疫情下《多媒体技术》全在线翻转课堂实施与反思＊

郑传行，马 毅

(1.贵州财经大学信息学院,贵州 贵阳 550025；2.贵州水利水电职业技术学院,贵州 贵阳 551400)

1 概述

2020 年突如其来的新冠肺炎疫情给教育系统带来一场毫无准备的全面考试，在教育部“停课不停学”总体要求下，网课成为师生无法返校情况下的必然选择。于是之前仅有少数人从事的在线教学研究活动，瞬间转变成全民面对的常规教学任务。SPOC（Small Private Online Course，小规模限制性在线课程）与传统教学相结合实施翻转课堂是近年来教学改革研究的热点[1]，在贵州财经大学《多媒体技术》课程教学实践中亦取得过较好效果[2]，在疫情期间无法实施传统课堂教学的情况下，课程组将“线上+线下”改为“线上录播+线上直播”，研究实施了该课程的全在线翻转课堂教学，本文针对教学实施效果进行总结，针对存在的问题进行反思并给出参考建议。

2 教学实施与积极成效

2.1 教学实施

《多媒体技术》 是贵州财经大学计算机大类专业的一门专业平台课，该课程要求学生在掌握多媒体基本理论知识基础上，重点学习文、图、声、像等多媒体元素的软件处理技术，注重学生的技术应用实践能力培养。疫情期间在无法实施课堂教学的特殊背景下，课程组研究实施了全在线翻转课堂：以能力培养为主导、案例教学为主线，微视频录播与网络直播结合实现优势互补，课前、课中、课后三阶段实现任务分工。录播视频的学习选用了超星泛雅网络教学平台，该平台上的内容可同步在电脑端网页和手机“学习通”App 上展示，能有效提高学生的零碎时间利用率。

课前，将教学案例及其关联知识录制成每个5～10min 的微视频上传平台，要求学生课前自学并完成作业，实现知识传递，课前作业以模仿视频操作完成教学案例制作这类简单题目为主。课中，直播平台经对比后选择了QQ 群课堂，主要原因首先是学生对QQ 使用熟悉；其次是QQ 群直播功能足够全面而且网络比较流畅。直播不是对录播微视频的复述性讲解，而是以自学答疑和知识延伸为目的进行师生互动的参与式学习，以实现知识内化。课后，在超星网络平台上发布有一定难度的综合型作业，要求学生根据学习收获并利用网络资源自主完成，最终实现知识提升。整个教学过程在实现传统教学流程翻转的同时，也实现了师生主体角色的彻底翻转。为保证学习状况弱监督条件下全在线教学的有效实施，及时获取学生反馈并给予帮助指导至关重要，教学中针对每个教学班创建了课程QQ 群、结合超星平台上的讨论版块及手机App 里的群聊功能，实现了及时的交流解惑。

2.2 积极成效

首先，因为网课不受时空约束，在疫情期间无法实施传统课堂教学的特殊时期，成为突破传统教学时空限制、完成“停课不停学”任务的必然选择，实践证明也是一种有效手段。其次，翻转课堂实现了从教学理念到教学流程的翻转，从传统以教师的“教”为中心的“教了再学”翻转到以学生的“学”为中心的“学了再教”，学生在教学中的主体地位彰显，学习的主观能动性得到有效发挥。针对上课学生的调研表明，全在线翻转课堂对培养学生自主学习的意识和能力有积极作用，另外对他们学习主体性、多样性以及个性化发展方面也有明显促进作用。最后，教师在这场突然到来的全在线网课考验中，通过实践摸索逐步提升了组织实施网络教学的能力，为当今网络时代下的多样态教学改革积累了宝贵经验。比如在网络直播初期，发现师生同时开麦会出现电流杂音，多人同时说话也显得场面嘈杂，后来要求学生全体禁麦并统一改用文字输入，有效解决了问题。另外，通过对比实践和学生反馈发现，直播时教师形象同时呈现在镜头下会让学生感觉更亲近，课程组随后将教师出境明确为教师直播的一项基本要求。

3 存在的问题

3.1 客观方面

首先，在线教学对网络条件要求较高，同时还依赖电脑、手机等硬件的支撑。作为西部高校的贵州财经大学的生源绝大多数来自贵州，很大比例来自农村贫困山区，一些学生买不起电脑，而疫情期间所有网吧全部停业，他们在被迫选择手机学习的情况下出现了诸多问题：一些偏远山区手机信号差甚至无信号、手机观看视频耗费大量数据流量学习成本太高、手机上无法安装运行一些课程相关的大型软件所以无法进行软件实操并完成作业等。虽然针对这些学生推出了一些应急对策，比如首先极力动员学生向亲戚朋友借用电脑学习，对于实在解决不了电脑问题的，教师详细记录学生名单，并要求他们疫情结束正常返校之前用手机观看视频，并对视频案例以及作业的解题思路和详细步骤记录在作业本上拍照提交，返校之后自己找时间到学校机房补学、补做、补交作业。但这些对策也只是迫于无奈之下的权宜之计，对于计算机操作类课程，没有电脑和网络对网课学习效果的影响是巨大的。

其次，缺少纸质教材也对学习造成一定影响。因为学生没有返校领取课本的机会，教师虽然提供了电子版教材，但电子档文件的阅读没有纸质档舒适，做学习笔记和翻阅时也不如纸质档教材便捷。加上在网课平台上观看视频更加直观省力，所以部分学生反映网课下教材的使用率和学习辅助作用明显降低。

3.2 主观方面

3.2.1 教师方面

突如其来的全在线网课教学对教师带来严峻考验，一些教师因为缺乏网课经验在教学中出现一些问题。比如：网课初期因对网课平台、录播软件不熟悉，尤其缺乏直播经验，在直播授课遇到网络和平台问题不能给予及时处理，耽误有效授课时间；没能正确处理直播和录播的分工，在直播时又把录播视频里面的内容重复讲解造成课时浪费；没有意识到直播应该是以答疑讨论为主的师生互动课堂，在直播时不关注学生反馈并及时交流，只顾自我表演最后把直播课上成了主播课等。

3.2.2 学生方面

1)自学能力差的学生学习困难。全在线翻转课堂以“学”为中心组织实施，这对学生的自学能力提出较高要求，所以自学能力的高低直接影响学习效果。根据反馈，部分自学能力差的学生表示对网课不适应，尤其对于利用网络搜索进行拓展学习的要求感到吃力，他们感觉网课效果不如传统教学效果好。

2)缺乏学习监控，网络娱乐影响学习。因为网课无法实现传统教学的面对面监督，这种不见面的教学给学习监控带来困难。网课容易导致学生注意力不集中，自我约束力和学习自觉性差的学生可能存在（完成点就跑）和挂机（一边挂着课一边玩游戏、看影视剧或做其他事情）等情况。

3)长时间网课影响身心健康。上网课整天都要看着电脑或手机，加上疫情期间学生户外活动骤减，很多学生宅在家里的主要娱乐也是看电脑和玩手机，时间长了必将给他们的视力和身体健康造成很大伤害。另外，疫情下人际交往缺失，在线网课无法实现师生之间、生生之间面对面的交流与沟通，长此以往会影响学生的心理健康成长。

4 教学反思与改进建议

疫情下实施的《多媒体技术》全在线翻转课堂总体效果得到师生认可，但也暴露出一些主客观问题，经教学反思我们认为可从以下方面改进教学。

1)精选网络平台、完善线上资源。课对网络条件要求很高，在搭建网络课程时建议选择超星泛雅这类大型网络平台。在网络平台上要围绕课程大纲建设完善网课资源：首先，要保证录播微视频的质量。录制的视频要短小精炼，通常不超过10 分钟，以完整案例或独立知识点为主。微视频要在保证清晰度的基础上，采用兼容性比较好的Avi、Mpg 等格式。另外，还应充分开发并利用好网课平台的其他功能模块，比如超星平台上的作业、讨论、测试、资料等模块。

2)丰富教学互动，督促在线学习。全在线翻转课堂实施效果很大程度上取决于学生的自觉、自主学习情况，虽然无法实现面对面监督，但课程实施结果表明，在教学中采用如下一些手段可以丰富教学互动，达到有效吸引学生注意力、督促在线学习目的。

运用网课平台的签到、抢答、讨论等多样化互动形式

学习过程中设置闯关模式

根据平台数据对自学情况好与差的学生及时给予表扬与督促

直播课中全体签到与随机点名签到相结合

直播时随机推出投票、点赞等互动活动

3)明确教学分工，提高网课效率。为实现优势互补本教学方案采用了录播、直播与Qq 群相混合的方式，实施时一定要明确各环节尤其是录播与直播的不同分工。录播侧重于讲解，属于知识传播的主要手段；直播和录播二者互为补充，侧重于互动，直播不能做成录播内容的翻讲，也不能变成教师独唱的主播，而是应该通过师生互动解决学生自学中的困惑，并对知识进行拓展提点等。Qq 群作为一种方便的佐助工具，可以实现师生间即时性的交流指导。

4)有效引导指导，培养自学能力。自主学习能力不仅直接影响到学生在线网课学习效果，也是实现终身学习最重要的能力因素。网课录播微视频的知识点通常是相对独立的，大量微视频构建出来的是碎片化的知识点，教师首先要引导学生在学习完每个知识点后，最终能融会贯通形成整套的课程知识体系。其次，要指导学生如何利用搜索技术，从浩瀚的网络资源中甄别筛选出与课程内容相关的知识，实现课程知识的延展学习与能力提升。

5)定量定性结合、重视过程考核。网课实施最大的难点在于对学生在线学习情况的监控，为了督促学生平时的网课学习，可以充分发挥课程考核的指挥棒作用。首先，改变传统考核以期末为主的模式，改为以过程考核为主，辅以期末考核。其次，将定量与定性考核结合。一方面，统计教学平台学生观看视频、完成作业等客观定量数据；另一方面，重点针对平时教学中交流讨论、互动发言等表现情况的定性数据，二者作为过程考核的主要依据。

5 结束语

“录播+直播”的全在线翻转课堂教学是疫情下的无赖选择，虽然顺利完成了“停课不停学”任务，证明在线教学相对传统教学确实具有一些优势，但因为时空分离导致在线教学的学习监督难度大，而且无法实现包括情感交流在内的隐性教育目的，所以不能完全替代统教学。对比而言，全在线模式因为无法实现面对面交流所以不会比“线上+线下”的混合教学模式更好，因为后者可以实现传统教学和在线教学的优势互补，因此“线上SPOC+线下课堂”实现的混合翻转课堂依然会是疫情过后更好的选择。