高职物流管理专业人才培养方案评价体系设计

陈勇 于斌 刘伯超

摘 要：人才培养方案是高校人才培养的技术标准，物流领域发展快、迭代快、岗位要求变化迅速，高校需要把握各方需求，及时修正人才培养方案。本文总结了人才培养方案修订目前存在的主要问题，主要集中在闭环体制不完善、学生主体不充分、定量分析不足等方面，通过评价指标体系将人才培养方案评价量化，帮助专业建设找到短板并进行完善。

关键词：人才培养;物流管理;评价指标;方案;体系设计

中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2021）03（b）--02

物流产业作为国家经济运行的大动脉，其发展受到了从中央到地方以及企业的高度关注，各项产业政策也频繁出台，以促进行业的健康快速发展。但是高速发展的行业，突显了高校人才培养相对滞后问题，导致行业专业人才匮乏，需要高校及时调整人才培养方案，培养出符合岗位新要求的人才。

1 人才培养方案修订的问题

通过本人的教育实践和对其他兄弟院校的调研，认为高职院校的人才培养方案修订工作还存在一些不够完善的方面。

1.1 人才培养方案执行的动态闭环体制不够完善

高职院校的人才培养方案在制订时一般比较受重视，很多高职院校都成立了专业建设委员会，邀请行业、企业、政府等领域的专家代表一起参与人才培养方案的制订，尽可能地使人才培养方案确定的人才培养规格符合社会发展的需要，取得了不错的成效。在人才培养方案执行方面，由高校的教育管理部门来保证人才培养方案得到严格执行。最后，高校会委托第三方调查机构对毕业生进行调查，了解人才培养的质量。其运行结构如图1所示。

通过图1可以发现，在这个人才培养方案运行结构中基本形成了闭环运行体制，但是可以发现，主要是结果性输出为起点的反馈机制，缺乏了执行过程中的监控与反馈机制。

1.2 学生作为教育主体在人才培养方案修订中参与不足

高职院校在人才培养方案制订和修订中，一般是以教育管理者和企业用人单位为主体，依托教育专家、企业专家对行业发展、岗位需求的未来发展变化趋势的判断来制订或者修订人才培养方案，这个过程中对于未来学生的变化趋势判断相对不足。在人才培养方案的执行过程中，学生只能作为教学对象被动接受既定的人才培养方案，对培养方案本身的影响力有限。

1.3 人才培养方案评价定量不足

高职院校在进行人才培养方案评价过程中，一般会邀请专业建设委员会对人才方案进行评价，这个过程一般采用会议讨论的形式为主，虽然能够收集很多专家的反馈意见，但主要是以定性反馈为主，无法对人才培养方案的评价得到直观结果。特别是专家们“有点问题”“还需要斟酌”等意见反馈时，无法让调查者完全了解修改的尺度。

2 人才培养方案质量评价指标体系

在现有的人才培养质量方案评价指标体系中，大都是以学校主体口径来设置，各类指标也是以各类教育教学资源和教学效果为主要的评价指标。笔者认为，高职院校的人才培养也同企业生产产品一样，需要考虑客户满意度，所以尝试从客户满意度的角度来对人才培养方案质量进行评价，通过外部公众（即企业用户和行业协会）、内部公众（即学生用户和教师用户）的满意度来判断人才培养方案质量。具体指标体系如表1所示。为了方便评价者作出最直接的评价，引入客户体验的满意度指标CSAT来设置各个指标的评价方式，最后进行评分和处理。

3 运用层次分析法分析人才培养方案的质量

（1）层次分析框架如表1所示，分为2级指标。

（2）指标权重。

本文以物流管理专业人才培养方案为例，邀请企业、学生、教师、行业协会专家对指标权重进行打分，通过统计，结果为：

（3）数据来源。

结合各项二级指标的描述，设计调查问卷，分别向企业、学生、教师、行业协会专家发放打分问卷200份、回收195份、有效问卷190份。

（4）求解步骤。

根据权重得分，目标层与一级指标的权项量为C（1）=[0.4，0.3，0.15，0.15]T，一级指标企业评价指标与二级指标的向量为C1（2）=[0.25，0.375，0.375]T，同样可以确定其他二级指标的向量特征，分别为C2（2）=[0.167，0.267，0.233，0.133，0.2]T，C3（2）=[0.267，0.533，0.2]T，C4（2）=[0.6，0.267，0.133]T。

根据问卷数据形成评分表，使用Matlab程序计算数据结果。

（5）结果分析。

根据对物流专业的测评，物流管理专业人才培养方案的测评制为0.886，总体效果为优。通过测评，也发现了目前人才培养方案的一些特点与短板。

第一，就企业角度看，个人素养和职业技能水平满意度较高，单项指标分别达到了0.923和0.917，岗位发展性只有0.812，略显不足。

第二，就学生角度来看，理论教学0.822和课余服务方面0.796，还有一定的提升空间。

第三，就教师角度来看，教学条件0.855，是短板，需要加强。

第四，就行业协会角度来看，行业发展性方面0.848，需要提高。

根据分析结果，可以有效反馈人才培养方案上的短板，并帮助后续针对性地改善人才培养方案。

4 结语

人才培养方案的动态修订需要进行有效的量化分析，找到人才培养的短板进行针对性的改善，才能在快速发展的时代中，保持人才培养方案的质量，跟上时代发展的节奏，提供就业质量，助力区域经济发展。

参考文献

周晓冰，王燕娜.高职院校现代物流管理专业人才培养与实训体系建设探究——以潮汕职业技术学院为例[J].中国物流与采购，2020（15）：45.

许道云.校企深度合作模式下高職物流管理专业人才培养质量评价体系构建研究[J].物流科技，2020，43（03）：169-171.