尚不具备完善的财务风险预防机制。具体表现在筹资、投资、资金回收、收益分配多个方面。加之，这些企业自身的财务管理创新能力比较弱，而且深受传统财务管理观念的影响，导致其对财务管理信息化建设工作缺乏全面认知，不利于从根本上提升财务管理信息化建设效率。

（二）缺乏完善的财务管理信息化制度

目前我国旅游产业发展迅猛，国家也根据旅游产业的新业态，出台并颁布了旅游企业财务管理方面的各项规范制度。但是对于财务管理信息化建设工作而言，因其具有较强的创新性，在制度体系方面还存在一些不够完善的问题。主要是因为传统形式的财务管理制度，在现代化社会下集团型旅游企业开展财务管理工作中，逐步暴露出了一些问题，无法满足信息化建设与管理要求。如果相关部门没能认识到规章制度的重要性，将难以做好财务管理工作，甚至还会对集团型旅游企业自身的经济效益造成影响。

（三）同类会计核算业务难以发挥聚合效益

对于集团型旅游企业而言，无论其总部，还是各个分公司，都会监理属于自己的财务管理部门，主要负责会计核算、财务管理等多项工作[2]。在此种状况下，各个财务部门工作人员的大部分时间和精力，都会放在日常性的会计核算业务上，很难深入开展支持业务，甚至难以协助集团做好战略发展工作；将财务结算和会计核算等多项工作，分散在总部和子公司中，这种会计业务处理方式，在统一政策和制度执行等多个方面会产生偏差问题，甚至即便是同类的会计核算业务，也会产生差异化处理的问题，在影响会计信息整合度的同时，也会使其难以发挥聚合效益。

（四）财务信息缺乏精准性和时效性

在社会整体进入到信息化发展趋势之后，逐步从最初的信息匮乏状况，转变为信息爆炸的状态。对于集团型旅游企业而言，在实际开展财务管理工作期间，要及时获取具有精准性的财务信息，从而为后续做出正确决策提供重要保障。但是对于一些集团型旅游企业而言，在实际制定财务决策方案期间，数量众多而不够精确的信息涌入，不可避免地会对竞争决策造成影响，而这些影响造成的后果往往是负面的。实际上各大旅游企业在财务信息化方面实际解决的问题，大多数都是会计核算方面的问题，因此导致财务管理人员很难利用会计核算信息，为企业做出正确的财务管理决策，以及提供事先预测、事中控制、事后考虑方面的各项服务。

（五）财务信息管理系统缺乏一致性且使用效率低

现阶段集团型旅游企业以及各个子公司在开展财务管理工作期间，实际选用的信息化软件有所不同，极易产生财务信息独立现象，甚至不利于实现财务信息共享目标。一旦财务信息与业务信息之间的整合度不够高，将会产生财务信息滞后于业务信息的问题，不利财务管理工作发挥作用，这是目前急需解决的一项问题。不仅如此，还有一些旅游企业自身财务管理工作缺乏系统支持，存在财务信息数据使用效率低的问题[3]。

三、基于价值链的集团型旅游企业财务管理信息建设策略

各大集团型旅游企业，为了能够有效解决现阶段的财务管理问题，就要将管理创新与信息化建设全面结合，在做好顶层设计工作的同时，构建具有信息化特征的新型财务管理模式，将价值链管理模式与之进行结合，充分运用云计算技术、大数据技术，逐步提升财务管理效率，进而推动集团型旅游企业长远发展。

（一）解决数据集中处理能力，提升信息化管理效率

科学技术的提升，为跨地区处理数据提供了技术支持。对于集团型旅游企业而言，在开展财务管理信息化建设工作期间，能否高效解决数据集中处理问题显得至关重要。一旦财务信息缺乏精准性，或是产生财务信息孤岛现象，都会加大企业内部产生财务信息编造、核算缺乏精准性、数据资料不完善问题的概率。基于此，集团型旅游企业结合自身财务管理信息化需求，注重并应用价值链管理模式，其充分发挥功能作用，不仅仅只是对各项活动进行联系，而且也能存在于企业价值链和供应商的各项渠道价值链中[4]。集团旅游企业自身，也要着重开展FMIS体系建设工作，在逐步提升各项财务数据集中处理效率的同时，能够提升财务管理信息建设效率。

（二）注重提升财务管理能力，强化中央监管力度

考虑到一些集团型旅游企业所开展的财务监管工作，存在缺乏时效的问题。为了能够减少其对企业未来发展的不利影响，就要构建具有完善性的集团预算体系，并要做好事前预算编制、事中控制、事后严格审核等多项工作，在对各项财务风险进行严格管控的同时，帮助集团型旅游企业有效解决债务偿还、投资收益分配、回收应收账款等多项问题，否则将会产生较大的风险因素[5]。因此，在价值链管理模式的作用下，在开展财务管理信息化建设工作期间，就要不断强化中央监管力度，构建科学合理的集团财务管理机制，进而提升集团总部在企业整体中的核心地位。

（三）优化业务流程，实现系统网络化应用目标

集团型旅游企业，要想实现财务价值链管理信息化目标，就要做好业务流程优化与调整等多项工作。一般状况下，各大旅游企业需要借助FMIS体系，才能够高效开展该项工作。在实际建设FMIS体系期间，不可避免地会涉及机构重组，业务流程优化与调整等工作内容，但是考虑到这些问题都受限于实施单位自身，对于集团型旅游企业而言，有很多位于经济发展速度较快地区的企业，都在积极应用价值链模式开展FMIS体系构建活动，主要以此来降低实施过程中的各项阻力，为实施工作高效开展清除障碍。除此之外，为了能够使网络化应用具备高效化的实践平台，并为了能够为其提供有效的数据保障，就要保证编码具有标准化，流程具有规范化特征[6]。现阶段对于软件供应商而言，其已经全面的掌握各客户的实际需求，通过借助多种先进技术方式，加快实现系统跨区域网络化应用目标速。在此种状况下，集团型旅游企业的下级分支企业，就能够第一时间将业务情况，上报到总部，之后总部就能够依据下级单位的实际旅游承载力、客房预订等多项指标进行综合分析，从而对各项资源的实际利用状况进行精准判断。

（四）集中整合同质类业务，提升财务共享服务能力

为了能够进一步提升集团财务管控效率，需要企业具备规范性的核算流程，从而在做好财务专业化分工工作的基础上，达到提升集团整体财务管理效率的目的。在此期间，最重要的就是要集中整合集团型旅游企业的各项财务资源，有效梳理和改造管理职能以及各项业务流程。如对同质类业务进行统一管理，从而提升财务共享服务能力。如果遇到企业兼并重组的问题，就要积极推广和应用移植成熟型的财务管理新思路和模式。

对于集团各个单元处于大量分散的各项共享效益的财务业务而言，其实际上是财务共享服务与管理的核心对象[7]。通过做好系统性流程整合工作的方式，形成具有专业性和规范性特征的会计工厂化作业模式，在创造经济价值以及落实价值再造工作的同时，全面提升财务管理信息化建设质量。此外，应从会计专业的角度，来审核各项经济业务，积极配合其他部门工作，防止产生经营管理风险。对于集团型旅游企业而言，在集中管理、政策统一、流程标准等方面具有严格要求，需要着重开展完善会计管理体系构建工作，保证各个层级的公司财务管理人员，都能够对信息化技术充分应用，都能够具备专业的财务管理能力，从而保证实际获取的各项会计信息都具有真实有效性。

（五）充分应用服务云模式，构建会计服务平台

在云计算技术、大数据技术、物联网技术水平逐步提升的背景下，各大集团型旅游企业在实际开展财务管理工作期间，更加注重信息化建设和财务管理模式创新工作的开展。在此种状况下，创设“财务云服务模式”，云服务与云储存功能充分发挥作用，为财务管理人员高效开展财务管理工作提供保障[8]。如支持集团应用多种财务管理模式，但是要对财务核算流程进行规范，保证财务数据能够集中共享；满足财务共享服务要求，适当减少发票管理流程，在降低税金占用资金成本比例的同时，满足异地共享服务要求等。

（六）科学开展整体规划工作，建设财务管理与分析系统

集团数据综合利用率和跨层级数据应用服务水平，与集团型旅游企业能否提升财务管理信息化管理效率，具有直接关联。对于云平台而言，通过正确应用大数据技术的方式，做好顶层设计工作，进而准确落实财务信息化管理与分析系统建设工作。结合价值链应用模式，格外关注集团层面的主数据标准化建设工作，在提升财务信息数据挖掘能力的同时，明确系统建设的各项内容。此外，还应充分利用新技术，保证财务信息数据抽取灵活性和全面性，进而为后续构建子公司结合的自行管理机制奠定基础。

结语

综上所述，将集团型旅游企业与其他企业进行对比，会发现其在财务管理工作方面具有一定的独特性，但是基于价值链开展财务管理信息化建设工作期间，仍然存在一些问题需要处理。通过不断优化各项业务流程，提升系统网络化应用率、提升数据集中处理能力等多种方式，全面展现出价值链管理模式在财务管理信息化建设中的重要性。在提升财务管理效率的同时，引导集团型旅游企业实际开展的财务管理工作，向现代化和信息化方向转变。价值链管理模式与财务管理信息化建设工作相结合，在高效开展FMIS体系建设工作的同时，为集团型旅游企业开展信息化财务管理工作提供新思路和新渠道。