基于“互联网+”教育的多平台相结合线上教学实践

李朝红 石现峰

[摘 要] 基于互联网+教育的迅速发展，在新冠肺炎疫情防控期间，我国全面采用了线上教学的教学模式。文章通过线上教学与考试全过程实践，重点分析了雨课堂、超星学习通等代表性教学平台的功能特点，及其与QQ群、腾讯会议等的结合应用，具体阐述线上教学方法、教学效果、存在问题和解决措施。教学实践表明，教学平台间频繁切换、师生互动、家庭环境等因素对线上教学存在较大影响。

[关键词] 互联网+教育;线上教学;雨课堂;超星学习通

[中图分类号] G642.0   [文献标识码] A   [文章编号] 1674-9324（2021）04-0169-04    [收稿日期] 2020-08-10

自2015年“互联网+”行动计划提出以来，“互联网+教育”得到了迅猛发展，这一新的教学模式打破了传统教学在时空上的局限，拓展了学生的知识面，在线课堂、慕课、微课等层出不穷，极大地提升和变革了传统教育手段。2019年3月，中共中央办公厅和国务院办公厅印发了《加快推进教育现代化实施方案（2018—2022）》，指出要大力推进教育信息化，推动以互联网等信息化手段服务教育教学全过程。各大高校十分重视并积极响应，对教师进行信息教学技术培训，对部分课程进行线上教学试点，鼓励教师积极申报国家精品在线开放课程等，但是这些改革通常只是对“课堂”这一主体的辅助和补充。面对突如其来的新冠肺炎疫情，为避免聚集，保证师生的身体健康和生命安全，还要做到“停课不停学”，必须转向线上教学，这对每一位教师来说都面临着极大的挑战。这一挑战也给教育带来了预见未来的契机，无论是主动的还是被动的，师生在疫情期间都体验了一次全过程的线上教学过程。笔者通过教学实践对在线教学的条件、形式、手段以及考核方式等进行了学习和探索，取得了一些初步成果，也积累了点滴经验。

一、互联网络保障是线上教学的首要条件

线上教学是一种以网络为介质的学习方式，如果在上课过程中网络信号差、平台运行不畅，势必影响学生学习的热情和听课体验，因此线上教学的首要条件就是良好的互联网络保障。我国线上教育的出现和发展与国家不断发展的经济水平有着直接关系。随着国民经济的飞速发展，电脑、手机、平板已经进入千千万万普通家庭，光纤网络宽带入户也非常普遍。即使在农村一些偏远地区没有实现宽带覆盖，成熟的4G网络和发展中的5G网络也能够为线上教学提供足够的硬件支持。据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第45次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2020年3月，我国网民规模达9.04亿，手机网民规模达8.97亿，互联网普及率达64.5%;在线教育爆发式增长，用户规模达4.23亿，在线教育用户规模较2018年底增长110.2%。疫情期间，多个在线教育应用的日活跃用户数达到千万以上[1]。仅就全国高校而言，疫情期间，近3000万大学生开启了线上教学，这是对网络技术设备和网络支持平台的严峻挑战。线上教学初期，网络比较拥堵，面对这一情况，许多线上教学平台经过多次紧急扩容，基本能够保证正常教学的需要，表明我国互联网络的迅猛发展为这次大规模线上教学提供了有力的设施保障。全国各直播平台也根据教育部的文件精神，向高校师生免费开放，并不定时地邀请专家和各高校优秀教师进行线上教学培训和经验分享，使教师在短时间内具备了网上授课的基本技能。

二、多平台相互结合混合式线上教学实践

可用于网络教学的各大直播平台和教育App种类繁多、功能各异，应根据教学对象和课程特点加以选择并相互结合。以笔者所在的高校为例，学校引进了超星一平三端系统和雨课堂专业版软件作为在线教学平台。两个教学平台各具优势，超星学习通是一款面向移动终端的教育App，有强大的电子图书资源[2]，系统各模块功能较全面，可以实现平板电脑和手机端、电脑端、教学管理系统端的即时沟通交流，能够支持直播、录课、在线答疑等多元化的授课形式，对具有混合式教学经验的教师来说，比较适合;雨课堂是由学堂在线与清华大学共同研发的主要面向高等教育领域的教学工具，软件界面全部基于PPT和微信[3]，使用灵活方便，并附带有学堂在线1300多门精品线上课程资源，对刚接触线上教学的教师更容易掌握。这两个平台都有专业人员随时提供在线技术支持，并进行在线教学能力培训。

笔者采用雨课堂结合QQ群功能实施本科和研究生线上教学，雨课堂主要用于开展课堂教学，QQ群主要用于组织学生、发布电子教材和学习资料、课下讨论答疑，并在特殊情况下作为备用授课平台。传统的线下授课过程中，教师可以根据学生听课的反应，随时提出问题与学生互动，但在线上授课时，由于学生人数较多，难以通过视频与学生面对面直接交流，不能及时得到反馈，因此需要在课件中预先设置一些問题来了解学生对知识点的掌握情况。雨课堂中设置问题的题型包括选择题、填空题、投票题、简答题等，教师在课程直播过程适时予以发布，实时了解学生的答题情况，学生还可以发送弹幕、投稿表达自己的观点和疑问。在课件中还可以插入学堂在线中的MOOC视频，同时支持插入优酷、腾讯、哔哩哔哩或YouTube视频链接，也可以插入本地视频资料，获得平台审批后予以发布。雨课堂中讲过的课程可回放，课件不仅可以查看还可以在电脑端导出，这为学生的复习提供了很大的方便。雨课堂中练习课件每道题都可以查看学生答题情况，还可以在电脑端导出Excel表格，表格中包括详尽的学生观看信息和题目信息，为教师过程评定提供了依据。每次课程结束后，系统都会根据学生课堂得分情况显示“优秀学生”和“预警学生”，这些都为教师判断学生对知识的掌握程度和是否能够紧跟课堂提供了非常有针对性的数据参考。通过对学生的问卷调查表明，学生对该教学平台的满意度达到了82%以上，大部分学生认为，该平台使用方便、直播音质较清晰、同步答题能够集中注意力、课件获取方便等。但也有一些学生表示高峰时段有时需要多次登录，上课过程中出现卡顿、声音存在滞后现象，PPT满屏出现不能显示动画效果等。针对这些问题，我们采取了一些应对措施，例如提前20分钟进入课堂，通过多张PPT来体现动画效果，同时开启QQ屏幕分享保证线上教学的顺利进行。

研究生的线上教学重点与本科生有较大的区别。本科教学重点在于学生对基础知识的理解和掌握，教师要采用多种手段来提高学生的注意力，吸引学生，培养学生的学习兴趣，而且要多督促学生，必要时可以采用随机点名、线上随堂测试来约束学生，防止出现只报到却不听课的现象。而研究生自我约束和自主学习能力较强，课堂中的学生人数也相对较少，教师无需对组织课堂纪律投入过多的精力，应将培养学生提出问题、分析问题和解决问题的能力放在首位，这样才能提高学生对本专业领域研究的深度和热爱。线上教学过程中可以充分利用互联网的优势，通过工程图片、录像、课堂讨论将实际工程问题以案例教学的形式系统地引入到课程教学中，非常直观生动。下面就以“预应力混凝土结构”这一土木工程专业的研究生课程为例，对线上案例教学加以说明。在教学过程中，针对几种典型的现代预应力混凝土结构，通过教学课件、网站资源并结合工程案例，采用混合式教学，讲授这些结构的工程特点、原理和计算方法。在介绍有黏结预应力混凝土结构的原理时，采用“受力特點分析结合施工过程模拟”案例教学，通过给学生发送预应力混凝土桥梁施工过程视频动画链接，引导学生熟悉该类结构施工过程及受力特点，并以“悬臂对称浇筑预应力混凝土连续箱梁桥施工过程数值模拟”作为课程作业，让学生自己用Midas civil软件建立结构模型，掌握桥梁施工过程结构形式及受力变化特点。在学习大跨预应力混凝土桥的特点、施工分析及控制时，引入了四川达县州河斜拉桥垮塌以及帕劳共和国KB大桥垮塌事故案例的工程图片，介绍了大跨预应力混凝土连续梁桥、斜拉桥的设计和施工特点，组织学生就工程事故原因、施工控制可能遇到的问题及解决措施进行线上讨论，学生十分感兴趣，也提出了很多自己的看法，极大地加深了对所学知识的认识程度。

由此可见，线上教学凭借互联网资源和各大教学平台极大地拓展了线下课堂，使得教师的教学手段更加多样，教学内容更加丰富，如果运用得当，教学效果会得到极大的提升。

三、通过线上考核检验教学效果

在传统的学习过程中，学校可通过定期考试来考查学生对知识的掌握情况，而在线上学习中考试成绩的真实性会受到较大的影响，所以线上考试不仅是对线上教学效果的检查，也是对学生考试诚信度的检验。

教师可根据学科的不同特点选择不同的线上考试方式。如果客观题目较多，利用超星或雨课堂发放试卷较为方便，通过其智能考试管理，不仅可以实现自动组卷、自动判卷、自动统计的功能，还可以实现题目乱序，在规定的时间内自动收卷，有效防止学生抄袭。如果以主观题目为主，则可直接采用QQ群或邮箱发布试卷，学生在答题纸上作答，之后提交答题纸图片至指定邮箱。在考试过程中，全程采用腾讯会议或钉钉会议等进行视频监考，也可通过超星或雨课堂平台设置监考，考试过程中自动截屏，保证考试的公平性。为了避免学生考试中操作失误，教师在考前可以参照考试题型进行考前演练，让学生熟悉各考试环节，不至于忙中出错。

从实际线上考试的总体情况来看，考试成绩较为理想，基本上呈现以良好为均值的正态分布。学生对于考试的重视程度、考试网络环境、书写习惯、考试平台运用的熟练程度以及监考教师的责任意识都会对考试结果造成影响。对学习比较重视的学生一般能够按要求在规定的时间内完成考试，监考视频画面视野清楚、稳定，上传的试卷清晰规范，考试过程中出现问题能够及时与监考教师沟通。但也存在个别学生不按要求进行考试准备，视频范围狭窄模糊，中途随意离开、黑屏，拍照上传试卷模糊、方向混乱或是答题区域不全等。对于这些情况教师应在考前加强思想教育和监督，提高其自律意识，监考期间重点关注或是邀请家长配合监考。

线上考试系统还应该充分考虑教师和考生两大不同角色用户的需要，做进一步优化。对于教师用户，能够拥有更多的权限来应对考试中的一些突发情况，如考试时间的重新设定，试卷发放后题目的修改、题序的重置，对作弊考生的及时处理等。另外在阅卷时能够做到简便有效，勾画圈改自动保存，批改后试卷的成绩分析与自动归档等很多细节需要完善。对于学生用户应该有简捷友好的操作页面，手机、平板、电脑都能方便使用，支持作图、公式输入、上传图片，作答内容自动保存、提交试卷前可以随时修改，答题时间提醒等，避免因系统问题影响学生考试成绩。

四、回顾与反思

本次大规模的全过程线上教学，是用于应对疫情的权宜之策，虽然顺利完成了全过程的线上教学，但是也暴露出一些问题。

一些教师在指导学生线上学习时，仍然采用单一的讲授方式，机械地将线下的课堂授课方式搬到线上，用语音直播或者是播放录像。实际上，线上教学中教师面临的最大挑战就是教法的改变，很多传统的线下教学方式已经不再有用武之地，备课、授课、教学设计、检查作业、考试等各个环节都要进行相应的调整，制作多媒体课件、录制剪辑教学视频、语音或视频直播结合白板讲解都应成为教师必备的能力，这无疑大大提高了教师的工作强度和难度，特别对一些年纪较长的教师更是压力很大。

教师所采用的线上教学平台不同，使得学生要掌握很多种线上教学相关软件的操作，也要加入很多的课程QQ群、微信群，致使学生在紧张的上课过程中不断切换网络平台，教师在群里发放的一些教学资料学生也容易遗漏，影响学习效果，甚至产生对线上教学的抵触情绪。线上教学，教师与学生间的互动和对学生学习状况的观察受到制约，学生之间也缺乏相互讨论与学习。虽然教师鼓励学生以多种形式主动提出问题，但很多学生碍于面子，不愿在班级内说话，他们大多选择跟教师私聊，这样就大大减少了学生之间相互学习的机会，不利于学生创新思维和自主学习能力的提高。很多学生反映，居家在线学习，不仅缺少学习气氛，还受到家庭环境的影响，家庭资本的重要性凸显。有的学生所在地网络信号较弱，有的学生家里环境嘈杂，甚至在学生回答问题时还能听见其家人聊天、做饭的声音，这些严重干扰了学生的学习专注度。在中国教科院的调查研究中，“学生家庭环境和条件带来的干扰与障碍”被认为是开展在线教育的最大挑战[4]。另外，线上学习学生长时间盯着电脑、手机屏幕，不能做到劳逸结合，不仅会造成视觉疲劳、视力下降，还会影响授课教师和听课学生的心理健康，引发烦躁、厌学、易怒等不良情绪。

线上教学是传统教学与信息技术的深度融合，借助“互联网+教育”的优势推动教育改革也是教育现代化的必由之路，并且能够在特殊时期为教学的顺利开展提供保障。疫情期间的线上教学极大地促进了基于互联网教学方式的迅速发展，当我们回到正常的教学轨道后如何进一步发挥线上教学的优势，实现线下与线上互补结合的混合式教学，使之更加适合我国教育发展的要求，还需不断地探索与实践。

参考文献

[1]中国互联网络信息中心.第45次《中国互联网络发展状况统计报告》[EB/OL].[2020-04-28]..http：//www.cac.gov.cn/2020-04/27/c_1589535470378587.htm.

[2]吕水平.基于“超星网络平台和学习通”的课程建设探究[J].教育现代化，2019（97）：117-118+125.

[3]王帅国.雨课堂：移动互联网与大数据背景下的智慧教学工具[J].现代教育技术，2017（5）：27-33.

[4]中国教育科学研究院课题组：“停课不停学”的中国经验[EB/OL].[2020-04-21].http：//www.nies.net.cn/jysp/202004/t20200421_335612.html.