浅谈机关办公室综合管理工作

刘胜民

摘要：当前，我国各大机关单位都面临巨大的挑战与压力，尤其是在市场竞争格外激烈的当下，更应当做好办公室综合协调工作。办公室是综合部门，其主要职能为管理机关日常事务，在工作中应当做好自己的本职工作，而综合协调工作的质量直接关系着机关办公室的存亡。本文就对如何做好机关办公室综合协调工作进行分析，供参考。

关键词：做好;机关办公室;综合协调工作

引言：

机关办公室的主要工作职能就是协调，其是上下沟通、和平行沟通的桥梁。在落实综合协调工作时，机关办公室应当根据对应的规定和领导意图进行，既要调节部门矛盾，又要解决实际问题。但进入新时期后，给机关办公室协调工作提出了更高要求，怎样才能做好综合协调工作是我国大多数机关单位值得关注的问题。

1.机关办公室做好综合协调工作的必要性

对于机关单位来说，办公室综合协调工作的落实十分必要。机关办公室的主要工作职能就是协调，其是上下沟通和平行沟通的桥梁，如果协调工作做得好，可以确保单位各部门形成巨大的工作合力，对于凝聚核心竞争力有着积极意义。在具体的工作当中，工作人员需找准角色，摆正自己的位置，站在办公室工作职能的角度上出发考虑问题。由于办公室是具体的办事部门，所以，工作人员需注重自己的形象，做事兢兢业业，树立良好的办公室共同形象。并且，办公室协调工作切勿擅作主张，而是要根据行业规定和领导意图进行，坚持秉公办事的原则，掌握全局，從机关单位利益出发。

2.做好机关办公室综合协调工作的有效策略

2.1强化上级协调工作创新性

进入新时期，传统的办公室工作理念早已不适用，机关办公室在落实综合协调工作时，应当将工作重心转移到创新上来，对现有的思想观念与方法加以创新，树立实事求是的态度和科学工作精神。站在全新的视角上观察事物，并以与时俱进的思维理念策划工作，结合机关单位的实际经营情况，突破传统定向思维，从多角度、多方面、多层次上落实协调工作。这才能满足新时期的全新要求[1]。在落实上级协调工作时，办公室应当做好两方面协调工作，第一，是做好和上级领导的协调工作。对于领导的意图要及时领会，并快速的安排下级工作，做到准确、实时传递领导意图，合理安排和布置相关工作;第二，是做好和上级机关的协调工作。对于上级机关发布的通知、安排应及时和领导汇报，扮演好“参谋”角色，尽快给出合理方案。

2.2提高平级协调工作执行力

办公室在机关单位发展中发挥着重要作用，上级领导工作决策和本级工作决策是否可以快速落实，和办公室的执行力有着密切联系。所以，在对待平级协调工作时，机关办公室应当提高执行能力。一方面，平级协调工作应当遵循全面性、准确性的原则，在准确把握领导意图的基础上，围绕领导意图贯彻执行任务，确保工作落实的实效性，给同级单位树立榜样;另一方面，平级协调工作要注重务实性，结合办公室的具体工作职能和分工内容，发挥办公室集体力量。并和基层工作情况加以融合，做好对应的指导、检查工作，对存在的问题加以及时提出，并给出改善建议，确保办公室平级协调工作的顺利到位[2]。

2.3提高下级协调工作人性化

在对下级进行协调时，机关办公室要遵循人性化原则，强化为职工办事，真实的反映出群众与基层真实看法，并做到深入基层，了解基层实际情况。办公室是平行沟通的桥梁，因此，在实际的协调工作中，应当给基层打造更多完成本职工作的机会与条件。一些办公室工作人员认为自己高高在上，在实际工作中并不顾及基层群众想法，对下级发号施令，这导致机关办公室下级协调工作难以有效进行。在实际的工作中，应当平等对待全体员工。争取在机关单位内形成良好的对话氛围[3]。并且，在思想感情方面，办公室工作者也要做到关心群众，了解群众的所想所难，并切实解决群众问题，提高下级协调工作质量。在实际的协调工作落实中，应关注方式方法的适宜性，这是提高协调质量的关键。对于具体的协调工作，应有针对性的使用协调方法，掌握协调问题的实际情况，从而确保在出现矛盾时可以有针对性地加以协调，提高协调效率。并且，在协调时，办公室工作者要选择适当的协调时间，和工作目标相结合，对具体的环节、问题、影响等加以分析，制定出事前、事中及事后协调策略。主要的协调方法可以分为现场协调、会议协调、相互沟通协调等，不同的协调对象所使用的协调方法各不相同，需办公室工作者结合实际合理使用，确保协调工作效果达到最佳[4]。

2.4提高内部协调工作的效率意识

机关办公室有着事情多、员工少的特征，但办公室的工作职责就是办理实事，但由于这些特征存在，使得办公室员工所工作任务较为繁重。在这种情况下，为了提高工作效率，必须在完成上级、平级、下级协调工作的同时，注重内部协调工作，在内部协调工作上应当提高效率意识。首先，机关办公室需明确员工的具体分工内容，制定定期工作目标，定期进行考核。例如，可以制定月度、季度工作目标，在约定时间结束后，对工作情况加以考核，确定是否完成工作目标。将员工的工作情况和绩效挂钩，以此来激发办公室工作者工作积极性[5];其次，机关单位要做好办公室工作者思想情感上的调节，确保工作者之间相互信任、支持，并在在岗位上兢兢业业，打造一个融洽、高效的工作环境。

结束语：

办公室是上下沟通和平行沟通的桥梁，在机关办公室综合协调工作落实过程中，针对上级协调工作应强化创新性;针对平级协调工作应提高执行力;针对下级协调工作应提高人性化;针对内部协调工作应提高效率意识。这是提高机关办公室综合协调工作的有效途径，同时，也给新时期我国机关单位可持续发展提供了有力支持。

参考文献

[1]邓锐.新时期国有企业办公室管理质量的提升策略[J].产业与科技论坛，2020，19（20）：218-219.

[2]肖欢，袁国超，段新玲.新形势下如何做好企业办公室工作[J].文存阅刊，2017（20）：13.

[3]任爱玲.对新时期如何做好企业办公室工作的探究[J].经济师，2016（11）：253-254.

[4]胡宏光. 浅谈企业办公室的综合协调工作[A]. 今日财富杂志社.2016年第二届今日财富论坛论文集[C].今日财富杂志社：北京中外软信息技术研究院，2016：1.

[5]唐丽.试论如何做好办公室综合管理工作[J].办公室业务，2014（05）：9.

（东海县市场监督管理局 江苏 连云港 222300）