以“故事领导”助推学校高品质发展

刘红英

【关键词】高品质发展;故事领导;故事管理

人的一生离不开故事。一些优秀的故事对于塑造优秀的团队，构建向上、团结的文化，起到举足轻重的作用。作为学校管理者，可以通过讲述教育故事来传递信息、分享意义，让枯燥的事实变得生动起来，建立信任密切的关系。在戏剧化的故事场景中校长可以赢得认同，在故事的思维中将大家推向未来，从而有效地开展领导工作，把故事变成无形的力量。

一、重视校长“故事领导”：从讲“教育故事”到进行“故事管理”

（一）让“故事”打通管理工作的“软渠道”

学校教育工作需要榜样和故事。榜样人物和先进事迹以生动的姿态和多种形式存在于故事中，并以强烈的替代感为自己寻找存在的可能，从而更有效地激发师生的积极思考和积极行为。与趾高气扬的发号施令相比，讲故事是最生动和最具说服力的表达方式。在故事中，无论是倾听者还是讲述者常常会被故事中的角色、情节和人情味所吸引，教师和学生之间、校长和教师之间处于平等的状态，是管理者获取信任的最佳捷径。

（二）让“故事思维”成为提升管理品质的“软实力”

讲故事比讲道理更能打动人心，比单纯说教更能激励人心，比直白陈述更能感染人心，只有故事才能将乏味而抽象的理念转换成具有说服力的、体现管理者目标的图景。在教育活动中挖掘故事思维的管理价值，既要培养出有善心和共情力的理解方式，即理解、解读故事，并对此作出反应的能力，也要掌握娓娓道来的叙事能力，冲淡人们的控制欲以及所带来的不安。

（三）让“故事力”实现学校管理效能的“软着陆”

学生的成长始终伴随着故事，孩童时代迷恋各种童话故事，长大以后又被动画影视中超级英雄所折服。相较成人，学生对于故事的迷恋是与生俱来的，因为故事直达学生内心世界，指导主观判断，形成未来的思想。教师对故事应有深刻理解，在吸引学生的注意、维持课堂秩序等工作情境中，教师要善于用故事包装事实，引导和教育学生，使学生敞开心扉接受事实，提高教学效率。

二、推进校长“故事领导”：从“讲一个好故事”到“讲好一个故事”

（一）把握关键要素，寻找好素材

素材来源于日常生活、来源于听故事的主体所熟知的门道，有时会让故事显得尤为鲜活，让“故事力”更强劲。比如校长难免会遇到工作的调动，当他来到一所新学校，与单位同事第一次见面时，是采用平实常规的个人介绍还是采用新颖独特的方法来拉近距离？一位老校长在见面会上给大家讲了这样一个故事：一头掉进枯井的驴走投无路，而它的主人认为驴子这么老，早就不值得救了，想把驴埋掉，于是叫人往枯井中铲土。但当土落在驴子的背上时，驴子不得不把土从身上抖落并踩在脚下。随着铲入的土越来越多，驴子却离井口越来越近，最终跳了出来。故事讲完后，校长表明了自己的观点：面对工作和生活中的各种挫折，我们应该像故事中的驴一样不怕困难和挑战，脚踏实地创造出新的辉煌。在不知不觉间，这位校长在新同事中树立了不怕困难、敢于挑战的形象。

（二）创编核心事件，引起强共鸣

在创作故事时，管理者一方面要重视对学校现有文化的传承，让师生产生共鸣;另一方面，要有新的视野，为师生提供想象的美好空间。如在开学初的教师会议上，江苏省常州市武进区实验小学的钱爱芙校长给教师讲了这么一段话：在电视剧《亮剑》中，李云龙所带队伍有一种精神，这种精神在军队中叫“军魂”。如果用在学校中则可以称为价值观，也就是精神力量。这种精神力量能让大家不管遇到何种困难，无论处于何种形势，都会想尽办法解决它，并且团队中每一个员工都会团结一致，勇往直前。这就是精神和文化赋予师生的力量，这也是学校最宝贵的财富。不经意间，听完这个故事，教师在心中产生了共鸣。

（三）挖掘好人好事，投入真性情

1.换位思考：从“相对优秀”到“绝对卓越”。

学校的管理机构中虽然分为各个部门，但是遇到大事时各个部门需要合作，换位思考才能取得意想不到的效果。但是当大家又不知道如何换位思考时，笔者讲了这样一个故事：美国空军对降落伞合格率的要求为100%，但制造厂的交货合格率是99.9%。尽管这个合格率在当时已经很高了，可军方仍然不满意。这时候制造厂老板到空军部队去，要求军方把标准降那么一点。军方当然坚持自己100%的标准，但军方提出也可以满足制造厂的要求，条件是在每批交货的降落伞中随机挑出一个，由制造厂负责人穿上，从飞机跳下。最后的结果并不意外，制造厂的交货合格率变成了100%。这是一个“给你跳”变成“要我跳”的故事，教师听了以后对换位思考又有了新的理解。

2.多重选择：从“矛盾冲突”到“欣然接受”。

许多时候，校长在学校的工作中要扮演多种角色，既是领导，也是被领导;既在说服，也在被说服。这个时候，故事可以兼容复杂的冲突和矛盾，它不那么直接，却又很亲切，不易招来抵触。让教师接受糟糕的事情需要管理者的智慧，每当这个时候，笔者会给教师讲起这样的事情：我当班主任安排高年级打扫包干区时，没有人愿意打扫操场，因为操场上有很多树叶，但这比洗厕所容易得多。当需要说服其他人打扫操场时，我说：“嘿，同学，你冲厕所怎么样？”“哦，天啊。”被询问的学生会立即拒绝并欣然接受打扫操场。在更糟事件的背景下，相对不那么糟糕的事件变得更容易接受。

三、实现校长“故事领导”：从“讲述故事”到“故事思维”

（一）在“资源”中挖掘“潜质”

关注故事需要整理故事资源。管理者要尝试将故事专题化，获得相关主题知识，如懂得感恩的故事、热爱生活的故事、亲近大自然的故事等。同时，也可以将故事连载以获得归属感。比如，根据故事的使用，可以分为讲述学校发展过程的故事和展现学校发展愿景的故事。同时，还可以将故事规范化，将主题化、系列化的故事与日常管理的各项工作联系起来，甚至与学校的长远发展规划联系起来，形成规范化的教育故事。

（二）在“续编”中瞄准“力度”

一个好故事不可或缺的因素是有跌宕起伏的情节、角度奇特的切入点、出乎意料又在预料之中的结尾。如何创编这些故事呢？

一是带来“希望”的故事。创编这些故事时可以用老故事来创编闪烁真理光芒的新故事。你可以找到一个难忘的故事，挖掘它的深刻含义;你也可以找最喜欢的电影或书，试着复述看过后的想法和观点。

二是具有“归属”的故事。归属感不仅是被理解、被重视，甚至是被承认、被看到。我们让校园中的每个人在故事中扮演不同角色，挖掘他们虽努力但结果仍旧很糟的事情或者通过努力得来好结果的事情，看看身边的同事处理事情的方法，这些故事在影响自己的同时也在影响着别人。

三是富含“人情”的故事。在故事教育的磁场中，学校特别注重人情氛围的营造，每月让教师讲一讲“我和学生交朋友”的故事。在这些故事中，让管理者了解到教师问道于家庭、问计于书籍的温柔瞬间，了解教师对学生的关爱之心和对教育的热爱之情。

（三）在“共感”中形成“共力”

一是打造学生故事共同体。学校开展故事节，让学生成为故事达人，在故事的氛围中成长。在学校里建设“故事屋”，让有兴趣的学生倾听别人的故事或者记录下自己的故事;开展“少年读书会”，让阅读达人用生动的故事展现阅读的旅程;成立故事工作坊，让学生各自编排故事、讲述故事。

二是孵化教师故事共同体。教师也应学会讲故事，讲自己的成长故事、教育故事，让故事成为高超的沟通技能，赢得同事的信任、家长的理解和学生的喜爱。

三是形成学校故事共同体。每一所学校既要讲好过去的故事，在历史的沉淀中形成未來的可能;也要讲好当下的故事，让每一种成长赢得鲜花与掌声，让每一次突破都在聚光灯下闪耀;还要讲好未来的故事，让故事本身具有核心立意，具有主旨命题，具有生长延续。