知识型技能培训管理存在问题与对策分析

作者简介：陈智辉（1989—），男，本科，研究方向为医学教育与科研管理。

摘要：随着知识经济时代的到来，虚拟资产、智力资源形成，知识向产业化方向发展，由此很多新兴职业对知识型技能掌握程度要求日渐升高。为了向市场需求方输入更多的知识型健康咨询服务技能人才，相当部分的高等院校及社会培训机构均开设公共营养师、健康管理师、生殖健康咨询师等相关培训课程，然而在知识型技能培训管理过程中，仍然存在一系列的问题，制约着学员对知识型技能的掌握。在此背景下，该文以健康管理师职业工种为主要研究对象，对知识型技能培训管理中存在的问题进行探讨，分析技能培训管理现状及其未来的发展对策。

关键词：知识型技能   健康管理师   健康需求   培训管理

中图分类号：C961   文献标识码：A   文章编号：1672-3791（2021）12（c）-0000-00

Abstract： With the advent of the era of knowledge economy， the formation of virtual assets and intellectual resources， and knowledge development to the direction of industrialization， thus many new professions require the mastery of knowledge-based skills. In order to input more to the market demand party knowledge health consulting service skills， a considerable number of institutions and social training institutions are open public nutritionists， health managers， reproductive health consultants and other related training courses， but in the process of knowledge skills training management， there are still a series of problems， restricting the students' mastery of knowledge skills. In this context， this paper takes the occupational work of health manager as the main research object， discusses the problems existing in knowledge-based skills training management， and analyzes the current situation of skill training management and its future development countermeasures. Current situation of skill training management and its future development countermeasures.

Key Words： Knowledge skills; Health manager; Health needs; Training management

2013年开始，我国陆续出台了促进健康发展的相关文件，对健康管理师等健康咨询服务方面的知识型人才培养加大培养力度。考取健康管理师职业资格证书需要进行一系列的培训，社会教育和专业教育随之而来。但由于知识型技能培训起步比较晚，不少培训机构仍处于发展探索阶段，在知识型技能培训管理上存在着培训目标不够明确、培训方法有待调整等问题，因此，探讨知识型技能培训管理问题与对策对于加强培训效果具有积极意义。

1.知识型技能培训管理现状

1.1 培训方法

目前，大部分培训机构采用讲授的方式对知识型技能进行培训。健康管理师培训需要受训学员掌握相应的健康知识，也需掌握人体基本结构和健康影响因素，知识掌握程度受个体因素影响比较大。经过调查，培训机构采用讲授培训方式的比例占据70%以上，案例培训方式占据29.6%左右，研讨培训方式占据25%左右，网络培训方式占据14.8%左右，实践培训方式占据15.8%左右。由此可以得知，大多数知识型技能的培訓方式为讲授培训，实践培训的比例较少，这说明培训机构在培训管理上忽视了实践对于知识型技能掌握的积极作用。

知识型技能不仅是理论知识，而且需要大量的实践经验，健康管理师需要掌握人体营养检测与评估方法，涉及身体健康与心理健康等要素，并且健康管理师的考核内容也包括了健康管理实践操作、健康知识技能应用。综上，如何培养具备理论知识与实践能力的专业人才是一个重要且亟需探讨的问题。

1.2 培训目标

高等院校内对健康管理师的培训管理更加倾向于受训学员的素质教育，促进受训学员全面发展，以满足社会对人才的需要;而当前社会上健康管理师培训机构的目标多以证书考试为主，获取证书才证明有从事相关职业的能力，因此如何快速、简单考取证书是当下对学员进行培训管理的目标[1]。大部分考取证书的健康管理从业人员，通过参加培训，对课程的学习对健康管理知识有一定程度的掌握，但仅限于证书考试相关内容，缺乏对健康管理职业及发展的全面认知。在单一的培训目标下，使得很多已经取得证书的健康管理师在技术方面难以满足应用单位对人才专业水平的要求。并且从事健康管理职业不仅仅需要具备一定的知识理论，还需要具备相应的职业素质与道德素质，只有这样，才可以为受众提供更加优质的健康服务。

1.3 培训资源

知识型技能培训多以讲授培训为主，这是当下主流的培训方式。培训机构为受训学员提供相应的教材及网络课程，以培训授课教师讲授的方式对职业标准、大纲及知识点进行讲解，以便受训学员可以系统完成学习、参加考试并获取证书。据了解，部分培训机构还吸纳了非相关行业人员作为专职的培训授课教师，该部分人员虽然对基础知识以及考试知识有一定了解，但对此类知识型技能培训缺乏相应的进一步认知，甚至并没有取得健康管理培训资格。

就目前来看，高等院校的教育资源比较丰富，可以组织相当数量的在健康管理方面具有经验丰富及深层认知的专任教师参与到培训实施过程中，促使受训学员在对健康管理培训的内容更加深入了解。

1.4 培训评估

培训评估工作是培训管理的最终阶段，也是考察受训学员对知识型技能掌握程度的关键方法之一。通过培训评估手段，考核受训学员对知识技能的掌握程度及其是否可以获取证书并从事相关行业。就目前而言，大多数的知识型技能培训管理工作严重忽视培训评估的重要性，所有培训课程结束后，培训机构安排学员参加考试，以是否获取证书对自身的评估效果进行评判，这种方式是不科学的，单一的评估方式仅停留在的资格上，忽视了知识型技能的适应性。

2.知识型技能培训管理存在问题

2.1培训方法单一

目前，健康管理师培训仍延续传统的课堂传授方法，虽然该方法下受训学员对知识的掌握程度比较高，但缺乏案例培训、拓展培训的培训方式，效果不甚理想。培训授课教师作为讲授培训的核心，占据知识传授的主体地位，因此，培训授课教师对学员的学习情况影响比较大，例如：在培训过程中，受训学员与培训授课教师之间的交流比较少;部分受训学员培训时会产生厌倦心理等。这会使得受训学员缺乏对知识型技能的理解。知识型技能培训需要提高学员解决问题的能力，需要学员具备判断力与分析力，单一的培训方法很难满足这种要求。

2.2培训目标单一

仅将资格考试作为培训目标的方法会使培训效果大大降低，高等院校的健康管理知识技能培训以促进学员全面发展为目标，这种培训方式更能挖掘学员的潜力。单一培训目标的社会培训无法契合我国对健康管理师人才的要求，即使取得资格证书可以从事相关的工作，但通过考试并不能确保个人胜任业务工作。因此，可以了解到，知识型技能培训目标单一问题比较明显。

2.3培训资源匮乏

针对目前健康管理师培训资源现状，高等院校对健康管理师的培训管理更加科学，很多具有专业知识、从业经验的教师对学员进行培训指导，学员的发展更加全面。相比之下，很多培训机构的培训资源明显匮乏，他们通过发布广告等方式宣传培训的必要性、考试通过率高等，这无不体现出应试教育的影子[2]。缺乏高端的培训人才是大多数培训机构所面临的问题。此外，由于部分培训机构的资源比较少，无法为学员提供实践场所，健康管理知识技能培训仅停留在理论上，严重制约了学员实践技能的提升，从而也就达不到良好的培训效果。

2.4培训考核缺失

在培训考核这一方面，高等院校的知识型技能培训已经形成独特的体系，将实践考试与理论考试作为培训内容，重视学员对健康管理知识的理解。相比较而言，当下大部分培训机构并没有设置内部培训考核内容，培训体系并不健全，缺乏培训评估，忽视了培训评估环节对于学员知识能力掌握的积极意义。并且，它们的培训的过程也缺乏监督，培训反馈渠道较少。因此，对学员对知识型技能的掌握程度难以衡量，学习效果难以量化，甚至简单的问卷调查方式都没有。培训评估考核缺失是当下大部分培训机构进行知识型技能培训该过程中存在的问题，这与其商业属性有很大关系。

3 强化知识型技能培训管理效果的对策

3.1加大培训力度，丰富培训方法

针对培训方式单一问题，可将传统的视听培训、师徒培训等方式与案例培训方式、拓展训练培训方式相融合，这样，既可以提高受训学员对知识技能的理解，也可以加深受训学员对知识技能的应用能力[3]。案例培训方法是指将生活案例与健康管理案例进行典型化处理，引导受训学员思考案例中的情景。使用这种培训方式可以提高培训的亲验性，受训学员根据自身的经历和经验解决案例中提出的问题。案例培训方法需要编纂案例，比较耗费时间和资源，因此，很多培训机构可以在进行培训的过程中，选择网络上已有的案例进行解析，作为培训的内容。培训机构在案例的选择上，也要根据受训学员对理论知识和技术能力的掌握程度选择适宜的案例进行分析，受训学员既可以解决案例中的难题，也可以获取新的知识。此外，针对健康管理师的知识培训，拓展训练方式也是比较有效的培训方法，拓展训练通过模拟健康管理环境与健康管理场景，使受训学员在实际场景中解决健康管理问题，总结经验。如果培训机构采用体验式的培训方式，模拟真实的环境，对受训学员进行指导，使其在体验过程中进行反思、总结，可提升受训学员对知识型技能的掌握程度[4]。另外，拓展训练具有一定的趣味性，是比较受欢迎的培训方法，这种培训方法可以提高受训学员的学习兴趣。但该方法也有一定规定局限性，对情景的要求比较高，需要培训机构做好场景构建工作。

综上所述，将多种培训方式进行融合，加大培训力度，可以有效地解决培训难题，增强培训效果。

3.2明确培训目标，制订系统计划

在进行知识型技能培训时，需要以科学且明确的目标作为核心，仅以考试作为目标的培训是不科学的。在满足培训考试基础条件的同时，也需要尽可能根据培训对象以及培训内容制定合理的培训目标。比如：针对一些从事健康管理工作的人员，可以將思维拓展、技能实践作为培训目标，针对一些初涉行业的学员，可以将知识获取、知识理解作为目标。在明确目标之后，应以科学的培训计划为蓝本，不断完成最终的目标。培训计划中应包括培训对象、培训规模、培训时间、培训费用、培训人员、培训课程等。

确定好培训蓝本后，应设定科学的培训框架，包括知识培训、技能培训、能力培训和其他培训几个部分。知识培训是指以知识获取为目标的培训方式，包括行业知识、健康知识、安全知识等内容;技能培训包括健康知识培训、健康问题培训、沟通培训、倾听培训等内容;能力培训包括决策能力、解题能力、思维能力和交往能力等;其他培训包括道德培训、兴趣培训、态度培训等。

3.3挖掘培训资源，加强师资力量

知识型技能培训对授课教师要求比较高，因为其需要具备很强的专业知识和教育能力。专家缺失、教育水平不够是当下健康管理知识技能培训所面临的主要问题之一，高等院校及培训机构可进一步联合挖掘培训资源，共建加强师资力量建设。

知识型技能培训不仅要求培训授课教师具备很好的表达能力，可以将知识进行分解讲授，也要求教师在培训的过程中灵活地应用教学技巧，提高受训学员参与的积极性，激发受训学员的动机。培训授课教师还需要对培训工作有一定的热情，可以在培训中获取成就感[5]。

培训机构可以引入或者聘用在行业内具有一定教育能力和实践能力的知名专家对受训学员进行能力培训。在招聘更多教育人才的基础上，培训机构可以建立内部培训管理制度，引入教师考核机制与激励机制，将培训授课教师纳入到评估体系中，不断提高培训授课教师的培训能力[6]。

面对有限的市场资源和培训资源，很多教育方法无法施行。因此，培训机构还需要加大资金力度，将资金投入到资源开发与资源建设中，可以定向与社区医院、体检中心、营养指导、养老机构等人才应用单位合作，为受训学员提供具体的培训情景，以保障培训的科学性和有效性。

3.4 完善后续评估，健全考核制度

对于知识型技能培训而言，评估效果十分重要。仅以知识获取程度作为评估内容具有局限性，评估内容中需要包括培训的成本效益、培训预期目标达成情况、培训期间收到的反馈、培训方案完善情况、受训学员满意度、受训学员实际参与工作情况、是否有新的培训需求等，以上内容均纳入到评估系统中，而不仅仅是将资格考试通过率作为评估的唯一标准[7]。此外，为了保障整个培训管理工作的科学性，应在培训目标制定、培训计划实施、培训方案选择等各个阶段中融入考核制度，将考核制度贯穿入整个培训的过程，并对考核的结果进行分析。评估与考核为知识型技能培训管理提供了保障，可以维系整个培训系统的稳定运行，提高培训质量。

4结语

总而言之，知识型技能培训尚还存在一定的问题，相关培训机构应科学选择培训方法，不断对培训方法进行创新，确定合理的培训目标，制订适宜的培训计划，挖掘现有的资源，提升培训效果，在培训完成后仍需进行后续的评估工作，健全考核制度，以科学的考核体系评估受训学员对知识型技能的掌握程度。

参考文献

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[7] 李文靜.探索高校视觉传达设计专业“以赛促学，赛教融合”的教学模式[J].科技创新导报，2020，17（20）：197-198，201.

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