优质护理服务模式在妇科肿瘤护理中的应用

庄运运

梁山县人民医院肿瘤科，山东梁山 272600

妇科肿瘤作为一种严重疾病，严重影响患者身体健康，该病多选择的是手术及放疗、化疗治疗，以此延缓患者病情的进展[1]。但在其治疗阶段，对患者会产生较大的创伤，此期间的护理十分有必要。 优质服务在这类患者中的应用，可结合患者病情，提供针对性的护理措施，以此获得最佳的治疗效果[2]。优质护理模式是近几年兴起的一种护理方案，在其实施阶段格外注重患者整体性，充分凸显患者个体性。近几年，学者们开始研究其在妇科肿瘤患者群体内的应用，选择该院2019 年2 月—2020 年3 月接诊收治的100 例妇科肿瘤患者为研究对象，研究妇科肿瘤护理中优质护理服务模式的应用，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择该院接诊收治的100 例妇科肿瘤患者为研究对象，参照其护理措施进行分组，每组50 例。 优质组年龄 37～68 岁，平均（51.5±3.9）岁；体重 45～60 kg，平均（50.10±2.10）kg。 常规组年龄为 40～68 岁，平均（50.9±4.5）岁；体重 46～63 kg，平均（55.55±1.10）kg。两组患者的基本临床资料差异无统计学意义（P＞0.05）。具有可比性。

纳入标准：①符合WHO 制定的《妇科肿瘤》诊断标准；②患者及家属知晓该次研究，且自愿加入；③无其他影响该文研究结果的疾病。该次研究经伦理委员会认定批准。

排除标准：①存在严重凝血功能障碍疾病；②合并其他脏器疾病；③服用影响该文研究结果的药物的患者。

1.2 方法

所有患者均实施手术治疗，并提供相应的放化疗治疗。

1.2.1 常规组 常规护理，入院期间开展健康宣教，做好术前教育工作，术中密切配合医生，严密监察患者生命体征。 患者治疗期间，注重患者用药观察。

1.2.2 优质组 ①心理护理：多与患者沟通交流，促使患者了解自身病情；②环境护理：合理设置室内温度、湿度；③提供饮食计划：促进患者多饮水，保障肠道通畅；④早日锻炼：加强患者术后康复锻炼，提升免疫力及抵抗力；⑤健康宣教：选择多媒体+口头讲述的形式开展宣教，讲述疾病相关知识，消除患者疑虑。⑥床旁护理：可在病房内患者方便的位置上放置流动式多功能护理车，配备一些必要的医药器械，比如体温计、血压计、吸氧管等，为护理人员的护理服务提供便捷，实施主动式护理措施。

1.3 观察指标

对比两组患者焦虑评分、抑郁评分、两组患者并发症、两组护理满意度。

1.4 统计方法

采用SPSS 22.0 统计学软件处理数据，计量资料以（）表示，组间差异比较进行 t 检验；计数资料以频数及百分比（%）表示，组间差异比较进行χ2检验，P＜0.05 为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 焦虑评分、抑郁评分

优质组与常规组护理前焦虑评分、抑郁评分对比差异无统计学意义（P＞0.05）；护理后优质组优于常规组，组间比较差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。

表1 两组患者焦虑评分、抑郁评分对比[（），分]

表1 两组患者焦虑评分、抑郁评分对比[（），分]

注：同组内护理前后焦虑评分、抑郁评分对比，P＞0.05

组别SAS 评分护理前 护理后SDS 评分护理前 护理后优质组（n=50）常规组（n=50）t 值P 值59.56±5.22 58.88±4.21 0.894 0.373 30.52±3.24 40.50±3.01 13.127＜0.001 58.55±4.31 59.29±3.60 0.973 0.333 31.20±2.65 41.50±2.60 13.548＜0.001

2.2 并发症

优质组并发症发生率为8.00%，常规组并发症发生率为68.00%，前者明显优于后者，组间比较差异有统计学意义（P＜0.05），见表 2。

表2 两组患者并发症对比[n（%）]

2.3 护理满意度

优质组满意度为94.00%，常规组满意率为80.00%，组间比较差异有统计学意义（P＜0.05），见表3。

3 讨论

据文献报道显示[3]，近几年恶性肿瘤的发病率不断增加，临床多选择的是微波消融治疗方案，对护理提出了更加严格的要求。 传统的护理模式，优于护患缺乏有效沟通与交流，对患者术后的影响较大，会阻碍其恢复，降低护理满意度[4]。

妇科肿瘤是临床常见的一种肿瘤类疾病，多由患者不良生活习惯、自身素质、不良工作习惯等因素影响，且该病的患病率不断提升，对患者的身体健康、心理健康、生命安全会产生威胁[5-6]。 临床对妇科肿瘤疾病关注度较高，学术界也加强了对该病会诊及治疗的研究[7]。传统选择的手术治疗方案或化疗方案，虽说可取得一定的疗效， 但没有注重患者身心创伤的安慰，受到情绪及治疗成本的影响，对临床治疗进展会产生影响[8]。

优质护理模式是近几年兴起的一种护理方案，在其实施阶段格外注重患者整体性，充分凸显患者个体性，其观察指标包含了患者生理指标、心理状态等，可全面掌握患者情绪，并及时疏通患者的不良情绪[9]。优质护理措施在妇科肿瘤患者群体内的实施， 遵循了“以人为本、关爱生命”的原则，从产妇的病情、生活习惯及情绪切入，旨在为产妇提供最佳的护理服务。 现阶段，该护理模式被广泛应用在临床中。

通过调查能够发现， 肿瘤内科患者治病期间，极易产生抑郁、焦虑等负面情绪，护理人员要结合实际，开展相应的护理服务，积极开展健康宣教，注重患者沟通及交流，才可实现护理效果的提升[10]。 与传统护理方式对比， 这类护理措施拥有完善的管理制度，可凸显护理人员的责任感及自觉性，激发护理人员的积极性，降低护理人员的劳动强度，以此实现护理水平及护理满意度的提升。

该文上述研究表明，优质组与常规组护理前焦虑评分、抑郁评分对比差异无统计学意义（P＞0.05）；护理后优质组优于常规组 （P＜0.05）； 优质组满意度为94.00%优于常规组满意率 80.00%（P＜0.05）； 优质组并发症发生率为8.00%， 常规组并发症发生率为68.00%，前者明显优于后者 （P＜0.05）。 Graul A 等学者[11]对100 例妇科肿瘤期患者实施优质护理措施，开展研究， 结果表明观察组的并发症发生率为6.00%，低于对照组的 20.00%（P＜0.05）；韩薇[12]学者研究表明，实验组肿瘤内科患者焦虑评分（30.52±3.24）分、抑郁评分 （31.20±2.65） 对比参照组 （53.10±2.89） 分、（46.59±4.56）较优（P＜0.05）。 实验组肿瘤内科患者护理满意度（98.7%）显著高于参照组数值（80.0%）。 由此表明，妇科肿瘤护理中实施该文提出的这一护理措施，效果显著。

综上所述，就妇科肿瘤患者，在其临床护理阶段，实施优质护理服务可提升护理满意度、改善患者负面情绪、缓解其疼痛，降低患者并发症的发生 。