“10S”管理模式在高校护理学专业实践教学中的重要性

陈焕琴 李光兰

【摘要】实践教学开展与实验室管理工作密切相关。实验室管理的规范化是实践教学顺利完成的基本要素，是确保实践教学高质量完成的有效途径。“10S”管理模式的应用，不仅是行动纲领，更重要的是培养人的习惯、人的意识，充分体现了“规范化”的重要性，它是提升实验室管理水平的良方。

【关键词】高校护理学  实践教学  实验室管理

【基金项目】浙江省教育厅第一批省级课程思政教学项目（260）：三全育人理念下构建护理专业课程思政教育体系的研究。

【中图分类号】G712 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2021）12-0171-03

高校实验室的管理主要因素包括人员管理、仪器设备管理、耗材试剂管理、规章制度管理以及环境的管理，将这五要素进行合理地配置，实现优质、高效、低耗、均衡、安全、文明的实验管理工作。如何提高高校实验室管理的规范化、实践教学的标准化和确保科研实验的高质量、高效益就需要各高校不断创新实验室管理模式。

科技网络的迅猛发展，“S管理”模式逐渐从企业管理延伸到高校实验室的管理。“S”级越高，其科学管理的合理性越高，实验室管理成效越显著。“10S”管理模式在护理学专业起到立竿见影的效果，尤其是实验室的环境在短期内得到明显的改善。“10S”是指，整顿（Seiton）、整理（Seiri）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）、节约（Saving）、习惯（Shiukanka）、安全（Safety）、服务（Service）、满意（Satisfi⁃cation）、素养（Shitsuke），简称“10S”管理。以高校护理学专业实验室为例，从多方面体现了“10S”管理模式在实践教学中的重要性：

1.实验室整顿（Seiton）、整理（Seiri）

（1）建章建制，实施规范管理

根据“10S”管理纲要以及护理学专业各实验室的功能和教学使用情况，制定有详细明确的规章制度并签订实验室安全责任书，使岗位职责层层落实，责任到岗到人。制度有实验室管理制度、生物安全管理制度、大型仪器操作规程、实验室安全管理办法及应急预案等五大类实验室管理章程。“10S”管理将细致全面的规章制度落到实处，既保障了实验室和仪器设备正常使用，又规范了师生的教学行为，提高了师生的责任心。

（2）统筹规划，明晰物品摆放规则

护理学专业实验中会涉及许多模型、耗材以及實验仪器设备。物品种类繁多，科学合理地分门别类放置，做到取放清晰是一项难度系数非常高的工作。为此，统筹规划耗材货架，模型收纳柜，器械收纳柜以及待处置暂存点的工作是保证实验技术人员高效工作的前提。实验室各规划点标识标签统一简洁清晰，各安全标识卡醒目到位;实验室需要专柜保存、储备的物品需设立双人双锁保管制度。在具体的实验准备及学生、教师的实验开展工作中，耗材的采购做到明确有效的规划并及时沟通协调，避免大量的堆积即占地，也容易造成资源浪费。

（3）平台管理，实时跟进开放状态

为提高学生实践操作能力，建有护理学专业实验室开放预约及管理平台。实验室的开放不仅可以提高仪器设备的利用率，还能让学生的实践操作技能得到充分的练习，从而让学生自信面对临床实践，有效避免发生医患关系，为服务型岗位树立良好的形象。

（4）多层管理，细化整理到位

实验室管理需要我们的学生、任课老师共同参与管理。在“10S”管理模式的制定下，将每个参与到实验室工作中的成员职责细化，分工合作。我们的学生管理成员有课代表、班级自主管理会委员、勤工同学、值日生。课前实验员带领勤工的同学进行用物的准备，课中巡视补充，课后需要值日生做好值日工作，实验小组成员需要把自己所负责的床单位、工作盘进行整理归位。自主管理委员会成员进行课后的检查管理。任课老师作为上实验课的第一负责人，需要对学生进行指引。操作课固定每组成员，并选出操作组长，组长负责操作前认领相对应小组的操作盘进行操作。操作结束后，小组负责本组操作盘的整理归位。任课老师在操作结束后需要对每小组进行检查指导。实验技术人员作为实验室的安全责任人，不仅要对实验室运行负责管理，而且要对本实验室的安全进行管理。明确的分工，实验全程井井有条。

2.清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）

建立自主管理模式，实施有效的清洁制度。该模式由实验室安全责任人协调分配，建立学生自主管理模式的清洁制度。该制度的落实由勤工俭学的学生作为队长，各班各科课代表作为助理，督促检查每堂实验课的值日生工作，确保实验室地面整洁（包括角落、床头柜及床底下不可有棉签、胶带纸、包装纸等）;床单位整洁（包括床上用品平整、床头柜及床旁凳子摆放整齐）;推车摆放整齐，并保持物品有序（包括推车内不乱放杂物，推车清理等）;完成值日工作后由课代表及时填写《实验室值日生工作完成情况记本》并做好出实验室前的水电门窗等安全检查，最后由任课教师或实验室安全责任人再次核对检查签字后方可关门离开实验室。勤工俭学的学生需坚持每周实验结束对实验室进行查漏式的整理清洁，并对各个开放实验室进行一周两次以上的消毒工作，主要用75%酒精擦拭实验室家具表面及用浸泡1：200施康消毒液的拖把清洁实验室的地面。规范消毒每一步，严格把控用物、器皿及实验环境安全关，将“新冠”疫情防控期间的防疫要求做深做细，做到事毕记录，不遗漏。

3.节约（Saving）、习惯（Shiukanka）

（1）护理学实验开课前坚持预实验的习惯，是实验项目顺利开展的保证。这一良好的习惯不仅检验了实验技术人员准备工作是否充分，实验涉及的物品是否齐全，设备是否正常运行，更让实验教师提前熟悉实验环境及加强了与实验技术人员的沟通，帮助实验教学节约时间成本，提高实验教学效果。

（2）学生有组织有纪律的实验习惯，是实验顺利进行的先决条件。培养良好的实验习惯，需要师生自觉遵守实验室守则及实验规则。例如实验室不随意跑动，避免器皿损伤;实验课前良好的预习习惯，可大大减少实验耗材的过度浪费。

（3）实验技术人员对实验耗材的回收再利用，让有限的资源实现最大价值。实验室除了对实验耗材的合理使用，从实验成本上做到不浪费;实验技术人员还要做到节约实验室资源，如电脑 、电灯、空调、仪器等设备的使用应做到人走电断，以保障安全，达到减少浪费、资源优化。

4.安全（Safety）

实验室安全警钟长鸣，发挥安全稳定制度的约束力，认真抓好制度执行，是实验室管理的重中之重。护理学专业实验室在“10S”管理中制定行而有效的安全管理制度。

（1）建立自上而下的安全责任网络，分管校领导—分管院长—实验中心主任—实验技术人员。做到层层落实，处处有人负责。护理学实践中心主任与学院、实验室安全责任人签订实验室安全责任书。

（2）护理学实践中心贯彻防火、防盗安全条例;张贴实验室安全规章制度宣传展板。实验室内做好《氧气钢瓶管理制度》《水银泄露应急处置预案》《锐器伤应急处置预案》《发生触电—火灾—漏水应急处置预案》等周知卡的张贴及宣传教育。

（3）配备齐全的安全硬件设施。每个实验室配有灭火器，独立配电箱，并贴有防火、防烟、水电安全、生物安全等警示标志，定期年检。

（4）加强安全意识培训，建立实验室安全准入制度。严格执行学校的相关规定，师生进入实验室前需进行培训，经考核合格获取学校实验室安全准入考试合格证才能进入实验室进行实验，定期开展实验人员的岗位职责、安全操作规程、安全技能、安全意识等培训。

（5）正确处置实验废弃物。实验废弃物进行分类暂存，分为一次性锐器、医疗垃圾、普通垃圾。输液器针头、输血器针头、一次性注射器针头等放入锐器盒中;手套、棉签等感染性废弃物放装有黄色垃圾袋的医疗垃圾桶;普通垃圾放装有黑色垃圾袋的灰色垃圾桶;其中损伤性废弃物、感染性废弃物应张贴显眼的标签按要求移交专业的处理公司统一处理。

（6）定期开展应急演练。为加强实验室安全工作，及时、高效、有序应对实验室安全事件，提高实验室工作人员应对突发事件的能力，组织师生进行消防火灾等应急演练、锐器（针头、利器）刺伤事故应急演练等活动。

（7）学院、中心定期和不定期地对消防、防盗、用电、门窗等硬件设施和安全制度的落实进行检查，保证安全警钟长鸣。节假日前专门组织人员进行安全隐患的排查、发现问题责令限期整改。

（8）实验过程中涉及特种设备如氧气钢瓶的使用须指导老师在场指导，严格遵守安全操作规程。

5.服务（Service）、满意（Satisfication）

（1）实践操作技能的提高是实验技术创新发展的必经之路，通过建立实验室开放预约平台，实验技术人员及教师做好实验室开放服务工作。

（2）实验室作为校园的有机组成部分，完美统一，重视人文建设。通过实验室内人文环境建设，将人性化的因素考虑到位，能让学生舒缓紧张情绪，缓解压力，从而提高实验效率。

（3）通过建立实验室质量评价指标。对实验技术人员、任课教师及实验上课用物准备等进行满意度调查，针对反映的问题进行总结反馈，落实，提升学生上课的满意度，提高学生上课的积极性。

6.素养（Shitsuke）

通过以上“10S”管理细则，从实验室的整顿整理，师生良好实验习惯的养成，实验室管理规章制度的落实，坚持遵守规章制度从而提升护理学专业整体职业素养。素养是“10S”管理的核心，没有人员素质的提高，各项实验就无法顺利开展，开展了也坚持不了，所以“10S”管理要始终着眼于提高人的素养。

“10S”管理模式会让实验技术人员从繁重的日常工作中解脱，让许多看似很小的事情只要坚持，落到实处，就能轻松地实现价值。“10S”管理模式不仅是行动纲领，更重要的是人的习惯、人的意识的培养，它充分体现了“规范化”的重要性，它是提升實验室管理水平的良方。高校实验室将其精髓理念引入高校护理学专业实训基地管理中，既规范老师、学生在授课、科研期间实验室的规范化使用，自觉养成良好的实验习惯，从而提高教学质量、学习效率，安全文明操作;又全面提升实验技术人员的岗位素养，为实验室高效的科学管理提供依据，从而全面提升实训基地的整体形象。

参考文献：

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[2]朱富丽.10S管理在高职高专实验室管理中的应用[J].计算机教学与教育信息化，2010，5：179-180.

[3]林嘉，冯晓艳，朱亭立.新冠肺炎疫情常态化防控期间的医用耗材二级库10S管理[J].江苏卫生事业管理.2020（1）：70-72.

作者简介：

陈焕琴（1988年3月-），女，浙江上虞人，本科学历，助理实验师，研究方向：护理教育。

李光兰（1975年10月-），女，安徽亳州人，本科学历，副教授，研究方向：护理教育。